Markanızın Durgunluktan Korunmasına Yardımcı Olacak 6 Uygun Maliyetli Pazarlama Stratejisi

Pazarlama, herhangi bir işletmenin çok önemli bir parçasıdır. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi onlara ihtiyacı olan insanların önüne bu şekilde ulaştırırsınız. Ancak bir bütçeyle çalışıyorsanız, sonuçları yönlendiren pazarlama taktiklerine yatırım yapmak zor olabilir. Ve yaklaşan bir durgunlukla birlikte, pazarlama ve halkla ilişkiler bütçeleri genellikle ilk gidenlerdir.

Güzel haberler? Markanızı pazarlamanın ve her ekonomik döngüde satışları artırmanın birçok uygun maliyetli yolu vardır. İşte markanızı resesyondan korumanıza yardımcı olacak uygun maliyetli altı pazarlama stratejisi:

Düzenli olarak ilgi çekici içerik oluşturun.

B2B alıcıları, bir satış elemanı ile etkileşime girme zahmetine girmeden önce, alıcı yolculuğunun %70'ini tamamlar. Peki o zamana kadar ne yapıyorlar?

İhtiyaçlarını karşılayabilecek şirketleri, ürünleri ve çözümleri keşfetmek ve “öncülerini” bulmak için bunları birbirleriyle değerlendirmek.

Öncü olmak için içeriğinizin ilgi çekici, bilgilendirici ve güncel olması gerekir. Aksi takdirde, ürününüz daha içerik odaklı bir rakip için bir kenara atılacaktır.

B2B içerik pazarlamasına her şeyi dahil etmek zorunda değilsiniz, ancak doğru bir şekilde uygulanırsa, zorlu ekonomik zamanlarda markanızın alakalı kalmasına ve müşterilerle güven oluşturmasına yardımcı olabilir. Bunu yapmak için, düzenli olarak (haftada bir veya iki kez) ilgi çekici içerik oluşturun; bu, insanların daha fazlası için geri gelmesini sağlayacaktır. Dahil ettiğinizden emin olun:

• Kısa ve uzun biçimli içeriğin bir karışımı
• Görsel olarak çekici içerik—yani, yalnızca bir metin duvarınız olmaması için alt başlıklar, madde işaretleri ve resimlerle ayrılmış içerik.
• Her parçada onları web sitenizin önemli sayfalarına yönlendirmek için bağlantılar (örneğin, parçanız belirli bir üründen bahsediyorsa - o sayfaya bağlantı. Kendi web sitenizden başka bir yerde, örneğin bir PR yerleşimi aracılığıyla içerik yayınlıyorsanız) veya sosyal medyada, her parçanın web sitenize geri bağlandığından emin olun.)
• Yazılı, video ve ses içeriği ile çoklu ortam yaklaşımı
• Çeşitli yüksek etkileşimli içerikler—canlı demolar, düşünce liderliği, röportajlar, anketler/anketler/sınavlar ve daha fazlası

Bir durgunluk sırasında tüketiciler değer arar ve sizden veya başka bir şirketten satın alırken bilinçli bir seçim yaptıklarını bilmek isterler - bu satın alma bir süreliğine olmasa bile. İşletmeniz hakkında ilginç ve bilgilendirici içerik sağlayarak doğru seçimi yapmalarına yardımcı olun.

İçeriği yeniden amaçlayın ve genişletin.

İçeriği yeniden kullanmak, basitçe mevcut bir çalışmayı alıp farklı bir formatta veya ortamda kullanmak anlamına gelir. O eski blog gönderisini bir dizi sosyal medya gönderisine dönüştürebilir veya Instagram fotoğraflarınızı bir reklam kampanyası için kullanabilirsiniz. Bu strateji, özellikle mevcut içeriğinizin tamamına aşina olmayan yeni kitlelere ulaşmak istiyorsanız işe yarar.

Etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için farklı kaynaklardan (siteniz ve diğerleri) gelen içeriği yeniden kullanın ve birden çok kanalda yayınlayın. Örneğin: Facebook reklamlarını alın; PPC kampanyaları; organik sosyal medya paylaşımları; B2B e-posta pazarlama platformu aracılığıyla gönderilen e-postalar - ve ardından trafiği web sitenize/açılış sayfalarınıza/vs.'ye neyin geri döndürdüğünü ölçün, böylece her bir hedef kitle segmentinde hangi tür içeriğin en iyi yankı bulduğunu (yani, Y kuşağına karşı en çok yükselenler) bilirsiniz. Gelecekteki içerik oluşturma ve pazarlama kampanyalarınıza liderlik etmek için yorumları veya geri bildirimleri kullanın.

İçeriği yeniden kullanmak ve genişletmek aslında Zen'deki stratejimizin temel bir parçasıdır. Biz buna SAM diyoruz İçeriğinizi güçlendirmenin yaşam boyu değerini artırdığını, satışları artırdığını ve şirketinizin kârlılığını etkilediğini göreceksiniz.

İlgili Okuma: İçeriğinizi Azaltın, Yeniden Kullanın, Yeniden Amaçlayın ve Geri Dönüştürün

İlişki kurmaya zaman ayırın.

Bir durgunluk içindeyken, satış döngüleriniz uzar. Müşterileriniz satın alma konusunda daha tereddütlü olacak ve seçeneklerini değerlendirmek için daha fazla zamana ihtiyaç duyacaktır. Bu aslında iyi bir şey çünkü müşterilerinizle ilişki kurmanız için size daha fazla zaman tanıyor; bu da sizden satın alıp almama konusunda karar vermelerine yardımcı olan önemli bir faktör.

Müşterilerle ilişkiler kurmak, bir durgunluk sırasında, bütçelerin kısıtlı olduğu durumlarda anahtar olan kararlarında kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olduğu için daha da büyük önem kazanır. İnsanlar ne kadar para harcadıklarının kesinlikle farkında olacaklar, bu nedenle onlarla güçlü ilişkiler kurmak için zaman ve çaba harcamak, kriz sırasında sadakatlerini sağlamaya yardımcı olacaktır.

Forrester'ın verileri, tüketicilerin %76'sının kendilerini bağlı hissettikleri bir markayla iş yapmaya devam edeceğini gösteriyor.

Uzman ipucu: Satış yapıldıktan sonra bırakmayın. Minnettarlığınızı ifade ederek ve takdirinizi göstererek müşterilerinizle (geçmiş, şimdi ve gelecek) ilişkinizi büyütmeye devam edin. Aşağıdaki “iyi işler” bölümüne bakın.

Dark Social'ın gücünü anlayın.

Bu bir strateji gibi görünmese de bize güvenin, öyle.

Karanlık sosyal medyayı diğer medya türlerinde olduğu gibi “kaldıramazsınız”, ancak onu ve değerini anlamak çok önemlidir. Dark Social, arama motorları tarafından görülmez ve ölçülebilir değildir. Gerçek şu ki, oldukça dağınık. (Yani, bir sebepten dolayı dağınık orta denir.)

Dark Social'ı daha iyi açıklamak için, sosyal medyanın ikiye ayrıldığını hayal edin (psst: var):

• Medya (alıştığınız şeyler): Bu, insanların içeriği tüketmek için gittiği yerdir - genellikle yabancılar tarafından oluşturulan şeyler. İnsanların bu platformlarda ne yaptığını görmek için Google Analytics veya diğer izleme araçlarını kullanabilirsiniz, ancak bunlar hikayenin tamamını anlatmazlar.
• (Karanlık) Sosyal (kimsenin bahsetmediği şeyler): Bunlar iş arkadaşlarınızla paylaştığınız boş kanallar, kolej arkadaşlarınızla WhatsApp sohbetleri, büyükannenize Facebook mesajları, özel gruplar ve niş mesaj panoları - gerçekten, her şekilde halk tarafından izlenemeyen sosyal medya ile iletişim kuruyor ve etkileşim kuruyorsunuz. Dark Social, günümüzde çoğu paylaşımın gerçekleştiği Google Analytics gibi sosyal medya analiz araçları tarafından izlenmez.

İlgili Okuma: Sosyal Medya ve Medya Bölünüyor: İşte Pazarlamacılar için Bu Ne Anlama Geliyor?

Dark Social'ı kontrol edemez veya izleyemezken, dark sosyalde gerçekleşen konuşmaları etkileyebilirsiniz. Nasıl? Markanızı konuşmalarının merkezine koyarak.

Bunu yapmak için, marka bilinirliği ve çevrimiçi bir varlık geliştirmeniz gerekir. Hedef kitleniz markanızı ne kadar çok görürse ve markanız hakkında ne kadar çok şey duyarsa, karanlık sosyal sohbetlerde gündeme gelme olasılığı o kadar artar.

Markanızı sosyal medyada ve basında ne kadar çok kişi görürse, dark sosyalde markanız hakkında konuşmaya katılma olasılıkları o kadar yüksek olacak ve içeriğinizi dark sosyal aracılığıyla yaşıtlarıyla paylaşma olasılıkları o kadar yüksek olacaktır.

Dolayısıyla, organik ve ücretli sosyal medyada istediğiniz kadar etkileşim görmüyorsanız, ancak yine de nitelikli potansiyel müşteriler alıyorsanız, potansiyel müşterileriniz muhtemelen sizi karanlık sosyal medyada tartışıyor. Ancak bunu öğrenmenin tek bir yolu var ve bu da bizi bir sonraki sorumuza götürüyor…

İlgili Okuma: Durgunluk Sırasında Dijital Pazarlama ve Halkla İlişkilere Yatırım Yapmanız İçin 5 Neden

Tüketicilerinize sorular sorun.

Genellikle gözden kaçan, pazarlama cephaneliğinizin en büyük varlığı, müşterilerinizin deneyimlerini anlamaktır.

Seni nasıl bulduklarını bilmek istiyorsan: sor. Bu kadar basit.

Müşterilerimize ve müşterilerimize bizi nasıl duyduklarını sorduğumuzda, markamızla nasıl bağlantı kurduklarını ve onlara ve onlar gibi potansiyel müşterilere ulaşmak için hangi kanalların en etkili olabileceğini anlamamıza yardımcı oluyor.

Tekliflerinizi nasıl iyileştireceğinizi belirlerken aynı yöntemi kullanın; sadece sorun.

İyi bir iş denetimi yapın.

Pandemi sırasında Ford'un “Bir El Ödünç Vermek İçin Yaptı” kampanyası, ödeme indirimi ve kredi desteği de dahil olmak üzere girişimleri özetledi. Ford gibi, Budweiser da spor ve eğlence pazarlaması için harcanan 5 milyon doları Amerikan Kızıl Haçı'na yeniden dağıttı. Şirket ayrıca afet yardımı için temiz, güvenli içme suyu üretmeye yönelik çabalarını göstermek için bira üretimini periyodik olarak durdurur. Ve Apple gibi şirketler, bazı eyaletlerde bütçe kesintileri nedeniyle modası geçmiş okul sistemleri için milyonlarca dolar değerinde teknoloji bağışladı.

Markanız insanlara yardım etmek için satışların ötesine nasıl geçiyor?

Belki de SaaS'ınız, ekonomik sıkıntı zamanlarında onlara indirimli fiyatlar veya uzun denemeler sunarak küçük işletmelere yardımcı olabilir. Belki hukuk firmanız hayırsever hedefleri olan şirketler için ücretsiz destek sağlayabilir. Şimdi onlara yardım edeceksin ve tekrar bir boğa piyasasına girdiğimizde sana sadık kalacaklar. Hizmetiniz zaten rutinlerinin bir parçası haline gelecek - o kadar ki geri dönmek istemiyorlar. Ve sadakatlerinin yanı sıra, akranlarına, arkadaşlarına ve karanlık sosyal medyaya sizin hakkınızda söyleyecek iyi şeyleri olacak.

Bu yüzden bir daha durgunluk kelimesini duyduğunuzda sinmeyin ve pazarlama çabalarınızı kesmeyin. Yapabilirsin! Ve bir yardım eline ihtiyacınız varsa, uzanın.

Tam hizmetli bir pazarlama ve halkla ilişkiler ajansı olarak, bir veya iki hizmetle küçük başlayabiliriz ve markanızı büyütmeye yardımcı olan, dönüşümleri artıran ve nihayetinde yatırım getirisini etkileyen bir planı özelleştireceğiz.