Care.com İncelemesi

Care.com, bebek bakıcılığı, yaşlı bakımı, evcil hayvan bakımı ve daha fazlasını içeren çeşitli hizmetler sunan bir sitedir.

Care.com'u hem hizmet bulmak hem de sunmak için kullanabilirsiniz. Ama sizin için doğru platform mu?

Bu Care.com incelemesinde, sitenin nasıl çalıştığını, ücretlerini, özelliklerini ve mevcut kullanıcıların hizmetle ilgili deneyimleri hakkında söylediklerini paylaşacağız.

3.8

Genel Değerlendirme

Özet

Care.com, çocuk bakımı, yaşlı bakımı, evcil hayvan bakımı, özel ders ve ev temizliği gibi çeşitli bakım hizmetleri sunan bir şirkettir. Şirket, aileleri deneyimli ve geçmişi kontrol edilmiş yerel bakıcılarla eşleştirmek için çalışıyor.

• Kullanım kolaylığı

  4.6

• Müşteri servisi

  2.5

• özellik dizisi

  4.5

• Fiyatlandırma

  3.5

Artıları

• Bakıcılar hakkında kapsamlı biyografiler ve geçmiş kontrolleri
• Kullanıcı dostu web sitesi
• Yükseltilmiş üyelik mevcut
• Aktif bakıcıları göstermek için listelenen aktif tarihler

Eksileri

• Kötü müşteri hizmetleri derecelendirmeleri
• Premium üyeliklerde geri ödeme yapılmaz
• Sınırlı müşteri hizmetleri seçenekleri

• Care.com'u ziyaret edin

Care.com nedir?

Care.com, her türden bakıcıyı bakıma ihtiyacı olan insanlarla buluşturan bir şirkettir. Şirket, dünya çapında 17'den fazla ülkede milyonlarca müşteriye hizmet vermektedir.

Sitede, aşağıdakiler dahil olmak üzere farklı bakıcı yardımı türleri bulabilirsiniz:

• Bebek bakıcıları
• Kıdemli bakım
• Evcil Hayvan bakımı
• kat hizmetleri
• kreş
• özel ders

Bakıcılar, Care.com'da becerilerini, deneyimlerini ve hizmetleri için talep ettikleri fiyatı özetleyen bir profil oluşturabilir.

Ardından, bir bakıcı tutması gereken kişiler, bir sağlayıcı bulmak için bu profilleri arayabilirler.

Web sitesi, tüm üyelerin güvenliğini sağlamak için çalışırken aileler ve bakıcılar arasındaki bağlantıları koordine eder.

Care.com Nasıl Çalışır?

Care.com, çeşitli hizmetler sunan bakıcıları bakıma ihtiyacı olan kişilerle buluşturur. Site, müşteriler ve yükleniciler için farklı şekilde çalışır.

Aileler

Bir çocuğun, yetişkinin, evcil hayvanın bakımında size yardımcı olması için birini işe almak istiyorsanız veya başka bir hizmet türüne ihtiyacınız varsa, neye ihtiyacınız olduğunu açıklayan bilgi istemlerini doldurarak başlayın.

Bakıcı listesine erişmek için e-posta adresinizi girmeniz gerekecek.

Bakıcı profilleri, bakıcı hakkında aşağıdaki gibi bilgileri paylaşır:

• İsim, yaş ve şehir
• ulaşım var mı
• Sigara içen/içmeyen
• Sahip oldukları ilk yardım veya CPR eğitimi

Ayrıca evcil hayvanlarla barışık olup olmadıklarını öğrenebilir ve onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için biyografilerini okuyabilirsiniz.

Care.com'un aileler için hem Temel hem de Premium hesapları olduğunu unutmayın.

Bir Temel hesap seçerseniz şunları yapabilirsiniz:

• İş gönder
• Profilleri arayın ve görüntüleyin
• İşlerinize kimlerin başvurduğunu görün
• İşe almak istemediğiniz kişilere otomatik "Hayır, teşekkür ederim" mesajları gönderin

Premium hesap için kaydolursanız şunları yapabilirsiniz:

• Doğrudan bakıcılarla iletişim kurun
• Tüm özgeçmiş kontrolleri için sonuç iste
• Başvuruları görüntüleyin ve özel yanıtlayın

Bir bakıcı, öğretmen veya hizmetçi tuttuğunuzda rezervasyon için hemen ücretlendirilirsiniz. Bakıcı gelmezse veya iptal etmek zorunda kalırsa, geri ödeme alırsınız.

Rezervasyonu iptal etmek zorunda kalmanız durumunda, rezervasyon saat ve tarihinden en az 24 saat önce iptal etmeniz durumunda sizden ücret alınmayacaktır.

Ancak, rezervasyon saatinden ve tarihinden itibaren 24 saat içinde ödeme yaparsanız iptal ücreti ödemeniz gerekecektir.

Bakıcılar

Care.com'da bakıcı olmak istiyorsanız, bir hesap oluşturmanız ve bir profil oluşturmanız yeterlidir.

Ailelerde olduğu gibi, bakıcılar bir Temel hesap veya bir Premium hesap seçebilir.

Temel hesaplarla aşağıdaki gibi görevleri gerçekleştirebilirsiniz:

• profil oluşturma
• Premium üyelerin mesajlarına yanıt verme
• İş arama ve iş başvurusu
• Güvenli bir şekilde ödeme alma
• profilinizi özelleştirme

Bakıcı olarak Premium hesabı seçerseniz, aşağıdaki özelliklere de sahip olursunuz:

• Arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer alın
• Biyografi sayfanızda Premium rozeti alın
• Öncelikli iş uyarıları
• CareCheck ücretinden feragat edildi
• Profilinizi kimlerin görüntülediğini görün

Ve diğer özellikler. Pek çok bakıcı Premium üyeliği tercih etmese de, kendinizi pazarlamak ve daha fazla iş bulmak için iyi bir yol olabilir.

Care.com'un Maliyeti Ne Kadardır?

Yukarıda bahsedildiği gibi, Care.com'un hem aileler hem de bakıcılar için Temel ve Premium üyelikleri vardır.

Aile Üyelikleri

Aile üyeliklerinin Temel üyeliği ve Premium üyeliği vardır.

Sunulan üyelikler şunları içerir:

• Temel üyelik: Ücretsiz
• Premium üyelik: Ayda 39$, üç ay için 78$ veya 12 ay için 156$

Toplu olarak satın alırsanız önemli ölçüde tasarruf edersiniz. Premium aile üyesi olarak, bakıcılara özel mesaj gönderme olanağına sahip olacaksınız.

Ayrıca tüm özgeçmiş kontrollerine de erişebileceksiniz. Premium aile üyesi olmanın başka avantajları da vardır. Ayrıntılar için Care.com web sitesine bakın.

Bakıcı Üyelikleri

Bakıcılar ve başkalarına yardım ederken para kazanmanın bir yolunu bulmak için Care.com'da bir profil oluşturmak isteyen diğer kişilerin iki seçeneği vardır.

Üyelik seçenekleri şunları içerir:

• Temel üyelik: Ücretsiz
• Premium üyelik: ayda 20 ABD doları

Premium üyelik, insanlar bakıcı ararken listelerde daha üst sıralarda yer almanızı sağlar.

Ayrıca öncelikli iş uyarıları alacak ve profilinize kimlerin baktığını görebileceksiniz.

Ana Özellikler

Care.com, birçok önemli özelliği web sitesine dahil etmek için elinden gelenin en iyisini yapar. İşte şirketin bazı temel özellikleri.

Çok Çeşitli Hizmetler

Care.com, yalnızca ebeveynlerin çocukları için bakıcı bulmasına yardımcı olmaya odaklanmak için oluşturuldu. Hizmete başladıktan sonra hızla yaşlı bakımını hizmet listelerine eklediler.

Bugün Care.com, temizlik, evcil hayvan bakımı, özel ders ve daha fazlası dahil olmak üzere bu hizmetleri ve daha fazlasını sunuyor.

Sundukları tüm hizmetler hakkında daha fazla bilgi için Care.com web sitesine bakın.

Kapsamlı Bios

Her bakıcı biyografisi, işe almayı düşündüğünüz bakıcı hakkında önemli bilgiler paylaşır.

Kısa özgeçmişlerini, sertifikalarını (CPR gibi), müsait oldukları saatleri, nerede yaşadıklarını, deneyimlerini ve daha fazlasını görebileceksiniz.

Premium aile üyesiyseniz, geçmiş kontrolü bilgilerini ve diğer çerezleri alabileceksiniz.

Güvenlik özellikleri

Care.com, hem bakıcılar hem de aileler için birçok önemli güvenlik özelliği sunar.

İlk olarak, tüm bakıcılar bir CareCheck'e tabidir. Bu, Care.com'un temel güvenlik kontrolüdür.

CareCheck şunları içerir:

• Sosyal Güvenlik numarası takibi
• Ulusal Seks Suçlusu genel web sitesi araması
• Çok yargılı suçlu veri tabanı araması
• Federal ve ilçe sabıka kaydı araması

Bir aile üyesi olarak motorlu araç kayıt kontrolü ve Investigative Criminal Plus kontrolü gibi ek güvenlik kontrolleri de satın alabilirsiniz.

Site, bakıcıları güvende tutmak için tamamen aynı güvenlik boşluklarına sahip değil, ancak bir bakıcı olarak nasıl güvende kalabileceğiniz konusunda kapsamlı bilgiler paylaşıyor.

Eğitim Blogu

Care.com ayrıca hem aile üyeleri hem de bakıcılar için bir dizi bilgilendirici makalenin paylaşıldığı bir bloga sahiptir.

Blog, aşağıdaki gibi konularda makaleler içerir:

• Ebeveynlik
• İş ve ebeveynliği dengelemek
• Bakıcı olarak bir işletme nasıl yönetilir?
• Aile dostu şirketler
• Çalışanlara sağlanan faydalar

Ve dahası. Bir şirketle çalışırken ücretsiz eğitim araçları her zaman bir artıdır.

Oran Hesaplayıcıları

Care.com'da bir oran hesaplayıcı bulunur. Bölgenizdeki diğerlerinin ne ödediğine bağlı olarak bakıcınıza ne ödemeniz gerektiğine karar vermenize yardımcı olabilir.

Posta kodunuz ve bakıcınızın sahip olmasını istediğiniz yılların sayısı dahil olmak üzere bilgileri hesaplayıcıya girmeniz yeterlidir.

Ayrıca, bakıcının bakacağı çocuk sayısını ve haftada kaç saat çalışacaklarını da ekleyeceksiniz.

Hesap makinesini kullanmak, bakıcıya ihtiyaç duyan bir aile olarak ne kadar ödemeniz gerektiği konusunda size daha iyi bir fikir verebilir.

Siteye bakıcı olmak için kaydolursanız, oranlarınızı belirlemenize de yardımcı olabilir.

Care.com Yorumları

Care.com'a kaydolmadan önce, diğer kullanıcıların platform hakkında söylediklerini duymak faydalı olabilir.

Better Business Bureau (BBB), Care.com'u "B" olarak derecelendirdi ve kullanıcılar şirkete 5 üzerinden 1,03 yıldız verdi. Care.com, BBB tarafından akredite edilmemiştir.

Son üç yılda 700'den fazla kapatılmış şikayet var. Şikayetlerin çoğu, zayıf müşteri hizmetleri sorunlarıyla ilgiliydi.

İşte Care.com hakkında birkaç inceleme:

“ Bu COVID-19 çılgınlığı sırasında 4 yaşındaki ve 1 yaşındaki çocuğum için harika bir dadı buldum. Ailemize tanrı tarafından gönderilmiş. Diğer birkaç adayla yapılan çevrimiçi görüşme deneyimi de basit ve kolaydı.” – Melissa Walsh Hohenberger

“Web sitesinde gezinmek ÇOK zor. Kişisel yardım yok. İki kez e-posta yoluyla iletişime geçtim ve bana geri dönmedi. Hiçbir telefon numarası sizi bir kişiye yönlendirmez. Hizmetlerinizi nasıl göndereceğinize dair bir açıklama yok.” -Barbara Jackson Darnell

Care.com'a Alternatifler

Kötü yorumlar sizi Care.com'dan uzaklaştırıyorsa, bu alternatiflerden birini düşünebilirsiniz.

Şehir Bakıcısı

UrbanSitter, Care.com'a benzer şekilde çalışır. UrbanSitter'da bebek bakıcıları, yaşlı bakıcıları, öğretmenler, ev yardımcıları ve daha fazlasını bulabilirsiniz.

UrbanSitter fiyatları ve özellikleri Care.com'a çok benzer, ancak UrbanSitter biraz daha ucuzdur.

İkisi arasında bulabileceğiniz tek fark, UrbanSitter'ın daha yüksek incelemelere sahip olmasıdır. Hâlâ harika olmasalar da, Trustpilot ile 5 üzerinden 1,8 puan aldılar.

Şirket, Better Business Bureau ile "F" derecesine sahiptir. Ancak sitede sadece 11 şikayet var.

HarikaAuPair

GreatAuPair, Care.com'a benzer şekilde çalışan başka bir sitedir. Yaşlı bakımı, bebek bakıcılığı, özel ders, evcil hayvan bakımı ve daha fazlası için hizmetler sunarlar.

Fiyatları Care.com'dan biraz daha yüksektir, ancak toplu olarak satın aldığınızda indirimler sunarlar.

Şirket Trustpilot'ta listelenmiştir ve 5 üzerinden 2,8 puana sahiptir. Better Business Bureau'dan A+ derecesine sahiptir.

Bakıcı Şehir

UrbanSitter ve GreatAuPair gibi Sittercity de Care.com'a benzer hizmetler sunar. Bebek bakıcılığı, yaşlı bakımı, evcil hayvan bakımı, özel ders ve daha fazlasını sağlarlar.

Sittercity için fiyatlandırma, burada belirtilen diğer seçeneklerden daha ucuzdur. Sittercity, Trustpilot'ta listelenmiştir, ancak bu yazı yazıldığı sırada herhangi bir incelemesi bulunmamaktadır.

Şirket, Better Business Bureau web sitesinde "A+" olarak derecelendirildi ve son üç yılda kapatılan 50'nin biraz altında şikayet aldı.

SSS

Care.com konusunda hâlâ kararsızsanız, bu sık sorulan sorular yardımcı olabilir.

Özet

Care.com, aileniz için bebek bakıcısı, yaşlı bakımı, özel ders, ev temizliği ve daha fazlası gibi hizmetleri bulmanın harika bir yolu olabilir.

Kapsamlı profiller faydalıdır ve her profil, bir bakıcının sitede en son ne zaman aktif olduğunu söyler, böylece aileler şu anda iş arayan bakıcıları seçebilir.

Caregiver olarak çalışmakla ilgileniyorsanız, Care.com ayrıca ekstra para kazanmanız için harika bir yol sunabilir.

Her web sitesinde olduğu gibi, ne için kaydolduğunuzu bildiğinizden emin olmanız ve güvenlik önerilerine uymanız gerektiğini unutmayın.