Web Tasarım Ajansı Seçmeden Önce Bilmeniz Gereken 11 Şey

Sıfırdan bir web sitesi kurmak pahalıdır. Birini yeniden inşa etmek, daha da fazlası.

Web sitenizi oluşturmak veya yeniden inşa etmek için yanlış web tasarım ajansını seçin ve sonuç, trafikte veya dönüşümlerde bir artış yerine maliyetlerin artması ve yatırım getirisinin olmaması olabilir.

Bir web tasarım ajansı seçmek bir kumar gibi hissetmemelidir.

İşletmeniz için doğru web sitesi tasarım ve geliştirme ajansını bulmanıza yardımcı olmak için, birini seçmeden önce bilmeniz gereken on bir şeyi seçtik.

Neden Bizi Dinlemelisiniz?

Binlerce işletme, her yıl incelememiz için web sitelerini bize gönderiyor. Ne yazık ki, web siteleri, gelir yaratmadan çok tasarıma öncelik veren web tasarım ajansları tarafından oluşturulduğundan, açıkça Google'ın en üstünde yer almayan veya yeterli potansiyel müşteri veya satışı dönüştürmeyen çok fazla web sitesi görüyoruz.

Bu web siteleri iyi görünüyor ve muhtemelen bazı tasarım ödülleri de kazanabilirler, ancak herhangi bir organik arama trafiği kazanmazlar ve zar zor %1'in üzerinde dönüşüm sağlarlar (hiç değilse).

Web siteleri amaca uygun olarak oluşturulmalıdır . Şunlar için inşa edilmelidirler:

1. Google'da üst sıralarda yer alın.
2. Trafiği potansiyel müşterilere dönüştürün.
3. Olası satışların satışa dönüştürülmesine yardımcı olun .

Web siteleri harika görünmeli ve markanızı iyi temsil etmelidir, ancak aynı zamanda makineler gibi dönüşüm sağlamalıdır.

Yüksek trafiğe sahip, yüksek dönüşüm sağlayan web siteleri oluşturmak, nasıl yapılacağını çok iyi bildiğimiz bir şeydir.

Bu blog gönderisinin sonunda, bunu sizin için yapacak bir ajans bulabileceğinizi umuyoruz, böylece bir web sitesi ve pazarlama incelemesi talep etmeye karar verdiğinizde web siteniz “ Pazarlamalarını ölçeklendirmeye hazır ” kategorisi ve “ Sıfırdan yeniden oluşturulması gerekiyor ” kategorisi değil.

1. Ajansın bir süreci var mı?

Tecrübelerimize göre tecrübesiz web sitesi tasarım ajansları bir süreç izlememektedir. Bir web sitesinin nasıl oluşturulacağını biliyorlar ve onu oluşturan ekip içinde tanımlanmış birkaç rol olabilir, ancak hepsi standart bir işletim prosedürü (SOP) veya görev listesi değil, bellekten çalışıyorlar.

Hatalar böyle yapılır . En son HTML, CSS ve Javascript pencere öğelerinin tümüne sahip olan ancak satış için optimize edilmiş herhangi bir kopya veya net harekete geçirici mesaj içermeyen açılış sayfaları tasarlamak için bu şekilde daha fazla zaman harcanır.

Ajansınız, işinizi anlamadan tasarım aşamasına atlamamalıdır. Ürününüzü veya müşterinizin tipik satış yolculuğunu anlamadan kesinlikle ürün sayfaları hazırlamamalıdırlar.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, her biri tanımlanmış bir SÇP'ye sahip tutarlı bir aşama süreci olmalıdır:

1. Araştırma.
2. Tel çerçeveleme.
3. Tasarım
4. Bina.
5. Kalite kontrolleri.
6. Lansman sonrası kalite kontrolleri.
7. Lansman sonrası performans iyileştirmesi .

Bir ajansla konuşuyorsanız ve yukarıdakiler gibi bir dizi aşamayı özetleyemiyorlarsa, bu oldukça kırmızı bir bayraktır.

2. Araştırmalarını yapıyorlar mı?

Müşteri araştırması yapmadan bir pazarlama kampanyası başlatamazsınız.

Hiçbir web tasarım ajansı da çok fazla araştırma yapmadan bir web sitesi tasarlamalı ve başlatmamalıdır.

Herhangi bir web sitesi oluşturma veya yeniden tasarlamanın yapısını ve tasarımını etkileyebilecek (ve etkilemesi gereken) bir işletme ve hedef pazarı hakkında anlaşılması gereken çok şey var.

Tasarım ve geliştirme ekibi şunları anlamalıdır:

1. İşletmenizin sundukları.
2. Rakibiniz ne yapıyor.
3. Sektörünüz neye benziyor.
4. Hedef pazarınızın nasıl göründüğü (ve nasıl davrandıkları).
5. Hedef pazarınızın aradığı şey (ve ne tür içerik onlara en iyi şekilde yardımcı olur).

Hedef pazarınız bir şirkete karar vermeden önce genellikle çok fazla bilgi okursa, web sitenizin özünde içeriğe ihtiyacı vardır.

Hedef pazarınız sektörünüz hakkında iyi eğitimliyse ve ihtiyaçlarına en uygun şirketi arıyorsa, web sitenizin değer teklifinizi ve benzersiz satış noktalarınızı hızlı ve etkili bir şekilde iletecek şekilde tasarlanması gerekir.

Web geliştirme ajansınız, yapacakları ilk şeyin (satış sonrası) tasarım veya yapım aşamasına geçmek olduğunu söylüyorsa, kendiniz daha fazla araştırma yapmayı düşünün ve diğer ajans seçeneklerine bakın.

3. Birden fazla endüstriyi anlıyorlar mı?

Endüstri odaklı web sitesi tasarımı ve geliştirme ajansları iyi bir şeydir. İşe yarayan bir süreç veya tasarım stili buldular ve tüm müşterileri için aynı tutarlı yapıları üretmede etkililer.

Sorun burada yatıyor.

Bir ajans yalnızca bir sektöre hizmet veriyorsa, diğer sektörlerde iyi çalışan farklı tasarım stillerini veya dönüşüm oranı optimizasyon tekniklerini deneme olasılıkları çok daha düşüktür.

Örneğin, doğrudan tüketiciye veya e-Ticaret markaları için şu anda bir şey gerçekten iyi çalışıyorsa, ajansınız bunu web sitenizde de test etmeye çalışıyor olmalıdır.

Sitede daha fazla zaman, daha düşük bir hemen çıkma oranı ve daha yüksek bir dönüşüm oranı sağlayan yeni ortaya çıkan bir tasarım trendi varsa, web tasarım ajansınızın en azından bunu web sitenizde kopyalamayı düşünmesini istersiniz.

Bu ajans tüm müşteri web sitelerinde aynı "denenmiş ve test edilmiş" tasarımı kullanıyorsa, bu sitelerin rekabet avantajı nerede?

Her otomobil üreticisinin aynı otomobili ürettiğini hayal edin. Rekabet avantajı nerede? Neden bir arabayı diğerine tercih edesiniz?

Bunun yerine, web sitenizin yalnızca "normalde müşterilerimiz için neyin işe yaradığını" değil, mevcut en iyi kullanıcı deneyimi ve dönüşüm oranı optimizasyonu ilkelerini kullanarak ihtiyaçlarınıza göre uyarlanması gerekir.

4. Hem küçük hem de büyük web siteleriyle ilgili deneyimleri var mı?

Yalnızca daha küçük web siteleri oluşturan web ajansları, büyük web siteleri ile sorun yaşama eğilimindedir. Bu kadar büyük ölçekte çalışmaya alışkın değiller ve çabucak çözülüyorlar ve işte o zaman maliyetler sarmal olmaya başlıyor.

Öte yandan, yalnızca büyük web siteleri oluşturan kalkınma ajansları, daha küçük web sitesi oluşturma işlemlerini aşırı karmaşıklaştırma eğilimindedir.

Her ikisini de yapmaya alışmış bir ajansa ihtiyacınız var .

Herhangi bir web sitesi boyutunu araştırabilmeli, planlayabilmeli, tasarlayabilmeli ve oluşturabilmelidirler.

Seçtiğiniz web tasarım ajansı, farklı endüstrilerin farklı ihtiyaçlarını, pazarlarının çevrimiçi gezinme eğilimini ve web sitesinin ne kadar karmaşık veya basit olması gerektiğini anlamalıdır.

5. Çoklu platformlarda uzmanlıkları var mı?

Tekil bir platform odaklı ajanslara düşkünüz. Harika görünümlü ve işlevsel web siteleri oluşturmalarına olanak tanır. Ancak dezavantajı, işletmeniz için mutlaka en iyi platformu kullanıyor olmayabilecekleridir.

Yalnızca Shopify, BigCommerce veya Magento'ya odaklanan ajanslar, işletmeniz için e-Ticaret dışı bir site oluşturmakta zorlanacaklar.

Shopify'da oluşturulmuş bir web sitesini incelememiz istendi - satacak ürünleri olduğu için değil, geliştirici platformu daha iyi tanıdığı için.

Web sitesi aşırı derecede karmaşıktı ve ziyaretçiler, ödeme yapmak yerine teklif almak için sepete ürün eklemeye teşvik edildi. Bunun yerine, bu iş için en iyi olası satış yaratma çözümü, bir danışma görüşmesi yapmak olurdu.

Aynı şey Squarespace ve Wix gibi platformlarda uzmanlaşmış şirketler için de söylenebilir. Evet, e-Ticaret işlevselliği eklemede daha iyi oluyorlar, ancak kullanıcı deneyimi, dönüşüm oranı optimizasyonu ve (özellikle) arama motoru optimizasyonu açısından inanılmaz derecede sınırlılar.

Bir müşteri adayı web sitesine ihtiyacınız varsa, özelleştirme için bolca alana sahip WordPress gibi bir platforma ihtiyacınız var.

Bir e-ticaret mağazasına ihtiyacınız varsa bunu WordPress'te de oluşturabilirsiniz, ancak yönetilmesi daha basit bir şeye ihtiyacınız varsa Shopify'da oluşturulabilir.

En kötü seçenek, yalnızca kendi özel platformunda inşa eden ajanstır. Sadece güncellemek için onlara gidebileceğiniz bir tane. Ajans kapanır ve özel platformları üzerinde çalışmayı tamamen bırakırsa, işletmelerin web sitelerini kendilerinden uzaklaştırmak için beş veya altı haneli meblağlar ödemek zorunda kalmasıyla sonuçlanır.

Bu nokta hakkında daha fazla bilgi ve bu blog gönderisinde ele alınmayan on tane daha için, bir Web Tasarım Ajansı Seçmeden Önce Bilmeniz Gereken 21 Şey adlı ücretsiz e-Kitabımızı indirin.

Bu e-Kitabı okumadan bir web tasarım ajansı kiralamayın

Bu e-Kitabı indirin

6. İşinizi anlıyorlar mı?

Sizin işiniz diğerleri gibi değil. Rakipleriniz benzer hizmetler veya ürünler satabilir, ancak sizi en iyi olarak ayıran şey uzmanlığınız ve yüksek kalitenizdir.

Web sitenizi oluşturmak veya yeniden tasarlamak için görevlendirdiğiniz web geliştirme ekibinin, onlarla sizin aranızdaki farkları anlaması önemlidir.

Ayrıca işinizin nasıl para kazandığını anlamaları gerekir.

• Nasıl potansiyel kazanırsınız?
• Müşteri adaylarınızla dönüşümden önce kaç temas noktasına ihtiyacınız var?
• Kendilerini eğitmek ve dönüştürmek için yalnızca bir sayfa mı yoksa birkaç sayfa mı görmeleri gerekiyor?
• İşletmeniz blog içeriğiyle mi yoksa sayfaları sıkıştırarak mı daha iyi dönüşüm sağlıyor?
• Hizmetlerinizi sitede bir paket olarak satmak daha mı iyi olur, yoksa potansiyel müşteriler yüz yüze olduklarında veya birisiyle telefonda konuşurken daha yüksek dönüşüm sağlar ve daha fazla harcama yapar mı?

Bunlar, ajansınızın zaman ayırması gereken bazı hususlardır.

Bunu anlamazlarsa, çalışmayan bir satış hunisi ile sizin için yanlış web sitesini oluştururlar. Web sitesi yayına girdikten sonra huniyi düzeltmek de ucuz olmayacak.

Bu nedenle sadece bir satıcıyla değil, bir iş ortağıyla çalışmak çok önemlidir.

İşinizi anlamayan bir ajans seçmenin maliyeti, yalnızca olası satışlarda bir düşüş veya önemsiz bir olası satış artışı değil, toplam işletme gelirinde bir düşüştür. Korkutucu.

7. Markanızı anlıyorlar mı?

Markalaşma, pazarlamanızın en önemli parçalarından biridir.

İnsanlar markanızı görür ve işletmeniz hakkında hemen çok şey bilir.

Markanızın hikayesini nasıl oluşturduğunuza bağlı olarak, mükemmel bir müşteri hizmeti sunan güvenilir bir işletme görebilirler. Veya, telefona asla cevap vermeyen bir müşteri hizmetleri ekibi ile sözlerini yerine getirmeyen bir işletme görebilirler.

Web siteniz, marka ilkeleriniz göz önünde bulundurularak oluşturulmalıdır.

Seçtiğiniz web ajansı, markanızın değerini ve marka hikayenizi, değer teklifinizi ve benzersiz satış noktalarınızı tanıtmaya yardımcı olmak için web sitenizde nasıl kullanılması gerektiğini anlamalıdır.

Apple'ı örnek alın.

Ürünleri diğer teknoloji mağazalarında satıldığında, sadece mevcut diğer tüm telefon, tablet veya bilgisayarların raflarında kalmıyorlar. Genellikle ayrıdırlar ve amiral gemisi mağazalarıyla aynı tarzda görüntülenirler. Her bir öğe arasında çok fazla boşluk bulunan aynı akçaağaç-ahşap masalara sahiptirler (öğelerin birbirine ezildiği diğer ürün tablolarından farklı olarak).

Marka yönergeleri izleniyor ve bir Apple mağazasında olmasa bile bir marka mesajı iletiliyor. Potansiyel müşterilere Apple'ın benzersiz bir şekilde farklı olduğunu tekrar tekrar hatırlatmak için markalarını kullanıyorlar.

Markanızı nasıl kullanacağını ve web sitenizin dönüşüm oranını artırmak için onu nasıl kullanacağını bilen bir web tasarım ajansı seçin.

8. Dönüşümlere ve işlevselliğe tasarımdan daha fazla öncelik veriyorlar mı?

Bu gönderi boyunca birkaç kez bahsettik, ancak dönüşüm oranı optimizasyonu, web sitesi tasarımının çok önemli ancak çoğu zaman gözden kaçan bir parçasıdır.

Web sitelerini inceleme için gönderen kişilere düzenli olarak trafik stratejilerinin uygun göründüğünü, ancak web sitelerinin bu trafiği asla dönüştürmeyeceğini söylüyoruz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu, gösterişli web sitesi tasarımları lehine çok sık göz ardı edilir. O halde, dönüşüm oranlarını düzenli olarak %1'in altında görmemize şaşmamalı.

Gözden kaçan bir diğer alan ise kullanıcı deneyimidir.

Bize tamamen kullanılamaz durumda olan bu kadar çok web sitesi gönderilmesi şaşırtıcı. Yine harika görünebilirler, ancak insanlar bunları işletmeniz hakkında bilgi edinmek ve ardından dönüştürmek için kullanamıyorsa, ne anlamı var?

Web tasarım ajanslarının kazandıkları tasarım ödüllerini gösterebilmesi harika olmalı, ancak hizmet verdikleri işletmeler dönüşümlerde veya gelirlerde bir artış görmüyorsa, yalnızca tasarım ajansları kazanç sağlar.

Seçtiğiniz ajanslar, müşterilerinin kazandığı sonuçlardan ziyade kazandıkları ödüller hakkında konuşmaya daha fazla odaklanıyorsa, dikkatli olun.

9. Dönüşüm oranı optimizasyonu uzmanları mı?

Evet. Burada davul çalıyoruz, ama bu bizim en tutkulu olduğumuz alan (ve bunun iyi bir nedeni var).

Geçen yıl binlerce web sitesini inceledik. %1'in altında dönüşüm oranlarına sahip olanların sayısı şaşırtıcıydı.

Bir web sitesi kurmayı veya bir web sitesini yeniden inşa etmeyi düşünen işletmelerin, yatırımlarından herhangi bir getiri sağlamayan veya onlara herhangi bir olası satış veya satış getirmeyen yeni bir web sitesi inşa etme sorununa düşmemesi konusunda derin bir tutkumuz var.

Basitçe söylemek gerekirse, düşündüğünüz ajansların dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında konuşması gerekiyor.

En iyi uygulamalardan yola çıkarak çalışıyor olmaları gerekir, ancak aynı zamanda (endüstri uzmanlığına dayalı olarak) ne yapmamaları gerektiğini de bilmeleri gerekir. Ayrıca, bir web sitesinin olası satış yaratma performansını nasıl test edeceklerini ve geliştireceklerini de bilmelidirler.

Örneğin, dönüşüm oranı optimizasyon ajansları (veya bizimki gibi ekipler) müşterileri için sürekli olarak çeşitli testler yürütür. Örneğin A/B testi, bir açılış sayfasının şu anda olduğundan daha yüksek dönüşüm sağlayıp sağlamadığını test etmenin mükemmel bir yoludur. Bu testlerden elde edilen bulgular, daha sonra en iyi web tasarım ajanslarının yapması gereken gelecekteki açılış sayfalarının ve web sitelerinin tasarımını etkilemelidir.

10. Kullanıcı deneyimi uzmanları mı?

Kullanıcı testi, yapmayı en sevdiğimiz şeylerden biridir. Bunu yapmak için Hotjar gibi araçlar kullanıyoruz, ancak bu, insanların arkasında durarak ve web sitenizi kullanırken onları izleyerek de başarılabilir.

Dijital yerlilerden oluşan bir ajans olarak, diğer insanların interneti ne kadar farklı kullandığı bizi her zaman şaşırtıyor.

Bazen, insanların bariz olduğunu varsaydığınız düğmeleri bulmakta zorlandıklarını görüyoruz, ancak boyutları, renkleri veya yazıları nedeniyle beklediğimiz kadar net değiller.

Bu insanlar genellikle aykırı değerlerdir ve insanların %99'unun web'i nasıl kullandığı konusunda bir istisnadır, ancak zaman zaman, bir web sitesinde 100'lerce dönüşümü engelleyebilecek bir şey tespit edeceğiz (oluşturmadık, ancak çalıştırmayı kabul ettik) tıklama başına ödeme reklamları).

Kullanıcı deneyiminin genellikle gözden kaçan bir diğer kısmı, web sitesinin mobil cihazlarda nasıl kullanılacağıdır…

11. Mobil uyumluluğun önemini anlıyorlar mı?

Exposure Ninja web sitesine gelen trafiğin %77'si masaüstü cihazlardan geliyor.

Bu, mobil veya tablet cihazlar aracılığıyla ziyaret eden ziyaretçilerin diğer %23'ünü görmezden gelmemiz gerektiği anlamına mı geliyor? Kesinlikle hayır.

Her web sitesi ziyaretçisi gelecekteki potansiyel bir müşteridir. Evet, trafiğinize tek bir trafik kaynağı hakim olabilir, ancak bir sonraki yüksek değerli müşteriniz veya SQL, LinkedIn reklamınızı telefonlarında görebilir, tıklayabilir ve sonraki yarım saati içeriğinizi okuyarak geçirebilir. Asla bilemezsin.

Temelinde arama motoru optimizasyonu olan bir dijital pazarlama ajansı olarak, mobil uyumluluğun arama motoru sıralamalarında, özellikle de Google'da önemli bir sıralama faktörü olduğunu da takdir ediyoruz.

Google, mobil öncelikli bir indeksleme sistemi kullanır. Bu, web sitelerinin bir mobil cihazdaki web sitesinin performansına göre sıralandığı anlamına gelir.

Şimdi, trafiğinizin %77'si bizimki gibi masaüstü üzerinden olsa bile - organik arama trafiğine güveniyorsanız, web sitenizi önce mobil, sonra masaüstü için optimize etmeniz gerekir.

Seçtiğiniz web tasarım ajansının sadece bunu bildiğinden değil, uyguladığından da emin olun.

Bilmeniz Gereken 10 Şey Daha

Bir web tasarım ve geliştirme ajansı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken daha pek çok şey var ve bunların çoğunu burada ele aldık.

Ama sizin de düşünmeniz gereken on önemli şey daha düşünebiliriz.

Bilmeniz gereken toplam 21 şeyi bir araya getirdik ve tek bir e-Kitaba koyduk. Bu sayfayı ziyaret ederek veya aşağıdaki harekete geçirici mesaj kutusundaki "Bu e-Kitabı İndir" düğmesini tıklayarak ücretsiz olarak bir kopyasını alabilirsiniz (sıfır çağrıya sahip kaç web sitesini incelediğimize inanamazsınız). blog yazılarında eylem).

Hala birkaç sorunuz mu var?

Bir web tasarım ajansının nasıl seçileceğinden veya web sitenizin bunun yerine yalnızca bazı dönüşüm oranı optimizasyon ayarlarından yararlanıp yararlanamayacağından hala biraz emin değil misiniz?

Cevabınız evet ise, sorunuzu aşağıdaki yorumlar bölümüne bırakın veya iletişim sayfamızdaki form aracılığıyla ekibimize gönderin.

Alternatif olarak, Web Sitesi Geliştirme sayfamız aracılığıyla web sitesi projeniz için bir web sitesi teklifi talep edebilir veya web sitenizi web sitemize ve pazarlama incelememize gönderebilirsiniz.

Bundan sonra, web sitesi tasarımı, geliştirme ve dönüşüm oranı optimizasyonu (bağlantısı aşağıda) hakkında en iyi blog yazılarımızdan ve videolarımızdan bazılarını okumaya ne dersiniz?

• Web Siteniz Neden Satış Yapmıyor (ve Nasıl Düzeltilir) [blog]
• Web Sitenizin Dönüşüm Oranını 3x-10x Nasıl Artırırsınız [blog]
• Kullanılacak En İyi e-Ticaret Platformları [blog]
• Blogunuzdan Neden Olası Satışlar ve Satışlar Almıyorsunuz [YouTube videosu]
• E-Ticaret Dönüşüm Oranınızı Artırmanın 10 Yolu [YouTube videosu]
• Web Sitenizde Günde 100 Müşteri Adayı Kazanmanın 26 Yolu [YouTube videosu]
• Potansiyel Müşterilerinizi Artırmanın 15 Yolu [YouTube videosu]
• Mükemmel Web Sitesi Satış Hunisi Nasıl Oluşturulur [YouTube videosu]
• Dönüşüm Oranınızın Düşük Olmasının 8 Nedeni [YouTube videosu]
• Dönüştüren (ve Sıkıcı OLMAYAN) Web Sitesi Kopyası Nasıl Yazılır [YouTube videosu]
• %43'te Dönüştüren Açılış Sayfaları Nasıl Oluşturulur [YouTube videosu]
• Web Sitesi Dönüşüm Engelleyicilerini Bulmak ve Kaldırmak için 3 Adım [YouTube videosu]