En İyi Halkla İlişkiler Firmasında Nelere Bakmalı?

Bir halkla ilişkiler firmasının rolü, şirketinizin itibarını farklı araçlar aracılığıyla ele almaktır. Bu iletişim ortamları PR dilinde şu şekilde yorumlanır: ücretli ve kazanılmış medya fırsatları.

Bununla birlikte, itibar yönetimi bir halkla ilişkiler firmasının görevlerinin tek parçası değildir. Farklı departmanlar, görev atananlar ve bunun tersi aracılığıyla yürüttükleri tonlarca başka faaliyet vardır.

Aşağıya bir göz atın:

1. Sosyal Medya Etkileyen Kampanyalar

Sosyal medya etkileyici kampanyaları, markanızın ölçeklenebilirlik yönünü yeniden tanımlamada hayati bir rol oynamaktadır. Bir halkla ilişkiler firmasının rolü, kendi sosyal medya hesabınızın, yeterli değerli içeriğinizin ve her türlü sosyal medya etkileyicisiyle iletişim kurmanıza yardımcı olacak doğrulanmış profillerinizin olduğundan emin olmaktır.

2. Medya Kapsamı ve İlişkiler

Konu medyada yer aldığında büyük lig tarafından yakalanmak o kadar kolay değil. Halkla ilişkiler şirketleri genellikle bir şirketin hikayesinin değerli olduğundan emin olarak doğaçlama yaparlar ve gerçekten de ulusal veya yerel haberlerde yer almanın haber değeri taşır.

Bir PR firmasının güzelliği, reddedilme, doğru gazetecilerle temasa geçme, röportajları planlama vb. için minimum şansı olan satış konuşmaları oluşturmanıza yardımcı olmaktır.

3. Konuşma Yazma

Bir şirket temsilcisinin sahnedeki konuşma noktaları söz konusu olduğunda genellikle konuşmalara ihtiyaç duyulur. Halkla ilişkiler firmalarının, işin dekoruna göre konuşmalar oluşturan profesyonel metin yazarları vardır. Bu yazarlar yaratıcıdır ve yazılarında doğru mesajı ileten resmi bir tonu vardır.

Apple, Samsung ve diğer birçok şirket genellikle konuşma yapmaktan hoşlanır. Kafalarının üstünden konuştuklarını mı düşünüyorsun? Olabilir, ama akıllara durgunluk veren bu konuşmanın arkasında bir PR firmasına bahse giriyoruz.

4. Basın Bültenleri

En erken basın açıklaması 1906 yılına kadar uzanıyor. New Jersey'de 50 kişinin öldüğü bir tren kazası vardı. Olay, farklı gazeteler ve medya “platformları” tarafından ele alındı. Mesele şu ki, basın bültenleri hala alakalı, hala etkili ve doğru zamanda, doğru halkla ilişkiler firması aracılığıyla gönderildiğinde bir cehennem etkisi yaratıyor.

5. İtibar Yönetimi

Bu dikeyde, bir PR firmasının rolü, kriz zamanlarında bir markanın itibarını korumaktır. Çoğu zaman, sosyal medya web siteleri anlatıyı temizlemek ve her türlü yanlış bilgiyi ele almak için izleyicilerle bağlantı kurmak için kullanılır.

İtibar yönetiminin bir başka yönü de, mağdur olabileceğiniz olumsuz itibar veya sahte ürün incelemelerini ele almaktır. Bir halkla ilişkiler firmasının işi, bu çevrimiçi iddiaları ele almak ve yasal Whitehat SEO uygulamaları yoluyla Google sıralamanızı yeniden kazanmanıza yardımcı olmaktır.

6. Sosyal Yardım

Bir halkla ilişkiler firmasının ana işlerinden biri, sosyal yardımla ilgilenmektir. Ulaşma neyi teşkil eder?

Yerel topluluğunuzda, etkinliklerinizde, ticari fuarlarda veya iş toplantılarında aktif kalmanıza yardımcı olan her şey, sosyal yardım kampanyasının bir parçasıdır. Halkla ilişkiler firması, popüler bir blog aracılığıyla söz konusu olayı kapsayacak şekilde yalnızca basın bültenleri ve özel makaleler yazmakla kalmıyor, aynı zamanda haber ajansları aracılığıyla hikayeyi bildirmek için gazetecilerle temasa geçiyor.

Frank Underwood, 'The House of Cards'da kurgusal bir karakter olmasına rağmen, sezonun ilk bölümlerinden birinde Carrier Underwood'un sosyal yardım kampanyasında olağanüstü bir iş çıkardı.

7. Harici Metin Yazarlığı

Kurum içi halkla ilişkiler firmasının şirketinizin çalışanlarla iletişim kurmasını sağladığı dahili kopyadan farklı olarak, harici kopyaların tamamı hedef kitle ve paydaşlarla iletişim kurmakla ilgilidir.

İlgili bir notta, mesajın doğası gereği zamana duyarlı bilgilerin birinci öncelikte iletilmesi gerekir. Örneğin, işletmeniz belirli bir tarihte çok beklenen bir ürün lansmanına doğru gidiyor olabilir. Lansman tarihinden önce bilgi almak için bir yıldız basın bülteni ve blog gönderileri oluşturmak için bir halkla ilişkiler firmasının hizmetlerine ihtiyacınız var.

Tüm halkla ilişkiler firmaları aynı değildir. Farklı halkla ilişkiler sorumluluklarının doğası ve bağlamı göz önüne alındığında, iş gereksinimlerinizle ilgili olmayan bir PR firmasına katılmak istemezsiniz.

Daha iyi bir anlayışa sahip olmak için aşağıdaki halkla ilişkiler firmalarına bir göz atın.

1. Basın İletişimi Halkla İlişkiler Ajansları

Basın iletişimi PR ajansları, şirketinize erişim faktörü konusunda yardımcı olmak için medyaya yanıt verenlerle iletişim kurmaktan sorumludur.

Halkla ilişkiler firması, doğru gazetecilerle iletişim kurmak, medyada yer almak ve markanızla ilgili haber değeri taşıyan içerik hakkında basın bültenleri oluşturmak için sahalar oluşturacaktır. Şu anda birçok firma bu özel faaliyet alanında uzmanlaşmıştır.

2. Topluluk Yönetimi Halkla İlişkiler Firmaları

Müşteri ilişkileri, topluluk yönetimi PR firmaları kategorisine girer. Ajans, sosyal medya sayfalarınızı, Facebook gruplarınızı ve markanızın ürünle ilgili en son gelişmeler aracılığıyla hedef kitleyi güncellemesi gereken diğer platformları yönetmeye odaklanır.

Kriz iletişiminin gerekli olduğu zamanlarda, halkla ilişkiler firmaları anlatıyı düzeltmek ve izleyicinin sahip olabileceği kafa karışıklığını gidermek için sosyal medya haber beslemesini de kullanır.

3. Genel Stratejik İletişim Halkla İlişkiler Firması

Genel strateji halkla ilişkiler firmaları itibar yönetimi, marka bilinirliği ve dış iletişim açısından farklı stratejiler uygularlar. Şirketinizin aynı anda farklı PR taktiklerine ve stratejilerine şiddetle ihtiyacı varsa, başlamak için genel bir stratejik iletişim PR firmasına danışmak en iyisidir.

4. Kar Amacı Gütmeyen Halkla İlişkiler Firması

Kâr amacı gütmeyen PR firmalarının halkla özel bir iletişim biçimine ihtiyaç duyan belirli kuruluşlarla çalıştığı bilinmektedir. STK'ların “iletişim”i oluşturan ana hatları ve kuralları olduğundan, bir bütün olarak kar amacı gütmeyen PR firmalarının oluşturdukları ve kamuoyuna aktardıkları içerik konusunda titiz olmaları gerekmektedir.

Kar amacı gütmeyen firmalar, tıp enstitüleri, hayır kurumları, sağlık şirketleri vb. ile işbirliği yapmak veya çalışmakla bilinir.

Daha önceki çalışmalarınızdan örnekler var mı?

Profesyonel halkla ilişkiler şirketleri, potansiyel müşteriler için her zaman uygun bir portföye sahiptir. Onlardan içinde bulunduğunuz niş sektörle ilgili bir şey istemek kötü bir karar değil.

Ne tür işler yaptıklarını ve hangi müşteriler için yaptıklarını görün. Şirket içi bir halkla ilişkiler ekibiniz varsa, portföyün incelenmesi nispeten kolay bir işlemdir ve aynı zamanda içeriğin birinci sınıf kalitede olduğundan emin olun.

Ne tür bir sektörde uzmansınız?

Bu yazıda daha önce belirtildiği gibi, halkla ilişkiler firmaları farklı dikeylerde çalışır. İş gereksinimlerinize bağlı olarak, yalnızca belirli kuruluşlar için çalışan bir firma yerine Genel Stratejik İletişim PR ajansının hizmetlerine ihtiyacınız olabilir.

Şirketimiz veya markamız için kapsama stratejiniz nedir?

Halkla ilişkiler firmanızın eninde sonunda uzun vadede kullanacağı medya kapsamı stratejisi hakkında bilgi alın. "Sosyal medya platformu kapsamı", "TV haber kanalları kapsamı", "çevrimiçi röportajlar (*ücretli veya ücretsiz) vb. normlarının çok ötesine geçen ayrıntıları aramanız gerekir.

Yerel haber kapsamı ise, ne tür bir haber kapsamı olacak? Halkla ilişkiler firması yerel bir haber kanalına mı yoksa ulusal bir haber platformuna mı yanaşacak? Spesifikler optimum sonuçlara yol açar; herzaman bunu hatırla.

Şirket içi pazarlama ekibimizle çalışmayı planlıyor musunuz?

Çoğu zaman, bir PR firmasının kurum içi pazarlama ekibinizle iletişim kurması gerekebilir.

Durum buysa, halkla ilişkiler firmasının bilgi çakışmasını önleyecek birkaç ayrıntı üzerinde çalışması gerekir. İşe almayı düşündüğünüz potansiyel bir PR firması, sınırları belirlemek ve görevlerin ana hatlarını belirlemek için bir pazarlama departmanıyla nasıl iletişim kurar?

Halkla ilişkiler firmalarının fiyatlandırma planlarıyla ilgili ayrıntılar?

Tabii ki, günün sonunda, her şey iki tarafın da anlaşabileceği bir rakama geliyor. Sizi soyabilecek bir halkla ilişkiler firması önermek istemezsiniz. Fiyatlandırma ayrıntılarını daha iyi anlamak için, bir ajansla sözleşme imzalamadan önce birkaç profesyonel PR firmasıyla iletişime geçin.

Bu size proje başına ve saat başına devam eden pazarlama oranları hakkında bir fikir verecektir. Bir halkla ilişkiler firmasına bütçe ayırmak bir önceliktir, ancak daha da önemlisi, beklentilerinizle uyumlu iş ve borçların kalitesidir.

Geriye dönüp bakıldığında, hangi halkla ilişkiler firmasına gitmeyi seçerseniz seçin, odaklanmanız gereken birçok eş zamanlı strateji vardır. Bu nedenle, marka ölçeklenebilirliğinize yardımcı olmak için görevleri devretmek, kampanyalara öncelik vermek ve sonuçları yönlendirmek için deneyimli bir PR Firması kiralamanız gerekir.

Bununla birlikte, geçmişte bir halkla ilişkiler firmasının hizmetlerini denediyseniz, sizden haber almak isteriz. Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.