Rakip Ürün Analizi Yapmak Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Rakip Ürün Analizi Nedir?

Rekabetçi bir ürün analizi yapmak basit bir süreç olabilir, ancak sağladığı faydalar çok geniş kapsamlı olabilir. Tüm sektörlerde ve her büyüklükteki işletmeler için çok değerli olduklarını kanıtlamalarına rağmen, e-ticaret şirketleri için idealdirler.

Rekabetçi ürün analizi, ana iş rakiplerinizin nasıl çalıştığını incelemek anlamına gelir. Bu, kendi işinizle nasıl karşılaştırılır? Tipik olarak, analiz bu rakip şirket içindeki üç kilit alanı dikkate alacaktır:

• onların ürün yelpazesi
• onların satış ve pazarlama stratejisi
• perakende gelirleri ve çevrimiçi varlıkları

Ekstra veriler, yalnızca kendi stratejinize ve sonuçlarınıza değil, aynı zamanda e-ticaret veya iş alanınızda faaliyet gösteren diğerlerinin sonuçlarına da baktığınız anlamına gelir.

E-Ticaret otomasyonunun yanı sıra bu rakip analizi, işletmenizi sürdürülebilir bir temelde büyütmenin anahtarlarından biri olabilir.

Hangi Rakipleri Analiz Etmelisiniz?

Rekabetçi ürün analizinin ilk aşaması, analizi hangi şirketler üzerinde yapacağınıza karar vermektir. Alanınızı ve içindeki büyük ve küçük oyuncuları bilmek, bu görevde size bir adım önde başlamanızı sağlayabilir. Sektörünüz hakkında bilgi edinmek, tüm iş liderlerinin yapmaya çalışması gereken bir şeydir.

Bu analizi yaparken sadece bir rakibe odaklanmak istemezsiniz. Ya ağını çok geniş bir alana yaymak istiyorsun. Bu, trendlerin ve önemli istatistiklerin gürültüde kaybolmasına neden olacak kadar çok veriyle sonuçlanabilir.

E-Ticaret sektörünüzdeki işletmeler üzerinde analiz yapmak mantıklıdır, ancak farklı özelliklere sahip olanları seçin. İdeal olarak, sektörünüzdeki ana oyuncu olmanız gerekir, böylece işiniz için hangi stratejilerin de geçerli olabileceğini öğrenebilirsiniz. Ölçeğin diğer ucunda, yenilikçi stratejilerle daha küçük işletmelere bakmak faydalı olabilir. Piyasayı bozan yeni işletmeleri de kontrol edebilirsiniz.

Rekabetçi Ürün Analizinin Dört Temel Aşaması

Artık rekabetçi ürün analizinin ne olduğunu, hangi faktörleri dikkate aldığını ve hangi şirketlere odaklanmanız gerektiğini biliyorsunuz. Şimdi kendi analizinizi yapmanın zamanı geldi ve bu dört temel adım, ondan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilir.

1. Kendi Ürününüzü ve Markanızı Analiz Edin

Diğer e-ticaret işlerini ve ürünlerini kendi e-ticaret sitelerinizle karşılaştırmadan önce, kendi teklifiniz hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız çok önemlidir. Sürecin bu kısmına marka analizi veya marka denetimi denir. Ürün yelpazesi, pazarlama stratejisi, gelir, çevrimiçi varlık, web sitesi ve sosyal medya stratejileri gibi rakipleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz alanlara odaklanmak iyi bir fikirdir.

Piyasadaki en iyi ürünü satsanız bile, markanız yerinde değilse veya tüketicilerin bağlantı kurabileceği bir hikaye anlatmıyorsanız, muhtemelen yetersiz kalacaksınız. Markanıza duygusal olarak bağlı olan alıcıların sizden satın almayı düşünme olasılıklarının %60 daha fazla olduğu tahmin edilmektedir. Ayrıca, uzun vadeli müşteri olma olasılıkları çok daha yüksektir.

Kendi ürününüzü ve markanızı analiz ederken göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar şunlardır:

• Şirketinizin geçmişi, hikayesi ve misyonu: Markanızı diğerlerinden ayıran nedir? Çevrimiçi bir giyim perakendecisiyseniz, markanızı diğer binlerce platformdan farklı kılan nedir?

Belki de marka misyonunuz sürdürülebilirlikle ilgilidir? Şirketinizin geçmişinin ve hikayesinin tüketiciler tarafından nasıl algılandığını anlayın. Dikkatlerini çekmek için mi kullanıyorsunuz yoksa fark edilmeden arka planda saklanmasına izin mi veriyorsunuz?

• Ölçülen kilometre taşları ve sonuçlar: Markanızın başarıları pazardaki konumunuz hakkında ne gösteriyor? Belki bir satış hedefine ulaştınız veya başarılı bir pazarlama kampanyası yürüttünüz? İşletmeniz için belirlediğiniz tüm SMART hedeflerini tekrar gözden geçirin ve bunlara ulaşıp ulaşmadığınızı veya ulaşma yolunda olup olmadığınızı görün.

• Marka sesiniz: Marka sesiniz markanızın özünü aktarıyor mu? Marka sesiniz, mizahi veya ciddi olsun, şirketinizi yansıtmalıdır, iletişiminizin tonu markanızın tonunu belirler. Müşteriler, sosyal medyadaki veya pazarlama kampanyalarınızdaki gönderilerinize nasıl tepki veriyor? Katılımı teşvik ediyorlar mı yoksa müşteri etkileşimleriniz eksik mi?

Kendi işinizi gerçekten anlamak, diğer işletmeleri analiz etmeyi ve anlamayı kolaylaştıracaktır. Ayrıca kendi e-ticaret işinizi bir rakibinkinden daha kolay analiz edin, bu nedenle elinizden gelen tüm verileri birleştirmek için zaman ayırın.

Tüm bu soruları sormak, markanızın konumunun hedef kitlesi tarafından nasıl algılandığını belirlemek için mevcut ve geçmiş marka içeriğine ve verilerine bakmanıza yardımcı olabilir. Tüm bunların amacı, markanızın sunduğunuz ürün ve hizmetleri ve temel marka misyonunuzu doğru bir şekilde yansıtıp yansıtmadığını etkili bir şekilde anlamaktır.

Bu aşamada bile, işinizde geliştirmeniz gereken bariz alanlar olduğunu görebilirsiniz. Eğer öyleyse, altın bir fırsatınız var. Daha verimli ve karlı işler için ürün yelpazelerini, web içeriğini ayarlayabilir veya bir iş akışı yönetimi aracı kullanabilirsiniz.

Kaynak

2. Rakiplerin Güçlü ve Zayıf Yönlerini Analiz Edin

Kendi işinizin güçlü ve zayıf yönlerini listelemek, rakiplerde güçlü ve zayıf yönleri aramayı kolaylaştırır. Başlamak için, rakiplerinizin kim olduğunu anlamanız gerekir.

Rakiplerinizin bir listesini toplamak için önce Google'a gitmek iyi bir fikirdir. Ürününüz veya hizmetinizle ilgili anahtar kelimeleri aramak, rakiplerinizin bir listesini getirecek ve bunlar, Google'ın algoritmasıyla ilgili olarak en alakalı/popüler olanlara göre sıralanacaktır. SEMrush , rakiplerinizi bulmak için düşünebileceğiniz başka bir kullanışlı araçtır. Size çevrimiçi performansınız, analizleriniz ve organik ve ücretli rakipleriniz hakkında bilgi verir.

Peki, rakibinizin güçlü ve zayıf yönlerini tam olarak nasıl analiz edeceksiniz?

Her şeyden önce, tüketicilere (kitlenize) sormayı düşünmelisiniz. Anket oluşturmanıza olanak tanıyan Attest gibi bir tüketici araştırma aracı kullanmak, hedef pazarınızdaki insanlardan yanıtlar alabileceğiniz anlamına gelir.

Bu, hedef kitlenizin markanız ve nişinizdeki diğer markalar hakkında ne bildiği konusunda doğrudan bilgi sağlarken, rakip verilerini toplarken kaçırmış olabileceğiniz herhangi bir konuda sizi uyaracaktır. Onlara şunları sorun:

• Sunduğunuz ürün veya hizmet denilince akla hangi markalar geliyor?
• Seçilmiş bir rakip listesinden hangi markaları biliyorlar?
• Geçmişte ürünlerinizi veya hizmetlerinizi hangi markalardan getirdiklerini
• Gelecekte satın almayı planladıkları markalar.

Bu size, rekabet ettiğiniz markaların ve kitlenizin gözünde güçlü yanlarının çok yönlü bir resmini verecektir.

Ardından, rakipleriniz hakkında bilgi toplamaya başlayın. Şuna benzer şeylere bakın:

• Ürünler ve hizmetler: Ürünlerini ve hizmetlerini değerlendirin ve kendinizinkiyle karşılaştırın. Kendi teklifiniz üzerinde hangi benzersiz satış teklifleri (USP'ler) var? Ürünleri sizinkinden daha kaliteli mi? Tedarikçileri kimlerdir?

• Fiyatlandırma: Ürünleri nasıl fiyatlandırılır? İndirim politikaları var mı? Tüketiciler en iyi kaliteyi en düşük fiyatlarla bulmayı severler, bu nedenle iş stratejinizi geliştirirken bu dikkate alınması gereken önemli bir faktördür.

• Marka bilinci oluşturma ve çevrimiçi varlık: Rakibin web sitesini, içerik stratejisini, sosyal medya profillerini, ürün belgelerini ve kendilerini çevrimiçi ve çevrimdışı olarak nasıl markaladıklarıyla ilgili diğer her şeyi analiz edin.

Kendilerini müşterilerine nasıl satıyorlar? İzleyicilerin ilgisini çekmek için hangi stratejileri kullanıyorlar ve daha da önemlisi hangileri işe yarıyor? Chatbot kullanıyorlar mı ? Çevrimiçi varlıklarına bakın ve arama motoru optimizasyonu stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu görün.

İzleyicilerin ilgisini çekmek için hangi stratejileri kullanıyorlar ve daha da önemlisi hangileri işe yarıyor? Çevrimiçi varlıklarına bakın ve arama motoru optimizasyonu stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu görün. Bir rakip SEO analizi , hangi anahtar kelimelerin ve stratejilerin onlar için iyi sonuçlar getirdiğini size gösterebilir. Bu bilgi sizin için de harika sonuçlar getirebilir.

• Pazar itibarı: Rakibinizin pazardaki itibarı hakkında bir fikir edinmek için müşteriler, tedarikçiler ve distribütörlerle sohbet edin. Ürün, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri stratejileri hakkında ne düşünüyorlar?

Bu stratejileri kullanarak, markanızı öne çıkarmak için rakiplerinizin güçlü yönlerine nasıl karşı koyabileceğinizi ve zayıf yönlerinden nasıl yararlanabileceğinizi iyi anlayabilirsiniz.

3. Rakip İncelemelerini Analiz Edin

Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin derinlemesine analizi, özellikle ilk rakamların ötesine geçen analist raporlarını kullanıyorsanız, çok açıklayıcı olabilir. Ve gözden kaçırmamanız gereken başka bir harika bilgi kaynağı daha var: müşteri incelemeleri.

Çevrimiçi tüketicilerin yarısından fazlası, incelemelerin bir ürünü satın alıp almamalarını etkilediğini söylüyor. Bu nedenle akıllı işletme sahipleri, incelemelerin ve yorum bırakan müşterilerle etkileşim kurmanın önemini anlıyor.

Rakip işletmelerin incelemelerini incelemek, müşterilerin ürünler ve markalar hakkında gerçekten ne düşündüğünü görmenizi sağlar. Kendi e-ticaret envanterinize değer katabilecek kahraman ürünleri görebilirsiniz. Ayrıca müşteri edinme oranlarınızı artırabilir.

Kaynak

Ancak rakip incelemelerini analiz etmek, işletmeniz için müşterilerin rekabetle ilgili neyi sevip neyi sevmediğini söylemekten çok daha faydalı olabilir. Çeşitli platformlardaki (Google, Yelp, Facebook, Amazon, vb.) müşteri incelemelerini derinlemesine inceleyerek, ele alınmayan belirli eksiklikleri veya sorunlu noktaları vurgulayabileceksiniz. Bu, kendi müşterileriniz için bu soruları nasıl yanıtlayacağınız konusunda daha bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır.

Rakiplerinizin ne kadar hızlı yanıt verdiğine ve ne tür bir yanıt verdiğine bakmak da önemlidir. Tüketicilerin, olumsuz yorumları saygılı bir şekilde ele alırken ve yorumcuya bir çözüm sunmaya çalışırken, sorulara hızlı ve etkili bir şekilde yanıt veren bir markaya güvenme olasılığı çok daha yüksektir.

İnceleme sitelerini günlerce araştırabilirsiniz, ancak rakip incelemelerini daha verimli bir şekilde izlemenize yardımcı olacak başka yöntemler de vardır.

Her şeyden önce, marka sözleriyle gerçek zamanlı olarak güncel kalmak için Google Alerts'i kullanın. Google Alerts, web'de ne zaman bahsedilse (kötü veya iyi olsun) size bildirilmesi için rakibinizin adıyla uyarılar ayarlamanıza olanak tanır. Buna bloglar, basın bültenleri, haber makaleleri vb.

Günümüzün hiper bağlantılı dünyasında, sosyal medya hakimdir. Rakiplerinizin kitlelerinin sosyal medyada neler söylediğini dinleyin. Kullanıcılar yalnızca Facebook gibi sosyal medya platformlarında doğrudan yorum bırakmakla kalmaz, aynı zamanda güncellemelerinin yorumlar bölümünde müşterilerle nasıl etkileşim kurduklarına da bakabilirsiniz.

Bu içgörülerle donanmış olarak, rakiplerinizin müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını ve stratejilerindeki boşlukların nerede olduğunu anlayarak ürünlerinizi ve hizmetlerinizi hedef kitlenize hitap edecek şekilde daha iyi konumlandırabilirsiniz.

4. Değişikliği Uygulayın

Rekabetçi ürün analizlerini bu şekilde yapmanız size güçlü veriler sağlayacaktır. Bir sonraki adım ve ondan öncekiler kadar önemlidir, gönderdiği mesajı anlamak ve buna göre hareket etmektir.

Hala ayakta duran bir e-ticaret işi geride kalabilir, ancak rekabetçi ürün analizi daha çevik olmanıza yardımcı olabilir. Bu avantajları elde etmek için değişiklik yapmaya hazır olmanız gerekir.

Değişim, korkulacak değil, kucaklanacak bir şeydir. Rakip ürün analizinizin sonuçlarını yaymak, iletişim stratejinizin bir parçası olmalıdır. Sonuçları işletmenizdeki diğer kişilerle paylaşın ve markanız ve ürün yelpazeniz için çıkardığı dersleri tartışın.

Artık sektörünüzde hangi SEO ve pazarlama stratejilerinin işe yaradığını ve halkın hangi ürünleri sevdiğini bileceksiniz. Elinizdeki bu bilgilerle, e-ticaret işinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.

Son düşünceler

Doğru yapıldığında, rekabetçi ürün analizi, her tür ve büyüklükteki işletme için güçlü bir araç olabilir. Şirketinizi rakipleriyle karşılaştırarak paha biçilmez içgörüler ve veriler toplarsınız. Bunu, iyileştirilebilecek alanları tespit etmek için kullanabilirsiniz.

Kendi güçlü ve zayıf yönlerinizi değerlendirdiğinizden ve bunları sektörünüzdeki rakiplerle doğrudan karşılaştırdığınızdan emin olun. İnsanların sizin ve rakipleriniz hakkında gerçekte ne düşündüklerini size gösterebilecekleri için müşteri incelemelerini unutmayın!

Son olarak, değişimden korkmayın. Performansınızı, satın alma oranlarınızı ve karlılığınızı artırmak için rekabetçi ürün analizinden öğrendiklerinizi kullanın.