Satışları Artırmak için Reklam Metninizi Nasıl İyileştirirsiniz: En İyi Uygulamalar

Launchpresso'nun izniyle

İyi Bir PPC Reklam Kopyası Nasıl Yazılır?

İyi bir Google Reklam metni yazmak, diğer reklam platformları için metin yazmaktan o kadar da farklı değildir. Fark, özellikle Facebook gibi platformlarla karşılaştırıldığında, tüm reklamınızın gücünün kopyanızın gücüne bağlı olmasıdır. Resim yok, video yok ve çok sınırlı sayıda karakter mevcut.

Ancak bu, harika Google arama ağı reklamları oluşturmanın o kadar zor olduğu anlamına gelmez. Güçlü metin yazmanın temel kurallarına uymanız yeterlidir: belirli kitleleri/zor noktaları hedefleyin, harika bir teklif alın ve okuyucuları tek bir eyleme itin.

Bu makalede, size bu altın kuralları nasıl uyarlayacağınızı göstereceğiz ve Google için harika PPC reklam metninin nasıl yazılacağını öğreneceğiz. Ancak önce, Google Arama Ağı Reklamlarını bu kadar özel yapan şeylerden kısaca bahsedelim.

Reklam Kopyası Nedir?

Reklam metnini bir satıcının metin versiyonu gibi düşünün. Kullanılan her kelime, kelime öbeği ve noktalama işaretleri belirli bir amaç için seçilecektir. Belki de satış konuşmasının başında güvenilirlik kazandırmak içindir. Belki de hedef müşteri tarafından tutulan belirli bir ihtiyacı, korkuyu veya arzuyu saptamak içindir. Ya da belki de okuyucuların harika bir fırsatı kaçırmamak için hemen şimdi satın almaları gerektiğini hissetmeleri için bir aciliyet duygusu yaratmaktır.

Reklam metni böyle çalışır. Sizi, okuyucuyu belirli bir eylemde bulunmaya zorlar.

Google Arama Ağı Reklamları söz konusu olduğunda, okuyucuların yapması gereken işlem, dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına (genellikle bir açılış sayfası) giden basit bir tıklamadır. Ancak bunun gerçekleşmesi için argümanınızı nasıl ifade ettiğinize ve reklam metninizi nasıl yapılandırdığınıza dikkat etmelisiniz.

Reklam metninin yapısı

Google Ads'deki en yaygın arama ağı reklamı türü olan Genişletilmiş Arama Ağı Reklamları 4 bileşenden oluşur:

• 3 başlık
• 2 açıklama
• 2 yol
• 1 nihai URL

Başlıklar

Reklam başlıkları en fazla 30 karakterden oluşur ve tire "-" veya çizgi "|" ile ayrılır. . Reklam kopyalarınızı yazarken bu ayırıcıları göz önünde bulundurun.

Örneğin, kullanıcıları ayırıcı tire ile karıştırmamak için metninizde başka tireler kullanmak istemeyebilirsiniz. Öte yandan, bundan yararlanmak ve dördüncü bir başlık oluşturmak isteyebilirsiniz.

Başlık 1 ve 2 zorunludur, Başlık 3 yalnızca isteğe bağlıdır.

Pekala, bir adım daha ileri gidelim ve bu öğeleri reklam metninizi desteklemek ve daha fazla dönüşüm sağlamak için nasıl kullanabileceğinizden bahsedelim.

Açıklamalar

Açıklamalar en fazla 90 karakterden oluşur.

Açıklama 1 zorunludur, Açıklama 2 isteğe bağlıdır.

yollar

Yollar, reklamlarınızda göstermek istediğiniz görünen URL yolunu temsil eder. Her iki yol da isteğe bağlıdır ve her biri 15 karaktere kadar barındırabilir.

Nihai URL

Bu, reklamınızın açılış sayfasıdır.

Reklamlarınızı neden iyileştirmeniz gerekiyor?

Rehberimizde daha ileri gitmeden önce, reklam kopyalarınızı optimize etmek için neden bu kadar çaba sarf etmeniz gerektiğini açıklığa kavuşturmamız gerekiyor. Elbette, daha iyi bir reklam metni insanların dikkatini çeker ve dolayısıyla daha fazla tıklama alır. Ancak, bu her zaman iyi bir şey değildir. Reklamlarınızın yalnızca ürününüz veya hizmetinizle alakalı tıklamaları artırması gerekir. Trafik kalitesi kesinlikle nicelikten daha önemlidir.

Neden? Niye?

Reklamlarınız ürününüzle ve bir kullanıcının arama sorgusuyla ne kadar alakalıysa, Google kullanıcılarına (ve sizinkine de!) o kadar iyi bir hizmet sunuyorsunuz demektir.

Google ayrıca proxy aracılığıyla kullanıcılarına daha iyi bir hizmet sunuyor. Bu nedenle Google, iyi bir iş çıkardığınız için sizi ödüllendirir. Bunu, tıklama başına maliyetinizi düşürerek yapar. Dolayısıyla daha iyi reklamlar, yalnızca daha yüksek kaliteli tıklamalar değil, aynı zamanda daha ucuz bir fiyata daha fazla tıklama anlamına gelir. Bu, daha ucuz bir maliyetle daha fazla dönüşüm anlamına gelir.

Peki bu denklemin sonucu nedir? Daha yüksek yatırım getirisi.

İyi reklam kopyalarının önemini anlamanın anahtarı budur.

Şimdi, reklamlarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz bazı teknikleri incelemenin zamanı geldi!

Başa Dön veya

PPC'niz için iyi bir reklam metni nasıl yazılır: 11 Etkili Taktik

1. Tüm reklam bileşenlerini kullanın

Yukarıda belirtildiği gibi, tüm reklam bileşenleri zorunlu değildir . Ancak, hepsini kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Bu , Genişletilmiş Metin Reklamlarda 3 başlık ve 2 açıklamanın tamamını ve Duyarlı Arama Ağı Reklamlarında muhtemelen 15 başlığın ve 4 açıklamanın tamamını oluşturmak anlamına gelir .

Tabii ki, 2 yolu da oluşturun. Google, özelliklerini, özellikle de en yenilerini tam olarak kullandığınız için sizi her zaman ödüllendirir. Ödül, tıklama başına daha düşük bir maliyet şeklinde bir kez daha gelir.

Ama bu hepsi değil. Tüm bileşenleri kullanırsanız , reklamınız SERP'de tam anlamıyla daha büyük görünecektir . Bu, özellikle küçük mobil ekranlarda, kullanıcılardan daha fazla ilgi ve en önemlisi rakipleriniz için daha az yer anlamına gelir.

Rakiplerinizin birçoğunun tüm başlıkları ve açıklamaları oluşturmakla uğraşmayacağını garanti ediyoruz. Yani bu, öne çıkma şansınız! Tek gereken biraz ekstra çalışma.

2. Farklı bileşenlerin rolünü anlayın

Bir Profesyonel Gibi Başlıklar Nasıl Kullanılır

Yazdığınız her Google PPC reklamında 2-3 başlık olacaktır. Her başlık diğerleriyle "iyi oynamalı". Yani, argümanınızı her bir başlık doğal olarak bir sonrakine götürecek şekilde kurmaya çalışmalısınız. İşte bunun nasıl yapılacağı:

• Başlık 1

Tahmin edebileceğiniz gibi, Başlık 1 en önemlisidir. Bu, kullanıcıların ilk okudukları ve muhtemelen reklamınızın okuyacakları tek kısmıdır. Bu nedenle, bu bileşeni çivilemeniz çok önemlidir. Reklamını yaptığınız ürünün adını veya hizmetinizin kısa bir açıklamasını kullanın. Ayrıca , reklamınızın tetiklediği anahtar kelimeyi de içermelidir.

Başlık 1 her belirli arama sorgusuyla ne kadar alakalıysa o kadar iyi!

Bunu yapmanın en iyi yolu, reklam metninizde gerçek arama terimini kullanmaktır. Bu arama terimini ürünlerinize/ürünlerinize özgü güçlü bir avantajla birleştirmek de iyi bir fikirdir. Ayrıca, dönüşümleri iyileştirmeye yardımcı olmak için burada güvenilirliği tercih edebilirsiniz. Örneğin, "butik bira seti " arayan biri, "Dünyanın en iyi butik bira seti" yazan bir Başlık #1 tarafından cezbedilebilir.

Başlık 1 her belirli arama sorgusuyla ne kadar alakalıysa o kadar iyi!

Başlık 1'i (veya başka herhangi bir reklam alanını) dinamik olarak alakalı metinle doldurmak için kullanabileceğiniz birkaç makro veya otomatik sistem vardır . Biri anahtar kelime ekleme , diğeri ise bu makalenin ilerleyen kısımlarında bahsedeceğimiz beslemeye dayalı arama ağı reklamlarıdır . Aksi takdirde, EĞER işlevine , Geri Sayım işlevine , Yer Ekleme'ye ve hatta Reklam Özelleştiricilere de bakmak isteyebilirsiniz .

• Başlık 2

Başlık #2, Başlık #1 ile az önce yakaladığınız ilgiden yararlandığınız yerdir. Veya teklifinizi doğru bir şekilde açıklamak için 30 karakterin yeterli olmaması durumunda Başlık 1'in bir uzantısı olarak da kullanılabilir.

Bu reklam bileşeni, ürününüz veya hizmetiniz hakkında marka, mağaza konumu, ürün fiyatı veya olası bir indirim gibi ek ayrıntılar verme fırsatınızdır.

Burada, benzersiz değer teklifiniz üzerinde çalışın - ürününüzü piyasadaki herhangi bir rakipten çok daha iyi yapan nedir? Başka kimsenin sunmadığı ne sunuyorsun? Aynı anahtar kelimelere reklam veren diğer ahmaklardan nasıl benzersiz bir şekilde daha iyi bir marka olabilirsiniz?

• Başlık 3

Başlık 3 her zaman görünmüyor. Bunu gösterip göstermemek Google'a bağlıdır ve genellikle reklamlarınızın gösterildiği ekranın boyutuna bağlıdır. Örneğin, Başlık 3'ünüzü mobil cihazlardan ziyade masaüstünde bulma olasılığınız çok daha yüksektir.

Uzman İpucu: "Daha Uzun Reklam Başlıkları" otomatik uzantısına dikkat edin .

Bazen Google, 3. Başlığınızı, genellikle alanınız olan bazı otomatik metinlerle değiştirir . Otomatik Uzantılar bölümünün altındaki "gelişmiş ayarlar"a erişerek bu otomatik uzantıdan çıkabilirsiniz.

Başlık 3 genellikle şirketinizin adını veya web sitenizin alan adını göstermek için kullanılır.

Burada katı bir kural yoktur, ancak bazen görünen URL gözden kaçtığından ve özellikle iyi bilinen bir markaysa markanızı sergilemek önemli olduğundan önerdiğimiz şey budur. Ayrıca marka adınızı bir CTA ile eşleştirebilirsiniz, örneğin "Adidas.com'da Alışveriş Yapın!".

Dönüştüren PPC Açıklamaları Yazma

• Açıklama 1

Açıklama 2 her zaman görünmediğinden, Açıklama 1'i kullanıcıların göreceği tek şey olarak kabul edin. Hedef anahtar kelimelerinizden en azından bazılarını buraya eklemeniz kesinlikle önemlidir . Google, hedef kitlenizin aradığı şeyle aynı hizada olan tam eşlemeli anahtar kelimeleri kalınlaştıracaktır . Bu, sonuçlarda öne çıkmanıza ve diğer reklamlarla rekabet etmenize yardımcı olacaktır.

Profesyonel İpucu: Rakiplerinize karşı avantaj elde etmek için Google Ads'ünüzde kalın yazılmış metni zorlayın!

Nasıl? Reklamınızın hangi bölümünün kalın yazılacağını kontrol etmek için kullanabileceğiniz bir araç var.

Teknik olarak Google için standart bir uygulama olarak kabul edilmez, ancak bunu yapmak mümkündür ve reklamlarınızın onaylanmamasına neden olmaz. Rakipleriniz de bunu nasıl başardığınızı merak edebilir. Sayfayı kaydıran kullanıcılar için, Google bu anahtar kelimeleri reklamlarınızda vurgulamış gibi görünecektir. Bu, reklamlarınızın özel olduğu izlenimini verir.

Çoğunlukla, sattığınız ürünle son derece alakalı anahtar kelimeler seçmek isteyeceksiniz. Ancak, bunun yerine vurgulamak istediğiniz belirli özellikleri, ürün teknik özelliklerini veya harekete geçirici mesajları seçmek mümkündür.

Kalın yazılmış metni şu şekilde kontrol edin:

1. adtools.org web sitesini ziyaret etmek (Reklam engelleyiciniz açıksa bu sayfa görünmeyecektir. Bu nedenle, durumun böyle olmadığından emin olun)

2. İstediğiniz anahtar kelimeleri kalın harflerle yazın.

3. Site size kalın harflerle yazılmış metni verecektir. Bunları kopyalayıp reklamlarınıza yapıştırın.

4. Reklamlarınızı yayınlamaya başlayın.

Rakiplerinizle karşılaştırıldığında, reklamlarınızın onlara daha fazla dikkat çektiğini göreceksiniz.

Ayrıca, teklifinizin yanı sıra bol miktarda fayda odaklı kopya eklemek isteyeceksiniz. Ücretsiz deneme, ücretsiz demo veya ücretsiz gönderim teklifi, hızlı bir tıklamayı ikna etmenin harika bir yoludur. Kendinizi sürekli olarak müşterilerinizin yerine koymayı unutmayın - ne istiyorlar/hangi acıyı çözmeye çalışıyorlar?

• Açıklama 2

Açıklama 2 biraz daha genel olabilir ve Açıklama 1 veya Başlıklardan farklı olarak belirli bir ürün veya hizmet yerine işiniz ve genel olarak markanız hakkında konuşabilir. Marka değerlerinizi ve USP'lerinizi (benzersiz satış noktaları) vurgulayabilirsiniz.

Örneğin: hızlı ve güvenilir müşteri hizmetleri, ücretsiz teslimat, ücretsiz iade vb.

3. Mümkün olduğu kadar çok reklam uzantısı kullanın!

Reklam Uzantıları , adından da anlaşılacağı gibi, reklamınızı ek bilgiler veya bağlantılar ile genişletir. En yaygın olanları Site Bağlantıları, Açıklama Metinleri, Yapılandırılmış Snippet'ler, Arama Uzantıları ve Yer Uzantılarıdır. Ama aynı zamanda Resim Uzantıları, Potansiyel Müşteri Formu Uzantıları ve daha fazlası!

Yalnızca reklamlarınızı büyütmekle ve ekstra bilgi eklemekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcılara tıklamaları için daha fazla şans verir!

4. Bu bir yarışma—araştırmanızı yapın!

Hedef anahtar kelimelerin bir listesini elde ettikten sonra, bunları Google'a kendiniz girmek ve rekabetin neye benzediğini görmek iyi bir fikirdir.

Ülkenin farklı bölgelerinden gelen sonuçları kontrol etmek için bir VPN kullanabilirsiniz (belirli bölgeleri hedefliyorsanız).

Bu son derece önemlidir.

Kitlenizin sizinkinin yanında göreceği reklam türleri hakkında iyi bir fikir edinmek istiyorsunuz. Ardından, reklamlarınızı buna göre yazın. Rakipleriniz %20 indirim mi sunuyor? %25 teklif et. Diğer reklamların hepsi aynı avantajlardan mı bahsediyor? Farklı bir şeyi hedeflemeyi deneyin.

Unutma, bu bir yarışma. Seçtiğiniz anahtar kelimeleri arayan çok fazla kişi var. Reklamlarınızı nasıl yazacağınız konusunda stratejik olun ve mümkün olduğunca çok tıklamayı rakiplerinizden uzaklaştırmaya çalışın.

5. Anahtar kelimeler kullanın, ancak insan gibi yazın.

İnsanlar markalardan alışveriş yapmıyor. İnsanlar insanlardan satın alır. Reklam metninizi yazmak için oturduğunuzda, reklamınızı anahtar kelimelerle doldurmaktan kaçının. Evet, öne çıkmak için belirli anahtar kelimeleri hedeflemeniz gerekir . Ancak, robotlar tarafından yazılmış gibi görünen çok fazla PPC reklamı gördük.

Reklamınızı bir güvenden geliyormuş gibi yazmayı deneyin

ed arkadaşım. Normal, günlük bir dil kullanın ve anahtar kelimeleri metne doğal olarak yerleştirmenin yollarını bulun. Nihai sonuç, organik ve konuşma hissi uyandırmalıdır (ve bu tonu açılış sayfanıza yansıtmalısınız).

6. Yuvarlamayın. Gerçek sayılar kullanın.

“1 milyondan fazla kullanıcı” demeyin. “1.68 milyon” deyin. "Büyük indirimler" yazmayın. “ % 23 tasarruf edin ” yazın.

Belirli sayılar daha gerçek hissettiriyor. Güveni teşvik ederler. Reklamınıza güvenilirlik katarlar ve bir reklam yazmak için oturmadan önce bunun gibi kılavuzları okumaktan rahatsız olmayan diğer pazarlamacıların arasından sıyrılmanıza yardımcı olurlar.

Dahası, bir grup normal kopyanın arasına yerleştirildiğinde gözlerimiz sayılara çekilir. Rakipleriniz kelimelerle dolu reklamlar kullanıyorsa, fiyatlandırmanızı, ürününüzü kullanan tam kişi sayısını veya bugün satın aldıklarında tasarruf edebilecekleri yüzdeyi eklemeyi deneyin.

7. Aciliyet ekleyin. Şimdi.

Bu klasik bir pazarlamacı hilesidir ve dönüşümleri artırmak için harika çalışır. Reklam metninize aciliyet katarak, okuyucuları basit göz atmanın ötesine geçmeye ve tıklamalarını sağlamaya yardımcı olabilirsiniz. Satışınız haftaya biterse, bunu söyleyin. Yalnızca ilk yüz alıcıya indirim sunuyorsanız, bunu son derece net bir şekilde belirtin.

Şimdi Satın Alın!, Şimdi Alışveriş Yapın!, Şimdi Kaydolun! vb, basit ama etkili CTA örnekleridir. CTA'ların kullanımı eski bir pazarlama tekniği olmasına rağmen, kullanıcılara aradıklarını bir reklamı tıkladıktan hemen sonra gerçekleştirebileceklerini gösterdiğinden, çevrimiçi reklamcılıkla hala alakalı olduğunu düşünüyoruz.

Ayrıca, bir reklama tıkladıktan sonra ne olacağını vurgular. Diyelim ki bir arama ağı reklamı tenis derslerinin reklamını yapıyor: Hemen online olarak rezervasyon yaptırabilecek miyim yoksa önce biriyle telefonda konuşmam mı gerekiyor? CTA "Şimdi Çevrimiçi Rezervasyon Yapın!" diyorsa o zaman kullanıcı zaten ne bekleyeceğini biliyor.

Öte yandan, "Ücretsiz Dersinizi Ayırmak İçin Hemen Arayın" diyebilirdi.

Reklamınıza aciliyet veya kıtlık ekleyerek, kullanıcılara sağlıklı bir miktarda kaybetme korkusu (FOMO) verirsiniz ve titiz alıcıların bu gıpta ile bakılan tıklamayı gerçekleştirmelerine yardımcı olabilirsiniz.

8. Birden çok reklam varyasyonu oluşturun

Google, Reklam Grubu başına en az 2 Genişletilmiş Metin Reklamı ve 1 Duyarlı Arama Ağı Reklamı önerir . Buna katılıyoruz, ancak hiçbir şey sizi daha fazla reklam varyasyonu test etmekten alıkoyamaz. Örneğin, fazladan bir Duyarlı Arama Ağı Reklamına sahip olmak zarar vermez ve Google'ın da bundan hoşlanmayacağına eminiz.

Açıkçası, Google bir seferde yalnızca bir reklam gösterebilir. Herhangi bir açık artırma için en uygun olanı seçer. Bu nedenle, daha fazla seçeneğe sahip olmak, her belirli kullanıcının sorgusunu daha iyi eşleştirmenize yardımcı olabilir. Google'ın en iyi reklamı seçme yöntemine Reklam Rotasyonu denir ve bu, makine öğrenimine dayalı otomatik bir süreçtir.

9. Reklam varyasyonlarına rotasyonu optimize etmek için yeterli zaman verin

Önceki noktayı temel alarak, reklam rotasyonu bir makine öğrenimi sistemine dayandığından, sistemin nasıl performans gösterdiğini öğrenmesi için reklamlarınıza yeterli zaman vermeniz gerekir. Böylece Google bilinçli bir karar verebilir.

Bu nedenle, reklam metninizi sürekli olarak düzenlemekten kaçının. Bunun yerine, önceden düzgün bir şekilde plan yapın ve planlanan reklam kopyalarına birkaç hafta bağlı kalın.

10. En alakalı açılış sayfasını seçin

Bu belki de en önemli unsurdur. Bahsettiğimiz gibi, reklam metninin kullanıcının arama sorgusu ve reklamını yapmak istediğiniz ürün veya hizmetle çok alakalı olması gerekir. Bu nedenle, kullanıcıların söz konusu ürün veya hizmetin açılış sayfasına ulaştığından da emin olmalısınız.

Genel açılış sayfalarından kaçının ve kullanıcıların sayfanızda ne yapmasını istediğinizi açıkça gösterin. Reklam metnindeki CTA'nızla eşleşmesi gereken "Sepete Ekle", "Ücretsiz Fiyat Teklifi İste" vb. gibi belirgin düğmeler uygulayın .

11. Reklam varyasyonlarınızı test edin ve değerlendirin

Her zaman olduğu gibi, sözümüze güvenip reklam kopyalarını kendi başınıza test etmeyin. Her bir reklam varyasyonunun TO'sunu ve TBM'sini ölçün ve bazı ayarlamalar yapmanın zamanının gelip gelmediğine karar verin. Örneğin, ortalamadan düşük bir TO, bir şeylerin yanlış olduğu anlamına gelebilir. Ayrıca, Reklam Varyasyonu özelliğini deneyin:

Başa Dön veya

Genişletilmiş Metin Reklam Kopyası En İyi Uygulamaları

2016'nın yaklaşık yarısında Google, yeni "Genişletilmiş Metin Reklamlarını" Adwords platformunda yayınladı. Terim size yabancıysa, bu reklamların ne olduğundan ve harika reklamların nasıl yazılacağından hızlıca bahsedelim.

Genişletilmiş Metin Reklamlar nedir?

Genişletilmiş Metin Reklamlar artık Google'ın Adwords yöneticisinde bulunan varsayılan metin tabanlı reklamdır. Bir sonraki bölümde ele alınan alternatif biçime "Duyarlı Arama Ağı Reklamları" adı verilir. Duyarlı Reklamların kullanım alanları olsa da, Genişletilmiş Metin Reklamlar kolayca en popüler olanlardır. Arama Sonuçlarınızda göreceğiniz standart reklamlardır; alışık olduğunuz reklamlar.

Genişletilmiş Metin Reklam Kopyası İpuçları: Daha İyi Reklam Metni Yazma

Daha önce de belirtildiği gibi, Feed'e Dayalı Arama Ağı Reklamları ile, başka türlü elde edilemeyecek kadar ayrıntılı bir reklam alaka düzeyi elde edebilirsiniz. Bu, TO'yu, Arama Gösterim Payı'nı ve kalite puanını iyileştirir ve bu da TBM'nizi düşürmenize ve kârlılığınızı artırmanıza katkıda bulunur.

Ölçek

Bu otomatik çözüm sayesinde birkaç dakika içinde binlerce reklam oluşturabilirsiniz. Ancak en önemlisi, reklamlar, feed'in içeriğine göre otomatik olarak güncellenecektir. Bir ürün fiyatı değişirse, bu, herhangi bir manuel düzenleme yapılmadan reklam metninize yansıtılacaktır. İndirimler, stok seviyesi vb. için aynı.

Başa Dön veya

---

Çözüm

Genişletilmiş Metin Reklamlar veya Duyarlı Reklamlar yazarken , kampanyalarınızın gücü tamamen tek bir şeye bağlı olacaktır… reklam metninizin gücüne ! Kopyanızı düzenlemek ve mükemmelleştirmek için zaman ayırmaya değer - ilk fikrinizin nadiren en iyi fikriniz olduğunu unutmayın.

Ayrıca, reklam metninizin tüm amacının okuyucularınızdan çok önemli tek bir tıklama almak olduğunu unutmayın. Sürekli olarak tıklamalar alana kadar reklamlarınız üzerinde çalışmaya devam edin. Ancak o zaman Alışveriş Kampanyanızın geri kalanının kopyası, tasarımı veya stratejisi hakkında endişelenmelisiniz (bu konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!)