Çevrimiçi Mağazalar, Facebook Marketplace'in Genişletilmesinden Ne Öğrenebilir?

Facebook Marketplace'in Başlangıcı

Facebook Marketplace, daha önce Facebook hesabınıza bağlı, ancak farklı bir şirket tarafından işletilen ayrı bir akıllı telefon uygulaması olarak var olmasına rağmen, yıllardır var. Facebook şemsiyesi altına düşerken, sosyal medya platformu konseptten nasıl yararlanacağından emin değildi.

Facebook'un eşler arası e-ticaret platformunu ait olduğu yere, yani kullanıcı dostu Facebook uygulamasının içine yerleştirmesinin üzerinden bir yıldan kısa bir süre önceydi. Facebook Marketplace, bu önemli yeniden geliştirmeden bu yana önemli ölçüde büyüdü ve yedi ülkeye daha genişledi.

Facebook, o zamanki 1,9 milyar kullanıcısının büyük bir bölümünün (şu anda iki milyardan fazla aktif Facebook kullanıcısı var) Facebook gruplarına mal satın almak, satmak ve ticaret yapmak için eriştiğini keşfetti. Şirketin kendi sayımına göre, her ay 450 milyon kullanıcı al-sat Facebook gruplarını ziyaret ediyordu.

Facebook, bu etkinliği platformun kendi bölümünde birleştirmenin mümkün olduğunu fark etti ve Facebook bunu, platformda gerçekleşen e-ticaret etkinliğini resmen tanımak için bir fırsat olarak gördü. Facebook Marketplace, Ekim 2016'da Amerika Birleşik Devletleri'nde piyasaya sürüldü ve hemen Facebook mobil uygulamasında yeni bir araç olarak ortaya çıktı. Facebook Marketplace'te bulunan ürünler kullanıcı tarafından belirlendiği için, belirli bir günde evcil hayvanlardan yeni bir eve kadar her şeyi bu alışılmadık e-Ticaret merkezinde bulabilirsiniz.

Facebook, Facebook Pazar Yeri Varlığını Arttırmaya Devam Ediyor

ABD tanıtımından kısa bir süre sonra, Facebook Marketplace altı ülkeye daha genişledi. Avustralya, Kanada, Birleşik Krallık, Yeni Zelanda, Şili ve Meksika'daki kullanıcıların tümü 2017'nin başlarında erişime sahipti. Ancak Facebook Marketplace, Craigslist ile aynı ilkelere göre tasarlandığından, kullanıcılar yalnızca aynı bölgedeki ürünleri görüntüleyebilir ve satın alabilir. Bu bağlamda Facebook, Marketplace'in gelecekte uygulanabilecek uluslararası potansiyele sahip olduğunu görmektedir. Ancak şimdilik, Facebook Marketplace'in amacı yerel kalıyor. Mevcut tasarım çalışıyor olmalı, Mayıs 2017'de olduğu gibi, sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde Facebook Marketplace'te satışa sunulan 18 milyon ürün vardı.

Ağustos ayının ortalarında Facebook, Facebook Marketplace'i tüm Avrupa'ya genişleteceğini duyurdu. Genişleme, yalnızca sosyal medya platformundaki satın alma ve satış merkezinin devam eden başarısını işaret etmekle kalmayıp, aynı zamanda e-ticaretteki mevcut eğilimler hakkında çevrimiçi mağazalara önemli ipuçları sağlayan bir harekettir.

Facebook Marketplace, Mobilin Artan Önemini Gösteriyor

Bazı ülkeler mobil ticaretin gerekliliğini diğerlerinden önce fark etti. Örneğin, Birleşik Krallık, 2015 yılına kadar tüm e-ticaret trafiğinin %45'inin mobil cihazlar tarafından oluşturulduğunu bildirdi. Bu eğilim, Birleşik Krallık'taki en büyük e-ticaret mağazalarının %30'undan fazlasının tamamen duyarlı bir web sitesine sahip olmadığı bir dönemde yükseldi. Bugün, bir çevrimiçi mağaza, duyarlı bir düzen ve mobil uyumlu erişim sağlama yeteneği olmadan bocalayabilirdi.

Ancak, tek başına e-ticaret trafiğinin inanılmaz büyümesi her zaman satışa dönüşmez. En iyi tahminler, çevrimiçi satışların yalnızca %25'inin mobil cihazlar aracılığıyla tamamlandığını söylüyor; bu, birçok kullanıcının yalnızca telefonlarından alışveriş yaptığı ve bir satın alma işlemini tamamlamadığı anlamına geliyor. Bu şaşırtıcı istatistik, devasa e-ticaret pazarından elde edilen işlemlerin çoğunun hala masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar aracılığıyla gerçekleştiği anlamına geliyor. Bu nedenle, şu anda, e-ticaret şirketleri henüz mobil alışverişin tüm potansiyelinden yararlanmış değil. Yine de, mobil alışveriş yapanların sayısı 2016'nın başlarındaki sayıdan önemli ölçüde daha yüksek ve eğer Facebook Marketplace herhangi bir göstergeyse, kalabalık sadece büyümeye devam edecek.

Tüm içeriğinizi mobil için optimize etmeye başlamadıysanız, yapılacaklar listenizin en üstünde olmalıdır. Her zamankinden daha fazla insan akıllı telefonlara erişebiliyor. Amerika Birleşik Devletleri'nin %75'inden fazlası bir akıllı telefona sahip. Güney Kore nüfusunun yaklaşık %90'ı da bir akıllı telefona sahip. Benzer şekilde, İngiliz ve İsrailli internet kullanıcılarının iPhone veya Android cihazları olmadan yaşayamayacakları görülüyor. Facebook Marketplace gibi çevrimiçi mağazalar ve satıcılar, giderek artan akıllı telefon sahipliğinden yararlanabilir.

E-Ticaret Müşterileri Daha Fazla Güvenlik ve Güvenilirlik İstiyor

Anket yapıldığında, eşler arası e-Ticaret sitelerinden kaçınan kişiler, kaçınma nedenleri olarak düzenli olarak şeffaflık eksikliğini ve satıcıların kimliğine ilişkin güvence eksikliğini gösteriyorlar. Craigslist, eBay ve hatta Etsy ve Everything but the House gibi özel e-ticaret mağazalarının, alıcıları özellikle demografik özelliklerde rahat hissettirmek için satıcıları hakkında yeterli arka plan ve bilgi sağlamadığı ortaya çıktı.

Ancak, Facebook Marketplace bu engeli aştı. Facebook Marketplace'te listelenen her ürün, kişisel bir Facebook profiline bağlıdır. Bu özellik, özellikle bir ürün satıcıdan alınabildiğinde alıcılara daha fazla güvenlik duygusu sunar ve ayrıca ürünün reklamı yapıldığı gibi olacağına dair daha fazla güvenilirlik sağlar. Sonuçta, alıcı bu öğeyi doğrudan belirli bir profile kadar takip edebilir.

Eşler arası e-ticaretteki bu önemli değişim, genel olarak çevrimiçi alışveriş yapanların alışkanlıkları ve ihtiyaçları hakkında fikir veriyor. Bu potansiyel müşteriler, çevrimiçi olarak koyduğunuz ürünlere fiziksel olarak dokunamaz, koklayamaz veya inceleyemez, bu nedenle fotoğraflarda gördüklerinin kapılarına gelen ürün olacağından emin olmak isterler.

Bir e-ticaret mağazası, görünür müşteri incelemeleri ve geri bildirimleri, güçlü marka bilinci oluşturma ve bir ürün için bir arka plan sağlayarak güven oluşturabilir. Ayrıca ayrıntılı, doğru ürün açıklamaları, müşteriye ne alacakları konusunda daha iyi bir fikir verebilir.

Ürünleri Görüş Alanına Yerleştirerek Facebook Pazar Yerini Taklit Edin

Facebook Marketplace'in başarısının büyük bir kısmı görünürlüğüdür. Artık mallarınızı almak, satmak ve takas etmek için açılması veya erişilmesi gereken ayrı bir web sitesi, bağlantı veya uygulama yoktur. Craigslist ve hatta eBay'den farklı olarak, Facebook Marketplace, çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunluğunun zaten zaman geçirdiği yerde öne çıkıyor: Facebook'ta. Pazar yerinin stratejik yerleşimi, milyonlarca Facebook kullanıcısının her gün herhangi bir reklam veya tanıtıma ihtiyaç duymadan Facebook Marketplace'i görmesi anlamına gelir.

Daha geniş Facebook platformunun içine yerleştirme, Facebook Marketplace'i kullanmayı da kolaylaştırır. Bir kullanıcı, ekrana tek bir dokunuşla bir durum belirlemeden yeni bir lamba satın almaya geçebilir. Kapatılacak ve küçültülecek hiçbir şey yok. Aynı kolaylıkla, bir kullanıcı Marketplace'ten Haber Kaynağında gezinmeye geri dönebilir.

E-Ticaret işletmeniz, Facebook ailesinin bir parçası olmadan bu tam görünürlüğü veya potansiyel müşterilere erişimi sağlayamayabilir. Ancak, Facebook Marketplace'i daha büyük sosyal medya platformuna taşıma kararı çok büyüktü ve şirketiniz bu stratejiyi taklit edebilir. Bir sosyal medya sitesi veya bir üçüncü taraf web sitesi aracılığıyla, müşterilerinizin önünde olan işletmenizi pazarlamanın yollarını arayın. Potansiyel müşterilerin markanızı görmesini kolaylaştırın ve ürün sayfanıza veya müşterinin dikkatini çeken belirli bir ürüne erişmenin de sorunsuz olması gerektiğini unutmayın.

Bir dizi insan kapalı kalma süresi boyunca Facebook'a erişir. Kapalı kalma süresi, çevrimiçi alışveriş yapmak için ideal bir zamandır, çünkü göz atmak satın alma işlemine engel değildir. Facebook'un Marketplace ekibi, sıkılmış insanların bile uzun ödemelerle zaman kaybetmek ve eşler arası e-Ticaret platformunda bir satın alma işlemini tamamlamayı çok kolay hale getirmek istemediğinin farkında.

E-Ticaret Mağazanızın Arkasındaki Potansiyeli Keşfedin

E-ticaretin trendlerini ve potansiyelini anlayan bir dijital ajans mı arıyorsunuz? Daha fazlasını aramaya gerek yok. 1Digital Agency, e-Ticaret ve her çevrimiçi markanın arkasındaki dijital pazarlama konusunda tutkuludur. Dijital pazarlama stratejilerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için hemen web sitemizi ziyaret edin.