ChatGPT ve Pazarlama: Yapay Zeka Pazarlama Dünyasını Nasıl Değiştirecek (ve Değiştirmeyecek)?

Son altı aydır internete yakın herhangi bir yerdeyseniz, daha öne çıkan iki tanesini saymak gerekirse, Midjourney gibi görsel görüntü oluşturucular veya ChatGPT gibi dil oluşturucular gibi yapay zekanın ne kadar üretken olduğunu muhtemelen duymuşsunuzdur. örnekler – her şeyde devrim yaratacak.

İnternet önemli ölçüde değişecek, bir şeyleri arama şeklimiz önemli ölçüde değişecek, verileri bulma biçimimiz önemli ölçüde değişecek vesaire - bunlar, bu teknolojiler hakkında verilen sözler.

Ancak bu iddialar ne kadar doğru? Özellikle pazarlamacılar için farklı olan ne olacak? SEO hakkında bildiklerimizin 20 yılını (ve sonra bazılarını) anında çöpe atmalı ve tüm içeriğimizi AIO'ya (yani, AI Optimizasyonu) uyarlamalı mıyız?

Hayır. Bir nevi evet ama aynı zamanda hayır.

ChatGPT ve Google'ın Bard'ı gibi yapay zeka akrabası, yarının pazarlamacılarının araç kutusunda kesinlikle bir yeri olacak yeni teknolojiler vaat ediyor. Ancak şimdiye kadar, pazarlamacıların bu AI araçlarını yatıştırmak için bildiğimiz her şeyi unutmak zorunda olduğu fikri, testi tam olarak geçmiyor.

O halde, ChatGPT ve pazarlama hakkında konuşalım ve daha geniş anlamda yapay zeka ve pazarlama hakkında konuşalım.

Bu blogda şu konuları tartışacağız:

• ChatGPT gibi araçlar nelerdir?
• Güçlü yönleri nelerdir? Sınırlamaları nelerdir?
• Pazarlamacılar çalışma şekillerini değiştirmeyi nasıl planlamalı?
• Cidden, AIO bir şey olacak mı?

ChatGPT Nedir ve Pazarlama ile Nasıl Bir İlişkisi Vardır?

ChatGPT – "sohbet üretken önceden eğitilmiş dönüştürücü"nün kısaltması, OpenAI'nin AI sohbet botunun tüketici odaklı versiyonudur. ChatGPT, Google Bard gibi, gözden geçirilecek milyarlarca parametreyle kelimenin tam anlamıyla eğitilmiş bir LLM veya "Büyük Dil Modeli"dir. Bu modellerin insanlığın yazı dilinin neredeyse tamamını temel alması, konuştuğumuzda onları bu kadar gerçekçi kılan şeylerden biri.

Ama bu aslında ne anlama geliyor? Bu LLM'ler hakkında konuştuğumuzda, perde arkasında gerçekte ne yapıyorlar? R2-D2 veya Skynet gibi kendileri için mi düşünüyorlar?

Cevap "hayır, hiç de değil" ama insanlara öyle olduklarını düşündürmekte çok başarılılar.

ChatGPT ve Bard gibi LLM'leri temelde dünyanın en gelişmiş metin otomatik tamamlaması olarak düşünmek yardımcı olabilir. Telefonunuzun tahmini metninin, genellikle "komşuları" kelimesiyle "lanet olası gürültücüleri" takip ettiğinizi nasıl öğreneceğini biliyor musunuz? Burada, "tüm insanlığın yazılı eseri" ölçeğinde olan budur.

Doğal olarak, insanlar ChatGPT ve Bard gibi araçların insan yazarları neredeyse bir gecede devre dışı bırakmaya başlayabileceğini öne sürdüler. Amerika Yazarlar Birliği'nin (şu anki) grevinde, insanların stüdyoların insan yazarlar yerine senaryoları pompalamak için ChatGPT'ye dönmesini önermesi şaşırtıcı değil. Yazılı bir bloga mı ihtiyacınız var? ChatGPT'yi kullanın. Araştırma metni? ChatGPT. Web sitenizdeki SEO'yu optimize etmek mi istiyorsunuz? Evet, ChatGPT.

ChatGPT bunları teknik olarak yapabilir mi? Elbette. ChatGPT bunları iyi yapabilir mi? Ah, işte ilgili soru, değil mi - ve bir sonraki bölümde ziyaret edeceğimiz.

Ancak, pazarlamacılar için ChatGPT gibi LLM araçlarının çok daha hızlı kullanımı var ve bu soru-cevap aşamasında. Ne de olsa, ChatGPT'nin soruları yanıtlamak için yaratıcı olması gerekmiyor, değil mi?

Bu, özellikle Microsoft'un AI'yı zorlama şeklidir - ChatGPT'nin yaratıcısına yatırım yapmak için 10 milyar dolar harcamasının bir nedeni vardır. Microsoft, OpenAI teknolojisini Bing arama motoruna entegre etmek için çalışıyor ve sonuçlar bazen biraz ürkütücü olabilse de (Bing, duygusal tepkilerinde biraz fazla gerçekçi), Redmond'un yapay zekanın geleceğin olacağını düşündüğü çok açık. insanların gelecekte bilgiyi nasıl buldukları.

Haklılar mı?

Pazarlamacılar için Yapay Zeka Ne Yapabilir? (Ve Ne Yapamaz)

Bir uyarı ile başlayayım: Üretken yapay zeka, nispeten yaşam süresinin henüz çok başında. ChatGPT gibi şeylerin göreceli sınırlamaları hakkında söyleyeceğim her şeyin önümüzdeki on yıl içinde değişmesi tamamen mümkün ve internetin gelip geçici bir moda olacağını sanan o çok aptal insanlar gibi görüneceğim. Hata. Kesinlikle, Microsoft iyi bir sebep olmadan 10 milyar doları boşa harcamıyor.

ChatGPT ile şu anda hem iş hem de oyun için oynuyorum ve kesinlikle güçlü bir araç olsa da, benim yapabildiğim kadar onun da yapamadığı şeyler beni çok şaşırttı.

ChatGPT birçok yönden neredeyse orada olan bir ürün gibi hissettiriyor - bazı şeyler için kullanılabilecek kadar yakın, ancak diğerlerinde çok uzak. Buna 90/10 ilkesi diyelim: Bir şeyi %90 kullanılabilirliğe getirmek için harcanan çaba miktarı, kalan %10'u elde etmek için harcanan çabadan çok daha azdır.

Geçenlerde elektrikli çim biçme makinesi pazarındaydım. ChatGPT'den bazı öneriler istedim ve dikkate almam gereken bazı markaları sağladı. Yeterince adil, bakılması gereken beş marka var.

Ama gerçekte ne söylediğini okuduğunuzda, yararlı veya eyleme geçirilebilir bir şey öğrendim mi? Hayır, yapmadım. ChatGPT'nin yararlı bir şekilde "incelemeleri okumamı ve özellikleri karşılaştırmamı" tavsiye ettiği bu beş markam var, ancak hepsi için "farklı kesme genişliklerine" ve diğer özelliklere sahip olduklarını bilmemi sağlıyor.

ChatGPT, belirli bir noktanın ötesinde değer yargıları veya önerilerde bulunma konusunda çok isteksizdir ve öyle olmalıdır. Yine, aslında düşünmüyor. İnternetten verileri kazıyıp sentezlemek ve ardından gerçek bir kişinin tavsiyelerini sunmasını sağlayacak şekilde sunmaktır.

Ancak onu tavsiyeye benzer bir şey verecek şekilde değiştirmeye çalıştığınızda bile, sizi yarı yolda karşılayabilir, ancak işin geri kalanını sizin yapmanız konusunda ısrar eder.

Şimdi, bu kötü bir şey değil. İstediğimiz son şey, yapay zekanın bize yapmamızı söylediği şeyi yapmaya alışmış bir insanlıktır (robot devrimlerini bu şekilde elde edersiniz). Ancak buradaki sınırlamaları görmek çarpıcı - çünkü bunlar, "en iyi elektrikli çim biçme makinelerini" aramak için Google'ı kullandığımda aldığım beş markanın tıpatıp aynısı.

(Bu arada, pilin markanın tüm elektrikli aletleri arasında paylaşılması nedeniyle Ryobi'yi aldım, bu ChatGPT'nin analizinde ortaya çıkan bir özellik veya fayda değil.)

Ancak, çim biçme makinesi gibi elektrikli aletler satın almak pahalı bir girişimdir. Bu konuda tetiği çekmeden önce kendi araştırmanızı yapmayı beklemelisiniz . Dışarıda yemek yemek gibi biraz daha sıradan bir şeye ne dersiniz?

Harika yiyecek, içecek ve gece hayatıyla tanınan Portland, Oregon'daki Mississippi mahallesinin yakınında yaşıyorum. ChatGPT'ye partnerimle akşam yemeği için nereye gitmemiz gerektiğini sordum ve - adil olmak gerekirse - ilk beş seçeneği mükemmeldi.

Bu restoranların beşi de var ve hepsi Mississippi semtinde. Gravy'nin kesinlikle bir kahvaltı ve brunch yeri olması ve öğleden sonra 2'de kapanması konusunda çok hafif bir eksiklik var, ancak bunun dışında bu oldukça sağlam.

Ancak listeyi genişlettiğimde işler biraz bozulmaya başlıyor.

Bu, çok daha az başarılı bir öneri turudur. Stormbreaker Brewing ve Prost yerinde - Portland'da bira seviyorsanız, bir bira içmek ve akşam yemeği yemek için iki harika yer - ancak diğerleri daha sorgulanabilir. Tamale Boy, Mississippi'den çok uzak değil, ama üzerinde de değil (yaklaşık 15 dakikalık yürüme mesafesinde). Bayan Zumstein bizden arabayla 15 dakika uzaklıkta. Ve Google Haritalar'ın bana söylediği gibi, Wayback kalıcı olarak kapatıldı.

Mississippi mahallesinin bu listede olmayan çok daha fazla harika restorana sahip olduğunu biliyorum. Öyleyse neden A) listede olmayanları ve B) artık açık olmayanları dahil etsin?

Sonunda, bana tavsiye ettiği restoranları zaten bilmeseydim, yakınımda olduklarından emin olmak için hepsini Google'da aramak zorunda kalırdım ve bilirsiniz, bir akşam yemeği için bir seçenek olarak açık. ChatGPT işleri basitleştiriyor mu yoksa fazladan bir adım mı ekliyor?

Sebep ve Kafiye

Elektrikli çim biçme makineleri için araştırma yapmak veya nerede yemek yiyeceğimi bulmak dışında, en çılgın hobilerim olan Dungeons & Dragons oynamak için ChatGPT'yi epeyce ilham almak için kullanıyorum. Son iki yılı (ve değişimi) arkadaşlarımla D&D oynamak için kendi fantezi ortamımı oluşturmakla geçirdim ve ChatGPT kasabalar, karakterler ve benzerlerini yaratırken bana zaman kazandırma konusunda harika oldu. "Son 300 yıldaki merkezi imparatorluğun hükümdarlarının adlarını bulun", bu programların bir çırpıda yapabileceği bir şeydir.

Ama o zaman bile, her zaman bir insan dokunuşu gerektirir. ChatGPT'nin bana 1'e 1 esasına göre Krallar ve Kraliçeler arasında dönüşümlü olarak verdiği cetvellerin listesi. Ve ona listeyi yeniden sıralamasını ne kadar söylemeye çalışsam da, yine de bana Krallar ve Kraliçeler arasında değişen bir liste verdi.

En gizemli girişimlerimden biri, ondan kadim Elfler tarafından yazılmış bir şiirin evrende ne olduğunu yazmasını istediğim zamandı. Kulağa mistik ve belki de biraz yapmacık gelmesini istedim (çeviri nedeniyle), bu yüzden ChatGPT'ye şiirin kafiyeli olmasını istemediğimi defalarca söyledim.

Ve her seferinde, ChatGPT'nin ürettiği şiir ne olursa olsun, kafiye ile sonuçlandı.

Yine, bunlar küçük şeyler. Bir Oyun Ustası olarak, bu aracın beni eski bir Elf şiirini sıfırdan yazmaya çalışmaktan saatlerce kurtarabilmesi ve bunun yerine onu temizlemek için dakikalar harcamamı sağlaması inanılmaz derecede etkileyici.

Peki pazarlamacılar için bu ne anlama geliyor?

Pazarlamacılar ChatGPT Kullanmalı mı?

Belki sadece ben, ama ChatGPT'nin bir "söylemesi" varmış gibi hissediyorum. Ses olabilir, nüktedanlık veya kullanmayı sevdiği belirli benzetme türleri olabilir, ancak ChatGPT tarafından bir içerik yazıldığında bunun ne zaman yazıldığını söylemenin zor olmadığını düşünüyorum.

Ve eğer söyleyebilirsem, kesinlikle Google gibi arama motorlarındaki harika algoritmalar söyleyebilir, değil mi?

Pekala belki. Belki değil.

Ancak, arama motorlarının insanları çalıntı içerik nedeniyle zaten cezalandırdığı göz önüne alındığında - olması gerektiği gibi - yapay zeka tarafından üretilen içeriğin bir gün benzer şekilde değerlendirilmeyeceğini düşünmek zor.

Bu, ChatGPT'ye blog isteminden sonra blog istemini beslemek ve sitenizi yapay zeka tarafından oluşturulan içerikle doldurmak istiyorsanız, buna izin verilmemesi gerektiği anlamına gelmez. Eğer istiyorsan, delir. Elbette, Google ve Microsoft'un bu sistemlere gerçek para yatırdığı göz önüne alındığında, yakın zamanda ani bir geri dönüş olacağını düşünmek aptalca görünebilir.

Ama olay şu: Daha önce de belirttiğimiz gibi, ChatGPT ve Bard gibi LLM'ler aslında düşünmüyor. İnanılmaz derecede, harika bir şekilde gelişmiş metin tahmin edicilerdir. Tüm içeriğin yapay zeka tarafından yazıldığı bir dünya, ilerlemeyi bırakan bir dünyadır, çünkü yaptığımız tek şey başka bir yerden metin alıp bunu bir müjde olarak tekrarlamak.

Örneğin, akademide ChatGPT, gerçekte var olmayan araştırma makalelerine atıfta bulunmak gibi rezil bir alışkanlık geliştirdi. Bu Twitter dizisi, bunu neden yaptığına daha derinlemesine dalıyor ve metin tahmini doğasına güveniyor gibi görünüyor - popüler bir ekonomi makalesinden alıntı yapması istendiğinde, araştırması hırpalanıyor. Bunu yaptığına dair tek örnek kesinlikle bu değil.

Yine, tüm bu hataların önümüzdeki birkaç yıl içinde ortadan kalkması mümkündür ve ChatGPT blogları ve web siteleri, bizi ticari ve kişisel kullanım için anında oluşturulmuş yeni bir içerik çağına sokar.

Ama henüz orada olduğumuzu düşünmüyorum. Ve hiç olacak mıyız bilmiyorum. "İnsan gibi düşünen ve yaratan bir bilgisayar icat etmek" çok uzak.

Peki, ChatGPT ve diğer yapay zeka araçları pazarlamacılar için gerçekte ne yapabilir?

ChatGPT Pazarlamacılara Nasıl Yardımcı Olabilir?

Pekala, fark ettiyseniz, bu yazıdaki tüm örneklerin büyük bir ortak noktası var: Hepsinin bitiş çizgisini geçmesine yardım etmesi için bir insana ihtiyacı var. İster elektrikli çim biçme makinelerini araştırmak, ister her zaman sadece cinsiyetler arasında geçiş yapmamaları için hayali yöneticilerin bir listesini değiştirmek olsun, ChatGPT işleri yoluna koydu - ve devam ettirmek bana kaldı.

Bence, ChatGPT'nin pazarlamacılar ve aslında onu kullanmak isteyen herkes için en büyük gücü burada: Henüz en iyisi olmasa bile fikir üretme ve ilham verme konusunda mükemmel, takip etme konusunda.

Dolayısıyla, ChatGPT'yi bir taslak veya bir insanın detaylandırdığı bazı blog konuları oluşturmak için kullanmak, her iki dünyanın da en iyisi olabilir - bu süreçte gerçek insan yaratıcılığını kullanırsınız, ancak arka uçta da çok zaman kazanırsınız. E-posta kampanyaları gibi Google'da asla gün ışığına çıkamayacak içerikler için de kullanışlıdır.

Yani, Yapay Zeka Optimizasyonu (AIO) Hakkında…

AIO bir şey olacak mı? Ne zaman bir şey olacak? Mevcut SEO en iyi uygulamalarından nasıl farklı olacak?

Bunun cevabı şudur: Bilsem cehennem!

Tüm ciddiyetle, önceki soruları düşünün - elektrikli çim biçme makineleriyle ilgili araştırma, yemek yiyecek bir yer aramak. Yanıtların tümü, bu şeyleri Google veya Bing'de süslü yapay zeka kullanmadan ararsanız tam olarak bulacağınız şeylerden geliyordu.

Günün sonunda, yapay zeka araçları, normal arama motorlarında olduğu gibi web'i araştırıyor. Bu nedenle, sitenizi nasıl oluşturduğunuz açısından AIO, SEO'dan anlamlı bir şekilde farklı mı? Hayır muhtemelen değil. Tüm bu süre boyunca kullandığınız aynı SEO en iyi uygulamaları – meta açıklamalar, alternatif resim metni, başlıklarda anahtar kelimelerin doğru kullanımı vb. – muhtemelen AIO en iyi uygulamaları olacaktır.

ChatGPT gibi araçların daha fazla sohbet niteliğinde olması nedeniyle, soruları ChatGPT ve pazarlamacılara yönelik diğer AI araçlarının kolayca ayrıştırıp tekrarlayabileceği bir konuşma formatında yanıtladığınızdan emin olmak isteyebilirsiniz. Benzer şekilde, ChatGPT Yelp gibi inceleme sitelerini kullandığından defalarca bahsettiği için, büyük sitelerde mümkün olduğunca sık iyi müşteri yorumları aldığınızdan emin olmanız çok daha önemlidir.

ChatGPT, pazarlamacıların (ya da senaristlerin ya da fantezi dünyalarının yaratıcılarının) yapabileceği her şeyi yapamayacak ve bizim de yapmasını istemememiz gerekiyor çünkü bu, insanlığın ilerlemesinin ölümü anlamına geliyor. Ancak, bir başlangıç ​​bloğu oluşturmak için çok büyüleyici, çok yardımcı bir araç ve bence ChatGPT ve pazarlamanın en yakın hizaya geleceği yer burası.

Ama şimdilik, kafiyeli olmadığından emin olmak için lanet olası Elf şiirini gözden geçirmek zorunda kalacaksınız.