Sağlık Krizinin Ardından Daha Fazla Şirket Dijital Dönüşüme Girişiyor?

Mevcut koronavirüs pandemisi, toplumun iş yapma şeklini kesinlikle yeniden şekillendirdi. Perakendeden eğitim sektörüne her sektör artık hedef kitlesine ulaşmada dijital platformların önemini görüyor.

Bir işletme sahibi olarak, tüketicilerle çevrimiçi olarak tanışmanız artık gerekli hale geldi. Bu, özellikle günümüzün sağlık krizi için geçerlidir. Çünkü virüsün hareketini sınırlamak için insanlar içeride kalmaya teşvik ediliyor. İşletmenizin dijital dönüşümünü hızlandırmak zorundasınız.

Lolly Co.'nun kurucusu Daniel Cooper'a göre, "ileri düşünenler ile teknoloji gerisinde kalanlar arasındaki uçurum hızla genişlediğinden" şirketler dijital alanı göz ardı edecek konumda değiller. Teknolojiyi benimseyip kendi avantajlarına olacak şekilde en üst düzeye çıkarmanın veya önemini görmezden gelmeye devam edip etmemenin işletme sahiplerine bağlı olduğunu da sözlerine ekledi.

İşletmeniz için ne yapmanız gerektiğine dair size bir fikir vermesi için, şirketlerin koronavirüs sağlık krizinin ardından stratejilerini dijital olarak dönüştürmesinin birkaç yolunu burada bulabilirsiniz:

E-Ticaret

Son yıllarda e-ticaret, Amazon ve eBay gibi platformların oluşturulmasıyla popülerlik kazandı. İnsanların evlerinde kalmak zorunda olduğu gerçeği göz önüne alındığında, çevrimiçi alışveriş artık yeni norm haline geldi.

Çoğu marka, ürünlerini ve hizmetlerini dijital olarak tanıtabilecekleri web siteleri oluşturmuştur. Ürününüz için henüz bir e-ticaret sitesi geliştirmediyseniz, başlamak için en iyi zaman şimdi.

Tabii ki, bu sadece bir web sitesi oluşturmak ve onu hedef kitlenizin keşfetmesi için bırakmakla ilgili değil. Ulaşmak istediğiniz demografide dikkatli olmalısınız. Dijital pazarlamanın değerli olduğu yer burasıdır.

Dijital pazarlama, markanızın potansiyel müşterilere görünürlüğünü artırmasına olanak tanır. Günümüzde çoğu tüketici akıllı telefonlarına bağlı durumda. Boş zamanlarında haber akışlarında geziniyorlar veya arama motorlarına çeşitli sorgular yazıyorlar.

Çevrimiçi varlığınızı oluşturmak için dijital pazarlama stratejileri kullanarak bu olgudan yararlanabilirsiniz. E-ticaret sitenizin trafiğini ve satışlarını artırmak için bazı ipuçları:

Size önerilenler: Coronavirüs Salgını Sırasında Küçük İşletme Sahipleri için Kurşun Yaratma.

1. Halihazırda Sitenizde Bulunan İnsanlara Pazarlayın

Ek satış, satışları artırmak için güçlü bir araç olmaya devam ediyor. E-ticaret web siteniz için, müşterinin görüntülediği ürünlerin premium sürümlerini yayınlayarak, daha fazla özellik isteyen bir şey istediklerinde bilgilendirilmelerini sağlayabilirsiniz.

2. Instagram'dan Yararlanın

Instagram başta olmak üzere sosyal medya üzerinden de hedef kitlenize ulaşabilirsiniz. Platform, mağazaların ürünlerinin resimlerini yayınlamasına ve fiyatı doğrudan ürün üzerinde etiketlemesine olanak tanıyan bir özelliğe sahiptir. Bir kullanıcı etiketleri tıkladığında, satın alma işlemini tamamlamak için e-ticaret sitenize yönlendirilir.

3. E-posta Pazarlama Kampanyanızı Geliştirin

E-posta, yine de, tekrarlanan müşteriler oluşturmak için uygun bir kanaldır. Sepetini terk eden alıcılara e-posta gönderebilir veya istek listelerindeki ürünlerin indirimde olduğunu hatırlatabilirsiniz. Satın alma işlemini tamamlama şanslarını artırır.

4. Ürün Açıklamalarında Titiz Olun

Açıklamalarınız, alıcılara ürünlerin özellikleri ve bunların sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olabileceği hakkında bir fikir verecek kadar ayrıntılı olmalıdır. Ayrıca, arama motoru optimizasyonuna (SEO) yardımcı olmak için doğru anahtar kelimeleri dahil ettiğinizden emin olun, ancak siteniz spam olarak etiketlenebileceğinden aşırıya kaçmamaya dikkat edin.

5. Tüketici Deneyimine Odaklanın

Kullanılabilirlik, herhangi bir web sitesinde, özellikle e-ticaret siteniz için çok önemli bir faktördür. Alıcıların keşfetmesi kolay bir platform istiyorsanız, gezinme için sezgisel bir düzene sahip olun. Satışlarınızı artırmak için potansiyel müşteriler için alışverişi daha kolay hale getirecek özellik ve işlevleri düşünün.

Evden çalışmak

Şirketlerin bu salgın sırasında yapması gereken bir diğer dijital dönüşüm, çalışanlarının evden çalışma kurulumunu kolaylaştırmak için süreçlerini yeniden yapılandırmak. Bulut teknolojisi, işbirliğini daha basit hale getirdiği için bu düzenleme için özellikle yararlıdır.

Bu salgın, ekibinizin operasyonlarınızın kalitesini etkilemeden evden çalışmasına izin vermek için geliştirmeniz gereken alanları size göstermiş olabilir. İşletmenizi geleceğe hazır hale getirmek için size ve çalışanlarınıza bu kurulumu kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek araçları araştırın.

Evden çalışmak, genel giderlerinizi azaltmanıza yardımcı olabilir. Doğru yapılırsa, bir ofis kiralamanız ve elektrik ve diğer kamu hizmetleri için ödeme yapmanız gerekmez. Elbette tüm sektörler uzaktan çalışmaya uygun değildir. Yine de çalışanlarınızın uzaktan yapabilecekleri görevleri düşünmeli ve o yola girmenin avantaj ve dezavantajlarını tartmalısınız.

Aşağıda, çalışanlarınızı ofiste çalışmaktan evlerine sorunsuz bir geçiş yapmaya hazırlamak için ihtiyacınız olan bazı araçlar bulunmaktadır:

İlginizi çekebilir: C-SCRM Nedir ve İşinizde Neden Buna İhtiyaç Duyarsınız?

1. İletişim Uygulamaları

Özellikle ekibinizde 50'den fazla çalışanınız varsa, işletmeler için özel sohbet ve video konferans uygulamalarına yatırım yapmalısınız. Herkes farklı yerlerde ve hatta saat dilimlerinde çalışırken bile iletişimin aksamamasını sağlamanız gerekir.

2. Dosya Depolama Araçları

Çoğu dosya depolama uygulaması veri güvenliği konusunda titiz olsa da hız, depolama boyutu ve dosya paylaşımı gibi diğer faktörleri de göz önünde bulundurmalısınız. Bulut teknolojisi, bu tür araçları her boyutta dosya göndermek ve almak için daha uygun hale getirdi.

3. Proje Yönetim Yazılımı

Uzaktan çalışırken ekibinizin üretkenliği konusunda endişeleriniz varsa şirketiniz için en iyi proje yönetimi yazılımını seçmelisiniz. Bu dijital araç, çalışanlar arasındaki işbirliğini daha zahmetsiz hale getirirken, ilerlemelerini onları yakından yönetmeden izlemenize olanak tanır.

Sanal Etkinlikler

“2020, sanal etkinlik ve web seminerlerinin yılı olarak anıldı. Bu yıldan bir şey alabilirseniz, sanal etkinlikler burada kalacak! – Remo İçerik Koordinatörü Justin Man'in son blog yazılarından birinde bahsettiği gibi.

Dijitalleşen sadece toplantılar değil. Endüstri çapındaki konferanslar da yüz yüze etkinliklerden sanal etkinliklere kaydı. Hâlâ fikirleri paylaşma, nişinizdeki gelişmeler hakkında söylemler başlatma ve aynı alandaki insanlarla ağ kurma şeklindeki kapsayıcı hedefe sadık kalıyor, ancak hepsi elektronik.

Video ve ağ uygulamaları, sanal bir etkinliğe ev sahipliği yapmayı planlıyorsanız ihtiyacınız olan yazılım programlarıdır. İlki, açık bir şekilde, mesajınızı tüketicilerinize yayınlamak için kullanılır. Bu arada, ikincisi izleyicileri birbirine bağlamak için değerlidir.

Bu günlerde, popüler canlı yayın seçenekleri arasında YouTube Canlı ve Facebook Canlı Yayın yer alıyor. Bunun nedeni, bu platformlar aracılığıyla çok sayıda tüketiciye ulaşabilmenizdir.

Öte yandan, sanal etkinliklerinize entegre edebileceğiniz LinkedIn ve Bizzabo gibi profesyonel ağ uygulamalarını kullanabilirsiniz. Bunlar, etkinliklerinize katılan insanlarla bağlantı kurmanıza olanak tanır ve aynı zamanda aynı sektördeki diğer kişilerle bağlantı kurabilir.

Sanal etkinliklerinizin formatı üzerine çok düşünmelisiniz. Hedef kitlenizi göz önünde bulundurmalısınız. 40'lı veya 50'li yaşlarındaki tüketiciler, bir kişinin ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bir konferansa benzer şekilde konuşmasını izlemekten rahatsız olmayabilir. Ancak, bu daha genç müşterilerle çalışmayabilir, bu nedenle benzersiz bir deneyim yaratmak için çeşitli ortamları kullanmanız gerekir.

İçgörü Odaklı Yaklaşım

Ortalama bir tüketicinin çevrimiçi olarak günde binlerce reklamla bombardımana tutulmasıyla, potansiyel müşterileri hedefleme söz konusu olduğunda markaların spesifik olması zorunlu hale geldi. Artık sadece potansiyel müşterilerinizin yaşını ve cinsiyetini bilmekle ilgili değil; şimdi, tüketici davranışını derinlemesine analiz etmekle de ilgisi var.

Sadece web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve ne satın aldığını belirlemeniz yeterli değildir. Ayrıca tarama modellerini de analiz etmeniz gerekir. Ayrıntılara bakmak, şirketiniz ve özellikle hedef kitleniz için işe yarayacak stratejiler geliştirmenize yardımcı olabilir.

Örneğin, tüketicilerinizin arama ilgi alanlarını ve alışveriş davranışlarını bilmek, daha sağlam bir ürün önerme algoritması oluşturmanızı sağlayacaktır. Bu, müşterilere aradıkları ürün geçici olarak mevcut değilse geçerli alternatifler sunarak satışları artırabilir.

Uzaktan Eğitim

Eğitim de COVID-19'un önemli etkisini hisseden bir sektör. Çocukların bir sınıfta yan yana oturarak hastalıkları fazla dert etmeden oturdukları günlere geri dönmek imkansız olabilir.

İş dünyasına benzer şekilde, öğrenme görevleri ve süreçleri de uzaktan yürütülüyor. Ortaya çıkabilecek olası bir sorun, hem okulların hem de öğrencilerin çevrimiçi sınıfları en üst düzeye çıkarmak için uygun teknolojiye ve araçlara sahip olamamasıdır. Bunun nedeni kurumların pandemiye hazırlıksız yakalanması olabilir. Bununla birlikte, bu zorunlu değişim, gelecekte derslerin yürütülme şeklini kesinlikle yeniden şekillendirecek ve iyileştirecektir.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Küçük İşletmeler İçin Gerçekten Bir Web Sitesine Neden İhtiyaç Duymanız İçin 7 Neden.

Çözüm

Koronavirüs pandemisi insanların iş yapma şeklini değiştirdi. Çevrimiçi alışveriş şu anda pazara hakim durumda ve markanız için bir e-ticaret web sitesi oluşturarak gelgiti sürdürmelisiniz. Hedef demografinize ulaşmak ve nihayetinde şirketinizin satışlarını artırmak için çok önemli bir araçtır.

Şirketinizin içinde de COVID-19'a yakalanma riskini sınırlamak için süreçlerinizi yeniden yapılandırmanız ve çalışanlarınızın evden çalışmasını sağlamanız gerekebilir. Bununla, operasyonlarınızın geçiş nedeniyle engellenmeyeceğinden emin olmak için araçlara yatırım yapmalısınız.

Neyse ki, geliştirilen dijital araçlar ve platformlar sayesinde çoğu görev, hatta etkinlikler ve sınıflar uzaktan yapılabilir. Bir işletme sahibi olarak, teknolojiyi kucaklamanın ve şirketiniz için en üst düzeye çıkarmanın zamanı geldi.