En İyi 10 Sosyal Medya Gönderi Aracı

Bugün, sosyal medya çoğu pazarlama planının yerleşik bir parçası ve sonuç olarak pazar, içerik oluşturmanıza, yönetmenize ve optimize etmenize yardımcı olacak araçlarla dolu.

Bu nedenle, en iyi sosyal medya paylaşım araçları için internette arama yaparak saatler harcamak yerine, en iyi seçimlerimizi sıraladık:

• Tampon
• Hootsuite
• Daha sonra
• Agorapulse
• SproutSosyal
• Sendinblue
• Falcon.io
• Zoho Sosyal
• Ortak Program
• Sosyal Pilot

Hangi benzersiz özellikleri sunduklarını görmek için yukarıdakilerin her birini mikroskop altına alıyoruz. Ancak daha da önemlisi, müşterilerinin söylediklerine yakından bakıyoruz ve her bir platformun gerçek bir işletmeye nasıl yardımcı olduğuna dair gerçek dünyadan örnek olay incelemeleri yapıyoruz.

Umarım, elinizdeki tüm bu bilgilerle, işletmeniz için (varsa) hangi aracın doğru olduğu konusunda daha iyi bir fikre sahip olursunuz.

Bu örtülecek çok şey var, o yüzden doğrudan konuya girelim!

En İyi 10 Sosyal Medya Gönderi Aracı

Tampon

Başlamak için, sosyal medya pazarlama endüstrisindeki en büyük isimlerden biriyle başlayalım: Buffer.

Bu platformun, özellikle sosyal varlığınızı artırmak isteyen yeni başlayan biriyseniz, on yıllık deneyimle sunacağı çok şey var. İnanılmaz derecede sezgiseldir ve aylık 5 dolardan başlayan ücretli planlarla ücretsiz bir sürümü bile mevcuttur.

Buffer, tüm büyük sosyal medya kuruluşlarında gönderi yayınlamanıza ve bir takvimde içerik planlamanıza olanak tanır.

Buffer'ın ücretli hizmetleri, analizlerin, içgörülerin, raporlama özelliklerinin ve diğer personel üyeleriyle iş akışlarını yönetmek için bir eklentinin kilidini açar.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Müşteriler Buffer'a G2'de ortalama 4,3/5 puan veriyor ve birçok müşteri Buffer'ı kullanımı kolay ve yeni başlayanlar için uygun bulduklarını söylüyor. Pek çoğu, platformun, özellikle de Instagram'da paylaşım söz konusu olduğunda, paylaşım için harika bir zaman tasarrufu sağladığı konusunda hemfikirdi. Kullanıcılar ayrıca Buffer'ın iyi organize edilmiş arayüzünü ve içerik programlarını verimli bir şekilde düzenlemenin kolaylığını beğendi.

Ancak, bu incelemelerde bildirilen birkaç yinelenen sorunu da tespit etmeyi başardık. Örneğin, içerik yüklenirken hatalara neden olan birçok alıntı. Bazıları da maliyetlerden şikayet etti. Essentials planı, kullanıcılara kanal başına 5 ABD doları geri verir ve bu da hızlı bir şekilde toplanabilir.

Son olarak, Buffer'ın incelemeleri G2'de genel olarak olumluyken, Trustpilot'ta özellikle müşteri hizmetleriyle ilgili birçok şikayet vardı. Kullanıcıların sorunlarının çözülmemesi ve çözüm sürecinin aşırı uzun ve karmaşık olmasıyla ilgili en kötü şikayetlerden bazılarıyla birlikte, yetersiz bir 2.1/5 puan aldılar.

Tampon Durum Çalışması

• Şirket: Fortune dergisi — ulusal bir haber ajansı ve web sitesi.
• Sorun: Fortune dergisinde aynı anda birden fazla editör vardı. Bu nedenle, sosyal medya içeriklerini eşit bir şekilde yaymayı zor buldular.
• Buffer Nasıl Yardımcı Oldu: Buffer, şirketin sosyal gönderilerini daha verimli ve düzenli olarak planlamasını sağladı ve bu da web sitesi trafiğinde sağlıklı bir artışa yol açtı. Fortune dergisindeki sosyal medya yöneticisi, özellikle her hikayeden bir alıntı yayınlamalarına izin veren "bookmarklet" özelliğini övüyor. Bu, okuyucuların dikkatini hızlı ve kolay bir şekilde çekmek ve onları daha fazla okumaya ikna etmek için ezber bozan bir şeydi.

Bu vaka çalışmasını daha derinlemesine incelemek isterseniz, raporun tamamını burada bulabilirsiniz.

Hootsuite

Hootsuite başka bir ağır vurucu. 30 günlük ücretsiz deneme sunar, ardından tüm hizmetleri ayda 39 ABD dolarından başlayan fiyatlarla premiumdur.

Hootsuite, hangi ödeme planını seçerseniz seçin, çeşitli sosyal medya kanallarında birden fazla gönderi planlamanıza olanak tanır.

Ayrıca Hootsuite, analitik, içerik iyileştirme ve etkileşim araçları dahil olmak üzere başka kullanışlı sosyal medya pazarlama araçları da sunar. Daha spesifik olarak, Hootsuite'in içerik küratörlüğü özellikleri, etkileşimli bir içerik planlayıcı gerektirir. Buradan tüm içeriğinizi tek bir merkezi yerden organize edebilir, gözden geçirebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Hootsuite'in katılım aracı ise sosyal bir gelen kutusu sağlar. Burada tüm sosyal hesaplarınız üzerinden yorum ve sorularınızı görüntüleyebilirsiniz. Söylemeye gerek yok, bu, sizin ve ekibinizin sosyal medya yönetimi görevlerini düzene koymanıza yardımcı olmak için uzun bir yol kat ediyor.

Etkileyici bir şekilde, tüm bunlar Hootsuite'in fiyatlandırma skalasının alt sınırına dahildir.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Hootsuite, G2'de saygın bir 4.1/5 yıldız aldı. Kullanıcıların çoğu, aracı kullanımı ve içeriği yönetmeyi kolay buluyor. Ayrıca pek çok kişi, entegre analitik özellikleri sayesinde platformu "zaman kazandıran" ve "verimli" olarak nitelendirdi. Bunun da ötesinde, Hootsuite'in özelleştirilebilir URL kısaltıcısı için de övgü vardı.

Buna ek olarak, birkaç kişi Trustpilot'ta, deneme süreleri sona ermeden önce ücretlendirildiklerinden şikayet ettiler, bu da sitede yetersiz bir 1,3 yıldızlı derecelendirmeye yol açtı ve birçok kişi genel olarak kötü müşteri hizmetleri hakkında homurdandı ve ilk kurulumun başlangıç ​​seviyesinde olmadığı söylendi. diğer platformlar gibi dost canlısı.

Hootsuite Vaka Çalışması

• Şirket: Dallas Morning News — bölgesel bir medya şirketi
• Sorun: Şirket, çevrimiçi bir varlık oluşturmak ve okuyucuların ilgisini çekmek için kolay bir yöntem kullanmak istedi.
• Hootsuite Nasıl Yardımcı Oldu: Şirket, Hootsuite'in içeriklerini merkezileştirmelerine yardımcı olduğunu ve onlara içerik pazarlama stratejileri üzerinde çok daha fazla kontrol sağladığını bildirdi. En önemlisi, tüm ekip üyelerinin aynı sayfada olmasını sağladığı için. Ayrıca bunun iş akışlarını düzene sokmalarına ve içeriklerini daha verimli bir şekilde koordine etmelerine yardımcı olduğunu söylediler. Ek olarak, içeriklerini makro bir perspektiften görüntülemek, marka bilinirliği oluşturmak için tutarlı bir şekilde içerik üretip yayınlamalarına yardımcı oldu. Nihayetinde bu, okuyucuları arasında sadakati artırmak için harikalar yarattı. Son olarak, analitiği hızlı ve belirli zaman dilimlerinde ölçme yeteneği, daha fazla başarı elde etmek ve geliri artırmak için kampanyalarda ince ayar yapmalarını sağladı.

Bu vaka çalışması hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Daha sonra

Daha sonra, ücretsiz sürümlerinden ayda 40 ABD dolarına kadar değişen makul fiyatlandırma planları olan bir başka popüler sosyal medya aracıdır. Daha sonra birçok sosyal medya kanalında paylaşım yapmanızı sağlasa da, en çok Instagram için uygundur.

Daha sonra arayüzü, kullanımı inanılmaz derecede kolay olan görsel içerik planlayıcısına odaklanır. Burada, temel medya düzenleme, stok fotoğraf kitaplığı ve önceden birden fazla gönderi planlama yeteneği gibi özelliklere erişimin keyfini çıkaracaksınız. Hatta Instagram analitiği sağlar - şaşırtıcı bir şekilde, tüm bu özellikler Later'in ücretsiz planında mevcuttur.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Müşteriler, daha sonra G2'de çok etkileyici bir 4,7/5 olarak derecelendirdi ve Instagram için mükemmel fotoğraf ve video planlaması bildirdi. Birçoğu, kullanımının kolay olduğunu ve iyi bir şekilde düzenlendiğini söyledi. Rakiplerinin çoğundan daha düşük olduğu için fiyat da büyük bir çekiliş oldu. Genel olarak, Later'ın Trustpilot'ta 3,8/5 yıldızlı ılımlı müşteri hizmetleri puanı da Hootsuite ve Buffer gibi rakiplerinden daha yüksekti.

Ancak, bazı kullanıcılar için Later'ın en büyük dezavantajı Facebook, Twitter ve TikTok gibi diğer sosyal kanallar için işlevsellik eksikliğidir. Bazı özellikler olmasına rağmen, birçok kullanıcı diğer rakiplere kıyasla sınırlı buldu. Örneğin, Twitter, Facebook veya TikTok'ta birden fazla gönderi yayınlamanıza izin vermez. İnsanlar ayrıca bir Facebook hesabını veya API'sini bağlamanın karmaşık olduğunu da kaydetti.

Daha Sonra Vaka Çalışması

• Şirket: Brew Dr. Kombucha — Portland merkezli bir içecek şirketi.
• Sorun: Şirket yeni başlıyordu ve marka değerlerini tanıtmak ve potansiyel müşterilerle sosyal medyada sağlam bir ilk izlenim yaratmak istiyordu.
• Daha Sonra Nasıl Yardımcı Oldu: Şirket, marka estetiğinin kendilerini müşterilere sunmak için gerekli olduğunu hissetti ve Daha sonra bunu yapmalarını sağladı. Daha spesifik olarak, Later, göz alıcı ve tutarlı Instagram ve LinkedIn beslemeleriyle markalarının kişiliğini tanıtmalarına yardımcı oldu. Özellikle, Daha Sonra'nın fotoğraf toplamalarına, planlamalarına izin vermesini ve tüm ekiplerinin yayınlamadan önce beslemeyi gözden geçirebilmesini beğendiklerini söylediler.

Bu vaka çalışması hakkında daha fazla bilgi için raporun tamamını burada görebilirsiniz.

Agorapulse

Agorapulse, ekip işbirliğine odaklanan bir CRM ve sosyal medya yönetim aracıdır. Daha büyük iş akışlarıyla ilgilenen ajanslar ve işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır. Bununla birlikte, işinizin ölçeğine göre ölçeklenen ücretsiz bir plan ve birkaç ücretli paket (79 $/ay'dan başlayan) sunar.

Agorapulse'un daha benzersiz özelliklerinden bazıları, izleyici katılımına odaklanır. Örneğin, Facebook ve Instagram'da ücretli sosyal medya reklamlarınıza bırakılan yorumları tek bir paylaşılan gelen kutusundan yanıtlayabilir ve izleyebilirsiniz. Ayrıca takipçiyi elde tutma ve yatırım getirisi ile ilgili istatistiklerden de yararlanırsınız.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Agorapulse, insanların genel olarak onun hakkında ne düşündüğü ve sunulan müşteri hizmetleri konusunda yüksek bir puana sahiptir. Aslında, G2 bunu 4.5/5 ve TrustPilot'ı 4.4/5 olarak değerlendiriyor.

Müşteriler, Agrorapulse'un genel sosyal medya yönetimi için harika olduğunu bildiriyor. Birçoğu açıkça "dinleme" özelliklerinden bahseder - bunların yorum katılımı için kullanışlı olduğu söylenir.

Bununla birlikte, bu aracın ana özelliği, dik öğrenme eğrisi ve fiyat noktalarının daha düşük olabileceği görünüyor. Daha spesifik olarak, bazı kullanıcılar Later'in arayüzünün daha sezgisel olabileceğinden şikayet etti.

Agorapulse Vaka Çalışması

• Şirket: Travel Media — bir seyahat medya şirketi.
• Sorun: Şirketin, sosyal medya ve iletişim stratejileri hakkında istişareler için kendilerine güvenen, giderek artan sayıda müşterisi vardı, ancak her müşteri için etkili raporlar hazırlamakta zorlanıyorlardı.
• Agorapulse Nasıl Yardımcı Oldu: Travel Media, Agorapulse'u kullanmaya başladıklarında, sosyal medya raporlarını düzenlemenin daha verimli bir yolundan yararlandıklarını fark ettiler. Şirket ayrıca, zamanlama takviminin sosyal medya gönderilerini yönetmeyi kolaylaştırdığını buldu. Son olarak Travel Media, reklam hesaplarıyla entegrasyonun ne kadar kolay olduğunu övdü. Travel Media, reklamlarındaki tüm yorumları görebildi ve müşteri geri bildirimlerini çok daha uyumlu bir şekilde yönetebildi.

Bu vaka çalışmasının tam bir raporunu burada bulabilirsiniz.

filiz sosyal

Sprout Social, ana satış noktası analitik olan kapsamlı bir sosyal medya yönetimi ve zamanlayıcı aracıdır. Çeşitli demografilerdeki verileri analiz etmek için güçlü bir araçtır. Daha spesifik olarak, Sprout Social endüstri, marka ve rekabet anlayışlarından yararlanır. Ayrıca, tüketici duyarlılığını ve marka sağlığını daha iyi anlamanızı sağlayan konuları ve anahtar kelimeleri belirlemek için konuşmaları analiz eder. Ayrıca Facebook botları ve müşteri yorumlarını tek bir merkezi sosyal gelen kutusundan yanıtlama yeteneği dahil olmak üzere değerli CRM araçları sunar.

Sprout Social, 30 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar. Bundan sonra, fiyatlar 89 $/ay'dan başlar.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Sprout Social, müşterilerin analitik işlevleri ve akıllı sosyal gelen kutusu için platformu övdüğü G2'de 4,3/5 puan aldı.

Buna karşılık, Sprout Social'ın müşteri hizmetleri TrustPilot'ta sadece 2,5/5 puan aldı. Burada birkaç müşteri, satış ekibinin abonelik sözleşmesini feshetmeyi aşırı derecede zorlaştırdığından şikayet etti.

Yine de G2'de sözleşmeler veya işlevsellik hakkında çok fazla şikayet yoktu. Ancak, bazı kullanıcılar fiyatın nispeten yüksek olduğunu belirtti. Ayrıca, gelen kutusunun arama aracı, eski müşteri incelemelerini ve sosyal medya yorumlarını gözden kaçırma eğilimindeydi. Bununla birlikte, uzun vadeli müşterilerden yinelenen bir yorum, Sprout Social'ın gemide geri bildirim alma ve eyleme geçirme konusunda çok iyi olduğuydu.

Sprout Sosyal Vaka Çalışması

• Şirket: Gönüllü Maçı — gönüllüleri gönüllülük fırsatlarıyla eşleştiren, kar amacı gütmeyen bir organizasyon.
• Sorun: Şirketin tüm sosyal medya içeriğini yöneten tek bir kişisi vardı. Bu nedenle, tutarlı yüksek kaliteli içerik akışları oluşturmak için daha verimli bir yola ihtiyaçları vardı.
• Spout Social Nasıl Yardımcı Oldu: Sprout Social, Volunteer Match'in sosyal medya yayın sürecini kolaylaştırdı. Artık bireysel ekip üyeleri gönderileri Sprout Social'ın otomatik zamanlama kuyruğuna yükleyebilir. Sprout Social daha sonra içeriği, şirketin tercihlerine göre gönderi sıklığına ve zamanlamalarına göre düzenler ve programlar. Üstelik sosyal medya mesajları geldiğinde Gönüllü Maç ekibi çok daha hızlı tepki vererek gerektiğinde uygun departmanlara yönlendirdi. Sonuç olarak, bu, izleyicileriyle daha güçlü ilişkiler kurulmasına yol açtı.

Bu vaka çalışması hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayın.

gönderilebilir

Sendible, değerli sosyal medya, ekip yönetimi ve işbirliği özellikleri sunar. İşbirliği işlevi, sosyal medyayla ilgili görevleri yönetmeyi ve devretmeyi çok kolaylaştırır. Örneğin, sosyal medya gönderilerini atayabilir ve onaylayabilirsiniz. Ayrıca ekip üyelerine ve müşterilere Facebook, Instagram, Pinterest vb. dahil olmak üzere sosyal medya hesaplarına özel erişim verebilirsiniz. Sendible, bir Google Analytics entegrasyonu sağlamanın yanı sıra, rakipleriniz tarafından kullanılan hashtag'ler ve anahtar kelimeler hakkında sizi güncel tutar - ne kadar düzenli bu mu?

14 günlük ücretsiz deneme süresi var, ardından Sendible'ın fiyatları aylık 29 Dolar'dan başlıyor.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Gönderilebilir müşteriler, aracın temiz ve anlaşılır olmasını sever. Arayüz sezgiseldir ve her şeyi bulmak kolaydır. Ortalama olarak Sendible, G2'de inanılmaz bir 4.5/5 puan aldı.

Kullanıcılar, içeriğin yayınlanmadan önce dahili onayınızdan geçmesini sağlayan iş akışları oluşturabilmenizi seviyor gibi görünüyor.

Ayrıca müşteriler Sendible'ın içerik önizleme özelliğini de övdü. Burada, içeriğinizin yayınlanmadan önce farklı sosyal medya platformlarında nasıl göründüğünü görebilirsiniz.

Ancak olumsuz tarafı, bulut entegrasyonu, Google Drive entegrasyonu ve özel onay iş akışları gibi ekstra özellikler eklediğinizde fiyatlandırma balonlarının olduğundan bahsettiler. Ayrıca, bu yeni özellikleri ekleme sürecinin karmaşık olduğunu da kaydettiler.

Gönderilebilir Vaka Çalışması

• Şirket: Swamp Fox Kitabevi — gerçek bir mekanda faaliyet gösteren bir kitapçı.
• Sorun: Şirket, topluluk katılımını artırmak ve yüz yüze ziyaretleri ve satışları artırmak için sosyal medyayı kullanmak istiyordu.
• Sendible Nasıl Yardımcı Oldu: Şirket, sosyal medya gönderilerini daha düzenli ve tutarlı hale getirmek için Sendible'ın içerik planlama özelliklerinden yararlandı. Bunun da ötesinde, Sendible'ın sosyal medya analizleri, onları gönderilerin en iyi olduğu zamanlar ve hedef kitlelerinin kimler olduğu konusunda bilgilendirdi. Bu, onların sosyal medya içeriklerini uyarlamalarını ve Facebook ve Instagram'daki etkileşimi artırmak için buna göre planlama yapmalarını sağladı. Ayrıca, birçok müşterinin çevrimiçi bir gönderinin onları mağazayı ziyaret etmeye yönlendirdiğini söylemesiyle, işletmelerine daha fazla görünürlük kazandırdı.

Bu vaka çalışması hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın.

Falcon.io

Falcon.io bir sosyal medya ve müşteri hizmetleri yönetimi aracıdır. Yazılım, 14 günlük ücretsiz deneme süresinden sonra 108 dolardan başlayan fiyatlandırma paketleri ile orta ila kurumsal düzeydeki şirketler için tasarlanmıştır. Falcon.io'nun temel özelliklerinden bazıları, sorguları yönetmek için bir gelen kutusu içerir. Burada, markanızla olan önceki etkileşimlerinin bir günlüğünü ve demografik bilgileriyle birlikte müşteri kartlarını bulacaksınız.

Ayrıca kullanışlı bir sosyal dinleme aracına da erişebilirsiniz. Daha spesifik olarak, bu, büyük veri kümelerini manuel olarak gözden geçirmeden müşteri duyarlılığını ve marka algısını izlemenize olanak tanır. Bunun yerine, AI sizin için ayak işlerinin çoğunu yapar ve bilmeniz gerekenleri dikkatinize sunar.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Falcon.io, G2'de 4.1/5 yıldız aldı ve birçok müşteri, sosyal dinleme özelliklerini ve kıyaslama yeteneklerini övdü ve ikincisi, kullanıcıların temel ölçümleri kolaylıkla karşılaştırmasına izin verdi.

Yine, başlangıç ​​maliyetlerinin özellikle yüksek olması nedeniyle fiyatlandırmanın bazı kullanıcılar için bir sorun olduğunu gördük. Ayrıca, bazı müşteriler TikTok ve Instagram için sınırlı destek bildirdi. Ayrıca içerik planlamasına ilişkin hususlar da detaylandırılmıştır. Daha spesifik olarak, bazı kullanıcılar tek seferde birden fazla resim yükleyememekten şikayet etti.

Falcon.io Vaka Çalışması

• Şirket: Payoneer — küresel bir ödeme şirketi.
• Sorun: Şirket, çeşitli görevleri ve sosyal medya kanallarını halletmek için birkaç farklı sosyal medya pazarlama aracı kullandı ve her şeyi tek bir modern platformda birleştirmek istedi.
• Falcon.io Nasıl Yardımcı Oldu: Falcon.io, Payoneer'in tüm sosyal medya etkileşimlerini tek bir merkezi yerden yönetmesini sağlayarak, Payoneer'ın ortalama yanıt sürelerini iyileştirmesini sağladı. Başlangıçta Payoneer'in Twitter sorularına yanıt vermesi ortalama 14 saat sürdü. Ancak Falcom.io ile çalıştıktan sonra bu sefer iki saat ara verebildiler. Ayrıca ekip üyelerinin daha etkili iletişim kurabildikleri için iş akışlarını daha iyi organize edebileceklerini ve işleri daha verimli bir şekilde atayabileceklerini söylediler.

Raporun tamamını burada bulabilirsiniz.

Zoho Sosyal

Zoho Social, aylık 10$ ile 48$ arasında değişen fiyatlarla (yıllık faturalandırmaya göre) piyasadaki daha makul fiyatlı çözümlerden biridir. Entegre bir CRM ve hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanı izleyen bir smartQ özelliği ile birlikte gelir. Facebook ve Twitter'da kolayca yeni müşteri adaylarını hedefleyen reklam kampanyaları oluşturabilir ve potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinmek için onları bir "ilgi formu" doldurmaya teşvik edebilirsiniz.

Ardından, bir lider markanıza ilgi duyduğunda, Zoho Social'ın topluluk yöneticisi özelliği devreye girer. Daha özel olarak, bu, otomatik yanıtlar göndermenize ve sizinle kimlerin etkileşim kurduğu hakkında daha fazla bilgi almanıza olanak tanır.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

Zoho Social, hem hizmet hem de işlevsellik açısından müşteriler tarafından üst sıralarda yer almaktadır. Örneğin, G2 onlara 4,6/5 puan verdi. Müşteriler, platformun olası satış yaratma ve sosyal dinleme araçlarını beğendiklerini söylediler. Ayrıca kullanımının kolay olduğu da söyleniyor. Müşteri hizmetleri açısından Trustpilot, pek çok müşteri tarafından şimdiye kadar kullandıkları en kolay araç olarak nitelendirerek şaşırtıcı bir şekilde 4.8/5 olarak değerlendirdi.

Ancak, bazı kullanıcılar içeriklerini yayıncıyla biçimlendirmekte zorluk yaşadıklarını bildirdi. Ayrıca bazen yayınlama gecikmeleri olduğunu ve mobil uygulamanın biraz iyileştirilmesi gerektiğini söylediler. Son olarak müşteriler, platforma TikTok, YouTube veya Pinterest hesaplarını hala ekleyemediklerini belirtti.

Zoho Sosyal Vaka Çalışması

• Şirket: ATS — bir teknoloji çözümleri şirketi.
• Sorun: Şirket, içeriği, promosyonları ve reklamları hızla dağıtmak için bir sosyal medya yönetim aracı arıyordu.
• Zoho Social Nasıl Yardımcı Oldu: ATS, Zoho Social'ın arayüzünü özellikle yararlı ve kullanımı kolay buldu. Sosyal medya yöneticileri, bir gönderi yayınlandığında e-posta uyarıları ayarlayabilmelerini özellikle beğendi. Günlük ve haftalık sosyal medya görevlerinin üstesinden gelmelerine yardımcı oldu.

Raporun tamamını burada bulabilirsiniz.

Ortak Program

Co-Schedule, nispeten yeni bir sosyal medya planlama aracıdır. WordPress ve Hubspot kullanıcıları için blog oluşturma araçları sunması bakımından benzersizdir. Ayrıca, iyi performans gösteren gönderileri yeniden paylaşmanıza olanak tanıyan bir yeniden sıraya alma özelliğine sahiptir.

İki ana teklifi var. Bir pazarlama takvimi, kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlar ve fiyata göre değişen daha kapsamlı bir pazarlama paketi. Bu paket için özel bir fiyat teklifi almak için doğrudan Co-Schedule ile iletişime geçmeniz gerekecek. Her iki plan da 14 günlük ücretsiz deneme süresine sahiptir.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

G2 ile ilgili genel fikir birliği, Ortak Program:

• Pazarlama projelerini yönetmeyi kolaylaştırır
• Otomatik yeniden zamanlama gibi kullanışlı otomasyon araçlarıyla gelin
• Dışarı çıkması gereken gönderiler için hatırlatıcı ayarlamak için kullanışlıdır

G2'de 4,5/5 olarak derecelendirilmiştir, ancak henüz TrustPilot'ta müşteri hizmetleri standardına ilişkin herhangi bir inceleme yapılmamıştır. Bazı kullanıcılara göre, bu uygulamanın dezavantajları arasında takvim arayüzü ile ilgili sorunlar, rakiplere kıyasla sınırlı işlevsellik ve pazarlama paketlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili şeffaflık eksikliği sayılabilir.

Ortak Program Vaka Çalışması

• Şirket: UMass Memorial Health — kar amacı gütmeyen bir sağlık bakım ağı.
• Sorun: Şirket, izole ekip yönetiminden, işbirliği eksikliğinden ve düşük üretkenlikten muzdaripti.
• Co-Schedule Nasıl Yardımcı Oldu: Co-Schedule'un pazarlama paketini kullanan şirket, proje görünürlüğünü artırmayı, iş akışlarını düzenlemeyi ve üretkenliği artırmayı başardı. Aslında, Memorial ekibi gelen kutularındaki e-postaları ayda 400 azaltmayı başardı ve bu da 93 saatlik üretkenliği serbest bıraktı. Ayrıca Co-Schedule, projelerin kolayca izlenebileceği ve yönetilebileceği bir yer sağladı. Ayrıca, farklı pazarlama görevleri için görünür son tarihler vererek ekip iş yükleri ve hesap verebilirlik konusunda %100 görünürlük bildirdiler.

Raporun tamamını burada bulabilirsiniz.

Sosyal Pilot

Son rakibimiz olan SocialPilot ayrıca sosyal medya yayıncılığı, zamanlama ve katılım yönetimi için hepsi bir arada bir platform sunuyor. Bu platformu benzersiz kılan, aşağıdakiler de dahil olmak üzere desteklenen geniş sosyal medya ağları yelpazesidir:

• Pinterest
• LinkedIn
• TikTok
• Facebook
• Instagram
• heyecan
• Google Benim İşletmem

Dahası, "müşteri yöneticisi", müşterileri hesapları bağlamaya davet etmenize, gelecek gönderileri gözden geçirmenize ve özelleştirilmiş e-postalar aracılığıyla raporları paylaşmanıza olanak tanır.

Müşterilere giden tüm yazışmalara adınızı, logonuzu ve renk düzeninizi de ekleyebilirsiniz. Ayrıca, onlara içeriklerinin performansı ve hedef kitle içgörüleri hakkında bilgi veren ayrıntılı analitik raporlar gönderebilirsiniz. 14 günlük ücretsiz deneme süresi var, daha sonra fiyatlar ayda 25 ila 127 dolar arasında değişiyor.

Müşteri Puanları ve Geribildirim

G2'deki müşteriler SocialPilot'a 4,5/5 yıldız verdi. Bu aracı toplu içerik çıktısı almak için iyi olarak tanımladılar. Ek olarak, G2'deki kullanıcılar SocialPilot'ın müşteri hizmetlerine yüksek puan verdi. Bazıları, sorunlar ortaya çıktığında yararlı tavsiyeler alabileceklerini belirtti.

Ancak, raporlama açısından bazı müşteriler bu özelliği eksik buldu. Bazı insanlar ayrıca arayüzün iyileştirilmesi için yer olduğu yorumunu yaptı. Bazı kullanıcılar, hizmetin hashtag'leri daha verimli bir şekilde depolamayı ve yönetmeyi de içerdiğini görmek ister.

Sosyal Pilot Vaka Çalışması

• Şirket: Elevation Brands — bir pazarlama ve reklam ajansı.
• Sorun: Şirket yeni bir ürün piyasaya sürüyordu ve yeni müşteri tabanını yönetmenin bir yolunu arıyordu.
• SocialPilot Nasıl Yardımcı Oldu: Şirket, SocialPilot'ı kolayca ölçeklenebilir, müşteri yönetimi için optimize edilmiş ve mükemmel müşteri desteği sunmuş buldu. SocialPilot'ın para için iyi bir değer sağladığına inanıyorlar. Ayrıca SocialPilot'ın kişiselleştirme özellikleriyle, giden tüm yazışmalarına adlarını, logolarını, renklerini ve tipografilerini ekleyebilirler. Son olarak Elevation Brands, SocialPilot'ın müşterilerle paylaşabilecekleri ayrıntılı analizlerini de beğendi.

Raporun tamamını burada bulabilirsiniz.

En İyi Sosyal Medya Gönderi Araçları Üzerine Son Düşüncelerimiz

İşte karşınızda, işletmeniz için en iyi on sosyal medya paylaşım aracı listemiz. Markanızın sosyal medya hesaplarını yönetmek çok zaman alıcı olabilir ama neyse ki bu araçların her biri hayatı kolaylaştıracak bir şeyler sunuyor.