En İyi Satış Konuşması Nasıl Yazılır?

Potansiyel müşterileri dönüştüren, ikna edici, iyi bir satış konuşması hazırlamak bir sanattır. Doğru stratejiler ve beceriler olmadan, satış sunumlarının rakamların, gerçeklerin ve sonuçların sunumundan daha fazlası olduğunu unutmak kolaydır.

Okişi olmak istemiyor musun ? Ardından , en iyi satış temsilcilerinin %20'sinin anlaşmalarının %80'inden fazlasını tamamlamak için kullandıkları adımları öğrenmeniz gerekir .

Bu kılavuzda size en iyi satış konuşması hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğreteceğiz - temel unsurlar, adım adım kılavuz, çarpıcı örnekler ve birkaç şablon:

Satış Konuşması nedir?

Bir satış konuşması veya satış sunumu, karar vericilerin önüne koyduğunuz kısa ve dikkat çekici bir sunum, senaryo veya konuşmadır.

Satış sunumları çok yönlüdür , 2 ila 20 dakika kadar sürebilir, belirli bir kitleyi karşılamak için farklı tarzlarda olabilir ve grafikler, diyagramlar ve diğer reklam araçlarını içerebilir.Ancak her satış konuşmasının birincil amacı aynıdır: Ürününüzün, sektördeki insanlara nasıl fayda sağladığını açıklamak.

Ürün Sunumu nedir?

Ürün satış konuşmaları satışa benzer, ancak özellikle bir ürün veya hizmete odaklanır. Burada, ürününüzün nasıl çalıştığını, hedef kitlenizin sorunlarını nasıl çözdüğünü ve sunduğu benzersiz faydaları vurgularsınız.

Mükemmel bir satış konuşması, okuyucuyu ürününüzü seçmeye ikna eden güçlü bir değer önermesi içermelidir.

Bir Satış Konuşması Neye benziyor?

İşte mükemmel ürün satış konuşmasını oluşturmak için derinlemesine bir çerçeve:

• Ürün – Satış konuşmanıza, ürününüzün çözdüğü sorunu ele alan bir ifadeyle başlayın.Bunu bir soru, kişisel anekdot veya ufuk açıcı istatistiklerle başarabilirsiniz. Ardından, nedenini yanıtlayın.
• Değer Beyanı – Değer sunan kısa bir ifade ekleyin.Eylem odaklı kalmayı ve jargondan kaçınmayı unutmayın. Ürününüzün faydalarını ekleyin.
• Bunu Nasıl Yapıyoruz – Sizi neyin öne çıkardığını ve yaptığınız şeyi nasıl yaptığınızı vurgulayın.
• Kanıt Noktaları – Tanınabilir başarıların, referans örneklerin ve endüstri ödüllerinin bir listesini oluşturun.
• Müşteri Hikayeleri – Güven oluşturmak için müşteri referansları, örnekler ve başarılar ekleyin.Duyguları uyandırmak için hikayelerinizi kişiselleştirin.
• İlgi Çekici Sorular – Konuşmaları başlatmak için satış konuşmanızı açık uçlu sorularla tamamlayın.

İyi Bir Satış Konuşmasının Unsurları

İşte size bir sır:Kazanan her satış konuşması altı temel unsuru paylaşır .Bunların ne olduğunu bilmek ister misiniz? Gelelim:

Etkileyici Bir Kapak Slaytı

Kapak slaydınız bir bakışta şirketinizin duruşunu, sektörünüzü ve kişiliğinizi yansıtır.

Yeni müşteri adayları yakalamak istiyorsanız, hedef kitleniz bunu kapak slaydınızdan anında"anlamalıdır". Ayrıca, insanların %40'ından fazlası görsel bilgilere daha iyi yanıt veriyor, bu nedenle satış konuşmanızı geliştirmek için canlı görüntüler kullanmayı unutmayın.

Kapsamlı Araştırma

Amacınız, durum tespiti yapmaya başlayarak olası müşterinizin tüm endişelerini ele almaktır. Kitlenizi net bir şekilde anlamamak size ve markanıza uzun vadede zarar verebilir.

Aksine, doğru araştırmayı yapmak, müşterilerinizin ihtiyaçlarını gerçekten önemsediğinizi gösterir.

Somut Bir Sorun ve Cazip Çözümler

İyi satış konuşması, müşteriye yardım etmekten daha fazla bahsetmelidir. Bu kavram, sahayı bitirmeden önce net hedefler ve hedefler oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, müşterinizin acı noktalarını, hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyleri anlamanıza olanak tanır.

Hedef kitlenizin sorununu dile getirdikten sonra, sunduğunuz çözümden bahsetmeye başlayın. Potansiyel müşteriniz markanızı veya ürününüzü biliyorsa, bunun onlara nasıl yardımcı olabileceğini zaten biliyor olabilir. Gerçek sorular:

• Bu özel sorunu çözmek neden para harcamaya değer?
• Müşteriler neden ürününüzü rakiplerinden daha fazla satın almalı?

Güçlü, değer odaklı bir satış konuşması, ürününüzünneden"en iyi" olduğunu ve rakiplerinin üstesindennasılgeldiğini gösteren benzersiz bir satış teklifi içerir. Fiyatlandırmanız, kişisel deneyiminiz veya şirket vizyonunuz olsun, USP'niz sizi öne çıkarmalıdır.

Sosyal Kanıtlı Değer

İşiniz mesajınızı kişiselleştirmek, USP'nizi oluşturmak ve veri ve gerçekleri eklemekle bitmiyor.Neden? Niye? Çünkü hedef kitleniz, şirketin planı tarafından yönlendirilen böyle bir satış konuşması görecek.

Peki, müşterinizi istediğiniz eylemi gerçekleştirmesi için motive etmek için ne yapabilirsiniz? Ürününüzün veya hizmetinizin onların zamanına ve parasına değer olduğuna dair kanıtları sergilersiniz. İşte burada üçüncü taraf görüşleri devreye giriyor.

Müşterilerden ve sektör yetkililerinden gelen incelemeler, referanslar veya referanslar gibi sosyal kanıtlar, kitlenizin satın alma konusunda daha güvenli hissetmelerini sağlayabilir. İşte kullanabileceğiniz birkaç sosyal kanıt örneği:

• Referanslar – Markanızın değerini sergilemek için müşteri referanslarını ana sayfanıza veya ürün açılış sayfalarınıza entegre edin
• Üçüncü Taraf İncelemeleri – Sayısız inceleme toplayıcı, şirketlerin web sitelerinde canlı bir skor ve en son incelemeleri gösterebilmesi için widget'lar sağlar.
• Vaka Çalışmaları – Müşteri sadakatini göstermek ve marka güveni oluşturmak için blogunuzda veya bülteninizde ayrıntılı ve ilgi çekici vaka çalışmaları yayınlayın
• Müşteri Görüşmeleri – Müşterilerinizle işbirliği yapın ve web sitenize veya sosyal ağlarınıza gönderebileceğiniz video klipler veya podcast'ler çekin
• İstatistikler – İşletmeniz ve müşterileriniz hakkında veri toplayın ve bunları sosyal medya ve bloglarda paylaşın.Marka güvenini artırmak ve kendinizi bir otorite olarak konumlandırmak için ana sayfanıza istatistikler de ekleyebilirsiniz.

Ek değer

Bazen biraz ekstra, satış konuşmanızda büyük bir fark yaratabilir. Ancak yalnızca kapsamlı rakip analizi ve alıcının niyetinin derinlemesine anlaşılmasıyla ek değer içerebilir.

Premium paketler oluşturarak veya indirimler sunarak hedef kitlenizin ilgisini çekebilirsiniz. Ancak, bu anlaşmaların kar hanenize zarar vermediğinden emin olun.

Takip et

Kalıcılık başarının anahtarıdır : Satışların %50'si 5. temastan sonra gerçekleşir . Yine de satış temsilcilerinin %44'ü bir takipten sonra pes ediyor. Öyleyse ısrarcı olarak kendinizi diğerlerinden ayırın!

İster soğuk bir e-posta ister bir satış görüşmesi olsun, satış konuşmanızın temel bir parçası olarak takipleri ekleyin. Bir e-posta damlama kampanyası başlatmayı veya takip için soğuk aramalar planlamak için CRM yazılımı kullanmayı düşünün.

İlgili Makaleler:

En İyi E-posta Otomasyon Araçları

CRM ile Verimliliği Arttırmanın 6 Yolu

Satış Konuşması Nasıl Yapılır?

İştemükemmel bir satış konuşması oluşturmak için gizli tarifimiz :

Adım #1: Hedef Kitlenizi Tanıyın

Olay şu:kime atış yapmayı planladığınızı bilmiyorsanız atış yapamazsınız !

Şu adımları izleyerek alıcı kişiliğinizi oluşturarak başlayın:

• Teklifinizi Tanımlayın – Teklifinizi ve çözdüğü sorunu tanımlayan iki ila üç kısa cümle yazın
• Teklifinizin Özelliklerini Listeleyin – Ürününüzün öne çıkan özelliklerini ve sağladıkları faydaları belirleyin.Bir müşteri problemini nasıl çözdüğünü daha derine inin
• Kendinize Çözmekte Olduğunuz Sorunu Kimin Yaşadığını Sorun – Bu sorunlarla karşılaşan insanları belirlemek, göze çarpan bir satış konuşması oluşturmanın ilk adımıdır.

Hedef kitlenizi daha iyi anlamak için müşteri profillerinden ve CRM veritabanlarından yararlanın.

Adım #2: Müşterinizin Sorunlu Noktalarını Belirleyin

Mantığa aykırı görünse de satış konuşmanız ürün/hizmetle başlamamalıdır. Bunun yerine, müşterinizin sorunlu noktalarıyla başlamalıdır.

Sürekli olarak karşılaştıkları bir sorunu belirleyerek hedef pazarınızın size neden ihtiyaç duyduğunu açıklayın. Ardından ürün veya hizmetinizi mükemmel çözüm olarak konumlandırarak devam edin.

Adım #3: Çözümünüze İlişkin Pratik ve Canlı Bir Örnek Verin

Sizi rahatsız eden bir sorunu çözmek için ürününüzü kullanabilecekleri bir gerçekliği hayal etmelerine yardımcı olarak potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekin.

Yan yatarak uyuyanlara ve boyun ağrısı çeken horlayanlara hafızalı köpük yastık satmaya çalıştığınızı varsayalım. Bu senaryoda, ayarlanabilir yastığınızın ağrı noktalarını nasıl hafiflettiğinden ve uyku kalitesini nasıl iyileştirdiğinden bahsedebilirsiniz. Ürününüzü rakiplerinizle karşılaştıran bir karşılaştırma tablosu da oluşturabilirsiniz.

Amaç, ürününüzün sorunlarınatekçözüm olduğu potansiyel müşteri için bir resim çizmektir .

Adım # 4: Rakiplerinizi Geride Bırakın

Başarılı bir satış konuşması oluşturmak için, sizi kalabalığın arasından sıyıran şeyi iletmelisiniz.

Kendinize"Alıcım ürünümü neden almalı?" diyesorun. Benzersiz satış noktanızı belirlemek, buna yanıt vermenin ve rekabete hakim olmanın mükemmel bir yoludur.

Ayrıca, birincil özelliğinizi nasıl pazarlayacağınızı bilmek önemlidir. Potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmek için müşteri referanslarını ve vaka incelemelerini kullanabilirsiniz.

Adım #5: Coşku ve Duygu Serpin

Satış konuşmanızı kişiselleştirerek okuyucuyla bir bağlantı oluşturun. Duyguları uyandırmak istiyorsanız, ürün veya hizmete olan tutkunuzu ve bağlılığınızı gösterin.

Okuyucularınızı denemek ve kullanmak için heyecanlandırmak için satış konuşmanıza hayat verin.

Adım #6: Etkileyici Bir Harekete Geçirici Mesaj Ekleyin

Satış konuşmanızı"Teşekkürler" ile bitirmeyin.Bunun yerine, çekici bir CTA ekleyerek onlarla bir bağlantı kurmaya çalışın .

Bu şekilde, ayrılmadan önce sizinle temasa geçmek isteyeceklerdir.

Adım #7: Pitching Konusunda Sistematik Olun

Tutarlı bir satış konuşması stratejisi oluşturmak, satış ve olası satış oluşturmak için zemin hazırlar. Bu üç adımı izleyerek sistematik bir satış konuşması sürecine bağlı kalmayı öğrenin :

• Herhangi bir zamanda satış konuşması yapabileceğiniz kişi sayısını belirleme;

• Haftalık olarak belirli bir müşteriye vermeyi planladığınız maksimum randevu sayısını planlamak;
• Etkileşimi, dönüşümleri ve performansı artırmak amacıyla satış konuşmanızı geliştirmeye devam etmek için zaman ayırma;

Mükemmel Bir Satış Konuşması Oluşturmak İçin İpuçları ve Püf Noktaları

Satış konuşmanızı olabilecek en iyi şekilde yapmak ister misiniz? Satış sunumunuzu geliştirmek için şu ipuçlarını izleyin :

Hikaye Anlatmayı Kullan

Kısa ve ilgi çekici bir hikaye anlatarak potansiyel müşterilerinizi meşgul edin. Hikaye, bir müşteri veya şirketin ürün veya hizmetinizi kullanarak nasıl başarıya ulaştığı hakkında olabilir. Veya ürününüzün hedef pazarınıza nasıl fayda sağladığını gösterebilirsiniz.

Hikaye anlatımı en güçlü yanınız değilse, en sevdiğiniz filmi veya TV şovunu görüntülemeyi deneyin - sizi nasıl meşgul etti? Kullandıkları hileleri tespit etmeye çalışın ve satış konuşmanız sırasında hikaye anlatmayı denerken onları taklit edin.

Satış konuşmanıza değer katmak ve izleyicilerinizin ilgisini canlı tutmak için görüntüleri ve etkileşimli öğeleri entegre etmeyi düşünün.

Kopyanıza Biraz Mizah Ekleyin

Satış konuşmanıza biraz mizah katarak kişiliğinizi gösterin ve müşterilerinizle bir bağ kurun.

Mizah, markanızın sesine uyuyorsa ve hedef kitleniz tarafından iyi karşılanıyorsa, müşteri ilişkilerinin daha doğal ve samimi olmasını sağlayabilir. Sonuç olarak, markanızı insancıllaştırır ve marka güveni oluşturmaya yardımcı olur.

Örneğin, müşterilerinizle bağlantı kurmak için kültürel referanslar, kelime oyunları veya memler yapabilirsiniz.

Bir "WOW" Anı Yaratın

Potansiyel müşterinizin aklınıbaşından alarak satış konuşmanızda unutulmaz bir ilk izlenim yaratın . Bunu, bir gerçeği belirterek, ürün/hizmetinizin UPS'ini şaşırtıcı bir şekilde göstererek veya markanızın misyonunu vurgulayarak başarabilirsiniz.

Örneğin, markanızın mükemmel müşteri hizmetleri, kilit satış noktanızsa, hizmet ekibini iş başında göstermek için potansiyel müşteriyi tura çıkarabilirsiniz. Sonuç olarak, olumlu bir izlenim yaratacak ve iddialarınızı pekiştireceksiniz.

Satış Konuşmanızı Gerçeklere Dayandırın

Çoğu satın alma işlemini duygular yönlendirirken , müşterinin kararı rasyonelleştirmesi gerekir. Duygusal çekiciliği destekleyen referanslar, örnek olay incelemeleri veya istatistikler sağlayarak müşterilerin kararlarında kendilerine güvenmelerini sağlarsınız.

Tartıştığımız gibi, vaka çalışmalarını satış konuşması sunumunuza dahil etmek en iyisidir. Her hikayenin ayrıntılarını ele almak istemiyorsanız, potansiyel müşterilerin örnek olay kitaplığınıza erişebileceği bir QR kodu veya bağlantı ekleyebilirsiniz.

Özelliklere Değil Faydalara Odaklanın

Gerçek şu ki:potansiyel müşterileriniz ürününüzle ilgilenmiyor - onlaranedenilgilenmeleri gerektiğini söylemelisiniz. Bunu başarabilmenizin tek yolu ise ürün veya hizmetinizin faydalarına odaklanmaktır.

Her ürün özelliğini bir profesyonelle birleştirin ve bilgileri hedef kitlenizle alakalı hale getirin. Ek olarak, potansiyel müşterilerin bir ürün veya hizmete kaydolduktan sonra elde edebilecekleri faydaları yineleyin.

Soru İle Aç

Bir asansör konuşması sorulduğunda, çoğu satış temsilcisi aşırı kullanılmış ve çekici olmayan bir açılışla başlar, örneğin:

“Ben XYZ ve ABC Şirketi için çalışıyorum. Ayrıntılı ve güçlü cihazları dünya çapında tasarlıyor, yeniliyor ve dağıtıyoruz.”

Bu dikkatinizi çekti mi? Yoksa gözlerin orada bir dakikalığına mı kapanmaya başladı? Bu nedenle en iyi satış konuşmaları bir diyalog başlatır; sohbetleri ateşlerler ve sizi gerçektendüşündüren bir soru sorarlar .

Duygusal Çekicilik Ekleyin

Sattığınız şey hakkında hevesli olmalarını istiyorsanız, tutkunuzu göstermelisiniz. Hedef kitleniz onu beden dilinizden okumak, sesinizden duymak ve yüzünüzde görmek ister. Siz endişeliyseniz ve müşteriler satın almazsa endişeliyseniz, müşterileriniz endişeli hissedecektir. Siz sıkılırsanız, tüketicileriniz de sıkılır. Siz istemezseniz gitmezler.

Sunum tarzınız, satış konuşmanızın ne kadar iyi gittiğini önemli ölçüde etkilediğinden, hedef kitlenizle etkileşim kurmalısınız. Samimiyet, komedi veya empati yoluyla olsun, insanları duygusal düzeyde meşgul edin. İnsanları çekmek için duygusal bir kancaya ihtiyacınız var.

Alıcınızın İhtiyaçlarını Ön Plana Koyun

"Satış konuşması" kavramını bıraktıktan sonra, müşterinizin gereksinimlerine odaklanan bir diyalog geliştirmeye başlayabilirsiniz. B2B satışlarda her müşteri benzersizdir , bu nedenle ürününüzü sunarken her müşterinin nasıl fayda sağlayacağını açıkça belirtmelisiniz.

Yönetici müşterilerin yalnızca %13'ü, satış görevlilerinin şirketlerinin sorunlarını tam olarak anladığını ve onlara bu sorunları nasıl çözeceklerini gösterebileceğini düşünüyor. Müşterilerinizin taleplerinin farkında olduğunuzu göstermeniz çok önemlidir çünkü bunu yapmak, sizinle potansiyel müşterileriniz arasında güveni artırır ve sattığınız mal veya hizmete ihtiyaç duyduklarını açıkça gösterir.

Özlü Bir Dil Kullanın

Satış konuşması konseptleriniz öne çıkmıyorsa, son derece teknik terimler kullanmanın bir anlamı yoktur. Bunu ancak potansiyel müşterinizin anlayacağını düşünüyorsanız kullanabilirsiniz. Özel terminoloji kullanmanız gerekiyorsa, onu tanımlayın ve neden önemli olduğunu açıklayın. Duruma bağlı olarak, teknik dil kullanmanın konuya aşina olduğunuzu gösterdiği için avantajlı olabileceğini unutmayın.

Daha sessiz ve nazikçe konuşmaya çalışmalısın. Yavaş konuşun çünkü bu sizin daha sakin ve kendinize daha güvenli olduğunuzu gösterir ve potansiyel müşterinize söylediklerinizi özümsemesi için daha fazla zaman tanır; daha az konuşun çünkü müşteri adayları daha fazla konuşup dinlediğinde temsilcilerin kapanış oranı daha yüksektir.

Bir Dilbilgisi ve Yazım Denetimi Çalıştırın

Satış sunumunuzu hazırladıktan sonra, dilbilgisi ve yazım hataları için düzeltmeyi unutmayın.

Göndermeden önce düzeltmiş olabileceğiniz birkaç hatayla beklentilerinizin alt üst olması kadar kötü bir şey olamaz.

Yazılı satış konuşmanızı iki kez kontrol ettikten sonra, bunu müşterinize e-postayla göndermenin zamanı geldi. Her satış konuşmasını kişiselleştirmeyi ve alıcıyla mümkün olduğunca alakalı hale getirmeyi unutmayın.

İyi Satış Konuşması Örnekleri

Bir müşteri adayını sunmanın birden çok yolu vardır. Ancak, doğru zamanda doğru müşteriye doğru satış konuşmasını yapmak istersiniz. İşte çarpıcı bir satış konuşmasının altı örneği.

taze sohbet

Freshchat'in soğuk e-postası, güçlü bir satış konuşması oluşturan çeşitli faktörleri bir araya getirir. Yeni başlayanlar için, hikaye anlatımı öncelikle bir kişinin deneyimini bağlama oturtur. Satış temsilcisinin şirketle iletişim kurma motivasyonunu netleştiren ayrıntılar sağlar. Satış görevlisi, olası müşteriyle ilgili durum tespitini yaptıktan sonra görüşmeye devam etmek için net bir harekete geçirici mesaj sunar.

Konu satırı da merak uyandırıyor. Temsilci e-postayı neden gönderdiklerini açıklamak yerine sadece bir soru soruyor. Alıcı, bu sorgunun ne olduğunu öğrenmek için e-postayı açmalıdır.

Freshchat bu şablonu kullanarak seksen e-posta gönderdi. 48'i (%60) e-postayı açtıktan sonra yedi (%8,8) en az bir bağlantıya tıkladı.

Steve Wozniak'ı Ana Konuşmacı Olarak Ayırmak

Etkinlikleri için tanınmış bir açılış konuşmacısı arayan kişiler için tasarlanan bu satış konuşması, konuşmacıyı tanıtarak ve şöhrete yükselişlerini özetleyerek doğrudan konuya giriyor.

Steve Wozniak'ın sayısız başarısını abartarak ilerliyor ve onu, ev sahipliği yapıyor olabileceğiniz herhangi bir durumda konuşma yapmak için son derece nitelikli olarak konumlandırıyor.

Satış konuşması daha sonra Wozniak'ın topluluk önünde konuşma yeteneklerini tartışıyor ve konuşmalarını çeşitli konularda "unutulmaz" ve "uzman içgörüsüyle dolu" olarak nitelendiriyor.

Wozniak'ın öğrencileri STEM mesleklerinde motive etme potansiyeli hakkındaki ifade bile, olası bir akademik hedef kitleye açıkça konuşuyor.

Parlak çark

Sorunlu bir ürün (bu durumda bir uygulama) için müşteri odaklı bir satış konuşmasının nasıl yapılacağına dair mükemmel bir örnek, Brightwheel'in ABC'nin Shark Tank programında görünmesidir.

Ürünü kimin kullandığından (aileler, kreşler, okullar vb.), uygulamanın her kullanıcı türü için avantajlarından ve değerinden ve Brightwheel'in rekabet avantajından (aslında bu ürünü sağlayan tek firma onlar) bahsediyor.

Brightwheel düşük bir risk taşır (şimdilik ücretsizdir ve daha sonra premium bir ürün piyasaya sürülecektir). Shark Tank panelinden bugünden faydalanmasını istiyor.

Vasen, arka planda iş başında olan karmaşık teknolojiden asla bahsetmez. Diyaloğu, diğer kişinin teknoloji deneyimi olmasa bile programın yararları ve değeri üzerine odaklar.

Yulaflı İçecek Barista Sürümü

Oat-ly, kendine özgü sesi ve estetiği ile ünlüdür. Oat-Barista-Edition Oat-ly's Drink'in bu satış sunumu, sohbet havasında ve okuyucunun bir barista olduğu varsayımıyla izleyicileriyle hemen etkileşime geçmeye çalışıyor.

Bazıları bunu, kitlelerinin önemli bir yüzdesini kapatabilecek tehlikeli bir satış kopyası stratejisi olarak görse de, ürünün köpürtülü yulaf içeceği olarak faydalarını organik olarak vurgulamak için güçlü bir yaklaşımdır.

Oat-ly'nin Barista Sürümü yulaf içeceği satış konuşması, garantili içeriğin okuyucuları nasıl etkileyebileceğini gösteriyor.

FlixBus Tatil E-postası

FlixBus'un e-posta pazarlaması, zamanında ve acil iletişimin satın almaları nasıl artırabileceğinin bir örneği olarak hizmet ediyor. E-postanın konu satırında “Aralık hızla yaklaşıyor… Tatil planlaması artık gerekli. Bu pazarlama mesajı, durumu en iyi şekilde değerlendirdiği ve ayrıca bir pazarlama ekibinin ortaya koyması oldukça basit olduğu için iyi çalışıyor. Ekibin yalnızca e-postayı yazması ve tatilden bir ay önce çıkmasını planlaması gerekiyor.

6 En İyi Satış Konuşması Şablonu

Bu şablonlar başlamanıza yardımcı olabilir; belirtilen ilkeleri kullanarak kişiselleştirmeyi unutmayın.

Paylaşılan Bağlantı

Bu strateji, alıcınızla ortak bir eğlence veya eğitim kurumuna sahipseniz avantajlıdır.

Merhaba,

LinkedIn üzerinden bağlantı kurduğumuz için sizinle iletişim kuruyorum ve Seattle'daki en iyi restoranlarla ilgili son gönderinizi takdir ettim. “Konfor bölgelerimizin dışında yemek yeme”tavsiyeniz, akşam yemeği seçimlerimde daha cüretkar olmam için güzel bir hatırlatma oldu.

Ben de yeni bir şeyler deneme ruhuyla en son bulgularımızı sizinle paylaşmak istedim. Raporu incelemek ve acil hedefleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sizinle konuşmak isterim.

Bunu düşünmeye hazır mısın?

Takip Satış Konuşması

Yalnızca bir konuşma veya etkileşim satın almaya hazır çok az potansiyel müşteri vardır. Bu nedenle, satın almalarını düşünmeye devam ederken potansiyel müşterilerle iletişim kurmak, onlarla etkileşim kurmak ve onları etkilemek için çeşitli yöntemlere sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Takip satış konuşmaları genellikle e-posta, telefon ve sosyal medya aracılığıyla gerçekleştirilir. Takip eden satış sunumları için en iyi şablonlarımızdan bazıları aşağıdaki gibidir.

İlk Takip

Size [ürün adı] ile ilgili bir e-posta gönderdim; görme şansınız oldu mu? Çarşamba gününün yoğun olduğunun farkında olsam da, bu hafta [ürün adı] hakkında konuşmak için müsait misiniz?

Teşekkürler, [adınız]

Tepki Vermeyen Çağrı Belirleyici

Geçen hafta [ürün adımız] hakkında bilgi içeren broşürümüzü gönderdim. Son zamanlarda sizden haber alamadığım için, onu alıp almadığınızı ve başka sorunuz olup olmadığını sorabilir miyim? Bunu tartışmak için kısa bir telefon görüşmesi ayarlamak istiyorum. Salı günü saat 15:00 sizin için uygun olur mu?

Veri Dökümü

Veriler, alıcıların ekiplerini sizin ürününüzü almaya ikna etmelerine yardımcı olabilir ki bu onların dikkatini çekmek için harika bir yöntemdir.

Merhaba,

Kötü haber şu ki, pazarlama yanığı bugün gerçek bir sorun. Sevindirici haber Aid yolda. Yeni bir araştırmaya göre, platformumuz alıcı etkileşiminde %72'lik bir artış, açık oranlarda %50'lik bir artış ve yıpranmada %20'lik bir düşüşle sonuçlanabilir.

Önümüzdeki hafta 15 dakikanızı müşterilerimizin bu sonuçlara ulaşmak için platformumuzu nasıl kullandığını tartışmaya ayırmaya ne dersiniz?

Satış konuşması görüşmesi şablonu

Kime satış yaptığınıza bağlı olarak potansiyel müşterinizle bir diyalog başlatmak iyi bir fikir olabilir. Bu telefon satış konuşması şablonunun yardımıyla, potansiyel bir müşteriyle soğuk aramalar yaparak bir keşif görüşmesi ayarlayabilirsiniz.

Bu çağrı formatını benimseyen satış temsilcileri, diğer müşterilerin gereksinimlerinden veya hedeflerinden bahsederek, müşteri adaylarına sorunlu noktalarıyla ilgili olduklarını gösterir.

Kutlama Anı

Bir alıcının hayatındaki önemli bir olay, eninde sonunda satış konuşmalarınızdan biriyle çakışacaktır. Kabul edilebilirse bir bağlantı kurmak için bu fırsatı kullanın.

Merhaba,

Son Kıdemli Program Yöneticisi terfisi için teşekkür ederiz! Yeni pozisyonunuza yerleşirken proje yönetimine nasıl yaklaştığınızı keşfetmeye hevesli misiniz?

Yalnızca iki manuel işi ortadan kaldırmanın haftada beş saat serbest bırakacağını fark ettiniz mi?

Platformumuz sayesinde, önemli olan işe her zamankinden daha verimli bir şekilde konsantre olabilirsiniz. Mantıklıysa, daha verimli bir gün geçirmenize yardımcı olmak için neler yapabileceğimiz hakkında sizinle daha fazla konuşmak isterim.

Gelecek hafta, zamanın var mı?

Sales Scripter'dan isim bırakma konuşması şablonu

Bir değer ifadesini paylaşmak, ortak bir acıyı paylaşmak ve bir isim damlasını paylaşmak, telefonda başarılı bir satış konuşması yapmak için bu şablondaki üç basit aşamadır. Bu satış konuşması şablonu, önceki müşterilerin deneyimlerinden yararlanarak ve onların ihtiyaçlarını anladığınızı göstererek olası müşteriyle bağlantı kurar.

İsim bırakmak, gerçek değeri göstermek için müthiş bir yaklaşımdır, özellikle de bu olası müşteriyle veya onların özel gereksinimleriyle ilgili bir müşteriden veya müşteriden bahsettiğinizde.

Birden Çok Satış Konuşması Şablonu Oluşturmanız Gerekir mi?

Satış görevlileri, farklı potansiyel müşteri türlerine tamamen farklı şekillerde yaklaşır. Satış görevlileri, çeşitli potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için, satış süreci boyunca potansiyel müşterilerin değişiklikleriyle ilgilenmek için çeşitli satış konuşmaları kullanır çünkü herkes aynı iletişim tercihlerine sahip olmayacaktır.

Bu nedenle, seçtiğiniz dağıtım modu - e-posta, sosyal satış, satış sunumu veya telefon - yalnızca mesajınızın uzunluğunu ve tonunu etkilemekle kalmayacak, aynı zamanda belirli satış konuşması şablonları gerektirecektir. Aşağıda listelenen çeşitli süreçler ve satış faaliyetleri sıklıkla güçlü, tekrarlanabilir ve uyarlanabilir satış konuşmaları gerektirir:

Soğuk Çağrı

Soğuk aramada başarısız olmanın garantili bir yolu, önceden net bir plana sahip olmamaktır. Hazır bir satış konuşması yaparak mesajınızın özüne daha hızlı ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda markanıza, o kritik ilk beş saniyede dinlemeye devam etmesi için ikna edici bir neden konusunda yardımcı olacaktır. Satış görevlileri, her bir kişi için hedefler belirlemek için zaman ayırmalı ve telefonla aramadan önce müşteri adayı hakkında sahip oldukları bilgileri özelleştirilmiş konuşma konuları geliştirmek için kullanmalıdır.

Müşterinin sattığınız ürünle ilgilenip ilgilenmediğine bakılmaksızın, aramayı nasıl sonlandırmak istediğinizi de bilmelisiniz. Sadece el sallamayın. Bunun yerine, potansiyel müşterinize atabilecekleri somut bir sonraki adımı sağlayın.

ağ oluşturma

Ağ oluşturma olayları kaotiktir; Kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olmak için potansiyel müşterilere bir dakikadan daha kısa sürede ne yaptığınızı ve neden umursamaları gerektiğini söyleyin.

Takip etmek

Beklentiler, özellikle üst düzey yöneticilerin yoğun programları var. Birincil öncelikleri teklifiniz, ürününüz veya çözümünüz olmasa bile bu, pes etmeniz gerektiği anlamına gelmez. Potansiyel müşterileri takip edin ve satış konuşmalarını kullanarak sonraki aşamalarda ilerlemek isteyip istemediklerini sorun.

Kısa Bir Satış Konuşması Neden İyi Bir Satış Konuşmasıdır?

Bir satış konuşmasının amacı, müşteriniz için ilgi çekici bir hikaye yaratmaktır. Bununla birlikte, birçok kişi satış konuşmanızı sayıların, gerçeklerin ve sonuçların bir sunumu olarak görme ve verilere dayalı ikna edici bir durum sunmayı bekleme tuzağına düşmeyi basit buluyor.

Güçlü bir satış konuşması, potansiyel müşterinin karşı karşıya olduğu bir zorluğu veya sorunu saptar, sorunu kabul eder ve satın aldığı ürünü bir çözüm olarak sunarken, iddiayı destekleyecek kanıtlar sunar. Ürünün değeri sahadan net olarak anlaşılmalıdır.

Kısa Satış Konuşmasının Faydaları Nelerdir?

Müşterilerinizi sonraki adımlarda sizinle birlikte çalışmaya ikna etmek için ikna edici bir satış teklifi geliştirmek beceri gerektirir . Bazı pazarlamacılar mükemmel satış sunumları yaratır, ancak bunun yalnızca müşterilerine sundukları veriler, sonuçlar ve gerçeklerle ilgili olmadığını fark edemezler. Bunun yerine, satış desteleri belirli hayati bileşenleri içermelidir.

Çözüm

Güçlü bir satış anlatısı, potansiyel müşterilerinizi bu yolculukta size katılmaya ikna eder ve ilgilerini canlı tutar. İnançlarınızı paylaşırlarsa ve onları işleri daha iyi yapmanın bir yolu konusunda ikna edebilirseniz, ömür boyu sürecek bir müşteri olarak onları kazanmanız daha olasıdır.

Ancak bunun başarılı olması için tüm organizasyonun bu anlatıyı desteklemesi gerekir. Aslında, pazarlama, müşteri hizmetleri prosedürleriniz ve çözümünüz bu anlatıyı ve "nedenini"içermelidir .

İşleri yapmanın daha iyi bir yöntemini paylaşın ve potansiyel müşterilerinize, onlara verdiğiniz süper güçleri sonuç üretmek için nasıl kullanabileceklerini gösterin. Etkileyici bir satış teklifi yaratmanın sırrı budur.