Bizde Küçük İşletme Operasyon Alanı ve İtibarı Nasıl Oluşturulur?
Yayınlanan: 2023-01-28Küçük işletme sahipleri ABD ekonomisinde önemli bir rol oynamaktadır. Tüketicilerin bel bağladığı mal ve hizmetlerin çoğunu sağlarlar ve ayrıca istihdam yaratırlar. Küçük işletmeler tipik olarak 500'den az çalışana sahip olarak tanımlanır ve şahıs şirketlerinden büyük şirketlere kadar değişebilir. Küçük işletmelerin faydaları arasında esneklik, yenilikçilik ve yerel ihtiyaçlara yanıt verme yer alır. Küçük işletme sahipleri genellikle büyük şirketlere göre risk almaya ve yeni fikirleri denemeye daha isteklidir ve bu da daha büyük yeniliklere yol açar. Ek olarak, küçük işletmeler genellikle yerel toplulukla daha bağlantılıdır ve daha büyük şirketlerden daha iyi müşteri hizmeti sağlayabilir. Küçük işletmeler, canlı ve çeşitliliğe sahip bir ekonomi yaratmaya yardımcı olabilir ve çoğu durumda yetersiz hizmet alan topluluklardaki insanlar için iş ve diğer ekonomik fırsatlar sağlayabilir.
Dolayısıyla, ekonominin bu can damarının gelecekte de yaşaması ve gelişmesi önemlidir. Bir iş görürseniz, işle ilgili her zaman bir risk sütunu olduğunu fark edebilirsiniz. Bu senaryolarda, girişimi daha yüksek seviyelere çıkarmak zordur. Ancak internetin her sektörde kullanılmaya başlanması ve bilgisayarların süreçleri otomatikleştirmek için kullanılmasıyla birlikte biraz rahatlama oldu. Bu makale ilgili bazı konuları ele almaktadır. Müşteri tabanını ve satışları artırmak için çevrimiçi işlerin nasıl büyütüleceğine ilişkin sorunlar ve çözümler. Olumlu bir çevrimiçi itibar, sizinle iş yapma kararlarında önemli bir faktör olabilir.
ABD hükümeti son yıllarda çevrimiçi ödeme ve bankacılık hizmetleri, çevrimiçi alışveriş ve e-ticaret, teletıp, çevrimiçi eğitim ve bulut bilgi işlem dahil olmak üzere bir dizi çevrimiçi işletmeyi benimsemiştir. Hükümet ayrıca işletmeleri yeni teknolojileri kullanmaya ve benimsemeye teşvik etmek için adımlar attı. Küçük İşletme İdaresi (SBA), işletmelerin çevrimiçi operasyonlarını başlatmasına ve büyütmesine yardımcı olmak için çeşitli hibeler ve kaynaklar sunar. Ek olarak, Federal İletişim Komisyonu (FCC), tüm internet kullanıcılarının aynı içerik ve hizmetlere erişimini sağlamak için net tarafsızlık kuralları koydu. ABD ayrıca Bitcoin gibi dijital para biriminin kullanımını teşvik etmek için çaba sarf etti.
Öte yandan, olumsuz bir çevrimiçi itibar bir işletmeye zarar verebilir. Potansiyel müşterileri sizinle iş yapmaktan caydırabilir ve kar hanenize zarar verebilir. Bu nedenle, çevrimiçi itibarınızı izleyip yönetmeniz ve çevrimiçi ortamda olumlu bir imaj sağlamaya çalışmanız önemlidir.
İnternet
İnternet ve İş Dünyasıyla Alakalılığı
İnterneti İş Amaçlı Kullanmanın Yolları
Arama Motoru - Google
Google İşletmeler İçin Nasıl Kullanılır?
Bizde Çevrimiçi İtibar Nasıl Artırılır?
Çevrimiçi Bir Varlık Oluşturun
İnternet
İnternet, çok çeşitli elektronik, kablosuz ve optik ağ teknolojileri ile birbirine bağlanan, yerelden küresele geniş kapsamdaki özel, kamu, akademik, iş ve devlet ağlarından oluşan bir ağdır. Kısacası, internet dünyadaki herkesi birbirine bağlayan bir şeydir. Bu, yaşamlarımızda görmek için oldukça şaşırtıcı bir şey. Her şeyi daha erişilebilir hale getirir.
İnternet, işletmelerin küresel ölçekte faaliyet gösterme şeklini değiştirerek şirketlerin çok daha geniş bir kitleye ulaşmasını, yeni pazarlar oluşturmasını ve operasyonlarını kolaylaştırmasını sağladı. Şirketlerin müşteriler ve çalışanlarla iletişim kurmasına, malzeme ve hizmet satın almasına, reklam yapmasına ve verilere daha hızlı ve kolay bir şekilde erişmesine olanak sağlamıştır.
İnternet ve İş Dünyasıyla Alakalılığı
İş dünyasını en çok ilgilendiren şey bu. Bir işletmenin müşterilerine ulaşmak ve gelirlerini artırmak için interneti nasıl kullanabileceğinin sonsuz yolu vardır. İnternet, iş yapmayı her zamankinden daha kolay hale getirdi. İşletme sahipleri artık müşteriler, tedarikçiler ve iş ortakları ile kolayca iletişim kurabilir, ürün ve hizmetlerinin reklamını küresel bir kitleye yapabilir. Ayrıca, müşteri ve pazar verilerine hızlı bir şekilde erişerek bilinçli kararlar almalarına olanak tanır. Ek olarak, ödeme işlemleri her zamankinden daha hızlı ve daha güvenli olup, hızlı ve kolay işlemlere olanak tanır. Son olarak internet, işletmeler için e-ticaret, sosyal medya pazarlaması ve dijital reklamcılık gibi yeni fırsatlar yarattı. İnternetin işletmeleri nasıl etkilediğini görelim.
Artan Pazar Erişimi
İnternet, işletmelerin küresel bir izleyici kitlesine ulaşmalarını sağlayarak pazarlarını ve müşteri tabanlarını genişletmelerini sağlar. Daha fazla bilgiye veya veriye sahipseniz, genel işletme için her zaman faydalı olan müşterinin gelgitini yönetebilirsiniz.
Düşük Maliyetler
Bir internet işletmesi, genel giderler, kira, elektrik faturaları ve personel gibi geleneksel bir fiziksel işletmeyle ilişkili maliyetlerin çoğunu ortadan kaldırır. Daha düşük maliyetler, işletmenin daha fazla prim kazanmasına ve müşteri sadakatini artırmak için müşteriye daha iyi yerlerde hizmet etmesine yardımcı olur.
Artan Karlar
Küresel bir izleyici kitlesine ulaşma yeteneği, internet işletmelerinin geleneksel işletmelerden daha yüksek karlar elde etmesine yardımcı olur, çünkü günün her saati ve önemli marjlarla daha geniş bir müşteri tabanına satış yapılabilir, karlar da artar.
Verimliliği arttırmak
Pek çok işlemi otomatikleştirme yeteneği sayesinde, bir internet işletmesi daha verimli hale gelebilir ve operasyonları düzene sokabilir, bu da daha iyi müşteri hizmeti ve daha fazla kâr ile sonuçlanabilir. İnternet verimli, hatta insanlardan daha verimli. İnterneti kullanmak ve kullanmak için harika bir ortam haline getirmek.
Esneklik
Bir internet işi her yerden yürütülebilir ve girişimcilerin evden veya seyahat ederken çalışmasına olanak tanır. Bu, bir iş sahibi olmanın fiziksel sorununu ortadan kaldırır.
İnterneti İş Amaçlı Kullanmanın Yolları
Daha önce de belirtildiği gibi, İnternet'i işiniz için kullanmanın sonsuz yolu vardır. İnternet, işletmelerin coğrafi konumdan bağımsız olarak iş ortakları ve müşterilerle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmasına olanak sağlamıştır. Ek olarak, internet, şirketlerin müşterilerle etkileşimde bulunmak, marka bilinirliği oluşturmak ve satışları artırmak için sosyal medya platformlarını kullanmasına izin verdi. Bu konuda yapabileceğiniz en yaygın şeylerden bazılarını listeliyoruz.
Hedef kitle
Herhangi bir çevrimiçi pazarlama kampanyası başlatmadan önce, hedef kitleyi ve onların çevrimiçi davranışlarını anlamak önemlidir. İnternet, işletmelerin hedef kitlelerini anlamaları için büyük yardım sunar. Bunu büyük bir yardım olarak adlandırmamızın nedeni, hedef kitlenizi daha iyi anladığınızda onlara özel ürünler ve teklifler hazırlayabilmenizdir.
Web Sitesi Oluştur
Bir web sitesi, çevrimiçi varlığınızın temelidir ve markanızı ve değerlerinizi doğru bir şekilde yansıtan bir web sitesi oluşturmak önemlidir. Bir web sitesi, bir işletmenin daha geniş bir kitleye ulaşmasını ve görünürlüğünü artırmasını sağlar. Sunulan ürünler veya hizmetler, iletişim bilgileri ve şirket geçmişi gibi bir işletme hakkında bilgi sağlamak için kullanılabilir. Profesyonel görünümlü bir web sitesi, potansiyel müşterilerle güven oluşturmaya yardımcı olabilir.
Sosyal Medyadan Yararlanın
Sosyal medya, hedef kitlenize ulaşmanın ve onlarla ilişki kurmanın en etkili ve uygun maliyetli yollarından biridir. Sosyal medya platformları, işletmelerin geniş bir kitleye ulaşmasını ve marka bilinirliğini artırmasını sağlar. İşletmelerin müşterilerle etkileşim kurmasına ve sorularına ve endişelerine gerçek zamanlı olarak yanıt vermesine olanak tanır. Ayrıca, bir marka etrafında ilgili müşterilerden oluşan bir topluluk oluşturmak için de kullanılabilir.
Çevrimiçi Reklamcılıktan Yararlanın
Çevrimiçi reklamcılık, işletmenizi başka türlü bulamayacak olan potansiyel müşterilere ulaşmanın etkili bir yolu olabilir. Çevrimiçi reklamcılık, promosyon mesajlarını hedef kitleye iletmek için interneti kullanan bir pazarlama şeklidir. Çevrimiçi reklamcılıktan yararlanmak, marka bilinirliğini artırmaya ve web sitesi trafiğini artırmaya yardımcı olabilir.
SEO'ya yatırım yapın
Arama motoru optimizasyonu (SEO), web sitenize organik trafik çekmek için önemli bir araçtır. Arama motoru optimizasyonu (SEO), bir web sitesinin veya web sayfasının arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) görünürlüğünü ve sıralamasını organik (ücretsiz) yollarla iyileştirme sürecidir. SEO'ya yatırım yapmak, web sitenizin görünürlüğünü artırmanıza ve sitenize daha fazla trafik çekmenize yardımcı olabilir.
Verileri İzleyin ve Analiz Edin
Çevrimiçi pazarlama kampanyalarınızın performansını takip etmek ve stratejilerinizi buna göre ayarlamak önemlidir. Verileri izlemek ve analiz etmek, pazarlama çabalarınızın etkinliğini anlamak ve gelecekteki stratejiler hakkında bilinçli kararlar almak için önemli bir adımdır.
E-posta Pazarlamasından Yararlanın
E-posta pazarlaması, müşterilerle iletişim halinde kalmanın ve olası satışlar oluşturmanın harika bir yoludur. Müşterilere ve potansiyel müşterilere ulaşmanın ve onlarla etkileşimde bulunmanın uygun maliyetli bir yoludur. Bir abone listesine e-posta yoluyla hedeflenmiş, kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi içerir. E-posta pazarlamasından yararlanmak için bazı stratejiler şunları içerir:
İçerik Pazarlamasından Yararlanın
İçerik pazarlaması, marka bilinirliğini artırmanın, ilişkiler kurmanın ve dönüşümleri artırmanın etkili bir yoludur. İçerik pazarlama stratejisi, kârlı müşteri eylemi sağlamak amacıyla açıkça tanımlanmış bir kitleyi çekmek ve ilgisini çekmek için değerli, alakalı ve tutarlı içerik oluşturmayı ve dağıtmayı içerir.
Arama Motoru - Google
İnternetten bahsederken google'dan bahsetmemek mümkün değil. Google, dünyadaki tüm bilgileri herkes için erişilebilir kılan web sitesidir. İyi yanı, işletmelerin çevrimiçi varlıklarını büyütmelerine de yardımcı olmasıdır.
Bakalım nasıl? Google, çevrimiçi işletmelerin varlıklarını geliştirmelerine, yeni müşterilere ulaşmalarına ve daha fazla satış elde etmelerine yardımcı olur. İşletmeler, çevrimiçi bir varlık oluşturmak, potansiyel müşterilere reklam vermek ve performanslarını izlemek için Google'ın ürün ve hizmet paketini kullanabilir. Google Ads, işletmelere, sundukları ürün ve hizmetleri arayan potansiyel müşterilere ulaşmak için kampanyalar oluşturma ve yönetme olanağı sağlar. Google Analytics, işletmelerin web sitelerinin nasıl performans gösterdiğini izlemelerine olanak tanır, böylece web sitelerini iyileştirmek ve satışları artırmak için değişiklikler yapabilirler. Google Benim İşletmem, işletmelerin işletmeleri için bir profil oluşturmalarına ve Google'daki çevrimiçi varlıklarını yönetmelerine yardımcı olur. İşletmeler, web sitelerini arama motoru sıralamalarına göre optimize etmek için Google Search Console'u ve web sitelerindeki kullanıcı etkileşimlerini izlemek için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanabilir. Son olarak işletmeler, müşterilerle etkileşimde bulunmak ve ürün ve hizmetlerini iyileştirmek amacıyla geri bildirim almak için Google Yorumları'nı kullanabilir.
Google İşletmeler İçin Nasıl Kullanılır?
Bu nokta kolay bir iş değil ama basit. Google'ın iş arkadaşlarına yardımcı olmak için sınıfının en iyi teknolojilerinden bazılarını kullandığını bilmelisiniz. İşletmenizin internetle hızla büyümesini sağlamak için kullanabileceğiniz birçok yol var. Burada, bunu yapmanın en iyi düşünülmüş yollarından bazılarını listeliyoruz -
Google Reklamları
Google Ads, ABD'deki potansiyel müşterilere ulaşmanın etkili bir yoludur. Reklamverenler, belirli coğrafi bölgelerdeki müşterileri ilgi alanlarına, demografiye ve daha fazlasına göre hedefleyebilir. Google Ads farklı bütçelere göre uyarlanabilir, detaylı raporlama ile kampanyalarınızın başarısını ölçebilirsiniz.
Google Benim İşletmem'i kullanın
Google Benim İşletmem, işletmelerin Google Arama ve Haritalar'daki varlıklarını yönetmelerine olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. Bir profil oluşturarak, potansiyel müşterilere işletmeniz hakkında çalışma saatleri, konum ve iletişim bilgileri gibi bilgiler sağlayabilirsiniz.
Web Sitenizi SEO için Optimize Edin
Web sitenizi arama motoru optimizasyonu (SEO) için optimize etmek, Google Arama'daki sıralamanızı yükseltmenize yardımcı olabilir. Bu, içeriği ve meta verileri optimize etmenin yanı sıra diğer web sitelerinden geri bağlantılar oluşturmayı içerir.
Google Arama Trendlerinden Yararlanın
Google Trends, insanların ABD'de ne aradığını anlamanıza yardımcı olan harika bir araçtır. Bu bilgileri, müşterilerde yankı uyandıran içerik oluşturmak ve ortaya çıkan trendleri belirlemek için kullanabilirsiniz.
Google Analytics'i kullanın
Google Analytics, insanların web sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamanıza yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır. Bu verileri web sitenizi optimize etmek ve satışlarınızı artırmak için kullanabilirsiniz.
Bizde Çevrimiçi İtibar Nasıl Artırılır?
Çevrimiçi itibar, bir işletmenin veya kişinin çevrimiçi varlığına dayalı olarak karakterine ve güvenilirliğine ilişkin algıyı ifade eder. Bu, web siteleri, sosyal medya hesapları ve müşteri yorumları gibi şeyleri içerebilir. Pozitif bir çevrimiçi itibara sahip olmak, işletmeler için önemlidir, çünkü potansiyel müşteri yaratmaya ve güven ve itibar oluşturmaya yardımcı olabilir. Günümüzün dijital çağında, birçok kişi bir satın alma işlemi yapmadan önce işletmeleri araştırmak için internete yöneliyor ve olumlu bir çevrimiçi itibar, sizinle iş yapma kararlarında önemli bir faktör olabilir.
Öte yandan, olumsuz bir çevrimiçi itibar bir işletmeye zarar verebilir. Potansiyel müşterileri sizinle iş yapmaktan caydırabilir ve kar hanenize zarar verebilir. Bu nedenle, çevrimiçi itibarınızı izleyip yönetmeniz ve çevrimiçi ortamda olumlu bir imaj sağlamaya çalışmanız önemlidir. ABD'de ve başka yerlerde çevrimiçi iş algımızı iyileştirmek için kullanabileceğimiz bazı önerilere bakalım.
- Çevrimiçi varlığınızı düzenli olarak izleyin ve olumsuz eleştirilere veya yorumlara derhal ve profesyonel bir şekilde yanıt verin. Bu, müşterilerinizi önemsediğinizi ve sahip olabilecekleri sorunları çözmeye istekli olduğunuzu gösterir.
- Memnun müşterileri web sitenizde ve Yelp ve Google My Business gibi popüler inceleme web sitelerinde olumlu yorumlar bırakmaya teşvik edin. Bu, olumsuz yorumları dengelemeye ve potansiyel müşterilere işletmenizin güvenilir olduğunu göstermeye yardımcı olabilir.
- Web sitenizin güncel ve kullanımı kolay olduğundan emin olun. Bu, potansiyel müşterilerde iyi bir ilk izlenim yaratmaya yardımcı olacak ve ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarını kolaylaştıracaktır.
- Sosyal medyada aktif olun ve müşterilerinizle etkileşim kurun. Bu, ilişkiler kurmaya ve olumlu bir marka imajı oluşturmaya yardımcı olabilir.
- Potansiyel müşterileri çekmek ve sektörünüzdeki uzmanlığınızı sergilemek için web siteniz ve sosyal medya sayfalarınız için yüksek kaliteli, ilgi çekici içerik oluşturun.
- Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın ve müşterilerinizin mutlu olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gidin. Bu, olumlu bir itibar oluşturmaya yardımcı olabilir ve müşterileri işletmeniz hakkında bilgi yaymaya teşvik edebilir.
- İş uygulamalarınızda şeffaf ve dürüst olun. Bu, güven oluşturmanıza ve çevrimiçi itibarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
Çevrimiçi Bir Varlık Oluşturun
İnternetin artan popülaritesi ile işletmeler artık çevrimiçi varlıklarını artırmanın yollarını arıyor. Bunun nedeni, çevrimiçi varlığa sahip olmanın, bir işletmenin daha geniş bir kitleye ulaşmasına, marka bilinirliğini artırmasına ve daha fazla müşteri adayı oluşturmasına yardımcı olabilmesidir. İşte işletmenizin çevrimiçi varlığını artırmak için bazı etkili stratejiler.
Güçlü Bir Sosyal Medya Varlığı Geliştirin
Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya platformları, çevrimiçi varlığınızı oluşturmaya başlamak için en iyi yerlerden bazılarıdır. Milyonlarca kullanıcısı olan bu platformlar, işletmelere geniş bir kitleye ulaşmak için harika bir fırsat sunuyor. Bunları potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, içerik yayınlamak, ürün ve hizmetlerinizin reklamını yapmak ve takipçilerinizle ilişkiler kurmak için kullanabilirsiniz.
SEO Stratejileri
Arama motoru optimizasyonu (SEO), web sitenizi arama motoru sonuç sayfalarında daha görünür hale getirmenin etkili bir yoludur. SEO, web sitenizin içeriğini ve yapısını arama motorları tarafından daha görünür hale getirmek için optimize etmeyi içerir. Web sitenizi, hedef kitlenizin araması muhtemel olan belirli anahtar kelimeler ve kelime öbekleri için optimize etmek için çeşitli SEO araçlarını da kullanabilirsiniz.
Çevrimiçi Reklamcılık
Çevrimiçi reklamcılık, geniş bir kitleye hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde ulaşmanın harika bir yoludur. Google Ads ve Facebook Ads gibi platformlar ile ürün ve hizmetlerinizle ilgilenmesi muhtemel potansiyel müşterilere ulaşmak için hedefli kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Yararlı İçerik Yayınlayın
İçerik pazarlaması, marka bilinirliği oluşturmanın ve potansiyel müşterileri işletmenize çekmenin harika bir yoludur. İçeriği, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında yararlı bilgiler sağlamanın yanı sıra potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmak için kullanabilirsiniz. Web sitenizin yanı sıra sosyal medya, bloglar ve çevrimiçi yayınlar gibi diğer platformlarda içerik yayınlayabilirsiniz.
Çevrimiçi Topluluklara Katılım
Çevrimiçi topluluklar, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın ve ilişkiler kurmanın harika bir yoludur. Sektörünüzle ilgili forumlara, tartışma gruplarına ve diğer çevrimiçi topluluklara katılabilir, sohbetlere katılabilirsiniz. Bu aynı zamanda sektörünüzdeki etkileyicilerle ilişkiler kurmanın ve hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur. Bu stratejileri izleyerek işletmenizin çevrimiçi varlığını etkili bir şekilde artırabilirsiniz. Ancak, etkili bir çevrimiçi varlık oluşturmanın zaman ve çaba gerektirdiğini unutmamak önemlidir. Çabalarınızın istenen sonuçları verdiğinden emin olmak için tutarlı olmanız ve ilerlemenizi düzenli olarak izlemeniz de önemlidir.
Çözüm
Çevrimiçi İşletmenin hem alıcılar hem de satıcılar için birçok avantajı vardır. Pahalı vitrinler veya bakımı yapılması gereken fiziksel yerler olmadığından, işletmelerin daha geniş bir kitleye ulaşması için uygun maliyetli bir yoldur. Ayrıca, online mağazaların 7/24 açık olması ve herhangi bir zamanda büyük hacimli işlemleri gerçekleştirebilmesi, işletmelerin müşteri taleplerini karşılamasını kolaylaştırmaktadır. Müşteriler için e-ticaret, günün ve gecenin her saati evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilmeleri açısından kolaylık sağlamaktadır. Ayrıca, müşteriler fiyatları karşılaştırabilir ve en iyi fırsatlar için alışveriş yapabilir, ayrıca bir satın alma işlemi yapmadan önce ürün ve hizmetlerle ilgili yorumları okuyabilir ve derecelendirmelere bakabilir. Bu nedenle, çevrimiçi bir ortama geçmek hem etkili hem de verimlidir.
SSS
Başarılı bir iş kurmanın 5 temel unsuru nedir?
Temelde, her iş temelde, her biri aşağıdakiler gibi bir sonrakine akan birbirine bağlı beş sürecin bir koleksiyonudur:
- Değer oluşturma
- Pazarlama
- Satış
- Değer Teslimi
- finans
Küçük bir işletme için başarının en büyük anahtarı nedir?
Bugün iş dünyasında başarılı olmak için esnek olmanız ve iyi planlama ve organizasyon becerilerine sahip olmanız gerekir. Pek çok insan bilgisayarlarını açacağını veya kapılarını açıp para kazanacağını düşünerek bir iş kuruyor, ancak bir işte para kazanmanın düşündüklerinden çok daha zor olduğunu keşfediyor.
İş dünyasının 7 ayağı nedir?
İşinizin 7 Stratejik Dayanağı
- Finansal Büyüme ve İstikrar
- Pazarlama ve Görünürlük
- Ürün Teklifleri ve Yenilik
- Operasyonlar ve Verimlilikler
- Ölçeklendirme ve Ekip Büyümesi
- Kişisel ve Profesyonel Bakım ve Gelişim
- Müşteri ve Müşteri Deneyimi
4 stratejik sütun nedir?
Stratejinin 4 ayağı Vizyon, Analiz, Hedef ve Plan'dır. Bir stratejinin, başarması amaçlanan kapsayıcı bir vizyonun temeli üzerine inşa edilmesi gerekir. Bu anlamda, stratejinin denetleyici otoritelerinden vizyonla ilgili rehberlik almak önemlidir.