Instagram potansiyel müşterilerinizi bir WhatsApp bağlantısı aracılığıyla nasıl dönüştürebilirsiniz?
Yayınlanan: 2022-08-04Dünya çapında 2 milyardan fazla kullanıcısı olan WhatsApp, B2B ve B2C markaları için bir anlık iletişim platformu haline geldi. Bununla birlikte, WhatsApp, dahili iletişim sağlayıcısının ötesinde, Instagram potansiyel müşterilerini dönüştürmek için de kullanılabilir. İnanılmaz, değil mi?
Şey, aslında, bu bir beyin fırtınası değil. Haftalık alışverişlerinde Instagram kullananların %44'ü ile iletişim akışını kolaylaştıran ve kişiselleştirilmiş pazarlamayı kolaylaştıran bir süreç olmalı. Bu sıcak potansiyel müşterileri WhatsApp sohbeti aracılığıyla dönüştürmenin daha iyi bir yolu var mı?
İster inanın ister inanmayın – WhatsApp bağlantısı, potansiyel müşterinizin şüphelerini çözmenin veya ek destek sağlamanın en hızlı yoludur . WhatsApp aracılığıyla iletişim kuran müşteriler, sorgu zincirleri kısa olduğu için son anda terk edilmelerini önleyerek duyulduklarını hissederler.
Daha fazla ayrıntıya girmeden önce, bunun işletmeniz için ne anlama geldiğini anlayalım.
- Bir Bakışta Instagram için WhatsApp Bağlantısı
- Instagram potansiyel müşterilerinizi bir WhatsApp bağlantısı aracılığıyla nasıl dönüştürebilirsiniz?
- Bir WhatsApp bağlantısı aracılığıyla Instagram yönlendirmelerini dönüştürmenin faydaları
Bir Bakışta Instagram için WhatsApp Bağlantısı
Bir WhatsApp bağlantısı, Instagram profili ziyaretçilerinizi bir WhatsApp sohbetine yönlendirir. Bu, potansiyel müşterilerinizle her zaman ve her yerde iş güncellemeleri, promosyon mesajları, geri bildirim, sorgu çözümü ve anketlerle sohbet edebileceğiniz anlamına gelir.
Mesaj göndermeye ek olarak, doğrudan uygulamadan videolar, sesli mesajlar, ürün resimleri ve belgeler göndererek ve müşterinizin yardım taleplerini yerine getirerek bu özelliği işletmenizin avantajı için kullanabilirsiniz.
Bununla birlikte işletmeler, mesajlarını düzene sokabilir ve müşteri tabanlarını sağlamlaştırırken iletişim noktalarını büyütmek için WhatsApp'ın otomatik yanıtlarından, sohbet robotundan ve organizasyon araçlarından yararlanabilir.
Peki, potansiyel müşterileri dönüştürmek için Instagram'a bir WhatsApp bağlantısı eklemek verimli mi?
Büyük bir evet - müşteriler, sorgularını çekmekten sadece bir tık uzakta olacaklar.
- Şüphelerini çözmek için günlerce beklemek zorunda kalmayacaklar
- Hızlı bir düzeltme sisteminden yararlanarak dönüştürme döngüsü kısalır
Şimdi, eldeki bu avantajlarla, bir WhatsApp bağlantısı aracılığıyla Instagram potansiyel müşterilerinizi nasıl dönüştürebileceğinizi görelim.
Instagram potansiyel müşterilerinizi bir WhatsApp bağlantısı aracılığıyla nasıl dönüştürebilirsiniz?
Instagram potansiyel müşterilerinizi WhatsApp bağlantısı aracılığıyla dönüştürmenin üç yolu vardır:
Instagram işletme hesabınıza bir WhatsApp düğmesi ekleyerek
- Instagram Biyografinizde görünen 'Profili düzenle'yi tıklayın
- İletişim seçeneklerini seçin
- WhatsApp'a tıklayın
- WhatsApp'ınızla ilişkili numarayı girin ve doğrulama kodunu gönderin
Şimdi, tüm Instagram potansiyel müşterilerinizin şirketinizle iletişim kurmasını kolaylaştıran WhatsApp düğmesi görünmelidir.
Öne çıkarılan gönderiler aracılığıyla
- WhatsApp numaranızı Instagram işletme profilinizdeki 'İletişim Seçenekleri'ne ekleyin
- Erişimini artırmak istediğiniz mevcut bir gönderiyi seçin
- Mavi düğmeye tıklayın, mesajları seçin ve WhatsApp
- Reklamınız için bir hedef, bütçe, süre ve hedef kitle belirleyin
- Hedeflerinizi gözden geçirin ve 'reklamınızı oluşturun'u tıklayın.
- Onaylandıktan sonra, reklamınız 24 saat içinde yayında olacaktır.
Instagram Hikayelerinde Öne Çıkanlara WhatsApp Bağlantısı Ekleyerek
Instagram hikayeleri, marka erişimini ve satışlarını artırmanın harika bir yoludur. Ve Instagram hikayelerinin öne çıkanlarına bir WhatsApp bağlantısı eklemek, kullanıcıları doğrudan WhatsApp'a indirerek sorgularında yardımcı olabileceğiniz için, şeyleri görüntülemenin harika kişiselleştirilmiş yollarından biridir.
Hikayelere bağlantı eklemek için önce aşağıdaki kriterleri yerine getirmeniz gerekir:
- Bir Instagram işletme hesabına ihtiyacınız var.
- 10 binden fazla takipçin olmalı.
Yeni bir hikaye oluşturun. 9:16 en boy oranına sahip bir WhatsApp simge resmi yükleyin ve bir hikaye yayınlayın ve WhatsApp bağlantınızı hikayeye ekleyin.
Örneğin- Bağlantı zincirini açın ve URL'yi girin:
api.whatsapp.com/send?phone= Numaranız ( ardından uluslararası formatta telefon numaranız)
Yayınlanan hikayeyi görüntüleyin ve hikayeyi Instagram'da Öne Çıkanlar olarak kaydedin.
Vurgulanan Sohbet'i WA veya benzeri bir adla adlandırın.
Bir WhatsApp bağlantısı aracılığıyla Instagram yönlendirmelerini dönüştürmenin faydaları
Kişi listesi oluşturma
WhatsApp bağlantıları aracılığıyla potansiyel müşterileri dönüştürerek, sipariş teslim edildikten sonra artık müşterinize veda etmenize gerek yok. Bunun yerine, uzun vadeli bir ilişki kurabilirsiniz.
Bu yöntemle, kişi listenizi optimize edebilir ve hatta tüm kişileri bir CRM'ye aktarabilir ve müşterilerinize toplu olarak mesaj gönderebilirsiniz. Bu şekilde, potansiyel müşteri Instagram aracılığıyla size ulaştığında, iletişim bilgilerini kaydedebilir ve siparişleri başarıyla teslim edildikten sonra bile onlarla doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Sorunsuz kullanıcı deneyimi
Yüksek kaliteli bir ürün satın almadan önce müşterilerin ciddi bir endişesi: Ya iyi çalışmıyorsa? İnsanlar zaten satın alma konusunda şüpheci ve doğrudan iletişim için herhangi bir hüküm olmaması karar verme sürecini daha da zorlaştırıyor.
Potansiyel müşterilerinizi WhatsApp aracılığıyla dönüştürerek müşterileriniz, ürün kalitesiyle ilgili herhangi bir anlaşmazlık olması durumunda markanın yalnızca bir mesaj olacağından emin olabilir. Satışların yüksek olması durumunda müşteri destek sorgularını otomatik hale getirebilirsiniz.
Ayrıca WhatsApp liste mesajlarından ve özel yanıtlardan yararlanarak SSS'leri daha hızlı yanıt süresiyle ele alabilir ve yolculuk boyunca müşterilerinizle anlamlı bir konuşma yapma fırsatını kullanabilirsiniz.
Tutma süresinin korunması
Her gün piyasaya sürülen düzinelerce yeni ürünle, kitlenizin elde tutma süresini korumak zordur. Instagram'da bir kaydırma yapıyorlar ve patlama, başka bir marka reklamını gösteriyor. Bu senaryoda ne yapmalı?
Instagram'daki ürün tekliflerinizle potansiyel müşterileri ikna ettikten ve onları WhatsApp'a yönlendirdikten sonra, işinizin yarısı tamamlanmış olur. Şimdi onlara siparişleriyle ilgili düzenli güncellemeler sağlamanız ve sizden tekrar satın almaları için bir neden vermeniz gerekiyor.
Geri bildirim formları gönderin, yeni ürün lansmanları hakkında bilgi verin ve elde tutma sürelerini artıran güçlü bir ilişki kurun.
Bunu yaparken şunlardan emin olun:
- İletişimi kısa ve öz tutuyorsunuz
- Müşterilerinize sık mesaj göndererek spam yapmayın
- Mesajlarınızı gerektiği yerde videolar, resimler, sosyal kanıtlar vb. ile güçlendirin
- Kişiselleştirilmiş ve ilginç hale getirin
Upsell ve çapraz satış
WhatsApp % 99 gibi inanılmaz bir açılma oranına sahiptir . Potansiyel müşteri, ürünlerinizden/hizmetlerinizden herhangi birini satın aldığında, ürün kataloglarını, yeni lansman ayrıntılarını, indirim tekliflerini ve ürünlerinizi satabilir veya çapraz satabilirsiniz (izinlerini aldıktan sonra).
Örneğin, onlara sipariş güncellemeleri gönderiyorsanız, fırsatı kullanın ve onlara başka ürünler önerin. Buradaki fikir, daha önce satın aldıklarını başka neyle ilgilenebileceklerini bilmek için bir gösterge olarak kullanmaktır.
Çapraz satışa odaklanan böyle bir mesaja bir örnek:
Hey Priyanka,
Siyah elbiseniz teslim edildi. Umarım sana harika görünür!
Ancak, mükemmel topuklu ayakkabılarımız olmadan mükemmel görüntünüzün eksik kalacağını düşünüyoruz. Aşağıdaki bağlantıya tıklayın ve ekspres teslimat ile %10 indirimli en yeni topuklu koleksiyonumuza göz atın.
Bu sayede tercihlerini öğrenebilir ve diğer ürünlerinizi de aynı müşteri kitlesine satma şansına sahip olursunuz.
Sürdürülebilir bir marka oluşturmak
Potansiyel müşterilerinizin bir form veya e-posta yoluyla mesaj bırakabilecekleri biyografiye web sitenizin bağlantısını eklemekle karşılaştırıldığında , WhatsApp bağlantınızı koymak onları anında sizden yanıt alma fırsatına yönlendirir .
Yanıtınız ve marka sadakatiniz el ele gider. Gartner'ın yakın tarihli bir raporuna göre, müşterilerin hizmet beklentileri karşılandığında uzun vadede bir markaya bağlı kalma olasılıkları daha yüksek.
Bu, iletişiminiz birinci sınıfsa, gelen kutunuza potansiyel müşteri akışı ve yinelenen satın alma işlemleri yapabileceğiniz ve böylece sürdürülebilir bir marka oluşturabileceğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, WhatsApp aracılığıyla sağlam ve hızlı bir iletişim sistemi kurun ve fırsatı değerlendirmek ve dikkatlerini hala tazeyken sürdürmek için ütü sıcakken vurun.
Verimli satın alma süreci
Sosyal ticaretin patlama yapmasıyla Instagram, satış üretmek için bir HubSpot haline geldi. 130 milyondan fazla kullanıcı, aylık olarak alışveriş gönderileriyle etkileşime girerek bu uygulamanın hem ürün farkındalığını hem de satışları artırmak için yararlı olduğunu kanıtlıyor.
Bununla birlikte, satış, uzun vadede oyunda olmanın buzdağının sadece görünen kısmıdır. Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamanız ve herhangi bir itirazını başka bir markaya geçmeden önce hızlı bir şekilde çözmeniz gerekiyor. Ve trafiğinizi WhatsApp'a yönlendirmek buna yardımcı olur.
WhatsApp aracılığıyla müşterileriniz markanızla iletişim kurabilir, sorgularını gönderebilir ve satın alma işlemini nispeten daha kısa sürede gerçekleştirebilir. Bu, tüm satın alma sürecini daha verimli ve şeffaf hale getirir.
Çözüm
Eksantrik bir müşteri deneyimi sağlamazsanız, markanız için mükemmel bir değer önermesi elde etmek boşuna olacaktır. Ve Instagram profilinize bir WhatsApp bağlantısı yerleştirmek tam olarak bunu yapar. Anlaşmayı tamamlamak için artık başka bir mesajlaşma platformu aramanıza veya DM'ler aracılığıyla potansiyel müşterileri kovalamanıza gerek yok. Sadece bağlantı oluşturma özelliğini ekleyin; Fiyatınız ve teklifiniz potansiyel müşterilerinizi heyecanlandırırsa, doğrudan size ulaşacaklar.
Bu özellik ayrıca markanız için güvenilirlik ve güven yaratır çünkü:
- WhatsApp kişiselleştirilmiş bir pazarlama biçimini simgelediği için doğrudan bir bağlantı hissediyorlar
- Markanızla sohbet edebilirler; bu, paralarını güvenilir bir yere yatırmaları için onlara bir güvenlik hissi verir.
Ayrıca, izleme işleviyle, bu özelliğin etkinliğini izleyebilir ve metrikleri reklam bütçeleri, marka bilinci oluşturma ve envanter ile ilgili kararlar almak için bir temel olarak kullanabilirsiniz. İster küçük bir işletme sahibi olun, ister köklü bir marka olun, Instagram potansiyel müşterilerini WhatsApp üzerinden dönüştürmek sizin için etkili bir yatırım olacaktır.
SSS
1- WhatsApp için tıkla sohbet bağlantısı nasıl oluşturulur?
Aşağıdaki bağlantıyı kullanarak, WhatsApp telefon numarasını '=' işaretinden sonra girerek sohbet için tıkla bağlantısı oluşturabilirsiniz: api.whatsapp.com/send?phone= .
2- WhatsApp for Business nasıl kullanılabilir?
WhatsApp işletmesi, Ürün kataloğunu sergilemek, başkalarıyla iletişim kurmak, iyi müşteri hizmeti sağlamak için kullanılabilir.
3- için WhatsApp QR kodunu nasıl oluştururum?
WhatsApp telefon numarasının ardından + sembolü olmadan ülke kodunu girerek ücretsiz QR kod oluşturucuyu kullanarak WhatsApp QR kodu oluşturabilirsiniz.