Her B2B CMO'nun Şu Anda Yapay Zeka Konusunda Bir Bakış Açısına İhtiyacı Var

Yapay zeka kesinlikle uzun yıllardır ortalıkta dolaşırken, ChatGPT yalnızca Kasım 2022'den beri mevcut. Bununla birlikte, 2023'ün yeni yılından bu yana pazarlama topluluğunda patladı ve her sektördeki konuşmaları bir orman yangını gibi ele geçiriyor.

Aslında, Gartner'ın 2023 için En İyi 5 Pazarlama Tahmini'nde , " 2025'e kadar, pazarlama işlevi genelinde yapay zeka kullanan kuruluşlar, operasyonel faaliyetlerinin %75'ini üretimden daha stratejik faaliyetlere kaydıracak."

Bu cin şişeye geri dönmeyecek ve onu anlamaya devam etmemiz, getirebileceği iyilik için ondan yararlanmamız ve hızlanırken tuzakların farkında olmamız gerekiyor. Bilmeniz gerekenleri ortaya koydum ve ayrıca, sohbeti güvenle sürdürmek için konuyla ilgili kendi profesyonel bakış açınızı formüle etmek için adımlar sağladım.

İlk olarak, ChatGPT'nin temellerini anlayın.

Google, “Kısaltmasından da anlaşılacağı gibi, Generative Pre-training Transformer, ChatGPT, 'transformer' mimarisine dayalı bir üretken dil modelidir. Bu modeller, büyük miktarda metni işleme ve doğal dil işleme görevlerini çok etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi öğrenme yeteneğine sahiptir.”

ChatGPT , “ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilmiş , metin oluşturma ve dil çevirisi gibi doğal dil işleme görevleri için kullanılabilen büyük bir dil modelidir . Şu anda mevcut olan en büyük ve en gelişmiş dil modellerinden biri olan GPT-3.5 (Generative Pretrained Transformer 3.5) modelini temel alıyor.”

Bunun gerçek konuşmada anlamı: Çok akıllı geliştiriciler, web'de büyük miktarda içerik tüketen bir kod yarattı. Google'daki her sayfayı okuduğunu ve tüm bu bilgileri kategorilere ayırıp saklayabildiğini düşünün. Ayrıca platformu öngörülebilir bir “insan” konuşması seviyesine sahip olacak şekilde kodladılar. Sistem istendiğinde, ayrıntıları büyük veri tabanından hızla çeker, bu bilgilere kendi insani konuşma düzeyini uygular ve kullanıcı için bir sonuç görüntüler.

2023'ün başlarından itibaren platform ücretsiz ancak tüm göstergeler bunun er ya da geç ücretli bir platform olacağını gösteriyor. Ek olarak, ChatGPT'ye benzer bir çalışma prensibine sahip birçok ücretli platform zaten var, ancak ölçeğinde hiçbiri yok.

Trust Insights'tan arkadaşımız Chris Penn'in içerik yapay zekası hakkında daha önce paylaştığı şeye bayıldım. İçerik AI'nın arkasındaki teknolojiyi daha iyi anlamak için haber bülteninin Youtube versiyonuna aşağıdan bir görünüm verin. ChatGPT'yi KENDİ kelimelerini almak ve dilbilgisi açısından daha doğru ve okunabilir (konuşulabilir vs.) yapmak için nasıl kullandığını anlatan yaklaşık yarısında (7. dakika kadar) örneği, teknolojiyi kullanmayı da düşünmenin harika bir yoludur.

İkinci olarak, ChatGPT'yi getirme potansiyeline sahip fayda için kullanın.

Convince & Convert'de biz bunu herhangi bir insan işinin yerini alacak DEĞİL, bir insan işini destekleyen bir araç olarak görüyoruz. Tıpkı bir fırıncının malzemeleri karıştırmak için elektronik bir karıştırıcı kullanması gibi, ChatGPT de içerik oluşturucular tarafından bir hızlandırma aracı olarak kullanılabilir.

Kuşkusuz, başlangıçtaki çalışma miktarını ve her türden içerik oluşturucunun devam eden becerilerini azaltma potansiyeline sahiptir. Pazarlama lideri için bu, içerik pazarlama ekibinizin yeteneklerini geliştirmeli, onların yerini DEĞİL.

ChatGPT kullanılarak, esasen platformda yazılı içeriğin ilk taslakları oluşturulabilir, ardından insan içerik oluşturucusu tarafından geliştirilebilir ve rafine edilebilir. Tabii ki, platformu yönlendirmek için ilk etapta bir insan gerekir, ancak platformun büyük bir bilgi veritabanından bilgi toplama yeteneği, bir blog gönderisinin, e-Kitabın veya başka bir yazılı parçanın ilk taslağına ulaşma süresini azaltmalıdır. ve insan yaratıcının bu taslağa ekleme yapmasına ve daha eleştirel düşünme becerileri uygulamasına izin verin.

Artan verimlilik için diğer kullanımlar, basit reklam başlıkları, kısa metin metni, test kopyası blokları ve ChatGPT aracılığıyla daha hızlı yinelenebilen diğer daha küçük kopya ihtiyaçları olabilir.

Bu aynı zamanda içerik oluşturucu rolünü daha stratejik bir düşünür haline getirme potansiyeline sahiptir. İçeriğin tasarlanması ve planlanması, ekibinizde sahip olunması gereken daha da kritik roller haline gelir, ancak içerik oluşturma - sayfalardaki gerçek kelimeler kısmı - taslak düzenleme ve iyileştirmeye geçer ve platformun temel araştırma yapmasına izin vererek hızlandırılabilir ve bir konuda itlaf edin.

Yazarın tıkanması, erteleme, son taslağa kadar geçen süre, planlama ve hızlı girdi ön planda insan odaklı olduğunda olumlu etkilenebilir. Geliştirme ve düzenleme, ChatGPT çıktısının diğer tarafındaki becerilerdir.

Özellikle düzenlemeye tabi endüstriler için, işin ayrıntıları, açıklama ve bir mesajın ayrıntıları için insan incelemesine her zaman ihtiyaç duyulacaktır.

Ekibimizin kullandığı bir benzetme, e-postanın icadının posta hizmetini sona erdirmediği şeklindedir. Hacmi ve posta taşıyıcılarına olan bağımlılığı değiştirdi, ancak onlara hala ihtiyacımız var.

ChatGPT (veya herhangi bir üretken AI ) ile, platform çıktısını planlamak, yönlendirmek ve en azından cilalamak için bir insana ihtiyaç duyulacaktır.

Üçüncüsü, ChatGPT gibi bir araç kullanmanın olası tehlikelerinin farkında olun.

Zeki Ann Handley, ChatGPT hakkındaki haber bülteninde şunları paylaştı: " İlk taslakları daha hızlı yazıyorsunuz, ancak ilişkileri kestirmeden yapamazsınız."

Daha fazla anlaşamadık, Ann. ChatGPT, hizmet ettiğiniz kitleye yönelik insani bir dokunuşun ve anlayışın yerini asla alamaz.

Aynı şekilde, iş arkadaşlarınız veya müşterilerinizle olan ilişkinizin kalitesini asla etkilememelidir. Kopyanın nasıl oluşturulduğu ve ekibinizin bu kopyayla ilişkisi konusunda şeffaf olmak ön planda kalmalıdır. Yukarıda tartışıldığı gibi, bir insanın yine de bir ChatGPT içerik parçasını planlaması, yönlendirmesi ve cilalaması gerekir. Bunu, izleyicilerinizle ilişkinizi ilerletmek için bir fırsat olarak kullanın ve bunu saklamayın.

Telif hakkı ve etik uygulamalar gibi belirli yasallık sorunları hala ortaya çıkmaktadır. Yüksek eğitim kurumlarının bunun giriş denemeleri için kullanımını sorguladığını zaten gördük . AI algılama yazılımı da hızla piyasaya sürüldüğü için bu zor bir iştir.

Son olarak, her zaman doğru değildir. Evet, hızlı. Evet, web'den bilgi çeker AMA bu bilgi gerçekten doğru mu? Bilgileri ve dilbilgisini sanki tamamen kendiniz alıyormuşsunuz gibi kontrol etmek ve yayınlamayı seçtiğiniz içerik hakkında eleştirel düşünmek kullanıcının görevidir.

Sonuç olarak ve öyle de kalacak: önce insan, her zaman. Araçlar, nasıl çalıştığımıza dair harika geliştirmeler olabilir, ancak birbirimiz arasındaki ilişkilerin üstesinden gelmemelidir.

Social Pros Podcast'in Sosyal Medyada yapay zekayı konu alan Greatest Hits bölümü ilginizi çekebilir:

Rahatlayın, AI işiniz için gelmiyor.

2020'den beri ilk büyük yüz yüze konferans etkinliğime katıldım ve dürüst olmak gerekirse, tekrar dışarı çıkıp Covid öncesi normalliği hissetmek gerçekten güzeldi.

Şubat ayının sonunda Phoenix'teki B2B Pazarlama Borsasında yeniden girişim evime yakındı. Bu konferans 2024 listenizde değilse, yüzlerce üst düzey B2B pazarlamacısını çektiği ve içeriğinin yerinde olduğu için onu güçlü değerlendirme havuzunuza eklediğinizden emin olun. COVID'den önce iki kez katılmıştım ve katılımcılar her zaman bunun yılın en iyi konferansları arasında olduğunu söylüyor.

Uberflip, Terminus, SAP, Cisco ZoomInfo, Rollworks, Netline ve Salesforce gibi C&C istemcilerinden sağlanan oturumlar. Konferans, yalnızca B2B pazarlamacıları için güncel içeriğe değil, teknoloji, finans, sağlık, hizmetler ve medya genelinde sektör bilgisine de odaklanıyor.

Katılımcıların zihninde ezici bir çoğunlukla iki alan vardı ve oturum panolarına hakim oldu: Pazarlamada Yapay Zeka ve Hesap Tabanlı Pazarlama.

Olağanüstü B2B pazarlamacısı ve yazarı Pam Didner, AI üzerine bir açılış konuşması yaptı ve Jay Baer, ​​AI'ya da değinen açılış konuşmasıyla gösteriyi kapattı. Her iki uzman da kendi yöntemleriyle "rahatlayın, AI işiniz için gelmiyor" dedi.

Henüz yeterince duymadıysanız, arkadakiler için yüksek sesle söyleyeceğim:AI, İNSAN etkileşiminin yerini alamaz.

Evet, iyi kullanılırsa, bir pazarlamacı olarak işinizi hızlandırabilir ve daha kısa sürede ilk yazılı taslağa veya yazılı içeriğin yinelemesine ulaşmanıza olanak tanır, ANCAK PLANLAMAK için bir insana ihtiyaç vardır.ÇABUK. Herhangi bir AI girişini ve çıkışını PARLATIN.

Örnek olarak, Pam bize aşağıdaki örneği hatırlattı. Google'da "köpek veya çörek resmi" ararsanız ve şöyle bir şey görürsünüz:

AI, hangi görüntülerin gerçek chihuahua köpekleri ve hangilerinin kek olduğunu tam olarak tespit edemedi. Birkaç saniye ve çift çekim sürse de, insan beyniniz hangilerinin keklere karşı köpekler olduğunu tespit edebilir.

Ancak, kuruluşunuz (veya üstleriniz) yapay zekanın ekibinizin işlerinin yerini alabileceğini düşünürse nasıl rahatlayabilirsiniz?

POV'nizi yapay zeka üzerinde oluşturmanın zamanı geldi.

Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olmanıza veya bir koordinatör pozisyonundan yükselmenize bakılmaksızın, Pam açılış konuşmasında en iyi kariyer tavsiyelerinden bazılarını verdi: bir bakış açısına sahip olun.

Bu yalnızca yapay zeka için değil, sektörünüzle kesişen tüm pazarlama veya iş konuları için geçerlidir.

Henüz yapmadıysanız, departmanınızın veya rolünüzün yapay zekayı nasıl KULLANDIĞI veya KULLANABİLECEĞİ sorusu size gelecektir. MarTech ve diğer sektörlerdeki son işten çıkarmalar ışığında, herhangi bir RIF görüşmesine hazırlıklı olmak çok önemlidir.

Konu hakkında kendinizi eğiterek ve bunun kuruluşunuz için nasıl yararlı olabileceğine dair basit bir bakış açısı oluşturarak kendinize iyi hizmet edeceksiniz.

Her CMO'nun şu anda yapay zekaya ilişkin bakış açısını oluşturmak için yapması gereken üç şey:

1. AI'nın temellerini ve mekaniğini anlayın.

Analizleri ve içgörüleri için pazarlama alanındaki düşünce liderlerine bakın. Yine Pam Didner, Christopher Penn ve Marketing AI Institute ekibi çok iyi ve dengeli kaynaklar.

Ek olarak, pazarlamada yapay zekanın yazılı sözcüklerden daha fazlası olduğunu anlayın - burada TikTok için 30 saniyeye indirilmiş bu Cosmopolitan kapak resmi örneği , yapay zekanın son görüntüyü oluşturması için saatlerce insan planlaması, hızlı iyileştirme ve muhakeme gerektirdi.

Hızlı bir özet için, Chris Penn'in bu 10 dakikalık videosunu izleyin . (Bültenine abone olmayı unutmayın.)

Veya ChatGPT gibi yapay zekanın pazarlamayı nasıl değiştirdiğini daha fazla anlamak için bu 45 dakikalık açılış konuşmasını izleyin:

2. Mevcut araç yığınınızı ve kullanımda olan yapay zekayı gözden geçirin

Muhtemelen, halihazırda sizin veya ekibinizin her gün kullandığı araçlar üzerinde çalışan (sahne arkasında bile) AI araçlarınız var. Araç yığınınızı gözden geçirin, özellikle sosyal medya planlama ve planlaması için kullandığınız tüm araçları ve tüm yazma veya editoryal planlama araçlarını. Bu araçlar için web sitelerindeki en son blog gönderilerine bakın veya doğrudan temsilcilerinizden (hatta yardım masasından) etkinleştirilen veya hazır değilse, lisanslarınızla mümkün olan AI işlevi hakkında bilgi isteyin.

Bu, yapay zekanın zaten sürecinizin bir parçası olduğunu ve ekibinizi değiştirmeden ekibinize nasıl yardımcı olduğunu liderliğinize bildirmenin çok somut bir yoludur. Konuşma ana akım haline gelmeden çok önce pazarlama operasyonlarınızın yapay zekayı nasıl kullandığını gösterme fırsatınız olabilir.

3. POV'nizi, bugün pazarlama işi uygulamalarınıza yapay zekayı dahil etmenin/kullanımınızı artırmanın yararları ve uyarıları açısından oluşturun.

Yukarıdaki adımlarla yapay zeka hakkında daha fazla soruyu yanıtlamak için iyi bir konumda olacaksınız, ancak konuşma size geldiğinde zahmetsizce sunabileceğiniz kısa ve öz bir bakış açısı üzerinde çalışın. Bir telefon görüşmesinde, bir toplantıda veya yönetim ekibindeki diğer kişilerin habersiz olarak.

Şimdi ve <yakın vadede> gelecekte işletmenizde yapay zeka anlayışını ve uygulamasını belirtmek için birkaç cümle oluşturun. Araçların halihazırda kuruluşunuza getirdiği veya getirebileceği süreç, hız veya verimlilikle ilgili 3-5 madde işareti veya fayda örneği ekleyin. Yöneticilerin göz önünde bulundurması gereken veya izlenmesi gereken alanlara 2-3 madde işareti ekleyin. Yapay Zeka tarafından oluşturulan herhangi bir içeriği Lehçe Planlamak için insan etkileşimi ihtiyacının altını çizin.

Jay Baer'in kapanış açılış konuşmasından harika bir örnekle bitireceğim. Yapay zekanın insanların işlerini pazarlamak için gelmediğinin altını bir kez daha çizdi. "Eğer bir makine, canlı bir insanın yapabileceğinden daha fazla duygu uyandıran <yazı> yaratabiliyorsa, o zaman insanlar bunu yanlış yapıyor demektir.

Mikrofon düşüşü.