İçerik Pazarlama Metrikleri: Neleri İzlemelisiniz?

“İçerik pazarlama metrikleri” ve “veriye dayalı içerik pazarlaması” ifadeleri, her 2022 pazarlamacısının dudaklarında şarkı söylüyor. Ve içeri girmek istiyorsun.

Ancak içerik kişiselleştirme ve içerik analizi araçlarının 2022 içerik pazarlama kampanyalarınızı destekleyeceğini anlasanız da nereden başlayacağınızı bilmiyorsunuz.

Aslında, istatistikler ve öngörüler arasında o kadar karışıksınız ki, içerik eğilimlerini dönüşüm öngörülerinden, sayfa görünümlerini satın alma verilerinden ayırt edemezsiniz.

2022 içerik metriklerinizden yararlanmayı (ve pazarlama hedeflerinize ulaşmayı) ele almak için, ölçülecek temel içerik pazarlama metriklerini bilmeniz gerekir.

Bu kapsamlı kılavuz, 2022 için en önemli içerik pazarlama metriklerini belirleme sürecinde size yol gösterecektir.

Öğrenmek için okumaya devam edin:

• Neden daha fazla içerik verisi her zaman daha iyi içerik pazarlama kampanyaları anlamına gelmez?
• Size özel güçlü pazarlama metrikleri nasıl belirlenir?
• Önemli tüketim, etkileşim ve dönüşümle ilgili içerik ölçümleri
• İçerik pazarlama metriklerini ölçmek için en iyi analiz araçları

Kaç İçerik Metriği Çok Fazla?

İçerik ölçümlerini tasarlarken akılda tutulması gereken iki önemli husus vardır.

İçerik pazarlama metriklerinin her bir iş hedefiyle alakalı ve yönetilebilir olması gerekir.

Kötü İçerik Pazarlama Metrikleri Alakasız

Metriklerinizin işletme hedeflerinizle alakalı olması gerekir. Alakasız tonlarca pazarlama metriğini izlemeye odaklandığınızda, bu içgörüler boş metrikler olarak bilinir.

Gösteriş ölçümleri, sizden daha iyi performans gösterdiğinizi hissettirmenin kurnaz bir yoludur.

Gösteriş ölçümleri, sosyal medyada çok sayıda takipçiniz olduğunu veya birçok kişinin ücretsiz rehberinizi indirdiğini gösterebilir, ancak bu davranışlardan hiç satışınız olmadıysa?

Onlar sadece tüy.

İçerik pazarlama yatırım getirinize yardımcı olmuyorlar.

İyi ölçümler, işinizi ölçeklendirmek ve pazarlama yatırım getirinizi artırmak için oluşturduğunuz hedeflere sağlam bir şekilde bağlıdır. Sağlam temel performans göstergeleri ile bağlamsallaştırılmıştır.

Bir sürü içerik performansı verisi topluyorsanız ve bunu bir sonuca varamıyorsanız, kendinize şu üç soruyu sorun:

1. Bu metrik, gelecekteki pazarlama çabalarına rehberlik etmek için nasıl kullanılabilir?

ÖRNEK: Veriler, Crypto posta listenize 10 kat aboneniz olduğunu gösteriyor. Bu, 'Kripto İş Bağlantıları Listenizi' pazarlamak için 10 kat daha fazla müşteri anlamına gelir. Sonraki e-postalarınız bu harekete geçirici mesaja odaklanmalıdır.

2. Bu metrik size eyleme geçirilebilir bir şekilde yeniden üretebileceğinizi gösteriyor?

ÖRNEK: Yeni posta listesi abonelerinin %90'ı, 'Kripto Girişimlerine Yatırım Yapmak için Ücretsiz Kılavuz' için bir açılış sayfası aracılığıyla geldi. Daha fazla açılış sayfası ve ücretsiz kılavuz oluşturun ve bunları aynı içerik kanallarında pazarlayın.

3. Bu veriler gerçekliğin gerçek bir resmi midir?

ÖRNEK: Yeni abonelerin %50'si aslında işin çalışanlarıdır. Kaydolmazlarsa ancak bir şey satın almaya niyetleri yoksa kovulmakla tehdit edildiler.

Bir metriğin değerli olması için eyleme geçirilebilir, doğru ve tekrarlanabilir olduğunu belirlemeniz gerekir.

Kötü İçerik Pazarlama Metrikleri Yönetilemez

Veri toplamak için karmaşık analitik sistemleri kurmak bir şeydir, ancak bu verileri yönetmek tamamen başka bir şeydir.

Bu, özellikle günümüz dünyasında çok dokunaklı. Verilerin toplanması, kullanılması ve saklanması için katı veri yönetimi prosedürlerini zorlayan katı mevzuat getirilmektedir.

Bunu akılda tutarak, çözemediğiniz verilerde boğulmaktansa, yönetebileceğiniz daha az güçlü içerik metriğine sahip olmak çok daha iyidir.

İçerik metriği yönetimiyle başa çıkmanız gereken kaynakların haritasını çıkarın. Kaç personel ayırabilirsiniz? Hangi araçları karşılayabilirsin? Buna her ay ne kadar zaman ayırabilirsin?

Bu önemli veri akışıyla başa çıkmak için iç yapıları tasarlamadan, trendleri kaçıracak ve kendinizi yasal veri sorunlarına açık bırakacaksınız.

Bazaarvoice'in CMO'su Sara Spivey'in dediği gibi :

"Bir şehir büyük bir büyüme yaşadığında insanların şikayet ettiği ilk sorunu düşünün - yollar çok kalabalık. Altyapı yetişemiyor. Pazarlama da aynı sorunla karşı karşıya. Verileri yönetmek için yeterli yapıya sahip olmayan çok fazla veri ve yeterli anlamlı uygulama yok.”

Ve çok fazla pazarlama metriğiniz olduğunda bunu bileceksiniz - içerik kampanyanızı tamamen görmezden gelmeye başlayacaksınız.

Kafanızı kuma gömmeniz gereken aşamaya gelmek yerine, veri yönetimine sistematik bir yaklaşım getirin. Verileri nerede depolayacağınızı, kimin yorumlayacağını ve oradan gelecek pazarlama kampanyaları için nasıl strateji oluşturacağınızı belirleyin.

Güçlü İçerik Pazarlama Metrikleri Nasıl Oluşturulur?

Yukarıda belirtildiği gibi, pazarlama ölçümleri, işletmenizi ölçeklendirmek için önceden oluşturduğunuz hedeflere dayanır.

Önce bu hedefleri belirleyin.

Bu, bir içerik pazarlama kampanyasından önce yapılmalıdır.

Ancak oyuna geç kalırsanız, ortaya koyduğunuz içeriğin ana hedeflerini göz önünde bulundurun. O blogu aboneleri artırmak için mi yazdın? Daha fazla kullanıcı geri bildirimi almak için Facebook anketlerini kullandınız mı? E-posta pazarlaması için veri toplamak için çok sayıda açılış sayfası eklediniz mi?

İkinci olarak, temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) arayın .

Blog KPI'larınız, satış huninizde potansiyel müşterileri bir aşamadan diğerine dönüştürdüğünüz ölçülebilir anlardır.

Örneğin, biri e-posta kampanyanıza kaydolursa, soğuk bir lider olmaktan satış hunisinin en üstüne girmeye geçer.

Bu durumda hedefiniz, olası satış üretimini altı ayda %50 artırmak olabilir.

KPI'nız, e-posta kampanyanıza kaydolan kişi sayısı olacaktır.

Burada ölçeceğiniz içerik pazarlama metriği abone artış oranı olacaktır.

100 aboneyle başlarsanız ve altı ay sonra 200 aboneniz varsa, bu %100'lük bir artıştır - hedefinizi kırdınız, bu nedenle bu kampanyayı tekrarlayın.

Altı ay sonra 120 aboneye yükselmek yalnızca %20'lik bir artış olur, bu nedenle kampanyanızı değiştirmeniz gerekir.

Tüketime Dayalı İçerik Pazarlama Metrikleri

Tüketime dayalı metrikler, genellikle her bir platforma erişen kişi sayısına atıfta bulunarak içeriğinizin görünürlüğü ile ilgilidir.

Bu metrikler, özellikle içerik pazarlama kampanyalarının başlangıcında marka bilinirliğinizi şekillendirmek için kullanışlıdır.

Bu veriler size aşağıdakiler gibi tüketim kalıplarını gösterecektir:

• Sayfa Görüntüleme Sayısı – Web sitenizi/sosyal medya sayfanızı günde/ayda/yılda kaç kişi görüntüledi?
• Organik web sitesi trafiği – Ücreti ödenmeyen kaç ziyaretçi alıyorsunuz? Pazarlamacıların %76'sı bunun içerik başarısı için en önemli metrik olduğuna inanıyor
• Benzersiz sayfa görüntüleme sayısı – Bu görüntülemelerin kaçının yeni ziyaretçilerden geldiği (geri gelen ziyaretçilere kıyasla)
• Abone oranları – Sosyal medya veya e-posta kampanyalarınıza kaç kişi kaydoluyor?
• Trafik kaynağı – Ziyaretçileriniz hangi platformlardan ve ne zaman geliyor?
• Oturumlar – Bir kullanıcı sitenize kaç kez gitti?

Çoğu analiz aracı, bu istatistikleri hesabınızın arka ucunda görüntülemenizi sağlar.

Bu metrikleri izleyerek içeriğinize kaç kişinin dokunduğunu ve kaç kez geri döndüğünü görebilirsiniz. Bu, ziyaretçileri içerikle "ikna etmek" için kaç kez ihtiyacınız olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca büyüme oranınız ve bu büyümenin hangi kanallardan kaynaklandığı hakkında bir fikir edineceksiniz.

Facebook

Facebook'un veri yönetimiyle uğraştığı oldukça iyi biliniyor. Neyse ki son kullanıcı için bu, sosyal ağın analitik sistemlerinin oldukça kapsamlı olduğu anlamına geliyor.

Sahip olduğunuz toplam üye sayısını takip edebilir ve görsel büyüme oranını kullanışlı bir tablo ile görebilirsiniz. Kampanyaların zaman içinde nasıl performans gösterdiğini görmek için grafikteki büyüme dönemini değiştirin.

Instagram

Instagram, ortalama kullanıcı hesabı için yerleşik analiz sistemlerine sahip olmasa da, takipçi büyüme oranını izleyebilirsiniz.

Takipçi artışınızı gönderi sayısıyla karşılaştırarak, içerik parçası başına ortalama takipçi sayınızı hesaplayabilirsiniz.

Daha ayrıntılı ölçümler için Owlmetrics gibi araçları deneyin.

posta çipi

Mailchimp'in arka uç analitiğinin anlaşılması çok kolay ama çok kapsamlı. E-posta pazarlama kampanyanızı kaç kişinin açtığını ve sosyal medya gönderilerinizin ulaştığını görebilirsiniz.

Bu ölçümlerin her ikisi de içeriğinizin tüketiciler için ne kadar görünür olduğunu gösterir.

Etkileşime Dayalı İçerik Pazarlama Metrikleri

Tüketime dayalı metrikler içeriğinizin ne kadar görünür olduğunu gösterirken, bu veriler sınırlıdır. Daha önce belirtildiği gibi, çok sayıda ziyaretçi ve satış olmaması, çok sinsi bir makyaj metrikleri seti sağlar.

Katılım metrikleri, mevcut müşterilerin ve hedef müşterilerin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiği hakkında size bir hikaye anlatır.

Kalite angajman metrikleri davranışı ölçer:

• Tıklama oranı – İnsanlar en çok neye tıklıyor?
• Bekleme süresi – İnsanlar ayrılmadan önce her sayfada ne kadar kalıyor?
• Hemen çıkma oranı – İnsanlar hiçbir şey yapmadan ne kadar çabuk ayrılıyor?
• Paylaşımlar, yorumlar, beğeniler – İnsanlar nasıl ve ne sıklıkla etkileşime giriyor?
• Benzersiz Sayfa Görünümleri – Geri dönen müşteriler nereden geliyor?
• Oturumlar/Sayfalar – Her kullanıcı kaç sayfa ziyaret ediyor? Hangi yolculuğa çıkıyorlar?

Facebook

Facebook, yorumlardan tepkilere, beğenilerden paylaşımlara kadar kullanıcıların etkileşimde bulunabileceği sayısız yola sahiptir.

Örneğin, 'tepkileri' alın. Sadece 'beğeniler' yerine belirli gönderilere verilen 'haha' tepkilerindeki artış, daha iyi bir etkileşim kalitesi gösterir, çünkü tepkiler beğenilerden biraz daha fazla çaba gerektirir.

Fotoğraf, video ve yazılı içerik pazarlama fırsatları bol olduğu için Facebook, önemli etkileşim pazarlama ölçümlerine kilitlenmek için mükemmel bir pazarlama kanalıdır.

heyecan

140 karakter sınırı söz konusu olduğunda kısalığına rağmen, Twitter aslında çok kapsamlı bir analiz paketine sahiptir.

Etkileşim metrikleri söz konusu olduğunda, Twitter sadece tweet beğenileri için grafik yüklü analizler sunmayacaktır. Twitter, size en popüler tweet'leri, en çok bahsedilenleri, en çok takipçiyi vb. göstererek etkileşim ölçümlerini bir adım öteye taşıyor. Twitter etkileşiminiz için analizde en iyi sonuçları almak için twitter analitik araçları gibi araçları da kullanabilirsiniz.

SEMRush

Geri bağlantılar, içeriğinize gelen bağlantıları paylaşan biri tarafından sitenize oluşturulan bağlantılardır.

Geri bağlantılar, birisi bir forumda makalenize bir bağlantı gönderdiğinde, bir sosyal medya gönderisini paylaştığında, sizi 'Haftalık İlk 5' bültenine dahil ettiğinde vb. oluşturulur.

Geri bağlantılar, tüketicilerin sizi bu konuda bir otorite olarak gördüğünü ve EAT puanınızı yükselterek sizi arama motoru sıralamalarında yukarıya taşıdığını gösterir.

SEMRush, içeriğinizi kimin nerede paylaştığını izlemenize yardımcı olur. Bu harita, gelecekteki içeriği doğru yönde yansıtmanıza yardımcı olacaktır.

Dönüşüme Dayalı İçerik Pazarlama Metrikleri

Beğeniler ve paylaşımlar harika olsa da, dönüşümler gerçek baldır.

İçerik pazarlama kampanyalarınızın amacı, hedef kitlenizi olası satış yaratmadan etkileşime ve dönüşüme kadar satış hunisinde yönlendirmektir.

Dönüşümler çoğunlukla satış olarak kabul edilir, ancak bu her zaman böyle değildir. Dönüşüme dayalı içerik metrikleriniz, dilekçe imzalamak veya ücretsiz bir rehber indirmek gibi amaçlı herhangi bir harekete geçirici mesajın tamamlandığını ölçmelidir.

Örneğin, olası satış yaratma, başarı için ikinci en önemli içerik metriği olarak kabul edilir ve dönüşüm olarak kabul edilebilir.

Güçlü dönüşüme dayalı içerik pazarlama metrikleri, harekete geçirici mesaj temas noktalarınızla ilgilidir:

• Kayıt oranı – Her hafta kaç yeni abone daha dönüştürüyorsunuz?
• YG – Satışlarınıza kıyasla pazarlama kampanyanızın maliyeti ne kadardı? Pazarlama bütçenizi aşmadınız mı?
• Yanıt oranı – Anketinize kaç kişi yanıt verdi?
• Müşteri adayı oluşturma oranı - Her hafta kaç yeni müşteri adayı oluşturuyorsunuz?
• Oturumlar: Müşterileri en sık dönüşüme yönlendiren nedir?
• Sepeti terk etme: Müşteriler ne sıklıkla dolu bir sepetle çıkıyor?
• Trafik kaynağı: Dönüşüm sağlayan ziyaretçiler nereden geliyor?
• Dönüşüm oranı: Kaç ziyaretçi dönüşüm sağlıyor?

Tıklama Hunileri

ClickFunnels, en iyi satış hunisi araçlarından biridir. Açılış sayfaları ve e-posta pazarlamasının birleşimini destekleyen ClickFunnels, bir içerik stratejisinin başarısını analiz etmek için çok karmaşık bir arka uca sahiptir.

Her bir huniden elde edilen veriler, hangi aşamanın en fazla kâr sağladığını, açık ve tıklama oranlarıyla birlikte vurgulayacaktır.

Müşterilerin en iyi nerede dönüşüm sağladığını ve içeriğin nerede iyileştirilmesi gerektiğini görmek oldukça açık.

Elde Tutma İçeriği Pazarlama Metrikleri

Pazarlamanın sıklıkla ihmal edilen önemli bir faktörü elde tutmadır.

Pareto İlkesi göz önüne alındığında, kârınızın %80'inin müşterilerinizin %20'sinden geleceği yaygın olarak kabul edilir. Bu bağlamda, müşteri tutma stratejileri hayati önem taşımaktadır.

Kayıp oranınızı azalttığınızdan emin olmak için aşağıdakiler gibi elde tutma metriklerine bakın:

• Hemen çıkma oranı – Kaç kişi harekete geçmeden sitenizi tıklıyor ve ne kadar sürede?
• Abonelikten çıkma oranı – Kaç kişi abonelikten çıkıyor ve hangi olayları takip ediyor?
• Geri dönen müşteri oranı – Kaç müşteri tekrar göz atıyor veya alışveriş yapıyor?
• Yönlendirme oranı – Kaç müşteri ve müşteriler sizi nereye yönlendiriyor?

2022 İçin En İyi İçerik Pazarlama Metrikleri Araçları

Analitik araçlar, bu tür yazılımlar verileri görsel dostu raporlar halinde paketlediğinden, ölçüm metriklerini çok daha kolay hale getirebilir. B2B şirketlerinin %86'sı artık içerik analizi araçlarını kullandığından, neden bunlardan bazılarını denemiyorsunuz?

Google Analytics

Google Analytics, kimin, ne zaman, nereden ve ne sıklıkta ziyaret ettiğini size gösterecektir.

Katilsiz bir araç, kampanyalarınızın en fazla etkileşimi nerede emdiğini ve bunun web sitenize nasıl dönüştüğünü anlayabileceksiniz.

biraz

Başlangıçta sadece bir bağlantı kısaltma aracı olan Bitly, şimdi size bağlantı kısaltıcıyı kullandığınız tüm web sitelerinin analizlerini gösteriyor!

WordPress

İçerik analizi için bir dizi WordPress çözümü vardır. İşte en iyi WordPress SEO güçlendirme araçlarından bazılarını içeren bir makale.

sosyal hayvan

Social Animal, kendisini 'İçerik Pazarlamasının İsviçre Çakısı' olarak markalaştırıyor. Topladığınız verileri harekete geçirmeye yardımcı olacak tonlarca içgörü ve içerik önerisi bulabilirsiniz.

Çözüm

İçerik analitiğini anlamak ve içerik ölçümlerinizi kavramak bir felaket olmak zorunda değil.

Metrik nehirleri kaotik ve yönetilemez olsa da, birkaç yüksek kaliteli, alakalı metrik, içerik kampanyalarınızı başarıya nasıl yönlendireceğinize dair net göstergeler sağlayacaktır.

Geri gelen ziyaretçilerinizi yeni müşteriler kadar dikkate almayı unutmayın. Müşteriyi elde tutmak çok önemlidir ve müşteri kaybı, pazarlama yatırım getirinizi olumsuz etkileyebilir.

Kısacası, kitlenizin nelerden etkilendiğini anlamak için metrikleri kullanın ve bu tür içeriği ikiye katlayın.

Müşteri etkileşimi eğilimlerini belirlemek için metrikleri kullanın. Hedef kitlenizi dönüştürülmüş müşterilere taşımak için net harekete geçirici mesajlar sağlayarak bu müşteri etkileşiminden yararlanın.

Ölçme ve analizin bir parçasının üretkenlik ve kullanım, iş yükü ve yazarların veya metin yazarlarının katılımı olabileceğinden bahsetmeye değer. Bu durumda, ekip işbirliği araçları veya sadece kaynak yönetimi yazılımı çözümlerdir. Ancak böyle bir konu başka bir makale için.

Google Dokümanlarını Anında WordPress'e Nasıl Yüklersiniz?

Kalite ve Miktar: İçerik Pazarlamasında Neler Önemlidir (ve Dengeyi Sağlamak için 5 Adım)

Alt Başlık nedir? (Ve Emmeyen Ölçekte Olanlar Nasıl Yazılır)