ConvertKit: E-Ticaret E-posta Pazarlaması İçin En İyi Uygulamalar

E-ticaret e-posta pazarlaması, yalnızca müşterilerinize reklam vermek için etkili bir kanal değil, aynı zamanda e-ticaret işinizi ölçeklendirmenin en uygun maliyetli yoludur. %3800'den fazla yatırım getirisi sunarak, müşterileri elde tutmak için en iyi performans gösteren kanal olarak etkinliğini yaşayan pazarlamacıların %56'sı için e-postayı en iyi seçenek haline getiriyor.

Çok yönlü bir e-ticaret e-posta pazarlama planı oluşturmak çaba ve zaman gerektirir, ancak mevcut ve potansiyel müşterilerinize ulaşmanın en güvenli yolu olduğundan bu çabaya değer. Ve ilginç bir şekilde, müşteriler de aynı fikirde. %72'si sosyal medyaya kıyasla markalardan e-posta yoluyla daha fazlasını duymayı tercih ediyor. Facebook veya Twitter'daki sosyal takipçilerden farklı olarak, kayıtlı e-posta adresleri listenizi yönetir ve sahibi olursunuz.

Ek olarak, e-postalar merkezi olmadığı için, tek bir büyük işletmenin müşteri tabanınıza ulaşmanızı birdenbire daha maliyetli hale getirme riski yoktur.

Bir pazarlama kanalı olarak e-posta hala her zamanki kadar alakalı ve uzun zaman önce olduğu için gözden kaçırılmamalıdır. Bununla birlikte, başarınız büyük ölçüde, bu değeri düşük kaynağın gücünü en üst düzeye çıkardığınızdan emin olmak için ConvertKit gibi doğru e-posta pazarlama otomasyon platformunu kullanmaya bağlıdır.

Genel dijital pazarlama çabalarınızı geliştirmek için ConvertKit ile e-ticaret e-posta pazarlaması için en iyi uygulamalardan bazıları burada.

E-posta İşlemlerini Otomatikleştirin

İyi düşünülmüş bir e-ticaret e-posta pazarlama planı, pazarlama otomasyonu üzerine kuruludur. Hızlı bir şekilde segmentlere ayırmanıza, tekliflerinizi kişiselleştirmenize ve nihayetinde teslimat sürelerini iyileştirmenize olanak tanıyan otomatik iş akışlarını kullanın.

E-posta pazarlama otomasyonu olmadan, e-ticaret sitenizi etkili bir şekilde ölçeklendirmek zor olabilir. Sonuçta, sürekli büyüyen bir müşteri, potansiyel müşteri ve potansiyel müşteri listeniz olduğunda manuel olarak e-posta taslağı hazırlamak ve göndermek kolay değildir.

Bu nedenle, çevrimiçi mağazalar için en iyi e-posta pazarlama uygulamalarının pazarlama otomasyonunu içermesi mantıklıdır. Posta listenizdeki kişilere tetiklenmiş veya planlanmış promosyon e-postaları göndermenize olanak tanıyan bir e-posta pazarlama otomasyon stratejisi oluşturmak için ConvertKit gibi zengin özelliklere sahip bir platform seçin. Ayrıca, bir programa göre veya önceden belirlenmiş koşullar karşılandığında potansiyel müşterilere ve müşterilere özel mesajlar göndermenizi sağlar.

E-posta otomasyonu, Convertkit için en iyi kullanım durumlarından biridir. Burada diğer önemli Convertkit kullanım örneklerine bakın.

A/B Testi Yaptığınızdan Emin Olun

Bu, bir dizi aboneye bir konu satırı varyasyonu veya e-posta içeriği ve başka bir abone grubuna farklı bir varyant göndermeyi içerir. A/B testinin amacı, aradığınız sonuçları hangi varyasyonun aldığını bulmaktır.

ConvertKit gibi bir e-posta aracı kullandığınızda, e-postalarınızı A/B testi çok kolay hale gelir. Hangi e-postanın en iyi performansı gösterdiğini görmek için bir e-postanın iki varyasyonunu oluşturmanıza ve otomatik olarak 2 benzersiz listeye göndermenize olanak tanır.

En çok açma ve/veya tıklama alan kazanan sürümü bulduktan sonra, diğer abonelerinize gönderilmesini planlayabilirsiniz.

ConvertKit e-posta pazarlaması ile hızlı bir şekilde bir e-posta yayını oluşturabilir ve e-posta konu satırının yanındaki A/B düğmesine tıklayabilirsiniz.

Bu, hangilerinin kullanılmaya değer olduğunu görmek için farklı e-posta konu satırı varyasyonlarını test etmenize olanak tanır. Ayrıca, hatalarınızdan ders çıkarmak için diğerlerinde neyin yanlış gittiğini görün.

Daha İyi Bir Terk Edilmiş Araba Serisi Oluşturun

Sağlam bir terk edilmiş sepet serisi hazırlamak, aynı zamanda e-ticaret e-posta pazarlaması için önemli bir en iyi uygulamadır.

Shopify'a göre, dijital alışveriş sepetlerinin %67,45'i, ziyaretçi bir satın alma işlemini tamamlamadan terk ediliyor. Bu, satış rakamlarınızın, herkesin sipariş vermesi durumunda olabileceklerin yalnızca üçte biri olduğunu gösterir.

Terk edilmiş araba serisini oluşturmanın birden çok yolu vardır. Ancak, basit bir seri bile tipik olarak üç e-posta içerir. İlk e-posta, sepet terk edildikten sonra 30 - 60 dakika içinde gönderilir. Bir sonraki e-posta 24 saat içinde, son e-posta ise 3 - 5 gün içinde gönderilir.

E-postaları iletmek için en iyi sıklığı ve zamanı belirlemek için A/B testi yapabilir ve farklı zamanlamalarla denemeler yapabilir ve ConvertKit ile otomasyondan yararlanabilirsiniz.

Etkili bir şekilde terk edilmiş bir alışveriş sepeti serisi, müşterilerin %10 - %15'ini geri getirmenize yardımcı olacaktır ve aradaki fark, e-posta dizinizi ne kadar iyi optimize edebileceğinizi gösterecektir. Başlangıçta, %5'lik bir iyileştirme çabaya değmeyebilir, ancak burada bir büyüme yörüngesinde olduğunuzu bilin. %10, yakında %15 daha fazla siparişe ve sonunda temettü ödemeye devam edecek %50'lik bir artışa yol açacaktır.

E-postaları Abonenize Kişiselleştirin

İnsanların ilk isimleriyle hitap edilmekten hoşlandığı inkar edilemez. Zaman zaman kalabalık ve gürültülü hissettiren bir dünyada görüldüklerini ve duyulduklarını hissetmelerini sağlar. E-postalarınızı özelleştirilmiş bir selamlama ile uyarlamak, abonelerinizle daha sağlam ve anlamlı bir bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Kişiselleştirilmiş e-postaların %41 daha yüksek tıklama oranları ve %29 daha yüksek açılma oranları alması muhtemel olduğundan, bu unsur her zaman dikkat etmeniz gereken bir şeydir.

ConvertKit e-posta pazarlaması yalnızca birkaç saniye sürer ve bu sefer yatırım, e-posta listenizdeki herkesle güven oluşturmanıza olanak tanıyarak büyük ödüller kazanmanıza yardımcı olabilir.

Bir E-posta Pazarlama İçerik Takvimi Oluşturun

Başarılı e-ticaret e-posta pazarlaması, tutarlı olmak ve doğru mesajı doğru hedef kitleye ulaştırmakla ilgilidir. Bir e-posta pazarlama takvimi, e-posta içeriğinizin zamanında planlandığından ve bu beklentileri karşılayacak şekilde organize edildiğinden emin olmanın tek yoludur.

Bu temel araç, e-postaları ve teslimat zamanlarını planlamanıza, planlamanıza ve düzenlemenize olanak tanır, böylece stratejiniz doğru yolda kalır.

Bu nedenle, takip edilecek uygun bir içerik takviminiz olduğunda e-posta pazarlaması çok daha kolay ve yönetilebilir hale gelir. Diğer içerik pazarlama çabalarının çoğu gibi, e-posta pazarlaması için sık sık güncellenen bir içerik takvimi, gelecekteki içeriğinizin stratejilerini belirlemenize, uzun vadeli yaklaşımınızın sağlam kalmasını ve KPI hedeflerini belirlemenize yardımcı olabilir.

E-posta fikirlerini/taktiklerini not almak ve bunları bir oturuşta gruplar halinde yapılandırmak için belirli bir zaman dilimini bir kenara bırakmak için ConvertKit e-posta pazarlamanızın içerik takvimini kullanın. Diğer pazarlama platformları için içerik oluştururken kullandığınız işlemin aynısını yapabilirsiniz.

E-postaları Bir Kuruluştan Değil, Bir Kişiden Gönderin

E-posta yayınlarınızı bir ticari kuruluştan göndermek yerine, e-postalarınızı özel marka stili bir e-posta adresiyle göndermeniz önerilir. Zaten bir kişisel markanız varsa, hedef kitleniz e-posta listenize kaydolurken adınızı bileceğinden bu sizin için daha kolay olabilir.

Ancak, daha büyük bir şirket kurduğunuzu varsayalım. Bu durumda, şirketin arkasındaki kişi olarak onlarla konuşarak müşteri tabanınızla daha kişiselleştirilmiş bir bağlantıdan yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Örneğin, e-postalarınız sadece "şirket adı" yerine "Şirket adından isim"den olabilir, böylece müşterileriniz platformun arkasında kiminle iletişim kurduklarını bilebilirler.

Bireyin dostça bir vesikalık fotoğrafını ekleyerek de güveni geliştirebilirsiniz. Bu, abonelerinizin markayla kişisel bağlantılar kurmak için bir isme yüz vermelerine yardımcı olacaktır.

E-posta Listenizi Segmentlere Ayırın ve Temizleyin

İyileştirilmiş bir e-posta listesi güncel ve günceldir. Araştırmalar, bir e-posta listesinin her yıl ortalama %22 oranında kesilmesi gerektiğini ortaya koyuyor, bu nedenle geçersiz, ölü, yanlış ve kullanılmayan adresleri sık sık ve düzenli olarak ortadan kaldırmak zorunludur.

Yumuşak ve sert geri dönüşler, şikayetler, abonelikler vb. gönderenin itibarını olumsuz etkileyebilir. Sonuç olarak, e-postalarınızın listenizdeki diğer herkes tarafından iletilmesi, tıklanması ve açılması zorlaşıyor.

Bir çalışmada bölümlere ayrılmamış bir e-posta listesi, ortalama müşteri değeri olarak 28 ABD dolarına sahipti. Bu rakam, bölümlere ayrıldığında ortalama 42 dolara yükseldi.

Listenizi temizlemenin ve temizlemenin en kolay ve en hızlı tekniklerinden biri, yalnızca birkaç denemede sert ve yumuşak sekmeleri hemen ortadan kaldırmak için bir doğrulama aracı kullanmaktır. ConvertKit'te aboneleri demografi, coğrafya, davranışsal, psikografik ve daha fazlasına göre sınıflandırabilirsiniz - grup ne kadar küçükse o kadar iyidir.

Toplama

Özetlemek gerekirse, e-ticaret e-posta pazarlaması için yukarıda belirtilen en iyi uygulamalar, istenen sonuçları elde etmede en etkili olanlardır. Çeşitli aktif e-posta kullanıcıları, e-postalarını sosyal medyalarından daha sık kontrol eder.

Bugün, ConvertKit gibi pazarlama platformları, müşteri tabanınızla mümkün olan en iyi şekilde bağlantı kurmanız için gerekli tüm özellikleri sağlıyor. Araçları kendi yararınıza kullanın, bilginizi kullanın ve sürdürülebilir ve sağlam bir iş kurun. E-postalarınızın dağınıklıkta öne çıkmasını sağlamak için bu e-ticaret e-posta pazarlaması en iyi uygulamalarını kullanın; ihtiyaç duyduklarında uygun insanlar.