Satış Dönüşümüne Yönelik Soğuk Yönlendirme: Başarı Stratejileri

Soğuk olası satışların inceliklerini anlamak, satış temsilcileri, işe alım uzmanları, yeni başlayanlar, pazarlamacılar ve küçük işletme sahipleri için kritik bir husustur. Bu potansiyel müşteriler, ürünlerinize veya hizmetlerinize henüz ilgi göstermedi, ancak işinizi ileriye götürmek için çok önemli olabilir.

Bu kapsamlı kılavuzda, soğuk müşteri adayının nelerden oluştuğunu ve satış hunilerindeki rolünü tanımlayacağız. Soğuk arama ve başarılı e-posta kampanyaları yoluyla soğuk müşteri adayları oluşturmak için etkili stratejiler keşfedeceğiz.

Ayrıca, kişiselleştirilmiş iletişim ve hedeflenen içeriği kullanarak bu soğuk olası satışları nasıl daha sıcak olanlara dönüştürebileceğinizi de tartışıyoruz. İlgisiz müşteri adaylarını yeniden meşgul etmek, özelleştirilmiş potansiyel müşteri besleme ile tıklama başına ödeme sorunlarının üstesinden gelinmesiyle birlikte ele alınacaktır.

Son olarak, yeni iş oluşturma zorluklarıyla karşılaşan SaaS şirketleri için, kullanıcı edinmede ve yardım masası yazılımı ile sosyal medya pazarlama araçlarından yararlanmada ücretsiz denemelerin rolüne değineceğiz.

İçindekiler:

• Soğuk Talepleri Anlamak
  • Bir kurşunu neyin soğuk yaptığını tanımlama
  • Satış hunilerinde soğuk potansiyel müşterilerin rolü
• Soğuk Olası Satışlar Oluşturma
  • Soğuk Çağrı Stratejisini Etkili Kullanmak
  • Başarılı Soğuk E-posta Kampanyalarını Uygulama
• Soğuk Talepleri Sıcak Olanlara Dönüştürmek
  • Kurşun Yetiştirmede Kişiselleştirilmiş İletişimin Önemi
  • Potansiyel Müşterileri Çekmek İçin Hedefli İçerik Geliştirme
• İlgisiz Beklentileri Yeniden Etkileşime Geçirmek
  • Daha Önce İlgisiz Beklentileri Yeniden Etkilemeye Yönelik Stratejiler
  • Etkili Sosyal Yardım İçin Farklı Platformlardan Yararlanma
• Özelleştirilmiş Kurşun Yetiştirmeyle Tıklama Başına Ödeme Sorunlarının Üstesinden Gelme
  • Mevcut Etkileşim Düzeylerini Değerlendirme ve Kolay Vazgeçme Seçenekleri Sunma
  • Özelleştirilmiş Kurşun Yetiştirme ve CRM Kullanımı Yoluyla PPC Sorunlarını Çözme
• SaaS Şirketleri ve Yeni İş Üretiminin Zorlukları
  • Kullanıcı Edinmede Ücretsiz Denemelerin Gücü
  • Yardım Masası Yazılımından ve Sosyal Medya Pazarlama Araçlarından Yararlanma
• Soğuk Kurşunla İlgili SSS
  • Soğuk kurşun örneği nedir?
  • Soğuk müşteri adaylarıyla nasıl başa çıkıyorsunuz?
  • Soğuk müşteri adaylarını nasıl tanımlarsınız?
  • Soğuk kurşun reklam nedir?
• Çözüm

Soğuk Talepleri Anlamak

Soğuk bir kurşun çöldeki bir penguen gibidir - henüz markanıza veya hizmetinize ilgi göstermediler. Senin var olduğunu bile bilmeyebilirler. Ancak onları hafife almayın, çünkü doğru yetiştirme stratejileri ile zamanla sıcak potansiyel müşterilere dönüşebilirler.

Bir kurşunu neyin soğuk yaptığını tanımlama

Satış dilinde, soğuk bir müşteri adayı, sunduğunuz şeye tek bir ilgi işareti bile vermeyen kişidir. İşletmenizden haberdar olmayabilirler veya henüz onunla ilgilenmek için bir neden bulamamış olabilirler. Sıcak ve sıcak olası satışlar daha umut verici görünse de, Salesforce soğuk olası satışların güçlü bir satış hattı oluşturmak için neden hala önemli olduğunu açıklıyor.

Satış hunilerinde soğuk potansiyel müşterilerin rolü

Soğuk müşteri adayları, havanın soğuk olduğu ve olasılıkların sınırsız olduğu satış hunisinin tepesinde takılır. Bu noktada, pazarlamanız tanınırlığı artırmaya ve bu insanlara ürünlerinizin/hizmetlerinizin onların sorunlarını nasıl çözebileceğini öğretmeye yönelik olmalıdır. Amaç, anında dönüşüm sağlamak değil, daha ziyade bilgisiz durumdan meraklıya ve satın almayı düşünmeye kadar dönüşüm hunisinde aşağı doğru ilerlemektir.

Bu, sosyal medya gönderileri ve blog makalelerinden e-posta bültenlerine ve hedefli reklamlara kadar farklı kanallarda birden çok temas noktasını içerir. Her etkileşim, size neden güvenmeleri gerektiğini gösteren ve bir sonraki adıma geçmeleri için onlara bir neden veren küçük bir dürtme gibidir.

Soğuk Olası Satışlar Oluşturma

Satış ve pazarlamanın vahşi dünyasında, soğuk müşteri adayları oluşturmak, gizli hazine avlamak gibidir. Varlığınızdan habersiz olan bu potansiyel alıcıları ortaya çıkarmak, doğru yöntem kullanılırsa onların hevesli bir destekçi olmalarıyla sonuçlanabilir.

Soğuk Çağrı Stratejisini Etkili Kullanmak

Soğuk arama eski usul görünebilir, ancak yine de satış cephaneliğinizde gizli bir silah olabilir. Anahtar, ödevinizi yapmak, öldürücü bir satış konuşması yapmak ve baş belası olmadan ısrarcı olmaktır.

Başarılı Soğuk E-posta Kampanyalarını Uygulama

Soğuk e-postaların buzlu olması gerekmez. Aslında, sıcak ve davetkar olmalılar. Mesajlarınızı kişiselleştirin, net harekete geçirici mesajlar ekleyin ve bu soğuk müşteri adaylarını sıcak potansiyel müşterilere dönüştürmek için bir profesyonel gibi takip edin.

Ama bekleyin, dahası var. Soğuk müşteri adayları oluşturmanın birkaç başka yolu:

• Sosyal Medya Reklamcılığı: Facebook ve LinkedIn gibi platformlarda hedeflenen reklamlarla markanızı doğru kişilerin önüne çıkarın.
• Dijital İçerik Pazarlama: Uzmanlığınızı sergileyen blog gönderileri ve teknik incelemeler gibi öldürücü içerikler oluşturarak ilgili okuyucuların ilgisini çekin.
• Ücretli Arama Ağı Reklamcılığı: Google Reklamlarının yardımıyla, kullanıcılar ilgili ürün veya hizmetleri aradığında işletmenizin öne çıkmasını sağlayın.

Bu stratejiler buzdağının sadece görünen kısmı. İşletmenize ve bütçenize bağlı olarak, bu soğuk olası satışları kazanmanın birçok başka yolu vardır. Anahtar, hedef kitlenizi tanımak ve sosyal yardım çabalarınızı buna göre uyarlamaktır.

Soğuk Talepleri Sıcak Olanlara Dönüştürmek

Dondurucu beklentileri sıcak olanlara dönüştürmek, donmuş buz küplerini buharı tüten bir fincan kakaoya dönüştürmeye benzer - sabır ve çaba gerektirir, ancak sonuç son derece tatmin edicidir.

Kurşun Yetiştirmede Kişiselleştirilmiş İletişimin Önemi

Genel mesajları unut, dostum. Kişiselleştirme, müşteri adaylarını soğuktan kıtır kıtır hale getiren gizli sostur. Evergagea'nın araştırmasına göre, ABD'li pazarlamacıların %88'i kişiselleştirme sayesinde ölçülebilir iyileştirmeler gördü. Bu bir sihir numarasından daha etkileyici.

Kitlenizi bölümlere ayırın, HubSpot CRM gibi bir CRM yazılımı kullanın ve her etkileşimin soğuk bir günde sıcacık bir kucaklaşma gibi olmasını sağlayın.

Potansiyel Müşterileri Çekmek İçin Hedefli İçerik Geliştirme

Soğuk müşteri adaylarını dönüştürmek söz konusu olduğunda, içerik kraldır. Ancak herhangi bir içerik değil – tıpkı Cupid'in doğrudan kalplerini hedefleyen oku gibi hedeflenmesi gerekir.

• Ürün avantajlarını gösterin: Ürününüzün sorunlarını nasıl çözebileceğini onlara gösterin. Dondurucu bir kış gecesinde sıcacık bir battaniye sunmak gibi.
• Vitrin operasyonu: Ürününüzü kullanmanın ne kadar kolay olduğunu onlara göstermek için bir eğitim videosu hazırlayın. Onlara sıcaklık için adım adım bir rehber vermek gibi.
• Kullanıcı referansları: Mutlu müşterilerden gelen parlak yorumları paylaşın. Bir partide bir arkadaşınızın size kefil olması gibi.

Sosyal medya gönderilerini planlamak için Buffer Publish ve etkileşimi izlemek için Google Analytics gibi araçları kullanmayı unutmayın. Sıcak liderlik yolculuğunuzda size yardımcı olacak kişisel bir asistanınız olması gibi.

Unutma dostum, Roma bir günde inşa edilmedi ve sıcak ipuçları bir gecede dönüştürülmez. Zaman, çaba ve biraz sabır gerektirir. Ama güven bana, sonuç buna değer.

İlgisiz Beklentileri Yeniden Etkileşime Geçirmek

Satış ve pazarlama dünyasında potansiyel müşteriler, Red Bull'daki bir çitadan daha hızlı ilgilerini kaybedebilir. Ama korkma. Bu ilgisiz umutları ölümden döndürmenin yolları var.

Daha Önce İlgisiz Beklentileri Yeniden Etkilemeye Yönelik Stratejiler

Bu ilgisiz potansiyel müşterileri canlandırmak için, sosyal yardım stratejinizi yenileyerek başlayın. Faaliyetlerinizi sıkıntılı noktalarına hitap edecek şekilde düzenleyin ve ilgilerinin küllerinden yükselen bir anka kuşu gibi yeniden alevlenmesini izleyin.

• Değer odaklı içerik oluşturun: Sektördeki yaygın zorlukların üstesinden gelen bilgilendirici videolar, makaleler, vaka çalışmaları veya teknik incelemeler paylaşın. Onlara bekledikleri gurunun siz olduğunuzu gösterin.
• Promosyon teklifleri: İyi bir anlaşmayı kim sevmez? Bankayı bozmaktan endişe duyan kararsız potansiyel müşterileri cezbetmek için indirimler veya özel fırsatlar sunun.
• Sık iletişim: Yabancı olmayın. Ürününüz/hizmetinizle ilgili güncellemeler ve haberler için düzenli olarak bize ulaşın. Onları bir Kardashian'ın Instagram beslemesinden daha fazla bilgi ile bombardımana tutmayın.

Etkili Sosyal Yardım İçin Farklı Platformlardan Yararlanma

Yalnızca tek bir kaynağa güvenmeyin; iletişim stratejilerinizi çeşitlendirin. Daha geniş bir kitleye ulaşmak için iletişim platformlarınızı çeşitlendirin. Her platformun kendi güçlü yönleri ve kullanıcı demografisi vardır, bu yüzden melodilerine göre oynayın.

• E-postalar: Bu eski usul yöntem, doğru yapıldığında hala etkili. Alıcınızın ihtiyaçlarına doğrudan hitap etmek için konu satırlarını ve gövde metnini kişiselleştirin. Bazı e-posta optimizasyon bilgileri için HubSpot'un E-posta Pazarlama Karşılaştırmaları raporuna göz atın.
• Sosyal Medya: Sosyalleş bebeğim. Potansiyel müşterilerinizin takıldığı Facebook, Twitter veya LinkedIn gibi popüler platformlardan yararlanın. Sprout Social'ın istatistik kılavuzu, farklı demografilerin çeşitli sosyal ağlarla nasıl etkileşime girdiğine dair genel bilgileri size verecektir.

Özetle, ilgisiz potansiyel müşterilerle yeniden bağlantı kurmak, farklı platformlara ulaşmak, ihtiyaçlarını anlamak ve onları en son güncellemelerinizden haberdar etmek anlamına gelir. Bu, soğuk müşteri adaylarını satış huninizin sıcak kucağına geri getirmek gibi bir şey. Şimdi devam edin ve bu umutları canlandırın.

Özelleştirilmiş Kurşun Yetiştirmeyle Tıklama Başına Ödeme Sorunlarının Üstesinden Gelme

PPC, markanıza aşina olmayan potansiyel müşterileri çekmenin harika bir yolu olabilir. Ancak, zorlukları da yok değil. İşletmelerin PPC ile karşılaştığı en yaygın sorunlardan biri, reklam harcamalarının boşa gitmesine neden olan ilgisiz kitlelerdir.

Mevcut Etkileşim Düzeylerini Değerlendirme ve Kolay Vazgeçme Seçenekleri Sunma

Bu sorunun üstesinden gelmek için Gartner, mevcut katılım seviyelerinizi değerlendirmenizi ve insanlara iletişimden çıkmaları veya aboneliklerini iptal etmeleri için açık ve kolay yollar sunmanızı önerir. Bu yaklaşım, yalnızca sunduğunuz şeyle gerçekten ilgilenen potansiyel müşterilere yatırım yapmanızı sağlar.

• Hedef kitlenizi analiz edin: Reklamlarınızla kimlerin etkileşim kurduğunu ve diğerlerinin neden ilgilenmediğini anlamak için analiz araçlarını kullanın.
• Abonelikten çıkma sürecini basitleştirin: Artık sizden haber almak istemeyen kullanıcıların abonelikten çıkmalarını kolaylaştırın.
• E-posta listenizi temizleyin: Yanıt vermeyen kişileri posta listenizden düzenli olarak kaldırın, böylece daha fazla umut vaat eden müşteri adaylarını beslemeye odaklanabilirsiniz.

Özelleştirilmiş Kurşun Yetiştirme ve CRM Kullanımı Yoluyla PPC Sorunlarını Çözme

Bu ilk adımların ötesinde, tıklama başına ödeme sorunlarını çözmek, özelleştirilmiş olası satış geliştirmeyi de içerir. İşletmeler, bir CRM platformu aracılığıyla potansiyel müşterilerin beğenip beğenmedikleri hakkında daha fazla bilgi edinerek, hedef kitlelerini tam doğru zamanda hedefleyebilir; bu, etkileşimi olmayan kitleler için boşa harcanan reklam harcamalarından kaçınırken, reklam çabalarındaki YG'yi en üst düzeye çıkarır.

• Kişiselleştirilmiş içerik oluşturun: Onlarda daha iyi yankı uyandırmak ve katılım oranlarını artırmak için CRM veri analizi yoluyla toplanan müşteri tercihlerine dayalı içerik oluşturun.
• Müşteri adaylarını zamanla besleyin: Anında dönüşüm sağlamayı hedeflemek yerine, ilgi alanları veya sorunlu noktalarıyla ilgili değerli bilgiler sağlayarak soğuk müşteri adaylarını besleyin.
• Otomasyon araçlarından yararlanın: Bireysel müşteri davranış modellerine göre uyarlanmış otomatik e-postalar veya hatırlatıcılar gibi otomasyon araçlarını CRM sistemlerine dahil edin.

SaaS Şirketleri ve Yeni İş Üretiminin Zorlukları

SaaS şirketleri için yeni iş yaratmak zor bir çaba olabilir. Aday kullanıcılar genellikle bir karar vermeden önce öneriler istemek ve hizmetleri karşılaştırmak için koca bir araştırma maratonundan geçerler. Ama korkma dostum, bu engelleri aşmana yardım edebilecek stratejiler var.

Kullanıcı Edinmede Ücretsiz Denemelerin Gücü

Ücretsiz denemeler veya planlar sunmak, arılar gibi yeni kullanıcıları bala çeken akıllı bir harekettir. Potansiyel müşterilerin herhangi bir finansal taahhütte bulunmadan hizmetinizi test etmelerini sağlayarak algılanan risklerini azaltır. Bu sadece etkileşimi artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka bilinirliğini ve web sitesi trafiğini de artırır. Forbes, ücretsiz deneme kullanıcılarını ödeme yapan müşterilere dönüştürmekle ilgili harika bir makaleye sahip, bir göz atın.

Yardım Masası Yazılımından ve Sosyal Medya Pazarlama Araçlarından Yararlanma

Ama bekleyin, dahası var. LiveAgent'ın çok kanallı yardım masası yazılımı gibi güçlü müşteri destek araçlarının uygulanması, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir. Uzun bekleme sürelerine elveda ve otomatik bilet dağıtımına merhaba deyin. HubSpot gibi sosyal medya pazarlama platformlarını da unutmayalım. İşletmelerin çevrimiçi varlıklarını bir patron gibi yönetmelerine yardımcı olan bir dizi araç sunarlar. Gönderileri birden çok kanalda planlamaktan gerçek zamanlı performans metriklerini izlemeye kadar her şeyi hallederler.

Sonuç olarak,

SaaS şirketlerinin yeni müşteri adayları oluşturma ve mevcut olanları besleme konusunda yaratıcı olması gerekir. Alıcı kişilerin sorunlu noktalarına ve tercihlerine dayalı kişiselleştirilmiş içerik, gidilecek yoldur. Öyleyse kemerlerinizi bağlayın ve rekabetçi bir pazar ortamında uzun vadeli büyümenin zorluklarını kucaklayın. Buna sahipsin.

Soğuk Kurşunla İlgili SSS

Soğuk kurşun örneği nedir?

Soğuk müşteri adayı, markanız, ürününüz veya hizmetinizle önceden etkileşimi olmayan potansiyel bir müşteriyi ifade eder.

Soğuk müşteri adaylarıyla nasıl başa çıkıyorsunuz?

Soğuk müşteri adayları, kişiselleştirilmiş iletişim, hedefli içerik oluşturma ve farklı erişim platformları kullanma gibi etkili stratejiler uygulanarak yönetilebilir.

Soğuk müşteri adaylarını nasıl tanımlarsınız?

Soğuk müşteri adayları, hedef pazarınıza uyan ancak tekliflerinize henüz ilgi göstermemiş kişiler veya işletmeler olarak tanımlanır.

Soğuk kurşun reklam nedir?

Soğuk müşteri reklamcılığı, işinize veya ürünlerinize aşina olmayan potansiyel müşterilere yönelik pazarlama çabalarını içerir.

Çözüm

Soğuk müşteri adayları, başlangıçta ilgi göstermiş ancak tam olarak etkileşimde bulunmamış potansiyel müşterilerdir.

Soğuk müşteri adayları oluşturmak, soğuk arama ve e-posta kampanyaları gibi etkili stratejiler gerektirir.

Bu olası satışları sıcak olanlara dönüştürmek, kişiselleştirilmiş iletişimi ve hedeflenen içeriği içerir.

İlgisiz potansiyel müşterileri yeniden meşgul etmek, çeşitli sosyal yardım platformları aracılığıyla elde edilebilir.

Tıklama başına ödeme sorunlarının üstesinden gelmek, potansiyel müşteri beslemeyi özelleştirerek ve CRM araçlarını kullanarak yapılabilir.

SaaS şirketleri, yeni iş neslinde ücretsiz denemeler ve sosyal medya pazarlama araçlarıyla çözülebilecek benzersiz zorluklarla karşı karşıyadır.

Soğuk müşteri adayları dünyasında başarılı bir şekilde gezinmek, müşteri yolculuğunun her aşamasına göre uyarlanmış stratejik yaklaşımlar gerektirir.

İşletmeler, bu taktikleri etkili bir şekilde uygulayarak, soğuk müşteri adaylarını dönüşüme hazır sıcak beklentilere dönüştürebilir.

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmanız için ihtiyacınız olan tüm verileri size verir.

Ulaşmak istediğiniz müşteri adaylarını sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çok özel, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

• Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründe bir şirket
• 10'dan fazla çalışanı olanlar
• Adwords'e para harcayanlar
• Hubspot'u kimler kullanır?
• Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatları olan kişiler
• İK Müdürü rolü ile
• Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir

Sadece sana bir fikir vermek için.

Veya Belirli Hesapları veya Potansiyel Müşterileri Bulun

LeadFuze, belirli kişilerin iletişim bilgilerini bulmanızı ve hatta bir şirketteki tüm çalışanların iletişim bilgilerini bulmanızı sağlar.


Hatta tüm şirket listesini yükleyebilir ve bu şirketlerdeki belirli departmanlardaki herkesi bulabilirsiniz. Potansiyel müşteri oluşturmanızı nasıl otomatik hale getirebileceğinizi görmek için LeadFuze'a göz atın.