Harekete Geçirici Mesaj: Dönüştüren CTA'larınızı Optimize Etmek İçin En İyi 8 İpucu

"Daha Fazla Bilgi Edinin", "Şimdi Satın Alın" ve "Kaydolun" gibi basit ve genel harekete geçirici mesajların işe yaradığı günler geride kaldı. Hedef pazar her zamankinden daha bilgili, bu nedenle dönüşümlerinizi artırmak için yaratıcı olmanız gerekecek.

Harekete geçirici mesaj tetikleyicileri, sektöre ve hedef kitleye bağlı olarak farklıdır. Bazıları için değer sunmanız gerekir ve diğerleri için aciliyet çok önemlidir. Sektör ve hedef kitle arasındaki farka rağmen, aşağıda etkileyici bir harekete geçirici mesaj oluşturmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları verilmiştir.

Optimize edilmiş bir harekete geçirici mesaj neden önemlidir?

Bir iş mesajında, harekete geçirici mesajın işlevi, ziyaretçiye bundan sonra hangi adımı atacağını söylemektir. Optimize edilmiş ve net bir CTA olmadan, ziyaretçi bir görevi tamamlamadan siteden ayrılabilir.

Optimize edilmiş bir CTA, müşterinin sıkıntılı noktalarına hitap eder ve alıcının yolculuğu boyunca onlara yardımcı olarak sürtünmeyi ortadan kaldırır. Müşterinin farklı görevleri tamamlamasına ihtiyacınız varsa, sayfanızda birden çok CTA olabilir.

İnternet kullanıcıları web sayfanızda CTA'ları görmeye alışık olsalar da bu, talimatları izleyecekleri ve dönüşüm gerçekleştirecekleri anlamına gelmez. CTA kopyası yazmak bir sanattır, ancak aşağıdaki ipuçlarıyla ustalaşabilirsiniz:

Size tavsiyemiz: Sosyal Medya Pazarlamasında İkna Tekniklerini Kullanmanın En İyi İpuçları.

1. Ücretsiz Deneme Kullanın

Uygulanacak en iyi CTA taktiklerinden biri ücretsiz denemedir. Ücretsiz denemeler, Shopify gibi SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) şirketleri için harikalar yaratır. Shopify, 15 yılda işletme sayısını 1,7 milyonun üzerine çıkardı. Bu büyüme, kısmen sundukları 14 günlük deneme süresinden kaynaklanmaktadır.

Müşterilerin satın alma yolculuğunda ilerleyebilmesi için olası engelleri kaldırarak onlara yardımcı olmanız gerekir. Ziyaretçilerin bir sürü sorusu var ama doğru çözüme sahip olup olmadığınızı kontrol ediyorlar.

Markanızla ilk etkileşimde bulunduklarında ödeme yapmalarını istemek, sitenizden hemen çıkma oranının yüksek olmasına yol açar. Ancak, ücretsiz bir deneme sunmak, dönüşüm oranını artırır.

Ücretsiz bir deneme olduğu için, ücretsiz müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için yapılması gereken bazı işler var. Neyse ki, dönüşümü tamamlamak için e-posta pazarlamasında atabileceğiniz ücretsiz adımlar var. Bazı ipuçları şunları içerir:

• Ürününüzü veya hizmetinizi kullanmaya nasıl başlayacağınıza ilişkin talimatlar sağlamak.
• Deneme süresi boyunca birden çok değerli e-posta gönderme.
• E-postaları kişiselleştirme.
• E-postalara optimize edilmiş bir harekete geçirici mesaj ekleme.
• Aylık web seminerleri barındırma.
• İlgili kullanıcılar için ücretsiz deneme sürelerinin uzatılması.

2. Teklif Değeri

İnternet içerikle beslenir. Birkaç on yıl önce, internet kullanıcıları videoların, blogların, makalelerin, e-Kitapların ve diğer içeriklerin kalitesiyle pek ilgilenmiyordu. Ancak Google algoritmasını güncellemeye başladığından beri işler değişti.

Google'ın algoritma güncellemeleri, kullanıcılara en iyi arama deneyimini sunarak desteklenir. Bu, esas olarak en üstte kalmak için arama sorularına en iyi yanıtları vermeyi içerir. Arama yapanlar sorularına en iyi yanıtı bulamadıklarında DuckDuckGo ve Bing'e geçerler.

Aynı ışık altında, CTA'larınız ziyaretçilere değer sunmalıdır. CTA düğmesi hiçbir değer sunmuyorsa, ziyaretçilerin düğmeyi tıklama olasılığı daha düşüktür.

Bunu sunmanın yanı sıra, en iyi harekete geçirici mesaj görsel yerleşimini, tasarımını ve rengini belirlemek için CTA testleri yapmalısınız.

3. Müşteriyi bekletmeyin

Ertelenmiş tatmin sanatını öğrenmek, gerçek hayatta başarı için önemlidir. İnsanlar çok çalıştıkları ve sabrettikleri şeylere değer vermeyi öğrendiler. Ancak potansiyel müşterileri dijital bir ürün satın almaya ikna ederken, başarınız anında memnuniyet sağlamaktır.

Kimse beklemeyi sevmez - insanların bankada veya kafede uzun kuyruklarda yaşadıkları ajitasyon yeterli bir kanıttır. Çevrimiçi işinizi büyütmek için tüm sistemlerin uzun bekleme süreleri olmadan verimli bir şekilde çalışmasını sağlamanız gerekir.

Tıklamaları ve dönüşümleri artırma ve sonuçta satın almaları artırma konusunda olası satış yaratma taktiği olarak ücretsiz bir e-Kitap sağlayabilirsiniz. SaaS işindeyseniz, müşterinin ürünü hemen ve minimum tıklamayla indirebilmesini sağlayın.

4. Duygusal tetikleyiciler kullanın

Unutmayın, hedef müşterileriniz, verilen bilgilere göre duygusal ve rasyonel seçimler yapan insanlardır. Genellikle bir müşteri, duygularına dayalı olarak bir hizmet veya ürün satın alır ve daha sonra bunu mantıklı bir şekilde gerekçelendirir.

Bu nedenle hedefiniz, dönüşümleri artırmak için CTA kopyanızda duygu ve merak uyandırmak olmalıdır. Merak ve duygu uyandırmak için kullanabileceğiniz taktiklerden bazıları şunlardır:

• Beklenmeyeni söylemek. Örneğin, dinleyicileriniz sizden geçmişteki başarılarınızla övünmenizi beklediğinde, onlara şanslı olduğunuzu söyleyin. Onlara bir dereceye kadar cehaletin ve destek sisteminizin başarınızı artırmaya nasıl yardımcı olduğunu gösterin.
• Düşündürücü sorular sorun. Müşteriye ne yapması gerektiğini söylemek yerine, neden yapması gerektiğini gösterin.
• Derin ayrıntılara girmeden sürecinizi ve sonuçlarınızı paylaşın.
• Bir aciliyet duygusu yaratın. Bu merak uyandıracak ve kullanıcıyı sunulan değeri dört gözle bekleyecektir.

Odaklanabileceğiniz bazı duygular arasında eğlence, sürpriz, keyif, güven, gurur, memnuniyet ve aciliyet yer alır. Teklifinizde dürüst olmayı ve vaatlerinizi yerine getirmeyi unutmayın. Ziyaretçilerinizi ikna etmek için kullanabileceğiniz bazı güçlü kelimeler şunları içerir:

• Özgür.
• Bonus.
• Sen.
• Yeni.
• Aniden.
• Çünkü.

Şunlar da ilginizi çekebilir: 2022'de Video Pazarlama: Dikkat Edilmesi Gereken En Heyecan Verici Video Pazarlama Trendleri.

5. Problem çözümü

Etkileyici bir harekete geçirici mesaj hazırlarken, hedef müşterinizi derinlemesine anlamanız gerekir. Denenmiş ve test edilmiş bir metin yazarlığı formülü şunları içerir:

• Müşterinin sorunlu noktalarını belirlemek.
• Ağrı noktalarını çalkalamak.
• Çözüm sunuyor.

Harekete geçirici mesaj yazarken, tıklama oranını ve dönüşümlerinizi artırmak için bu öğelerden yararlanmalısınız.

Hedef müşterinizin sıkıntılı noktalarını belirlediğinizde daha iyi çözümler sunabilirsiniz. Bu, ürünleriniz için müşteri bulmak yerine müşterileriniz için bir ürün veya hizmet yapmanıza yardımcı olur.

Diyelim ki web trafiği oluşturdunuz ve müşteriler için müşteri adayı oluşturmayı artırdınız; çözümünüz, dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası oluşturmaktır. Bunu yapmak için, e-postaları almak için bir e-Kitap veya herhangi bir değerli müşteri adayı oluşturursunuz. Amaç bir Facebook reklam kampanyası yürütmekse, kopyadan önce açılış sayfası hazır olmalıdır.

Böyle bir durumda asıl müşteri sorunu web trafiği değil sayfa optimizasyonudur. Optimizasyon olmadan, hiçbir trafik düzeyi dönüşümü artırmaya yardımcı olmaz.

Oluşturduğunuz CTA, herhangi bir tıklama almamanız için bu sorunu kabul etmelidir.

Ağrı noktalarını kışkırtmak, kitlenizin sorunun ne kadar kötü olduğunu bilmesini sağlamak anlamına gelir. Onları sunduğunuz çözüme hazırlarken ilgilerini çekebilir, duygularını uyandırabilirsiniz. Ve bir müşteri çözümü kabul etmezse, e-posta kampanyası daha sonra müşteriyi dönüştürmeye yardımcı olacaktır.

6. Sosyal kanıt

İnsanoğlu her zaman bir topluluğun parçası olmak ister. Bir topluluğun parçası olma dürtüsü, müşterilerin başkalarının aldıklarını kaçırmak istemedikleri sosyal kanıtla ilgilidir. "Fear of Missing Out" (FOMO) olarak adlandırılan kavram, kripto para birimini ve NFT endüstrisini besliyor.

Birçok marka, halihazırda kaydolan kişilerin sayısını listelemek de dahil olmak üzere sosyal kanıtı farklı şekillerde uygular. Mailchimp gibi bir şirket, 8 milyondan fazla internet kullanıcısının MailChimp kullandığına dikkat çekiyor. Bu CTA'lar, yeni ziyaretçileri de ekibe katılmaya teşvik eder.

Harekete geçirici mesaj görsellerinde, tıklama oluşturmak için tasarlanmış özel kopyalar bulunması gerektiğinden sosyal kanıt uygulanmaz.

Sosyal kanıt kavramı, yalnızca açılış sayfası veya ana blogda değil, sitenin diğer bölümlerinde çalışır. Bunun yerine, kenar çubuğuna da ekleyebilirsiniz.

7. Uçurum

Senaristler ve kurgu yazarları popüler olarak uçurumları kullanır. Bir kitaptaki veya bir TV şovundaki bir uçurum, okuyucunun veya izleyicinin ne olacağını bilmek istemesine neden olur.

Hollywood, büyük bir izleyici kitlesinin her zaman bir sonraki sezonu beklediği uçurumdan çıkma sanatını mükemmelleştirdi. CTA mesajınızda aynı stratejiyi etkili bir şekilde uyguladığınızda, hedef kitleniz düğmeye tıklamak zorunda hissedecektir.

Evernote, müşterilerinin ana sayfadan premium sürüme geçmelerini sağlamak için uçurum stratejisini kullanır. CTA düğmesinde, kullanıcıyı premium sürümde bulunan özellikleri keşfetme konusunda merak uyandıran hafif bir uçurum var.

8. Ziyaretçilere bonus sunun

Kim bedava şeyleri sevmez? Ücretsiz öğle yemekleri bir şey olmayabilir, ancak insan doğası, ücretsiz bir e-Kitap şablonuna direnmeyi zorlaştırıyor. Müşterilerinizi çekmek ve elinizde tutmak için bu insan doğasından yararlanabilirsiniz.

CTA mesajında ​​yaratıcı bonuslar sunmaya başlayın. Örneğin, müşterilere takaslarda tasarruf etme fırsatı sunan Verizon'da olduğu gibi verilen siparişler için indirim sağlayabilirsiniz. Ürün satıyorsanız, belirli bir bölge içinde ücretsiz gönderim sunabilirsiniz. Ve eğer bu bir hizmetse, Bluehost'un yeni müşterilerine yaptığı gibi büyük indirimler yapabilirsiniz.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Bir Küçük İşletme Sahibi Olarak Pazarlama İşlemlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?

Çözüm

Evet, satış metinleri, tanıtım afişleri, bize ulaşın sayfası, açılış sayfaları ve Facebook reklam kampanyaları iyi olası satış kaynaklarıdır. Ancak CTA düğmesi optimize edildiğinde daha fazla ve daha yüksek kaliteli olası satışlar oluştururlar.

Genel olarak, her öğe yukarıdaki ipuçları kullanılarak optimize edilirse, daha yüksek tıklamalar daha yüksek dönüşümlerle sonuçlanır. Unutmayın, sorun site trafiği değil, ideal müşterinin CTA düğmesini tıklamasını sağlamaktır. Her gün birkaç kişiyi tıklamaya ikna etmeyi başarırsanız, satışlarda muazzam bir gelişme olduğunu fark edeceksiniz.

 Bu makale Tim Absalikov tarafından yazılmıştır. Tim, NYC'deki Lasting Trend'in vekil CEO'sudur. Teknik optimizasyon konusunda uzmandır. SEO, SEM, UX ve UI hususları hakkında derin bir anlayışa sahiptir, alışveriş kampanyaları e-Ticaret ve web analitiği ile çalışır.