Trend Analizi: Şimdi Al Sonra Öde Devrimi
Yayınlanan: 2021-05-10Trend Analizi: Şimdi Al Sonra Öde Devrimi
Sürekli artan çevrimiçi ödeme seçenekleri arasında, muhtemelen fark ettiğiniz yeni bir oyuncu türü var. Size sunulan çözüm, nereli olduğunuzun ve kiminle alışveriş yaptığınızın bir işlevidir. Klarna, Afterpay, Sezzle olsun, bu ödeme platformlarının işlevi aynıdır: Tüketiciler ürünü peşin ödemeden hemen alırlar. Tek yapmaları gereken haftalık bir ödeme planı taahhüt etmek. Kredi kartlarını unutun. Bu, çevrimiçi satın alımları finanse etmenin yeni yoludur. BNPL dünyasına hoş geldiniz: Şimdi Al Sonra Öde.
Şimdi Al Sonra Öde Nedir?
DTC mağazaları artık ürünlerini daha uygun fiyatlı hale getirmek için bankalara ve kredi kartı şirketlerine güvenmek zorunda değil. E-ticaret sitesi tasarımcısı Kristine Neil, birçoğunun tüketici finansmanı sunmak için Afterpay, Affirm ve Klarna gibi fintech girişimlerine yöneldiğini yazıyor. Perakende sektöründe ödeme planlarında yeni bir şey yok, diye belirtiyor. Ancak büyükannenizin, mağazanın ürünü tamamen ödenene kadar elinde tuttuğu taksitli planın aksine, Şimdi Al Sonra Öde tüketiciler siparişlerini hemen alırlar.
E-ticaret yazarı Francesca Nicasio, tüketicinin bakış açısından bu ödeme modelini sevecek çok şey olduğunu söylüyor. Ürünü hemen almak için fiyatın sadece küçük bir kısmını ödemeleri gerekiyor ve çoğu zaman hiçbir şeyi peşin ödemeleri gerekmiyor. Çoğu zaman ilgi de olmuyor. Fintech şirketi Klarna'da ABD İş Ortağı Pazarlama Müdürü Maddy Gaiman, bunun kredi kartlarından çok daha esnek bir ödeme seçeneği olduğunu yazıyor. Tüketiciler, ödemeleri aylık kredi kartı fatura döngülerinden daha uzun bir süreye yayabilir, bu nedenle faizsiz taksitler tüketici dostu bir kredi türü olarak kabul edilir.
Şimdi Satın Al Maliyetini Sonra Ödeyen DTC Mağazaları Nedir?
Tüketici peşin ödeme yapmayacaksa ve ürününü faiz ödemeden hemen alacaksa, sorun ne? Bu tüketici dostu finansman alternatifinin bedelini online mağazaların kendisi ödüyor. Gazeteci Tom Richardson, Şimdi Al Sonra Öde Firmaların perakendecilerden kart verenlerden çok daha fazla ücret aldığını açıklıyor. “ABD'de tipik bir Vize işlem ücreti %3'tür” diyor. “Sezzle, perakendecilerden işlem başına yaklaşık %6 artı 30 sent ücret alıyor ve buna %3 kart ücreti de dahildir.”
Callie Patteson Today'de yazıyor, Şimdi Al Sonra Öde firmalarının perakendecilere uyguladığı kesin oranlar birkaç faktöre bağlı. Satılan ürünlerin türleri, mağazanın faaliyette olduğu süre ve tam olarak hangi ürünün satın alındığı, bunların tümü ücreti hesaplamak için kullanılır. Ücret yüksek olsa da, en azından mağazalar ödeme platformundan ödemenin tamamını peşin alıyor. TechCrunch'tan Sarah Perez, yüksek ücretler trendini alt üst eden bir Şimdi Al Sonra Öde teklifi olduğunu söylüyor. PayPal, 4 taksitte öde seçeneğini mevcut fiyatlandırmasıyla bir araya getirir; bu, mağazaların tüketicilere ödemeyi geciktirme şansı sunmak için daha fazla ödeme yapmasına gerek olmadığı anlamına gelir.
DTC Markalarına Şimdi Al Sonra Öde Hizmetlerinin Faydası Nedir?
Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında, bazı ciddi faydalar bekleyebilirsiniz. Bu kadar çok markanın zaten bu ödeme çözümünü sunmasının birkaç mükemmel nedeni var. Birincisi, mağazalar çok daha fazla gelir elde etme eğilimindedir. PayBright ekibine göre, ödeme modeli sunulduğunda alışveriş sepetleri büyüyor ve daha az terk ediliyor. Tüketiciler büyük alışverişlerin ödemesini birkaç haftaya yayabildiklerinde, çıkartma şoku yaşama olasılıkları daha düşüktür ve aksi takdirde karşılayamayacakları büyük alışverişler yapma olasılıkları daha yüksektir. Bazı şirketler, Şimdi Al Sonra Öde çözümlerinin bir sonucu olarak ortalama sipariş değerinde %30'dan fazla artış bildirdi.
Mobindustry'den Julia Matyunina, seçeneği olan mağazaların da daha fazla müşteriyi dönüştürme eğiliminde olduğunu yazıyor. Bunun nedeni, tüketicilerin taksitli planlarla beklemek yerine ürüne hemen sahip olabilecekleri zaman satın almaya daha istekli olmalarıdır.
Şimdi Al Sonra Öde programları yeni müşteriler bile çekebilir. GM Ajansı Başkanı ve Kurucusu Amelia Castellanos, artan sevk trafiğinin ödeme modelinin bir başka yararı olduğunu söylüyor. Afterpay gibi firmalar, rehberlerinde ortak markaların reklamını yaptığı için, mağazalar, kendi markalarından başka türlü alışveriş yapmamış olabilecek müşterileri çekebilir.
Küresel ödeme şirketi Splitit'in CEO'su Brad Paterson, artan satışlar önemlidir, ancak ödeme modeli aynı zamanda mağazalara marka sadakatini artırmanın bir yolunu sunuyor, diyor. Bir markanın sorumlu satın almaları teşvik ettiği ne kadar çok görülürse, tüketicinin gelecekte o markaya güvenmesi o kadar olasıdır.
“Perakendeciler, ürünlerini almaya gücü yetmeyen müşterilere daha fazla satış yapmaya çalışırken günümüz pazarında fazla ileri gidemeyecekler” diye yazıyor. “Taksitli ödeme seçenekleri, perakendecilerin ve müşterilerin bir bütçeye bağlı kalma, borçtan kaçınma ve satın alma güçlerini artırma gibi finansal değerleri arasında uyum sağlamasına olanak tanır. Doğru çözümle, müşterilerin kredi kartı sağlayıcısından ödüller kazanırken olumlu bir kredi geçmişi oluşturmasına da yardımcı oluyorlar.”
Parıldayan Her Şey Altın Değildir
Şimdi Al Sonra Öde, mağazalara ve tüketicilere pek çok avantaj sunarken, sektörün daha karanlık ve biraz karanlık bir yanı var. İlk olarak, satın alınabilirlik sorunu var. Fortune'dan Rachel King, tıpkı kredi kartlarında olduğu gibi, daha sonra öde tekliflerinin ancak tüketicilerin ödemelerini zamanında yapması durumunda uygun olduğunu söylüyor. Yine kredi kartlarında olduğu gibi zamanında ödeme yapmazlarsa bu cezalar hızla artıyor ve tüketiciler kısa sürede büyük miktarda borca girme potansiyeli ile karşı karşıya kalıyor” dedi. Ulusal Tüketici Avukatları Birliği İcra Direktörü Ira Rheingold, bu nedenle BNPL anlaşmalarının bu kadar riskli olabileceğini söylüyor. "İnsanları karşılayamayacakları şeyleri satın almaları için teşvik ediyorsunuz."
İkincisi, uzun vadede tüketicilere finansal olarak yardımcı olmaları pek olası değildir. CreditCards.com ve Bankrate.com'da Endüstri Analisti Ted Rossman, kredi kartlarının aksine, Şimdi Al Sonra Öde programlarının çoğunun tüketicilerin kredi oluşturmasına yardımcı olmadığını söylüyor. Affirm, Experian'a rapor veriyor, ancak Afterpay ve Klarna yapmıyor. Onlar da tahsilat acentelerine başvuracaklar ve ödemeleri zamanında yapmazsanız, sizi gelecekteki geri ödeme planlarından alıkoyacaklar.
Bir de mevzuat sorunu var. Birçok BNPL firması finansal düzenlemelerden kaçınabilir. The Wall Street Journal'dan Stuart Condie, örneğin sonradan ödeme, "bazı ABD yasaları kapsamındaki bir kredi tanımını alt üst eder, dolayısıyla aynı düzenlemeye tabi olmaz" diyor. Bu, bu şirketlerin yasalardan tamamen muaf olduğu anlamına gelmez. "Kaliforniya eyaleti, Nisan ayında Afterpay ile anlaşmaya vardı, ancak şirketin tüketicilere 900.000 dolar geri ödemesini gerektiren yasadışı uygulamalar olduğu söylendi" dedi.
Go Fund Yourself Kurucusu Alice Tapper, bu şirketlerin kredi kartı şirketlerinden çok daha fazlasını kazanabileceği anlamına geliyor, diyor. Kendilerini nasıl pazarlayabileceklerine ilişkin düzenlemeler yoktur ve reklamlarda veya ödeme sırasında önemli bilgileri eklemek zorunda değildirler. "Bu, bazı tüketicilerin, özellikle daha genç veya daha savunmasız olabileceklerin, kendilerini finansal zorluğa soktuğu anlamına geliyor."
Şimdi Al Sonra Öde'nin Geleceği Nedir?
Bu bulutlara rağmen, Şimdi Al Sonra Öde'nin geleceği çok parlak görünüyor. IBIS World'den bir rapor, endüstrinin önümüzdeki beş yıl içinde yıllık %9,8 büyüyeceğini ve sonunda 1 milyar doları aşacağını tahmin ediyor. Büyümek için kesinlikle çok yer var. Simpl Kurucu Ortağı ve CEO Nityanand Sharma gibi bazı endüstri uzmanları, e-ticaretin daha sonraki planları ödemek için yakında kredi kartlarından uzaklaşacağını söylüyor. "Daha bağlantılı bir tüketici sınıfı, yüksek derecede şeffaflık ve harika bir kullanıcı deneyimi bekleyen bir tüketici sınıfı hakkında düşündüğünüzde, bu sadece işe yaramıyor, İşte Sonra Öde fırsatının ortaya çıktığı yer," diye açıklıyor.
Easysize CEO'su ve Kurucusu Gulnaz Khusainova, Şimdi Al Sonra Öde firmalarının tüketici odaklı platformlar ve araçlarla denemeler yaptığını yazıyor. Klarna, tüketicilerin sanal bir Klarna kartıyla herhangi bir üründen alışveriş yapmalarını sağlayan bir uygulama başlattı. Afterpay, bir mağaza içi ürünü piyasaya sürüyor ve tüketicinin etkinliğine dayalı olarak kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor.
Business Insider'da Shannen Balogh, BNPL girişimlerinin piyasayı çok daha uzun süre yönetemeyebileceğini söylüyor. PayPal gibi yerleşik ödeme sağlayıcıları şimdiden kendi Şimdi Satın Al Sonra Öde hizmetini sunuyorlar. Citibank ve American Express gibi diğer rakipler de işlem sonrası finansman seçeneklerini çok daha uygun ücretlerle başlatıyorlar.
Bununla birlikte, şu anda tüketiciler arasında popüler olan Klarna ve Afterpay gibi girişimlerdir ve bunlar DTC mağazalarının dikkate aldığı ilk sonra ödeme çözümleri olmalıdır. Red Stag Fulfillment Pazarlama Başkan Yardımcısı Jake Rheude, seçeneklerinizi dikkatli bir şekilde tartmanın önemli olduğunu söylüyor. Her platform farklı ücretler alır, farklı kullanıcı deneyimlerine sahiptir ve sağlayıcılara farklı zamanlarda ödeme yapar. Size en uygun çözümü bulmak için zaman ayırın.