Platformlar Arası Reklamcılık Nedir? Tüm Kanallardan En İyi Şekilde Yararlanma

Tüketicileri bombalayan bu kadar çok dikkat dağıtıcı şey ile dikkatlerini çekmek zor olabilir. Özellikle de onlarla paylaşmak için üstün bir ürününüz, içeriğiniz veya teklifiniz olduğunu bildiğinizde.

Bu nedenle, aklı başında olmak ve sizden satın almaya hazır olduklarında hazır olmak iki kat önemlidir.

Bu makalede, platformlar arası reklamcılık yoluyla bu pazarda her yerde bulunmayı nasıl başaracağınızı keşfedeceksiniz. Ne olduğunu, tüketicilerin ürünleri arama biçimine ve bunu ücretli medya çabalarınıza nasıl uygulayacağınıza bağlı olarak neden önemli olduğunu öğreneceksiniz.

Platformlar Arası Reklamcılık Nedir ve Neden Önemlidir?

Tüketiciler ortamlar ve cihazlar arasında geçiş yaptıkça, gördükleri reklamlarda belirli bir düzeyde kişiselleştirme beklerler. Aslında bu, pazarlamanızın ilk etapta onlara gerçekten hizmet etmesi gerektiği anlamına gelir.

Bunu yapmak için, tüketicinizin olduğu yerde olmalısınız. Bu, sık kullandıkları kanalları, kullandıkları cihazları ve hatta “gerçek yaşam” ortamlarındaki temas noktalarını içerir. İletişim kurabileceğimiz yollar genişliyor ve bununla birlikte işinize, markanıza veya ajansınıza daha fazla fırsat getiriyor.

Platformlar arası reklamcılık, mesajınızı birkaç kanala yaymanıza ve müşterinizin dikkatini çekmek için erişiminizi genişletmenize olanak tanır. Ancak aynı derecede önemli olan, zamanlamanızı ve doğru hedeflemenizi sağlamaktır. Doğru segmentasyon olmadan, doğru kişiye olsa bile yanlış mesajı sunarak değerli reklam dolarlarını boşa harcamış olursunuz.

Tüketiciler Ürün ve Hizmetleri Nasıl Arar?

Kısacası, tüketicilerin ürünleri bulma ve araştırma biçimleri, temel olarak kendilerine sunulan seçeneklerin çokluğu sayesinde önemli ölçüde değişti.

Bu aynı zamanda müşteri yolculuğunun artık doğrusal olmadığı (aslında olduğu gibi değil) anlamına gelir. Elbette, dönüşüm hunisinin haritasını çıkarabilir ve her aşamaya uygun içerik oluşturabilirsiniz. Ancak nihayetinde, yolculuğun kontrolü tüketicidedir.

Diyelim ki bir kişi daha iyi bir bakım rutini öğrenmek istiyor ve hızlı bir Google aramasından sonra aşağıdaki makaleyi buluyor:

Bu makalede, saç dökülmesi rejimini rutinlerine dahil etme fikriyle tanışıyorlar - farkında oldukları ancak henüz ciddiye almadıkları bir şey:

Bu, tüketicinin bildiği bir şey olduğundan, bu ek bilgiden yararlanmaya ve konu hakkında daha fazla bilgi edinmeye karar verir. İlk makalede yer alan bağlantı onları aşağıdaki sayfaya götürür:

Ancak henüz bir ürüne yatırım yapmaya hazır değiller. Seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterler, bu nedenle araştırmaya başlarlar. Aşağıdakiler gibi sorguları aramak için Google'ı kullanırlar:

1. saç dökülmesi rejimi
2. en iyi saç dökülmesi seti
3. onun yorumları

Geleneksel olarak, bir SEM bu sorgulara bakar ve farklı ticari amaçlar görür. Tüketici, yüksek ticari niyete dayalı olarak değerlendirme aşamasında olabilir, ancak aynı zamanda saç dökülmesi bilimini ve seçeneklerinin neler olduğunu öğrendiği de açıktır.

Araştırmaları sırasında, bunun gibi makalelerle karşılaşacaklar:

Gördüğünüz gibi, onun markasıyla ilgisi yok. Ancak bireye daha fazla bilgi sağlayarak hizmet eder . Bu arada, tüketici artık günlük yaşamlarına devam ediyor ve devam ediyor.

O akşam, Facebook'ta gezinmeye başlarlar ve aşağıdaki tanıtılan gönderiyi görürler:

GQ makalesi, bazı rakipleri arasında potansiyel bir çözüm olarak kendisi de dahil olmak üzere saç dökülmesi tedavileri hakkında daha fazla konuşuyor. Hâlâ araştırma yapan biri için bu, seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için mükemmel bir fırsat.

Kişi okuduktan sonra doğrudan kendi sitesine gider ve gezinmeye başlar. Aşağıdaki sayfaları kontrol ederler:

• "Nasıl Çalışır" sayfası
• yorumlar sayfası
• Saç dökülmesi ürün sayfası (ikinci kez)

Ancak tüketici hala satın almıyor. Ancak birkaç gün içinde, sosyal medyada şu sponsorlu Instagram gönderisi gibi reklamlar görmeye başlarlar:

Ücretli ve organik kanallardaki bu temas noktaları iki şeyi başarıyor:

1. Hims markasını akılda tutarlar; hem doğru bilgiyi ararken hem de internette gezinirken
2. Arama amacına ve davranışına göre farklı içerik türleri sunar

Güçlü bir çapraz kanal reklamcılık girişiminin yaptığı şey budur. Gereksiz reklamları gönderebilir veya doğru mesajı ve içeriği doğru zamanda sunmak için tüketici ve davranış verilerini kullanabilirsiniz. İkincisi, onun yaptığı şeydir ve bu kadar güçlü bir marka oluşturmalarının nedeninin bir parçasıdır.

Kanallar Arası Reklamcılık + Yeniden Pazarlama Nasıl Kullanılır?

Yukarıdaki örnekteki zorluk, tüketicilerin zamanlarını nerede harcadıklarını bilmek ve mesajınızı onların önüne çıkardığınızdan emin olmaktır. Bunu nasıl etkili bir şekilde yaparsınız?

Neyse ki, yeniden pazarlama bunu mümkün kılıyor. Yeniden pazarlamaya yeni başlayanlar için, koda bir piksel uygulayarak web sitenizi daha önce ziyaret etmiş olanlara alakalı reklamlar sunma yöntemidir. Bu piksel daha sonra kullanıcının ziyaret ettiği içerikle birlikte davranışını izler. Daha sonra bu kullanıcıya sosyal medya ve görüntülü reklamlar aracılığıyla web üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu yaklaşım, tüketicilere gerçekten umursadıkları içerik ve pazarlama sağlayarak hizmet eder. Daha kişiselleştirilmiş pazarlama daha iyi sonuçlara yol açtığından, markalar için de faydalıdır.

Kişiselleştirilmiş reklamcılık sunmak için yeniden pazarlamanın nasıl kullanılacağına ilişkin birkaç örnek:

1. Bir kullanıcının okuduğu/izlediği/dinlediği içerik: İlgilendiğini ifade ettiği konular etrafında ek içerik sunun. Örneğin, "makine öğreniminin reklamcılıkta nasıl kullanılacağı" hakkında bir blog yazısı okudularsa, onlara diğer markaların nasıl kullanıldığına dair içerik sunun. sonuç almak için kullanmıştır.
2. Bir kullanıcının ziyaret ettiği ürün sayfaları: Bir kullanıcı ürün sayfalarınızı kontrol ederse, büyük olasılıkla satın almakla ilgilenir. Onları satın almaya ikna etmek için indirimler, paketler vb. sunan reklamlar sunarak başlayın.
3. E-posta abone davranışı: Reklamları, e-posta pazarlamanızla nasıl etkileşim kurduklarına göre de kişiselleştirebilirsiniz.

Kanallar arası bir deneyim sağlamak için yeniden pazarlamayı kullanmak, dönüşüm elde etme olasılığını artırır. Niye ya? Çünkü tüketiciler ilk ziyaretlerinde nadiren alışveriş yaparlar. Bu nedenle, platformlar arası reklamcılık, markanızı oluşturmaya ve dönüşümler oluşturmaya çalışmalıdır.

Kanallar Arası Platform Seçme

Kanallar arası bir kampanya yürütmek için verileri kendiniz bir araya getirebilir ve her kanala ayrı ayrı yükleyebilirsiniz.

Veya tüm süreci sizin için yöneten bir platform kullanabilirsiniz. Soru şu ki, potansiyel bir çapraz kanal satıcısında nelere dikkat etmelisiniz? Asgari olarak, aşağıdakileri başarabilmelisiniz

• Birkaç kanalda reklamları yönetmenize ve sunmanıza izin vermelidir. Bunlar arasında mobil, görüntülü, arama, sosyal ve video yer alır.
• Dijital reklam öğelerini ve varlıkları yüklemenize izin vermelidir
• Temel metrikleri ölçmeli ve geniş raporlama özellikleri sağlamalıdır. Bu metrikler arasında dönüşümler, erişim ve reklam harcamalarından elde edilen gelir yer alır

Bu önemli özelliklerin yanı sıra, türünün en iyisi çözümler aşağıdaki yetenekleri içerecektir:

• Çeşitli kanallarda deneme ve A/B testi özellikleri
• Verilerinize ve ürün envanterinize dayalı dinamik kampanyalar
• Pazarlama harcamalarınızı doğru bir şekilde ilişkilendirmek için CRM'nizle entegre edin
• İyileştirilmiş sonuçlar için teklif verme gibi öğeleri ayarlayan makine öğrenimi yetenekleri
• Reklam harcamalarından elde edilen getiriyi (ROAS) en üst düzeye çıkarmak için bütçeyi her kanala dağıtın

Bu yetenekler hakkında daha fazla bilgiyi Acquisio web sitesinde bulabilirsiniz.

3 Uygulamada Çapraz Kanal Reklamcılığına İlişkin Örnekler

Bu makalenin başlarında, kanallar arası reklamcılığın varsayımsal bir örneğini iş başında inceledik.

Her şeyi toparlamak için, çok kanallı yaklaşımı çivileyen başarılı markalardan üç örneğe bakalım.

1. Merkez Noktası

Gelen pazarlamanın ustaları da sıkı bir ücretli medya oyununa sahipler:

Bu örnekte, HubSpot'un ne sattığı ve başlamanın faydaları açıktır. Aslında, CRM platformlarını kurmanın kolaylığı, ilk etapta bunu tıklamayı bu kadar çekici kılan şeydir.

Böyle bir reklamı kim görür ki? İçerikleri veya ürün sayfaları aracılığıyla HubSpot CRM'yi araştıran veya inceleyen pazarlamacılar, satış liderleri veya ajanslar. Bu aşamada ürünle alakalı reklamlar sunmak mantıklıdır. Özellikle giriş engeli bu kadar düşükken.

2. En İyi Satın Alma

Best Buy'dan bir sonraki örnek, ilk bakışta neredeyse çok basit görünüyor:

Ancak bu, alışveriş sepetini son birkaç saat (hatta birkaç dakika) içinde terk eden birine gösteriliyorsa, gereken tek şey budur.

Neden bu kadar iyi çalışıyor? Çünkü mesajın tamamı, kullanıcının ödeme yapmasını sağlamaya yöneliktir. Müşterinin sepeti terk etmesine çok yakın bir zamanda servis edildiğinden, içinde ne olduğuna dair bir hatırlatmaya ihtiyaçları yoktur. Belirli bir süre geçerse ve müşteri hala satın almadıysa, Best Buy ürünle ilgili teklifler sunabilir.

3. Booking.com

Son olarak, Booking.com'dan alınan bu örnek, dinamik reklamcılığın gücünü gerçekten gösteriyor:

Reklamın içeriği, kullanıcının Booking.com platformunda aradığı şeyle doğrudan ilgilidir. Sadece bu değil, aynı zamanda müşterinin şimdi rezervasyon yaparak ne kadar tasarruf edeceğini tam olarak gösterirken kıtlık yaratır. Hiper kişiselleştirme hakkında konuşun.

Çözüm

Müşteriler artık içeriği nasıl tüketecekleri, çözümleri nasıl araştıracakları ve ürünleri nasıl satın alacakları üzerinde tam kontrole sahipler. Doğru mesajı oluşturmak için geleneksel pazarlama hunisini bir model olarak kullanmak önemli olsa da, müşterilerinizin onu körü körüne takip etmelerini beklemeyin.

Bunun yerine, müşterinizin olduğu yerde olun ve onlara önem verdikleri içerik ve pazarlamayı sunun. İhtiyaç duyduklarında sorularına güvenilir cevaplar verin ve en aktif oldukları platformlarda onlarla etkileşim kurun.

Görüntüler

Öne çıkan görsel: Unsplash / Giles Lambert aracılığıyla

Yazar tarafından alınan tüm ekran görüntüleri Ekim 2019

Resim 1, 2 ve 4: onun aracılığıyla

Resim 3: Erkek Sağlığı aracılığıyla

Resim 5: HubSpot aracılığıyla

Resim 6: Best Buy aracılığıyla

Resim 7: Booking.com aracılığıyla