İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi: Kampanya Başarısı Nasıl Ölçülür?

Bunu okuyorsanız, muhtemelen içerik pazarlamasına çok yatırım yapıyor veya yatırım yapmak istiyorsunuz.

Ancak bu yatırımın geri dönüşünü nasıl sağlıyorsunuz?

İçerik pazarlama yatırım getirisi takibine girin.

Yatırım getirisinin kısaltması olan ROI tam olarak budur - içerik operasyonlarınıza yatırdığınız tüm zaman, para ve teknoloji karşılığında elde ettiğiniz şeydir.

Satışlardaki artış veya artan sayfa görüntülemeleri, iyi bir yatırım getirisinin standart göstergeleri olsa da, her zaman tam hikayeyi anlatmazlar - tam olarak neyin işe yarayıp yaramadığını size söylemek için de yeterli değildirler.

Neyse ki, içerik pazarlama yatırım getirinizi hesaplamanın, izlemenin ve hatta artırmanın birkaç yolu var. Bu makalede, neyin iyi bir yatırım getirisi oluşturduğuna, neyi ölçmeniz gerektiğine ve yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanın bazı akıllı yollarına daha yakından bakacağız.

Başlayalım!

Google Dokümanlarını tek tıklamayla blogunuzda yayınlayın

• Saniye cinsinden dışa aktarma (saat değil)
• Daha az VA, stajyer, çalışan
• 6-100 saat/hafta tasarruf edin

Şimdi Wordable'a göz atın →

İçerik pazarlama yatırım getirisi nedir?

İçerik pazarlama yatırımınızın getirisi, içerik pazarlamasına yaptığınız yatırımın karşılığında ne elde ettiğinizi söyler.

Yatırım getirisi kavramı oldukça basit olsa da, dolar ve sentlerin ötesindeki getirilerle uğraşmak söz konusu olduğunda biraz karmaşıklaşabilir. Çoğu ROI'nin yalnızca parasal değerle ölçüldüğü durumlarda, içerik pazarlama ROI'si birkaç başka önemli başarı faktörünü de beraberinde getirir.

Ama önce, ROI'nin temel kavramını ve nasıl hesaplandığını gözden geçirelim.

Yatırım getirisi (ROI) nedir?

YG'niz, yatırdığınız değerin yüzdesi olarak döndürülen değer miktarıdır (genellikle para).

Yatırım getirisi, ister hisse senedi portföyü, ister gayrimenkul veya içerik pazarlama kampanyanız olsun, herhangi bir yatırım için temel bir hesaplamadır. Yatırım getirisi genellikle paraya inerken, getiriler başka şekillerde de olabilir.

Örneğin, içerik pazarlama yoluyla kendi kamu imajına yatırım yapan bir şirket, anında bir geri dönüş görmeyebilir, ancak artan satışlar, daha iyi itibar/yetki vb. şeklinde uzun vadeli getiriler görebilir.

Bu gibi durumlarda, yatırım getirisini hesaplamak biraz daha zor olabilir.

Ama buna dalmadan önce, önce parasal matematiği parçalayalım.

Parasal YG nasıl hesaplanır

ROI, genellikle yüzde olarak ifade edilen, net getiri ile yatırım maliyetinin oranı olarak hesaplanır.

Örneğin, Kasım ayında 5 makaleye 5.000 ABD Doları yatırım yaptığınızı ve bu beş makalenin ilk yıllarında dönüştürülmüş demo rezervasyonları veya öncü nesil kampanyaları aracılığıyla 20.000 ABD Doları satış elde ettiğini varsayalım. Bu durumda, bu içerikteki yatırım getiriniz:

YG = (20.000 ABD Doları – 5.000 ABD Doları) / (5.000 ABD Doları) x %100 = %300

Harika! Doğru?

Ve bu tür sayılar da sıra dışı değil - eğer zaman ayırmaya istekliyseniz.

İçerik pazarlamasının yatırım getirisi önemli olsa da, yatırım getirisini görmek bazen altı aydan fazla sürebilir.

İyi bir yatırım getirinizin olup olmadığını nasıl anlarsınız?

İçerik pazarlamasında yatırım getirisi her zaman anında olmadığından, iyi bir yatırım getirisine sahip olup olmadığınızı söylemek zor olabilir.

Bazı şirketler için, pozitif bir yatırım getirisini tespit etmek kolaydır: Blog içeriği ve teknik incelemeler aracılığıyla içerik pazarlamasına yatırım yaptıktan sonra, organik trafikte ölçülebilir bir artış görebilirler ve bu, rezerve edilen demoların sayısı veya dönüştürülen potansiyel müşteriler üzerinde nedensel bir etkiye sahip olabilir. Bu dönüşümlerden elde edilen net gelir/getiri, ilk yatırımdan daha yüksekse, bu "iyi" bir YG'dir.

Tabii ki, bu her zaman böyle değil. 5.000 ABD Doları yatırım yapar, ancak yalnızca 5,001 ABD Doları gelir elde ederseniz, bu, YG'nizi yalnızca %0,02'ye getirir (okuma: iyi değil). "İyi" bir yatırım getirisinin tanımı işletmeler arasında farklılık gösterse de, yüksek kaliteli içerik pazarlaması genellikle büyük yatırım getirileri sağlar - e-posta pazarlama kampanyaları için %4200 gibi.

İçerik pazarlamasının "çok" yatırım getirisi

Peki içerik pazarlama yatırımlarımızdan nasıl bir “geri dönüş” beklemeliyiz?

Satışlar ve gelir, elbette, en belirgin getirilerdir ve diğerlerinin nihai hedefleridir. Bir şirket, kamu itibarı ve e-posta kayıtları gibi gelir dışı getirileri artırmak istiyor olsa bile, bu getiriler nihayetinde gelir elde etmek içindir.

İçerik pazarlamasında yatırım getirisini ölçmeyi zorlaştıran işte bu gelir dışı getirilerdir. Bu, hangi yatırımların hangi gelir dışı getirilere yol açtığının dikkatli bir şekilde analizini gerektirir. Ve bunlardan hangisi nihayetinde bir satışa çevrildi.

Bu nedenle, içerik pazarlamasının yatırım getirisini ölçmek, nihayetinde müşteri yolculuklarınızı etkili bir şekilde ölçmekten ibarettir .

İçerik pazarlamasının yatırım getirisini neden ölçmelisiniz?

İadelerinizi takip etmek çok fazla iş gibi geliyor - ve açıkçası öyle. Peki, özellikle getiriler bir şekilde eninde sonunda ortaya çıkacaksa, neden bu beladan geçelim?

Göreceğimiz gibi, içerik pazarlama yatırım getirinizi ölçmek, içerik çabalarınızın ne kadar iyi gittiğini bilmekten daha fazla fayda sağlar.

1. Neyin işe yaradığını (ve neyin yaramadığını) bilin

İçerik pazarlama kampanyaları nadiren tek bir kanalı hedefler. En küçük kampanyalar bile, potansiyel müşterileri çekmek ve dönüştürmek için e-posta pazarlaması, blog gönderileri ve diğer içerik pazarlama çabalarının bir kombinasyonunu kullanır.

Sonuç olarak, bazı şeyler doğal olarak diğerlerinden daha iyi çalışır.

Örneğin, blog gönderileriniz arama motorlarından bir ton trafik çekerken, e-posta pazarlama kampanyalarınız düşebilir. Tüm kanallarınız iyi gidiyor olsa bile, bazıları beklediğiniz kadar iyi gitmeyebilir.

Bu sorunlu alanları belirlemenin ve düzeltmenin en iyi yolu içerik pazarlama yatırım getirinizi ölçmektir. YG'yi ölçmek, kanallarınızın başarısını ölçmeyi gerektirdiğinden, neyin işe yarayıp yaramadığını kontrol etmek için mükemmel bir fırsattır.

2. Satışları ve geliri (ve yatırım getirisini) artırın

Sorunları tespit etmek ve düzeltmek, yalnızca boşa harcanan yatırımlardan kaçınmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda doğal olarak satışları ve geliri de artırır. Başka bir deyişle, yatırım getirinizi ölçmek ve sonuçlara göre hareket etmek de onu iyileştirmeye yardımcı olur!

İçerik pazarlamanıza 5.000 $ yatırım yaptığınız önceki örneği tekrar gözden geçirelim. Bu süre dışında, blog gönderileri ve teknik incelemeler gibi web içeriğine 5.000 ABD Doları harcadınız, yalnızca 2.000 ABD Doları gelir elde ettiniz - başka bir deyişle, olumsuz bir yatırım getirisi.

Bu arada, e-posta pazarlama kampanyanız harika gidiyor.

Her iki kanalın sonuçlarını ölçerek, web içeriğinizin büyük ölçüde iyileştirilmesi gerektiğini belirlemiş olacaksınız. Bu iyileştirmeleri yaptıktan sonra, pozitif bir yatırım getirisi oluştururken aynı anda israfı da azaltacaksınız.

3. Ekip iletişimini geliştirin

Yakında göreceğimiz gibi (belki de muhtemelen tahmin etmişsinizdir), içeriğinizin yatırım getirisini ölçmek ve buna göre hareket etmek, birden fazla ekip arasında işbirliği gerektiren çok yönlü bir iştir.

Bununla birlikte, içerik pazarlamasına bütünsel bir yaklaşım getirmeden, içerik operasyonlarınızın birçok önemli bölümünün rafa kalkma riski vardır. Yatırım getirinizi ölçmek için zaman ve enerji harcayarak, ekipler arasında işbirliğini ve koordinasyonu doğal olarak geliştirerek bundan kaçınacaksınız.

İçerik pazarlama yatırım getirisi nasıl ölçülür?

Artık içerik pazarlamasının yatırım getirisini ölçmenin neden önemli olduğunu bildiğimize göre, şimdi nasıl yapılacağına girme zamanı.

Anahtar performans göstergelerini (KPI'lar) ölçmek için halihazırda bir takım araçlara sahip olmanız ihtimali vardır. Özellikle bir kampanyanın temel metrikleri diğerininkilerle aynı olmayabileceğinden, asıl zorluk bu temel metrikleri belirlemektir (bkz: yatırım getirilerimiz).

Kendi içerik pazarlama yatırım getirinizi ölçmeye başlarken bu genel stratejiyi aklınızda bulundurun.

1. Nereye yatırım yaptığınızı bilin

E-posta pazarlama araçlarınıza ne kadar harcıyorsunuz? Web içeriğiniz ve analiz yazılımınız ne olacak?

Nereye yatırım yapıyor olursanız olun, bunu takip etmek önemlidir. Bunu yaparak, daha sonra yatırım getirinizi hesaplamak için önemli bir temel oluşturacaksınız.

Yazılım lisanslama, serbest çalışan ücretleri, web barındırma ve yayınlama ücretleri gibi dolaylı içerik pazarlama maliyetlerini de hesaba katmayı unutmayın.

2. KPI'larınızı tanımlayın

Adından da anlaşılacağı gibi, temel performans göstergeleriniz (KPI'ler), özellikle yatırım getirinizi ölçmek söz konusu olduğunda, performansınızın harika göstergeleridir.

Kampanyanıza bağlı olarak, içerik pazarlama KPI'ları, belirli kanalların sayfa görüntülemelerini, e-posta kayıtlarını ve dönüşüm oranlarını içerebilir. Yalnızca bu KPI'ları belirlemek değil, aynı zamanda ne kadar iyi performans gösterdiklerini takip etmek de çok önemlidir - bu, daha sonra yatırım getirinizi artırmak için önemli olacaktır.

3. Gelir, KPI'lar ve yatırımlar arasında bağlantılar kurun

E-postalarınız nitelikli potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürüyor mu? Hangi blog gönderileri hedef kitlenizi satın almaya veya abone olmaya ikna ediyor?

İçerik yatırımlarınızı ürettikleri getirilerle ilişkilendirirken, bunun gibi sorular sorulması önemlidir. Bir içerik kanalına ne kadar yatırım yaptığınızı, KPI'larınız ve getirileriniz aracılığıyla ne kadar iyi performans gösterdiğine bağlayarak, yatırım getirinizi neyin etkilediğini veya nelerin zarar verdiğini daha iyi anlayacaksınız.

4. YG'nizi hesaplayın

Artık (1) yatırdığınız gerçek tutarı ve (2) toplam getirinizi bildiğinize göre, şimdi daha önce gösterilen formülle YG'nizi hesaplayabilirsiniz:

ROI = (Net Getiri) / (Yatırım Maliyeti) x %100

Ancak KPI'larınızı unutmayın. YG'niz istediğinizden düşükse, her bir KPI'ye daha yakından bakın ve iyileştirmenin kesin yolları için bir sonraki bölümü okuyun.

İçerik pazarlama yatırım getirisini artırmanın 5 yolu

YG'nizi ölçmek ve istediğinizden daha kısa sürede gelmek alışılmadık bir durum değildir.

Neyse ki, YG'niz kesin değil. İçerik çalışmalarınızı daha yakından incelerken yatırım getirinizi (ve kârınızı) sağlıklı bir şekilde artırmak için bu ipuçlarını göz önünde bulundurun. Hepsi sizin için geçerli olmasa da, genel kural, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için ölçümlerinizi kullanmaktır.

1. Sorunlu alanları düzeltin

YG'nizi ölçerken, istediğiniz kadar iyi performans göstermeyen alanları belirlemiş olabilirsiniz. Bu alanları düzeltmek, içerik pazarlama yatırım getirinizi artırmanın ilk ve en etkili adımıdır.

Örneğin, çoğu kampanya, genellikle kişiselleştirme eksikliği nedeniyle zayıf e-posta pazarlamasından muzdariptir. Tanımlanmış bir hedef kitle için daha kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturarak, her bir içerik parçasına ek bir servet harcamadan yatırım getirisini, katılımı ve tabii ki geliri hızla artırabilirsiniz.

2. Neyin işe yaradığına daha fazla yatırım yapın

YG'nizi ölçmek, halihazırda başarılı olanı ikiye katlama fırsatı da verir.

Başarılı içerik pazarlaması neredeyse her zaman birden fazla kanaldan yararlanırken, bazı kanallar sektörünüzdeki diğerlerinden daha alakalı olabilir. Örneğin, bir kozmetik markası, blogunun hemen çıkma oranı yüksek olsa bile (sorunlu bir alan) sosyal paylaşımları ve diğer KPI'ları artırmak için sosyal medya varlığına (kalesi) daha fazla yatırım yapmak isteyebilir.

3. ROI ölçümlerini devam eden bir süreç haline getirin

YG'nizi iyileştirmek, yinelemeli bir süreçtir. Değişiklikler yaparken ve yeni stratejiler denerken, etkileri görmek için yatırım getirinizi düzenli olarak ölçtüğünüzden emin olun. Bunu yaparken, içerik pazarlama stratejinizde daha fazla ince ayar yapacak ve yatırım getirinizi daha da artıracaksınız.

4. Daha verimli olmanın ve optimize etmenin yollarını bulun

Daha fazla gelir elde etmek YG'yi artırmanın harika bir yolu olsa da, yatırımlarınızı optimize etmek neredeyse her zaman daha etkilidir.

Sorunlu alanları düzeltmek ve düşük performans gösteren kanalları iyileştirmek sadece bir yoldur. Başka bir yol, iş akışlarınıza daha yakından bakmaktır. İçerik üretiminin belirli bölümleri özellikle pahalıysa ancak yeterince değer üretmiyorsa, optimize etme zamanı gelmiş olabilir. Yaygın bir suçlu, ihtiyaçlarınız için çok karmaşık olabilecek pahalı içerik yönetim sistemleridir.

5. Basit otomasyon araçlarıyla içerik işlemlerini kolaylaştırın

Pahalı araçlar konusunda içerik stratejinizi desteklemek için çok para harcamanıza gerek yok.

Wordable gibi CMS araçlarıyla içerik işlemlerinizi düzene sokabilir, otomasyondan yararlanabilir ve büyük bir yatırım yapmadan her şeyi tek bir yerden yönetebilirsiniz. Daha yalın, daha basit bir yaklaşım benimsemek, yatırım getirinizi otomatik olarak artıracaktır.

Wordable ile içerik pazarlama yatırım getirinizi artırın

Sıkıcı süreçleri otomatikleştirmekten içerik yönetiminizi basitleştirmeye kadar, Wordable size hem paradan hem de zamandan tasarruf sağlayarak yatırım getirinizi artırabilir. Ayrıca, WordPress, Medium ve HubSpot'a sorunsuz tek tıklamayla dışa aktarma ile her bir içerik parçası her zamankinden daha iyi performans gösterecek - üstelik herhangi bir ekstra çaba veya yatırım olmadan.

Daha fazla bilgi ve Wordable'ı ücretsiz denemek için bugün kaydolun ve beş ücretsiz dışa aktarma hakkınızı talep edin.

İlgili okuma:

• Yeni Bir Site veya Proje Başlatırken 11 İçerik Pazarlama İpuçları
• Yazarlarınız İçin Ağız Sulandıran İçerik Özeti Nasıl Oluşturulur
• Rakiplerinizi Öne Çıkaran Bir İçerik Üretim Makinesi Nasıl Oluşturulur
• Ayda 300'den Fazla Makale Yazmanın Profesyonel İçerik Optimizasyonu İpuçları
• Bir İçerik Pazarlama Yöneticisine İhtiyacınız Olan 5 Neden (+ Nasıl İşe Alınır)