La Growth Machine'i Kullanarak Kampanyanızın Teslim Edilebilirliğini Nasıl Optimize Edebilirsiniz?
Yayınlanan: 2023-10-16İçindekiler
- Kampanyanın teslim edilebilirliğinin ardındaki teknik unsurlar:
- Kampanyanızın teslim edilebilirliğini etkileyen metin yazarlığı öğeleri:
- III. Gönderim ve Isınma için Kullanılan Hesaplar:
- Son düşünceler:
Bir potansiyel müşteri kampanyası yürütürken, yanıt oranını optimize etmeden önce bile karşılaştığımız en büyük zorluk, potansiyel müşterilerimizin e-postalarımızı ve mesajlarımızı almasını sağlamaktır.
Teslimatın aksine, teslim edilebilirlikten kastettiğimiz budur; Teslim oranı, hemen çıkma oranları ve diğerleriyle ilgilidir, yani e-postanın alıcınıza ulaşıp ulaşmadığı anlamına gelir. Teslim edilebilirlik ise alıcınızın mesajınızı görüp görmediği ve/veya okuyup okumadığıyla ilgilidir.
Temel olarak, teslim edilebilirlik oranımı artırmayı başarırsam, bu doğal olarak daha yüksek yanıt oranlarına yol açar çünkü mesajlarınızı daha fazla kişi görmüştür!
Örnek
Teslim edilebilirlik oranı işinizi önemli ölçüde etkiler. Teslim edilebilirlik oranınız %5 veya %10 kadar düşük olduğunda veya açık oranınız yalnızca %60 olduğunda ideal olmaktan uzaktır.
Bu, açılmayan 10 e-postadan 4'ü!
Bir kişi size bir e-posta gönderdiğinde, yanıt vermeseniz bile en azından e-postayı açmanız beklenir.
Bu, en azından satış otomasyonunda teslim edilebilirliğin %80'in üzerinde olması gerektiği anlamına gelir!
%80'in altındaki herhangi bir değer, e-postamın size teslim edilmediği anlamına gelir. O halde gelin bu teslim edilebilirliği optimize etme hakkında konuşalım!
Bu makalede, e-posta teslim edilebilirliği ve genel kampanya teslim edilebilirliği ile ilgili her şeyi ayrıntılı olarak ele alacağız ;
- Teknik unsurlar ; E-postanızın düzgün bir şekilde ulaştığından emin olmak için.
- Satış metin yazarlığı ; Ve korkunç Spam veya Promosyonlar klasörlerinden kaçınmak için onu nasıl uyarlayacağınız.
- Kendilerinde kullanılan mesajlaşma hesapları ; Böylece ilk günden itibaren e-posta sağlayıcısı tarafından engellenmezsiniz!
Sadece bu değil, aynı zamanda La Growth Machine'in kampanya teslim edilebilirliğinizi aşmak ve geliştirmek için nasıl en uygun çözüm olduğunu da göstereceğiz!
Kampanyanın teslim edilebilirliğinin ardındaki teknik unsurlar:
Teknik unsurlarla başlayalım. İşte tartışacağımız konu:
- SPF
- DKIM
- DMARC
- Özel alan
- Ve yeterince konuşulmayan bir konu daha: E-posta (ve hesap) ısınması.
1) SPF – DKIM – DMARC:
En karmaşık olanla ya da en azından kulağa en karmaşık görünen şeyle başlayalım.
SPF, DKIM ve DMARC, gönderilen e-postaların kimliğini doğrulamanın üç yoludur.
Örnek
Bir örnekle açıklamak daha kolaydır:
Şu anda herkes [e-posta korumalı] adına e-posta gönderebilir. Hatta bunu yapmanın son derece kolay olduğunu bile söyleyebilirim.
Bununla birlikte, alıcı tarafında gerçekten de [e-posta korumalı] adresinden bir e-posta alacaktır.
Ancak kırmızıyla işaretlenecektir çünkü Gmail (veya alıcının ESP'si) gönderenin kim olduğunu kontrol ettiğinde, gönderenin Elisee.fr'den Emmanuel olmadığını hemen anlayacak ve onu spam olarak işaretleyecektir.
E-posta çok eskidir ve bu da e-postaların sahtesini yapmayı gerçekten kolaylaştırır. Dolayısıyla bu SPF, DKIM ve DMARC prosedürleri, gönderdiğiniz e-postanın sahipliğini garanti etmek ve doğrulamak için vardır.
Daha Basit Bir Şekilde
Bu şekilde düşün:
- SPF gönderenin IP adresini doğrular.
- DKIM, alan adının ve e-posta içeriğinin bütünlüğünü doğrular.
- DMARC, gönderenin SPF veya DKIM aracılığıyla kimliği doğrulanan alanla uyumlu olduğunu doğrular.
La Growth Machine'in iyi yanı, SPF ve DKIM'yi yapılandırmanıza izin vermesidir; bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Kimlikler sekmesinde, e-postanızı LGM'ye bağladığınızda henüz kontrol edilmemiş DKIM, SPF ve DMARC'yi görebilirsiniz ancak bunu yalnızca bir tıklamayla yapabilirsiniz. ve sizin için tüm konfigürasyonu biz halledeceğiz.
Artık hazırsınız!
Ancak Gmail yapılandırmanız yoksa ve SMTP sistemi kullanıyorsanız, bunu sizin için otomatik olarak yapamayız. Bu nedenle sizden öğeleri manuel olarak yapılandırmanızı isteyeceğiz:
Şunu sorabilirsiniz: Bazı e-postaların doğrudan Spam klasörüne gitmesini sağlayan şey bu mu?
Kısa cevap Evet… Ama sadece değil. Aynı zamanda e-postaların promosyon olarak sınıflandırılmasıyla da ilgilidir.
Promosyonlar sekmesi de büyük bir düşmandır.
Spam genellikle e-postalarınızın önemli bir bölümünü, en iyi ihtimalle %5'ini oluşturmaz. Ancak Promosyonlar sekmesi bunu yapar. Orada kaç tane e-postanın okunmamış kaldığını bir düşünün.
Dolayısıyla SPF, DKIM ve DMARC, ESP'lerin yalnızca gönderenin e-postasının sahipliğini değil aynı zamanda kategorisini de doğrulaması için kullanılan üç farklı yöntemdir.
2) Özel E-posta Alanı:
Dördüncü bir teknik unsur daha var; Özel Alan Adlarından bahsedelim.
Peki benim geçici çözümüm nedir? Belirli bir alana yönlendiren bir bağlantı ekliyorum, buna bana ait olan alan adı X (Twitter değil) diyelim.
O nasıl çalışır?
Siz (alıcı) bu bağlantıyı tıkladığınızda, amaçlanan URL'ye (örneğin Google.com) yönlendirilmeyeceksiniz. Bunun yerine, sahibi olduğum ve bağlantının tıklandığını kaydedebileceğim bir alan adı olan X'e yönlendirileceksiniz ve ardından sizi amaçlanan hedefe yönlendireceğim.
Bunu yaparak bu bağlantıya tıkladığınızı söyleyebilirim.
Ancak bunu yaparak, e-postama mailtracker.com'a (X alanı) bir bağlantı ekledim, oysa amine@ gmail.com adresinden tonlarca e-posta gönderiyorum.
Google (veya başka bir ESP) bunu kolayca öğrenir ve bunu toplu e-posta gönderdiğinizin bir işareti olarak kabul eder, çünkü aslında günde size ait olmayan bir bağlantıyla 100 e-posta gönderiyorsunuz.
Bu, e-postayla pazarlamanın eşdeğeridir ve Google'ın e-postanızı Promosyonlar sekmesine veya Spam klasörüne koymasına olanak tanır… Büyük hayır-hayır!
Bu nedenle, özel alan adı olmayan e-posta bağlantılarını gerçekten izlememeniz gerektiğini kanıtladık!
Peki özel alan adı nedir?
Özel alan adları temel olarak e-posta izleyiciyi kendi alan adınızın arkasına gizler.
Yani yaptığınız şey, alanınızda yapılandırmak için, track.google.com için 'T' olarak adlandırmak gibi belirli parametreler sağlamaktır. Bağlantı daha sonra fiilen size ait olan T.google.com'a yönlendirilir ve burada amaçlanan bağlantıya yönlendirmeden önce tıklama etkinliğini izleyebilirsiniz.
Temelde, evrensel bir e-posta izleyici kullanmak yerine, her kullanıcı izleyiciyle birlikte kendi benzersiz alanını kullanır.
Özel alan adının etkinleştirilmesi, dikkat çekmeden tıklamaları izlemenize olanak tanır. Başka bir deyişle, teslim edilebilirliğe tehdit oluşturan bu teknik bileşeni ortadan kaldırır.
Peki bunu LGM'de nasıl yapıyorsunuz?
Hiç bu kadar kolay olmamıştı! LGM hesabınızın ayarlarına gidip Özel İzleme Etki Alanı'nı seçmeniz yeterlidir:
Daha sonra:
- Adım 1: Bu alan adını Tüm kimlikler için mi, yoksa yalnızca bir kimlik için mi istediğinizi belirtin.
- Adım 2: Alan adınızın URL'sini girin.
- Adım 3: Özel Etki Alanınızı oluşturun.
Nasıl kurulacağına ilişkin ayrıntılı eğitim için buradaki makaleye göz atın!
3) E-posta Isınması:
Teknik unsurlarla ilgili olarak konuşacağımız son konu ise gönderim sıklığıdır.
Örnek
Şunu hayal edin:
Bugün sıfır, yarın ise 5.000 e-posta gönderirseniz ne olur?
ESP'nize muhtemelen bir tanıtım veya spam kampanyası gönderdiğinizin sinyalini veriyorsunuz.
(Bir spamın aslında yanlış giden bir tanıtım postası olduğunu varsayalım)
Yani görünüşte Google'a bu e-posta hesabını yalnızca promosyon kampanyaları için kullandığınızı söylüyorsunuz, bu da sizi etkili bir şekilde Promosyonlar sekmesine yönlendirecektir … Hayır-hayır!
Yani 0'dan 5000'e gitmek yerine yavaş yavaş ilerlemeniz gerekiyor; 20… 40… 60… 80… 100 vb. ve hesabınızı yavaş yavaş oluşturun , böylece bu 5000 e-postayı göndermek uzun vadede hiçbir zaman sorun olmayacak.
Önemli bir iletişimci olarak Gönderici ve Alıcı sunucularının alanınıza alışmasını sağlamanız gerekir, buna e-posta hesabınızın ısıtılması denir.
İşte LGM'nin oldukça kullanışlı olduğu yer burası! Gördüğünüz gibi, günde gönderdiğiniz e-postaların (ve buna bağlı olarak tüm mesajların) sayısını belirli bir sayıyla sınırlıyoruz ve maksimum gönderim sayısını kendimiz düzenliyoruz:
Artık bunu her zaman kendiniz düzenleyebilirsiniz, ancak riski size ait olmak üzere bunu yapın.
4) Satış Otomasyonu ve Pazarlama Otomasyonu:
Son bir nokta. Teslim edilebilirlik üzerinde çalışırken e-postanızın hiçbir zaman yayın veya toplu e-posta olarak değerlendirilmemesini sağlamak istediğinizi anlayın.
Gerçekten toplu olarak gönderiyorsanız bundan nasıl emin olabilirsiniz?
Bunu yapmanın birçok yolu var:
Öncelikle tek seferde 5.000 e-posta göndermeyin; bunun yerine e-posta hesabınızı ısıtın, birkaç e-posta gönderin. Sonra bekle. Daha sonra birkaç tane daha gönderin. Sonra bekle. Ve benzeri.
Satış Otomasyonu araçlarının Pazarlama Otomasyonu araçlarına karşı arkasındaki fikir budur. La Growth Machine ile MailChimp arasındaki fark budur.
Örnek
MailChimp ile %35 açılma oranına sahip olabilirsiniz ancak tek tıklamayla günde 5.000 e-posta gönderebilirsiniz. LGM ile %80 açılma oranına sahip olursunuz ancak günde yalnızca 300 e-posta gönderebilirsiniz.
Bunu yapmanın ikinci yolu, promosyon gönderdiğinizde veya e-posta yayınladığınızda genellikle çok sayıda resim ve HTML eklemenizdir. Satış Otomasyonu yaptığınızda bunu yapmazsınız. Resim eklemiyorsunuz, HTML kullanmıyorsunuz.
Manuel olarak kendiniz yazsanız göreceğiniz e-postalara benzeyen e-postalar gönderirsiniz. E-posta istatistiklerinize bakarsanız hiç kimsenin tüm e-postalarında resim göndermediğini görürsünüz. Bir çifti en fazla %5-15 kadarını gönderebilirsiniz, daha fazlasını asla!
E-postanızda kişiselleştirilmiş görseller oluşturmayı vaat eden araçlar, teslim edilebilirliğiniz açısından çok tehlikelidir. LGM olarak biz, teslim edilebilirliğinize zarar vereceğinden, görsellerin eklenmesine bilinçli olarak izin vermemeyi seçtik.
Teknik konularla ilgili daha birçok unsur var ama biz en önemlileri olan bunlar üzerinde duracağız. Metin yazarlığı unsurlarına geçelim.
Kampanyanızın teslim edilebilirliğini etkileyen metin yazarlığı öğeleri:
Metin yazarlığında iki spesifik noktaya odaklanacağız:
- Metin yazarlığınızdaki kelimelerin seçimi
- Ve gönderilen mesajlar arasındaki benzerlik.
Hadi dalalım!
1- Spam ve Promosyon Kelimeleri:
Öncelikle seçtiğiniz kelimeleri ele alalım.
'Bomba', 'Pentagon', 'Viagra', 'Poker' vb. kelimelerin ve benzer terimlerin Gmail'in spam filtrelerini tetikleyeceğini muhtemelen tahmin edebilirsiniz. Bu kelimeler tehlike işaretlerine yol açar ve bunları içeren e-postaların spam olarak işaretlenmesi muhtemeldir.
Daha az bir ölçüde, 'Promosyon', '%20 indirim', 'Ücretsiz' veya 'Özel teklif' seçeneğini kullanırsanız durum aynıdır. Gmail bunları tespit eder ve bunların tanıtım amaçlı içerik olduğunu tespit eder.
Uzman İpucu
LGM gibi satış otomasyon araçlarının amacının promosyonları zorlamak değil, kişiselleştirilmiş, insan benzeri e-posta iletişimini simüle etmek olduğunu unutmayın. Bu tür e-postalarda 'promosyon', '%20 indirim' veya 'indirim' gibi ifadeler kullanmayız.
Bunun yerine tartışmaları ve gerçek sohbetleri teşvik ediyoruz.
Artık bir insanın bir haber bülteninde promosyonlar sunması tamamen mantıklı. İnsanlara spam gönderdiğinizi söylemiyoruz. ESP'nin davranışına dikkat çekiyoruz:
Örneğin Gmail, e-postaları farklı sekmelere ayırır: Birincil, Promosyonlar ve Sosyal . Bu sınıflandırmalar, okuyucu aksini belirtmediği sürece içeriğe göre otomatik olarak yapılır.
Ve söylediğimiz gibi, resimler ve HTML ağırlıklı e-postalar genellikle kendilerini 'Tanıtımlar' sekmesinde bulurlar, bu da yine düşmandır!
İşte asıl önemli nokta. Ben de dahil çoğu kişi 'Promosyonlar' sekmesindeki e-postaları görmezden geliyor. Hızlıca üzerlerine tıklarsınız ve bir daha asla onlara bakmazsınız. Bu tam olarak e-posta teslim edilebilirliğinizi önemli ölçüde düşüren, başarı oranınızı %80'den %35-45'e düşüren şeydir.
Yasal Uyarı ️
Herkes büyük kötü Spam Kelimeleri hakkında konuşmayı sever, ancak biz asla Promosyonel Kelimelerden bahsetmez veya düşünmeyiz. Bunlar teslimatınıza ciddi zarar verebilir.
2- Gönderilen Mesajların Benzerliği:
Metin yazarlığı açısından teslim edilebilirliğinizi etkileyen ikinci hususa dalalım.
Anlaşma şu: Aynı metni içeren e-postaları tekrar tekrar alırsanız, Gmail hızla farkına varacaktır. Bu ESP'ler her geçen saniye daha akıllı hale geliyor!
Sürekli aynı metni kullandığımı fark etmesi uzun sürmeyecek. Sonuç olarak teslim edilebilirliğim zarar görecek. Ve hemen bir darbe almayacak! Hayır, hayır, Google akıllıdır, yavaş yavaş onu aşındırır , %80'den %78'e, %76'ya, %75'e, %74'e vs. düşer.
Bunu önlemek için LGM olarak önerdiğimiz en iyi yöntem SPIN adı verilen tekniği kullanmaktır.
SPIN nedir diye soruyorsunuz?
Mesajlarınızı her biri benzersiz olacak şekilde kişiselleştirmekle ilgilidir. Bir örnekle daha kolay:
Örnek
Otomatik dizilerinizde genellikle tek bir mesaj yazarsınız ve tüm hedef kitleye yayınlarsınız. Biz buna karşı tavsiyede bulunuyoruz!
Yani sadece 'Hey Amine' demek yerine şunu söyleyebilirsiniz:
- Merhaba
- Merhaba Amine
- Merhaba Bay Ghorbel
Gmail söz konusu olduğunda bunların her biri tamamen farklı bir mesajdır .
Not: Daha da fazla kişiselleştirme eklemek için bir {{firstname}} değişkeni eklediğinizden emin olun!
Borular (|) dediğimiz ve bunları aşağıdaki gibi parametreler ({…}) içine alan bu varyasyonlar:
'Kaydet ve önizle'yi tıkladığınızda, mesajın her değiştiğinde şunu göreceksiniz:
Mesajınız boyunca bununla oynayabilirsiniz, SPIN'i yalnızca selamlama için kullanmak zorunda değilsiniz, bunu kapatıcılarınızda da kullanabilirsiniz: {Ne düşündüğünüzü bana bildirin| Beni nerede bulacağını biliyorsun! | Çekinmeyin!| Bunun hakkında konuşmaya hazırım} vb.
III. Gönderim ve Isınma için Kullanılan Hesaplar:
Son nokta, e-posta hesaplarının kendisiyle ve daha geniş anlamda LinkedIn hesaplarıyla ilgilidir. Temel olarak. Sosyal yardım stratejiniz için kullandığınız herhangi bir hesap.
İlk husus ve bu daha önce söylediklerimizle güzel bir şekilde bağlantılıdır, mesajlarınızı ne zaman gönderdiğinizdir.
Örnek
Fransa'da bulunuyoruz ve sosyal yardım kampanyalarımız için günün her saati e-posta göndermek hiç de doğal değil, bu çok tuhaf.
Çoğu insan gibi normal çalışma saatlerine sadık kalın️
E-postanızı göndermek için en iyi zamanları öğrenmek istiyorsanız buraya tıklayın!
Ayrıca günlük gönderim sayısını da sınırlamak istiyorsunuz. Hatta daha da ileri gittik, gerekli çalışmaları yaptık ve platformda neyin riskli, neyin hızlı ve neyin güvenli olduğunu sınıflandırdık:
Bu neye dayanıyor?
Tek kelimeyle: Deneyim. Bizim ve müşterilerimizin.
150 e-posta civarında tutarsanız iyi bir noktada olduğunuzu gözlemledik. 150'nin üzerine çıktığınızda bu biraz aceleci oluyor . 300'ün üzerinde riskli bölgeye giriyorsunuz.
Aynı prensip, gönderilen LinkedIn mesajlarının sayısı için de geçerlidir.
Ancak burada dikkate alınması gereken çok önemli bir uyarı var: hesap yaşı.
Birkaç yıllık meşru hesaplar, dün oluşturulan bir hesaptan daha fazla e-posta gönderebilirler.
Bu hem e-postalar hem de LinkedIn hesapları için geçerlidir.
Hesap kıdemi, gönderme sıklığını ve hızını önemli ölçüde etkiler.
Yeni hesaplarda daha dikkatli olmanız ve yukarıdaki değerlerin tamamını temel olarak 10'a bölmeniz gerekir.
Örnek
Bir e-posta oluşturup ilk günden itibaren günde 150 e-posta göndermeye başlarsak, anında engellenir. İlk günde bile 40 e-postaya ulaşmak potansiyel olarak onu tetikleyecektir.
Google, 15-45 gün boyunca, tam olarak emin olamadığımız bir süre boyunca sizi, etkinliğinizi yakından izledikleri 'korumalı alan' dediğimiz bir yere koyar.
Aynı prensip LinkedIn için de geçerlidir. Yeni oluşturulan hesaplar için LinkedIn, yaklaşık 500 bağlantınız olana kadar eylemlerinizi de inceliyor. Yapabileceklerinizi izler ve kısıtlar.
Bunun yerine, başlangıçta günde 15 e-posta göndererek başlayacağız ve bu sayıyı haftalık olarak kademeli olarak artırarak 150'ye çıkaracağız.
Buna e-posta ısınması diyoruz. Temel olarak fikir, e-postalarınızı kademeli olarak ısıtmak ve onları artan sayılarda (15, 30, 40, 50) göndermektir.
Bunu manuel olarak yapabilirsiniz. ama elbette bunu yapmanıza izin vermeyiz! Isınma araçları var ve genellikle Mailreach'i kullanmanızı öneririz.
Yeni Özellik Tanıtımı
LGM'de LinkedIn için büyük bir şeyler hazırlanıyor!
Ocak ayında resmi olarak tanıtılması planlanıyor. Daha fazla ayrıntı için göz atın!
Son düşünceler:
İletilebilirliğin ardındaki unsurları tanımlayıp anlayarak, mesajlarınızın daha fazla hedef kitlenize ulaşmasını nasıl sağlayabileceğinizi anlarsınız.
Sonuçta, harika bir ürününüz varsa ve bunu kimse bilmiyorsa, bunun kimseye faydası olmaz!
Bu nedenle teslim edilebilirlik oranı, örneğin yanıt oranı gibi bir şeye göre önceliklidir. E-postalarımızın %100'ünün teslim edildiğinden emin olmak, bu e-postalara yanıt verme oranımızı önemli ölçüde artırmaktan daha kolaydır.
Bununla birlikte, LGM ile ilgili herhangi bir teknik unsur hakkında endişelenmenize gerek yok çünkü bu makale boyunca ana hatlarıyla belirttiğimiz gibi, her şeyi enine boyuna düşündük!
Aracımızı kullandığınızda, potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmaya daha fazla zaman ayırabilmeniz için tüm teknik unsurları güvenli bir standarda önceden ayarladığımızı göreceksiniz!
Peki ne bekliyorsun? Şimdi kaydolun ve fırsatları ezmeye başlayın!