İçerik Pazarlama ve Halkla İlişkiler: Neden Her Şeyi Yanlış Düşünüyorsunuz?

Bu makale ilk olarak Reklamcılık Haftası'nda yayınlandı.

Halkla ilişkiler ve içerik pazarlaması söz konusu olduğunda, genellikle bir kopukluk olur. İnsanlar PR'ı, halkın algısını etkilemek için bir tür gösteri olan tanıtımla ilişkilendirir. İçerik pazarlamasına bakış açısı çok farklıdır: Her şey, bir alıcıya doğrudan satış yapmak yerine eğitimle onlara liderlik etmekle ilgilidir. Reklamlardan nefret eden bir insan trendi gördüğümüzü düşünürsek, bu önemli bir ayrım.

Bu isteksizlik sadece bir tat sorunu değil. Inc. tarafından ankete katılan tüketicilerin %96'sı reklamlara güvenilemeyeceğine inanıyor. Amerikalı tüketicilerin her gün 10.000'e kadar reklama maruz kaldığı düşünüldüğünde, reklamlara (ve buna bağlı olarak halkla ilişkilere) karşı bu isteksizlik anlaşılabilir. Bu nedenle, hem içerik pazarlamasını hem de PR'ı pazarlama stratejinize dahil etmek önemlidir.

Ancak gerçek şu ki, içerik pazarlaması ve halkla ilişkiler çelişkili olmak zorunda değil - bundan çok uzak. Birbirlerini zenginleştirebilir ve güçlendirebilirler ve pazarlamacılar, hedeflerine ulaşmak için bunları birlikte kullanabilirler.

İçerik Pazarlama ve Halkla İlişkiler Tartışması Neden Yanlış Yönlendiriliyor?

Halkla ilişkiler ekibinin ve içerik pazarlama ekibinin farklı yöntemlere, araçlara ve hatta hedeflere sahip iki ayrı varlık olduğu uzun süredir kabul ediliyor. Birçok şirket genellikle birini veya diğerini seçmeleri gerektiğini varsayar.

Gerçekte, içerik pazarlaması ve halkla ilişkiler geniş bir geçiş alanına sahiptir. İçerik pazarlama dünyasında açıkça tanıtım taktikleri önerilmese de, satış noktalarını ve uzmanlığı vurgulayabilmek hayati önem taşır. Değerli geri bağlantılar, gazeteciler tarafından seçilen konular (ve gazetecilerin bunlara tepkileri) hakkında gerçek zamanlı geri bildirim ve web sitenize nitelikli yönlendirme trafiği dahil olmak üzere PR'ın faydaları içerik pazarlama sanatına getirilebilir.

Benzer şekilde, içerik pazarlamasının eğitim yaklaşımı bir halkla ilişkiler bağlamında son derece değerli olabilir. Müşteri adaylarını yolculuklarının farklı aşamalarında meşgul etmek için her iki stratejiye de ihtiyacınız var.

Şirketler Hedeflerine Ulaşmak İçin İçerik Pazarlama ve Halkla İlişkileri Birlikte Nasıl Kullanabilir?

İçerik pazarlaması ve halkla ilişkiler tamamen farklı konuşmalarda sıklıkla tartışıldığından, onları bir araya getirmek zor olabilir. İlk adımlar nelerdir? Bu işbirliğine kimler dahil olmalı? Ne tür hedefler belirlemelisiniz?

İşte başlamak için birkaç yer:

1. Dahili uzmanlarınızı hazırlayın.

Ekibinizdeki dahili konu uzmanlarını belirleyerek içerik pazarlaması ve halkla ilişkiler arasındaki işbirliğinizi başlatın. Hangi kişiler benzersiz uzmanlığa ve bakış açısına sahiptir ve hem konuk gönderilerinde hem de basın sözlerinde sektörünüzde düşünce lideri olarak konumlandırılabilir?

Bu uzmanlar, C-suite'in üyeleri, departman liderleri veya kuruluşunuzdaki belirli düzeyde yetkiye sahip ve kendi alanlarında bilgi sahibi olan herhangi biri olabilir. Bu sesler doğal olarak eğitim ve terfiyi bir araya getirecek çünkü içgörüleri muhtemelen hedef kitleniz için hem yararlı hem de zorlayıcı olacaktır.

Bu kilit kişilikleri belirledikten sonra, zengin, yararlı ve ileri görüşlü içgörülerle dolu içerik parçaları oluşturmak için bilgi, anekdot, araştırma veya deneyimlere nasıl katkıda bulunabileceklerini bir ekip olarak düşünmeye başlayabilirsiniz. Bu tür içerik, sektör lideri yayınları alıntılar ve röportajlar için ulaşmayı düşünmeye teşvik edecek nüfuz ve otorite getirecektir.

2. Ağrılı noktaları ve sorunları tanımlayın.

Hazır bir uzman listeniz olduğunda, halkla ilişkiler ve içerik pazarlama stratejinizin hangi konulara odaklanacağına karar verme zamanı. Satış ekibinizin satış sürecinde duyduğu sorunlu noktaları veya sorunları belirleyerek başlayın. Bunlar, hedef kitlenizin gerçekten umursadığı konular olacaktır ve birleşik halkla ilişkiler ve içerik pazarlama stratejinizi bu öğeler etrafında şekillendirebilirsiniz.

Stratejinizin içerik pazarlama kolu için, sorunlu noktaları ele almak ve hedef kitleniz için yararlı, değerli içerik sağlamak için bloglar, teknik incelemeler, e-posta kampanyaları, infografikler, videolar ve daha fazlasını oluşturabilirsiniz.

Stratejiyi daha da ileri götürmek için, haberlerinde bu konuları işlemekle ilgilenecek gazetecilere konu uzmanlarınızı tanıtarak PR'ı kullanabilirsiniz. Satış konuşması yapacağınız gazetecilerin ne aradığını düşündüğünüzden emin olun. Sektörün kapsadıkları köşesinde neler oluyor? Şimdi neyi umursuyorlar ve neden? Konu uzmanlarınızı bu konularda yorum yapmaya en uygun kişiler olarak nasıl konumlandırabilirsiniz?

Örneğin, içerik pazarlama alanındaki gelişmeler hakkında büyük bir endüstri raporu yayınlıyorsak, "içerik stratejisi nasıl oluşturulur" veya "nasıl yapılır" gibi bir temayla ilgili bir blog gönderisi veya konuk gönderisi oluşturmak bizim için anlamlı olabilir. kendi raporunuzu oluşturmak için araştırma yapmak. Bunlar, konuştuğumuz izleyiciler için gerçek ilgi noktaları olacaktır. Ardından, sektördeki gazetecilere ulaşarak, onlara yeni araştırma bulgularımız hakkında bilgi vererek ve raporun çıkarımları hakkında konuşmak için özel bir röportaj sunarak sonuçlarımızı genişletebiliriz.

3. Kapsamlı, tamamlayıcı bir strateji oluşturun.

Şimdi, içerik pazarlamanın faydalarını içeren ve halkla ilişkiler taktiklerinizi tamamlayan ayrıntılı, belgelenmiş bir strateji oluşturmanın zamanı geldi.

Farklı stratejilerin dengesi markanıza her iki dünyanın en iyi yönlerini getirecektir. Müşteri adayları çözüm ararken şirketinizin görünmesini sağlamak için ücretli medya fırsatlarından yararlanın. Bunu bir site içi içerik stratejisiyle destekleyerek web sitenizi sektörünüzdeki liderler için başvurulacak bir kaynak haline getirin ve bu içerik pazarlama yatırım getirisini birleştirin. Çabalarınızı takip edebilmek ve zaman içindeki başarı ölçümlerinizi takip edebilmek için kullanmayı planladığınız her taktiği yazdığınızdan emin olun.

Ardından, endüstri ödüllerine başvurmak gibi bu içerik çabalarına güvenilirlik katacak halkla ilişkiler yollarını bulun. Bu, yapmaya alışık olduğunuz bir şey olmayabilir (belki de aday gösterilmeyi bekliyorsunuzdur!), ancak işletmeniz için üçüncü taraf onayı almak, konu tabanlı içeriğinizin yanı sıra harika bir tanıtım hamlesi olabilir.

Ayrıca, kitlenizin ilgilendiği konularda yazan medya kuruluşlarına ve yayın editörlerine satış konuşması yapmaya başlayabilirsiniz. Konunun uzmanlarına ve onların uzmanlıklarına yönelik satış konuşması yaparak, yayınlarla ortak insani ilgiye dayalı ilişkiler geliştirebilirsiniz.

İçerik pazarlaması ve halkla ilişkiler ayrı konuşmalara ait olmak zorunda değildir. Aslında, markanızı hem tanıtım taktiklerine hem de eğitim taktiklerine açmak, her iki yaklaşımdan da en fazla faydayı sağlayabilir.