Anasayfa

Dönüşüm Oranı Optimizasyon araçları pazarındaysanız, muhtemelen kendi kurum içi kaynaklarınızı kullanarak dönüşümleri artırmak için bant genişliği veya teknik uzmanlığa sahip değilsiniz.

Genel olarak konuşursak, dönüşüm oranı optimizasyon araçları dört ana kategoriye girer.

• Hepsi bir arada kişiselleştirme araçları
• Kullanıcı davranışı analitik araçları
• CRO test araçları
• Tek özellikli araçlar

İhtiyacınız olan araç türü, şirket hedeflerinize bağlıdır. Daha fazla müşteriyi potansiyel müşteriye dönüştürmek istiyorsanız, olası satış yaratma araçlarıyla ilgili yazımıza göz atmanızı öneririm.

Aksi takdirde, ilgiyi daha fazla satışa dönüştürmek, reklam harcamalarından elde edilen geliri (ROAS) iyileştirmek, müşteri kazanımını artırmak, CRO stratejinizi dış kaynak kullanmak, test süresini kısaltmak veya mevcut sağlayıcınızı yükseltmek istediğinizi hayal ediyorum. Belki de hepsidir. Her iki durumda da, bu kutulardan herhangi birini işaretlerseniz, doğru yere geldiniz.

Bir CRO Aracında Nelere Bakmalı?

Tipik Dönüşüm oranı optimizasyon araçları şu özelliklerden en az birini sunacaktır: :

• Veriye dayalı analitik
• A/B testi
• Kitle segmentasyonu
• Müşteri geribildirimi
• Sosyal kanıt

İhtiyacınız olan özellikler ayrıca hedeflerinize ve bant genişliğinize bağlı olacaktır. Verileri yakalamak, testler yapmak ve deneyimleri başlatmak istiyorsanız, hepsi bir arada kişiselleştirme aracı çok uygun olacaktır.

Hepsi bir arada araçların çoğunda, sizin ve ekibinizin CRO testlerinizi oluşturma ve yönetme konusunda yakından ilgilenmeniz gerektiğini unutmayın. Ancak, ağır yükleri kendiniz kaldırmadan hepsi bir arada bir aracın avantajlarından yararlanmak istiyorsanız, tam olarak yönetilen bir hizmet sunan Yieldify gibi bir sağlayıcıdan başkasına bakmayın.

“Yieldify'daki müşteri hizmeti, yaşadığım en iyi hizmet. Müşteri hizmetleri temsilcimiz, her zaman yeteneklerimizi geliştirmeye ve kârlılığımız için gerçek sonuçlar elde etmek için dönüştürmeyi iyileştirmeye kendini adamıştır.”

Kyle Ross

E-ticaret Analisti

Bununla birlikte, diğer araçlar, işletme hedeflerinize daha uygun farklı özellikler sunabilir.

Örneğin Qualaroo, markaların çeşitli temas noktalarında kullanıcı içgörüleri toplamasına yardımcı olan profesyonel müşteri anketi şablonları sağlar. Müşterilerden daha fazla ilk elden geri bildirim almak istiyorsanız, Qualaroo harika bir seçenektir.

Özetlemek gerekirse, müşteri hedeflerinin dört kategoriyle nasıl örtüştüğü aşağıda açıklanmıştır:

• Kullanıcı bilgileri toplayın, testler yapın ve dönüşüm oranınızı artırın = hepsi bir arada kişiselleştirme araçları
• Web sitenizin kullanıcılarını anlayın = kullanıcı davranışı analiz araçları
• Test kapasitesini artırın = test araçları
• CRO'nun belirli bir yönünü hedefleyin = tek özellikli araçlar

Hedefinizi belirledikten sonra, CRO aracı aramanızı daraltabilirsiniz.

Sorumluluk Reddi: Yieldify bizim ürünümüzdür. Bilgileri adil bir şekilde sunmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık çünkü bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak istiyoruz, ancak özellikle sunduklarımızla gurur duyuyoruz. Tüm dünyada büyük ve küçük pek çok marka için dönüşüm oranlarını, olası satış yaratmayı ve geliri dönüştürdüğünü gördük. Yieldify platformunu ve hizmetlerini kendi web sitemizde de kullandığımızı görmüş olabilirsiniz. Burada daha fazla bilgi edinin ve bir danışmanla bir görüşme planlayın .

12 En İyi CRO Araçları

• Hepsi bir arada kişiselleştirme araçları: Veri analizi, A/B testi ve sosyal kanıttan ürün tavsiyelerine kadar kişiselleştirilmiş deneyimlerle dönüşüm oranınızı optimize edin. Ayrıca en iyi 10 web sitesi kişiselleştirme aracıyla ilgili bu yazıda kişiselleştirme araçlarının yararları hakkında uzun uzadıya yazdım.

• Kullanıcı davranışı analitik araçları: Nicel verileri kullanarak web sitesi ziyaretçilerinin ve kullanıcılarının nasıl davrandığına ilişkin gelişmiş bilgiler toplayın.

• Test araçları: Bir deney grubunu bir kontrol grubuyla karşılaştırarak web sitesi değişikliklerinin etkisini ölçün
  
• Tek özellikli araçlar: Doğrudan sitenize sohbet robotları ve müşteri geri bildirim anketleri dahil olmak üzere belirli bir işlev ekleyin

1. verim
2. AB Lezzetli
3. Dinamik Verim
4. sıcak kavanoz
5. Çılgın Yumurta
6. Tüm hikaye
7. VWO
8. Google Optimize
9. aydınlat
10. Kualaroo
11. sohbet robotu
12. dürtmek

Hepsi bir arada kişiselleştirme araçları

1. Verim

Yieldify, e-ticaret işletmelerinin e-posta potansiyellerini artırmalarına ve müşteri yolculuklarını optimize ederek dönüşüm oranlarını ve ortalama sipariş değerlerini artırmalarına yardımcı olan, tümüyle yönetilen bir uçtan uca kişiselleştirme platformudur. Son 4 yılda, Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya-Pasifik'teki 1000'den fazla e-ticaret markası bizimle 2,5 milyar doların üzerinde ekstra gelir elde etti. Bir CRO aracını kendiniz yönetmek için bant genişliğiniz yoksa, Yieldify muhtemelen size en uygun platformdur.

Yieldify'ı benzersiz yapan nedir?

Zaman yok? Kaynak yok mu? Sorun değil.

Yieldify, fikir aşamasından uygulamaya kadar sizin için CRO optimizasyonu yolculuğunu halleder. Hesap yöneticileri, tasarımcılar ve geliştiricilerden oluşan eksiksiz hizmet ekibimiz teknik kurulum, strateji, tasarım, test, analiz ve aradaki her şeyi halleder. G2'deki müşterilerin destek kalitesi için 9,7/10 puan alan Yieldify'ın pazar lideri hizmetini başka hiçbir sağlayıcıda bulamazsınız.

Geliştiriciler olmadan web sitesi değişikliklerini hızlı yapın

Diğer kişiselleştirme sağlayıcılarıyla, ilk CRO testinizi çalıştırmadan önce bazen aylarca bekleyebilirsiniz. Yieldify'ın entegre edilmesi kolay etiketi ve kod gerektirmeyen yapıları sayesinde, ilk testlerinizi 14 günden kısa sürede canlı hale getirebilir ve bundan sonraki 48 saat gibi kısa bir sürede yenilerini başlatabilirsiniz - geliştiricilere gerek yoktur.

Sonuç odaklı uzmanlar

İster moda, ev ve bahçe, kozmetik veya başka bir e-ticaret sektöründe olun, hesap yöneticiniz sektörünüzde bir CRO uzmanı olacaktır. Tıpkı sizinki gibi e-ticaret işletmeleri de dahil olmak üzere 20 sektörde 1000'den fazla markayı yöneten Yieldify hesap yöneticileri, e-ticaret pazarlama uzmanlarıdır. E-ticaret huninizle ilgili sorunları çözmenize ve %18'lik bir CVR artışı sağlamanıza yardımcı olabilirler. Mağaza içi deneyimi çevrimiçi olarak çoğaltmanıza ve CVR'yi %11'e kadar artırmanıza yardımcı olabilirler. Veya marka sadakati oluşturmanıza ve olası satış dönüşümünü %39 oranında artırmanıza yardımcı olabilirler.

Yieldify'ın temel CRO özellikleri:

Veri analizi ve stratejisi

Her Yieldify CRO stratejisi Sunburst analiziyle başlar. Yieldify Sunburst çizelgeleri ile hesap yöneticiniz, kullanıcılarınızın sitenizde nasıl gezindiğini, nereden ve neden çıktıklarını açıklayarak, müşteri yolculuklarınızın pratik, ayrıntılı ve "çok yönlü" bir görünümünde size yol gösterecektir. Bu şekilde, dönüşüm oranınızı neyin geri tuttuğunu görebilir ve onu iyileştirmek için sonraki adımlara karar verebilirsiniz.

Örneğin, Made in Design'ın E-Ticari Satış Müdürü Brunehilde Mancino, Sunburst analizinden Tıklama Başına Ödeme (PPC) müşterilerinin büyük bir bölümünün hemen geri döndüğünü keşfetti. En pahalı trafik kaynaklarında dönüşüm oranlarını artırmak için ürün yelpazesini, müşteri destek ekiplerini ve yeni haber bülteni aboneleri için %10 indirim kodunu vurgulamak için bir USP banner kampanyası yürüttüler. Sonuç: dönüşüm oranında %7'lik bir artış.

Buna karşılık, Google Analytics yalnızca 'tek yönlü' müşteri yolculukları hakkında bilgi sağlar - bir müşteri dönüşüm hunisinde açılış sayfasından doğrudan satın alma aşamasına geçtiğinde. Ancak müşteriler nadiren bu şekilde hareket eder. Google Analytics'i kullanarak bir müşteri yolculuğunun farklı permütasyonlarını eşleştirmeyi deneyebilirsiniz, ancak bu çok zaman alıcı olacaktır. Zamanınız olsa bile, Google Analytics kullanıcı akışı raporlaması, eyleme geçirilebilir sonuçlar çıkarmayı da zorlaştırır.

Sunbursts - Google Analytics'ten %500 daha fazla veri ile - aşağıdakileri kolayca analiz etmenize yardımcı olur:

• En çok dönüşüm sağlayan ve düşük dönüşüm sağlayan sayfalar
• Edinme kaynağı
• Sepete ekleme ve ürün aramaları gibi belirli etkinlikler
• zaman dilimleri
• Oturum numarası
• Kullanılan cihazlar
• Sepet detayları
• huni derinliği
• Satın alım geçmişi

Bu bilgiler daha sonra, müşteri katılımını artırabilmeniz ve uzun süreli marka sadakati oluşturabilmeniz için başarılı bir dönüşüm oranı optimizasyon stratejisinin temelini oluşturur.

CRO Testi

Başarılı bir e-ticaret test stratejisi tasarlamak ve yürütmek önemli bir girişim olabilir: dönüşüm hedeflerinizi belirlemeniz, hangi web sitesi değişikliklerinin dönüşümleri iyileştirebileceğini varsaymanız, test değişkenlerini düşünmeniz ve tasarlamanız, ardından testlerinizi izlemeniz ve tekrarlamanız gerekir.

Bu sürecin şirket içinde yönetilmesi bazen aylar alabilir - ve bu, ilk etapta uzmanlığa ve kapasiteye sahip olduğunuzu varsayar.

Bu nedenle, dönüşüm oranlarınızı artırmak için testler yapmak istiyor ancak bir stratejiyi kendiniz yönetmek istemiyorsanız, Yieldify'ın tam hizmet ekibi stratejiden fikir, tasarım, yürütme ve optimizasyona kadar tüm test sürecini sizin için çalıştırabilir. .

Yieldify hesap yöneticiniz, ister e-posta ve SMS listelerinizi büyütmek, ister satışları artırmak veya müşteri davranışınızı anlamak olsun, CRO test hedeflerinizi tanımlamanıza yardımcı olur - bu hedeflere ulaşmak için hangi testleri gerçekleştireceğinizi seçmenize ve ardından testlerinizi çalıştırmaya başlamanıza yardımcı olur.

Şimdi Yieldify ile elde ettiğiniz test özelliklerine bir göz atalım.

artımlı test

Genellikle bir CRO test stratejisinin ilk adımı olarak artımlı testi öneririz. Yieldify artımlı testiyle, hesap yöneticiniz trafiğinizi, değişikliği görenler (varyant grubu) ve her şeyi eskisi gibi görenler (kontrol grubu) arasında %50/50 bölümlere ayırır.

Kontrol grubu temel çizgisine göre ölçüldüğünde, yeni web sitesi öğesinin dönüşüm oranınızı gerçekten etkileyip etkilemediğini görebilir ve gerçekte neyin fark yarattığından emin olabilirsiniz. Kontrol grubu temel çizgisi sonraki testleriniz için temel görevi görecektir.

Artımlı bir test güvenliğe ulaştığında, kontrol grubu ile varyant grubu arasındaki yüzde dönüşüm farkını görürsünüz. Örneğin, A varyantı 110 dönüşüm sağlıyorsa ve kontrol yalnızca 100 dönüşüm sağlıyorsa, raporunuz A varyantından %10'luk bir artış elde ettiğinizi gösterir. Buradaki anahtar şeffaflıktır: Getir yalnızca, sizi fazladan veya 'artan' etkiyle ilişkilendirir bakın, toplam gelir değil.

Örneğin, ayakkabı markası Rockport'ta E-Ticaret Direktörü Casey Sneath, ürün sayfalarından daha fazla dönüşüm elde etmek istedi. Ziyaretçilere son 24 saat içinde belirli bir ürünü kaç müşterinin satın aldığını gösteren bir sosyal kanıt deneyimini aşamalı olarak test etti. Sonuç: varyant grubu, kontrol grubundan %9 daha fazla dönüştürdü.

A/B ve A/B/n testi

A/B testi, artımlı bir testte kazanan varyantın dönüşüm oranını iyileştirmenin en iyi yollarından biridir. Kazanan deneyimi yeni bir varyantla test ederek performansı optimize edebilir ve dönüşüm oranınızı daha da yükseltebilirsiniz.

Örneğin, dış mekan özel markası Alabama Outdoors, iki açılış sayfasındaki dönüşüm oranlarını karşılaştırmak için bir A/B testi yaptı. Kullanıcılar bir kategori sayfasına Varyant A olarak geldi veya bir yaz ürünleri açılış sayfasına Varyant B olarak geldi. Her iki varyant da web sitesinin temel seviyesinin üzerinde performans gösterdi, ancak Varyant A kazanan varyanttı ve B Varyantı için %10'a kıyasla dönüşümleri %16 artırdı .

A/B testi aynı zamanda olası satış yakalamayı optimize etmek için mükemmel bir stratejidir. Birçok Yieldify müşterisi A/B, hangisinin en çok kayıt aldığını bulmak için farklı indirim teşvikleriyle iki potansiyel müşteri formunu test eder.

Yieldify A/B/n testiyle, beş adede kadar varyant ve bir kontrol grubuyla CRO testleri çalıştırabilirsiniz. Siteniz aylık 100.000'den fazla oturum aldığı sürece, tek bir testte çeşitli değişkenler arasında bir kampanya için en iyi mesajlaşmayı, reklam öğesini veya konumu belirlemek üzere A/B/n testleri çalıştırabilirsiniz.

Her ek değişken size daha derin kullanıcı bilgileri sağladığından, A/B/n testi sitenizde nelerin işe yarayıp nelerin yaramadığı konusunda daha derin bir anlayış oluşturmanıza yardımcı olur. Daha sonra, daha fazla dönüşüm sağlamak için doğru mesajlaşma ve taktikler hakkında daha geniş hipotezler oluşturabilirsiniz ve bunları uzun vadeli CRO karar verme süreçlerine uygulayabilirsiniz.

Artımlı, AB ve A/B/n testi raporlaması

Yieldify hesap yöneticiniz, CRO testlerinizi izleyecek ve günlük, haftalık veya aylık olsun, size uygun bir kadansta otomatik, anlaşılması kolay raporlar planlayabilir.

Yieldify test raporlamasının temel özelliklerinden üçüne bakalım:

1. Aynı oturumda ilişkilendirme

Birçok CRO aracı, CRO testlerinin performansını doğrulamak için kullanıcı ilişkilendirmesini kullanır. Bu, bir ziyaretçinin dönüşüm olarak sayılması için bir değişkeni yalnızca bir kez görmesi gerektiği anlamına gelir - kontrol grubundayken farklı bir oturumda dönüşüm gerçekleştirseler bile. Buradaki sorun, kullanıcı ilişkilendirmesinin, bir değişkenin dönüşüm oranınızı ne kadar etkilediğine dair abartılı bir izlenim verebilmesidir.

Yieldify ile, bizim görüşümüze göre test performansını doğrulamak için daha şeffaf bir yaklaşım olan ve daha güvenilir veriler sağlayan aynı oturumda ilişkilendirme elde edersiniz. Bir kullanıcı CRO varyantını görür ancak kontrol grubundayken sonraki bir oturumda dönüşüm gerçekleştirirse, varyantın değil, bu dönüşümün kredisini kontrol grubu alır. Bir kullanıcı varyantı görüntüler ve aynı oturumda dönüşüm gerçekleştirirse , o zaman varyant grubu dönüşüm için kredi alır.

2. Satın Alma Göstergeleri

E-ticaret müşterileri, sipariş vermeden önce ve sonra bülteninize kaydolma, hesap oluşturma veya sepete ürün ekleme gibi birçok 'mikro dönüşüm' davranışı gerçekleştirir. Yieldify'ın Satın Alma Göstergeleri ile A/B ve A/B/n testlerinizin müşteri etkinliğini nasıl etkilediğine dair daha ayrıntılı bir görünüm elde etmek için bu davranışlardan herhangi birinde meydana gelen değişiklikleri izleyebilir, ölçebilir ve raporlayabilirsiniz.

Örneğin, bir "sepete ekle" göstergesiyle, "İndirimli Ürünleri Görüntüle" bildiriminin müşterileri sepete ürün ekleme konusunda etkileyip etkilemediğini anlayabilirsiniz. "Hesap oluştur" göstergesiyle, "Ücretsiz Hesap Oluştur" başlığının yeni hesap oluşturma işlemlerini artırıp artırmadığını görebilirsiniz.

Özetle, Satın Alma Göstergeleri, öncelikli hedefin daha fazla gelir, AOV veya satış (diğer bir deyişle 'makro dönüşümler') sağlamak olmadığı kampanyaların performansını ölçmenize yardımcı olur.

3. Performans tahmincisi

Yieldify'ın Performans Tahmincisi ile 2 hafta içinde bir A/B/n test varyantının CVR'yi nasıl etkileyeceğini görebilirsiniz. Bir teste başladıktan sonraki iki hafta içinde negatif performansı yakalayarak testi erken bitirebilir, kayıp varyantlarınızı azaltabilir ve yeni bir varyantla daha iyi performans için daha hızlı optimize edebilirsiniz.

CRO için kişiselleştirme işlevi

Yieldify, alışveriş sepetini terk etme, yüksek hemen çıkma oranları, müşteri tereddütleri, düşük marka bilinirliği ve teslimat ve ödeme sorunları gibi yaygın dönüşüm oranı sorunlarıyla mücadele etmenize yardımcı olacak bir dizi özellik sunar:

• Sosyal kanıt
• Trafik şekillendirme
• USP afişi
• Çıkış amacı bindirmesi
• Tost makinası
• Geri sayım saati
• Kullanıcı tarafından oluşturulan kişiselleştirme
• Anti-fiyat karşılaştırması
• Sekme değişikliği bildirimi

Müşterileri şirketinizin değerleri konusunda eğitmek, aciliyeti artırmak, tereddütleri azaltmak, seçimleri doğrulamak ve web sitesi deneyimlerini iyileştirmek için tasarlanan bu deneyimler, e-ticaret markalarının daha fazla dönüşüm sağlamasına yardımcı olur.

Örneğin, Clarins E-Ticaret Müdürü Amy Scroope, müşterilerin seçebilecekleri çok fazla ürün olduğu için kategori sayfalarındaki hemen çıkma oranlarının yüksek olduğunu öğrendi. Hemen çıkma oranlarını düşürmek ve dönüşümleri artırmak için, hesap yöneticisi bir 'yolculuk şekillendirme' deneyimi yarattı ve kullanıcılara birkaç tıklamayla bir Clarins güzellik danışmanından sanal bir danışmanlık randevusu alma şansı verdi. Kampanya, %11'lik bir dönüşüm oranı artışıyla sonuçlandı.

Entegrasyonlar

Herhangi bir CRO aracını taahhüt etmeden önce, hangi sağlayıcıların mevcut teknoloji yığınınızla entegre olduğunu bilmek önemlidir. Bu yalnızca web sitesi işlevselliği için önemli olmakla kalmaz, aynı zamanda iyi bir dönüşüm oranı optimizasyon aracı, diğer araçlarınızın daha çok çalışmasını sağlar. Örneğin, Yieldify'ın ödüllü ESP sağlayıcısı Klaviyo ile entegrasyonu, Busbud'un Pazarlamadan Sorumlu Başkanı Richard Cohene'nin e-posta pazarlamasından elde ettiği geliri %46 oranında artırmasına yardımcı oldu.

Ve teknik uzmanlık seviyeniz hakkında endişelenmeyin - teknik hesap yöneticilerinden oluşan ekibimiz entegrasyonlar konusunda bilgilidir ve işin %100'ünü tamamlayacaktır.

Yieldify'ın tüm ortaklarını ve entegrasyonlarını görüntüleyin.

GDPR

Yieldify'da tüm müşteri ve şirket verilerini GDPR ve CCPA'ya uygun olarak işleriz. Parola şifreleme, çok faktörlü kimlik doğrulama ve düzenli hack testi ile Yieldify kontrol panelinizdeki bilgiler güvende.

Başarı Öyküleri

Öncü ayakkabı markası, dönüşümleri %11'e kadar artırdı

"Yieldify'ın platformu ve analitiği, müşteri yolculuğunu optimize etmeyi kolaylaştırarak e-ticaret satışlarımızı bir sonraki seviyeye taşıyor – olası satış yaratmayı, dönüşüm oranlarını ve genel yeni müşteri gelirini artırıyor.”

Casey Sneath

E-ticaret Direktörü

Ödüllü makyaj markası olası satış dönüşümünü %39 artırdı

“3 yıldır Yieldify ile çalışıyorum ve sınıfının en iyisi kişiselleştirme ve dönüşüm oranı optimizasyon platformuna sahip olduklarına inanıyorum. Yieldify ile ortalama sipariş değerlerini, promosyon katılımlarını, dönüşüm oranlarını artırıyor ve müşteri deneyimimizi iyileştiriyoruz."

Prachi Chamria

Dijital ve E-Ticaret Müdürü

Tasarımcı mobilya şirketi, dönüşümleri %18'e kadar artırdı

"Yieldify sayesinde son derece kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturup test edebiliyor, müşteri yolculuklarını iyileştirebiliyor ve dönüşümleri başarılı bir şekilde artırabiliyoruz."

Brunehilde Mancino

E-Mağazacılık Müdürü

Uluslararası gıda ve beslenme markası, dönüşümleri %93 oranında artırdı

“Yieldify'ın mükemmel analitikleri, mükemmel yazılımı ve mükemmel hizmetler ekibiyle birlikte hazırlanmış müşteri deneyimleri, çevrimiçi işimizin önemli ölçüde büyümesini sağladı. Akış etkisi de önemlidir. ”

Alexis Parszos

Pazarlama ve Halkla İlişkiler Direktörü

Ücretsiz kredi kartı müşteri kazanımını %10'a kadar artırdı

“Yieldify, birkaç yıldır önemli bir ortak olmuştur. Ortaklığımız boyunca, müşteri hizmetleri ekipleri her zaman son derece duyarlı ve proaktif olmuş, zorluklarımıza yaratıcı çözümler bulmuş ve dönüşümleri sürekli olarak iyileştirmiştir. Teşekkürler!"

Juliette Dabe

Müşteri Edinme Görevlisi

Avrupa seyahat şirketi %144 dönüşüm oranı artışı sağladı

"Yieldify'ın derin içgörüleri, test etme yetenekleri, uzmanlığı ve dönüşüm hunisi aracılığıyla deneyimleri doğru zamanlarda kişiselleştirme yeteneği, Homair'in rezervasyonları iyileştirmesine yardımcı oluyor"

Pamela Zomero

E-ticaret Başkanı

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

Yieldify'ın tamamen yönetilen, hepsi bir arada kişiselleştirme platformuyla web sitenizdeki dönüşümleri nasıl artırabileceğinize dair bir önizleme istiyorsanız, buradan bir keşif araması planlamaktan çekinmeyin . Danışmanlarımızdan biri, dönüşüm oranlarınızı artırma konusunda daha fazlasını paylaşmaktan memnuniyet duyacaktır.

2. AB Lezzetli

AB Tasty, markaların tüm dijital kanallarında CRO stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olan bir müşteri deneyimi optimizasyon platformudur. AB Tasty kampanyaları, dönüşüm oranlarını iyileştirmenin yanı sıra AOV, TO ve gelir etkisi gibi diğer e-ticaret hedeflerini yönetmek için tasarlanmıştır.

Self servis platformun kullanıcı dostu olması, kodlama uzmanlığından yoksun, teknik olmayan e-ticaret ekipleri için iyi bir seçenek haline getiriyor. AB Tasty, kullanıcı geri bildirimlerine yanıt olarak platformu düzenli olarak günceller ve müşteri sorularına yanıt vermek için bir destek ekibine sahiptir. Diğer taraftan, AB Tasty'nin raporlama paketi en sezgisel veya güncellenmesi en hızlı değildir, bununla birlikte müşteriler de verileri dışa aktarma konusunda sorunlar yaşamıştır.

3. Dinamik Verim

Dynamic Yield, markaların uçtan uca müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan hepsi bir arada, self servis kişiselleştirme platformu ve CRO aracıdır. Yapay zeka destekli bir tahmin motoru kullanan Dynamic Yield, web, e-posta, mobil uygulamalar ve reklamcılık genelinde kişiselleştirilmiş ürün ve içerik önerileri ile diğer kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Dynamic Yield, CRO'yu artırmak için geniş bir kişiselleştirme araçları yelpazesi sunar, ancak ürün tavsiye yetenekleri, piyasadaki en güçlülerle birlikte oradadır.

Dinamik Verim, kendi kendine hizmet veren bir dönüşüm optimizasyon aracı olmasına rağmen, destek ekibi, işe alım sırasında müşterileri platformla tanıştırır. Ayrıca, müşterilere herhangi bir sorunla karşılaşmaları durumunda yardımcı olacak belgelere, web sitesi kaynaklarına ve canlı sohbet işlevine sahiptirler. E-ticaret yöneticileri için, kodlama deneyimi olmadan Dinamik Verim ile A/B testleri kurmanın zor olduğunu belirtmekte fayda var.

Kullanıcı davranışı analizi CRO araçları

4. Sıcak Kavanoz

Hotjar, kullanıcı davranışı hakkında veri toplayan ve bir markanın ürününe ne olduğu ve neden olduğu arasındaki noktaları birleştiren bir ürün deneyimi içgörü aracıdır. Makro düzeyde, Hotjar, markalara kullanıcı davranışına genel bir bakış sağlamak için kolayca sindirilebilir ısı haritalarında içgörüler sunar. Ancak Hotjar'ın en ilgi çekici tekliflerinden biri kullanıcı kayıtlarıdır.

Hotjar aracılığıyla, bir web sitesi veya ürünle etkileşime giren kullanıcıların oynatmalarını izlemek mümkündür, bu da markalara iyileştirmelerin yapılması gereken yerlerin net bir resmini verir. Ürün yöneticileri ve tasarımcılar için Hotjar, kullanıcı davranış kalıplarını gözlemlemek ve bunlara yanıt vermek için harika bir araçtır.

HotJar ayrıca, kullanıcı akışını ve kullanıcı etkileşimlerini inceleyebilirsiniz, ücretsiz ancak sınırlı bir sürümü bulunan önde gelen ısı haritalama araçlarından biridir. Belirli sayfaların web sitesi ziyaretçilerine göstermek için geri bildirim formları da oluşturabilirsiniz.

Hotjar'ın bir dezavantajı, Optimizely, Google Optimize ve Omniconvert olmak üzere üç A/B test sağlayıcısı ile entegrasyona sahip olmasına rağmen şu anda bir A/B testi özelliğine sahip olmamasıdır. HotJar, toplanan verilerden maksimum etkiyi elde etmek için birden fazla CRO aracını birlikte kullanmanız gerekebilecek bir örnektir.

5. Çılgın Yumurta

Crazy Egg, e-ticaret işletmelerinin insanların web siteleriyle nasıl etkileşime girdiğini anlamalarına yardımcı olacak çeşitli özellikler sunan bir kullanıcı optimizasyon aracıdır. Crazy Egg, ısı haritaları ve kullanıcı kayıtları dahil olmak üzere Hotjar'a benzer bir dizi özellik sunar, ancak aynı zamanda web sitelerinde, web uygulamalarında ve mobil deneyimlerde farklı başlıkların, kopyaların ve ürün açıklamalarının etkinliğini analiz etmek için kullanılabilecek bir A/B test aracı sağlar. .

A/B testi özelliği Crazy Egg'e Hotjar'dan farklı bir özellik kazandırsa da, USP'leri Anlık Görüntüler olarak adlandırdıkları ısı haritalarıdır. Anlık görüntüler, kullanıcıların nereye tıkladıklarını, kimleri tıkladıklarını, ne kadar tıkladıklarını, hangi öğeleri (% olarak) ve ne kadar kaydırdıklarını göstermek için beş farklı raporda mevcuttur.

6. Tam Hikaye

FullStory, ürün ekiplerinin kullanıcı davranışı hakkında derinlemesine içgörüler elde etmesi için oluşturulmuş bir dijital deneyim zekası aracıdır. Veriler gerçek zamanlı olarak güncellenir, otomatik olarak indekslenir ve ısı haritalarında, tıklama haritalarında ve kaydırma haritalarında sunulur ve böylece kullanıcıların web siteleriyle nasıl etkileşime girdiğinin görsel bir temsilini sağlar.

FullStory, markaların hataları belirlemesine, düşük performanslı sayfaları optimize etmesine ve neyin iyi çalıştığını anlamasına yardımcı olarak UI ve UX ekipleri için web sitesi dönüşüm oranlarını artıran eylem değişiklikleri için bir çerçeve sağlar. Hotjar ve Crazy Egg gibi, FullyStory de kullanıcı navigasyonunun tam oturum kayıtlarını sağlar.

CRO test araçları

7. VWO Testi

VWO Testing, çok çeşitli yapay zeka destekli testler aracılığıyla müşteri deneyimlerini optimize eden ve dönüşüm oranlarını artıran bir web test platformudur. VWO Testing'in platformu hem teknik bilgisi olmayan kullanıcılar hem de geliştiriciler için akıllıca tasarlanmıştır. Platformda testleri başlatmak için kodlama deneyimi gerekmez, ancak sitede daha karmaşık testler yapmak isteyen geliştiriciler için "yalnızca kod" modu vardır.

VWO Testing'in en iyi özelliklerinden biri, CTA'larda, ürün açıklamalarında ve başlıklarda sezgisel olarak değişiklikler öneren ve en yüksek dönüştürme varyantını bulmak için bunları birbirine karşı test eden AI destekli, Bayes tabanlı kopya oluşturucudur. Araç, iş ihtiyaçlarınıza ve bütçenize bağlı olarak self servis veya servisli paket olarak mevcuttur.

8. Google Optimize

Google Optimize, A/B testleri, çok değişkenli testler ve yönlendirme testleri çalıştıran bir web sitesi test aracıdır. Google Analytics ile entegrasyonu sayesinde, kitleleri segmentlere ayırmak ve belirli bir kullanıcı grubuna deneyim sunmak mümkündür.

Google Optimize'ın ana cazibe merkezlerinden biri erişilebilirliğidir. Kullanımı tamamen ücretsizdir, bu da onu CRO test araçlarında yeni olan daha küçük, düşük bütçeli ekipler için harika bir seçenek haline getirir. Ücretsiz bir araç olarak, Google Optimize'ın çeşitli sınırlamalarla gelmesi şaşırtıcı değildir. Daha gelişmiş ve karmaşık test gereksinimlerine ihtiyaç duyan şirketler için Yieldify'ın daha uygun olması muhtemeldir.

9. Akıllılaştır

Intellimize, yaratıcı fikirlerini aynı anda test etmek ve en etkili mesajlaşma, içerik ve deneyimleri ortaya çıkarmak isteyen pazarlamacılar için tasarlanmış, AI destekli bir CRO aracıdır. Intellimize, makine öğrenimini kullanarak deneyim kombinasyonlarını çalıştırır ve konum, cihaz türü, günün saati, haftanın günü ve trafik kaynağı gibi verilerden yararlanarak neyin dönüştürüldüğünü öğrenir.

Test tarafından en iyi performans gösteren varyant belirlendikten sonra, deneyim kullanıcıların %100'üne görünür. Testleri başlatmak için sayfa kodlaması gerekmez, ancak Intellimize, daha karmaşık testler başlatmak için müşteriler tarafından yüksek puan alan bir destek ekibine sahiptir.

Tek özellikli CRO araçları

10. Kualaroo

Qualaroo, şirketlerin değerli bilgiler toplamasına ve müşteri motivasyonlarını derinlemesine incelemesine yardımcı olan bir kullanıcı geri bildirimi ve anket aracıdır. Qualaroo, çeşitli temas noktalarında derinlemesine kullanıcı içgörüleri toplamak için Nudges adlı anketleri kullanır. Platformun kullanımı inanılmaz derecede basittir ve yerleşik profesyonel şablonlardan oluşan koleksiyonları sayesinde müşteriler birkaç dakika içinde kurulum yapıp ilk anketlerini başlatabilir.

11. Sohbet robotu

Chatbot, şirketlerin kodlama yapmadan konuşma sohbet robotları oluşturmasına ve başlatmasına yardımcı olan bir CRO aracıdır. Sınırsız sayıda müşteriye gerçek zamanlı olarak yardımcı olma, 7/24 destek ve sık sorulan sorulara anında yanıt verme kapasitesiyle Chatbot, birden fazla destek temsilcisi kiralama ihtiyacını ortadan kaldırır.

Chatbot, yapay zeka destekli algoritmalar kullanarak sürekli olarak müşteri yanıtlarını zaman içinde iyileştiren, web sitesi dönüşümlerini artıran ve potansiyel potansiyel müşterilerle güçlü ilişkiler kuran veriler topluyor. Chatbot, tek tıklamayla entegrasyonu sayesinde Facebook Messenger, Slack, LiveChat ve WordPress dahil olmak üzere çeşitli platformlarda kullanılabilir.

12. Nudgify

Tarayıcıları alıcılara dönüştürmek için tasarlanan Nudgify, herhangi bir veriyi gerçek zamanlı olarak sosyal kanıt mesajlaşmasına dönüştürebilen bir sosyal kanıtlama aracıdır. Optimize etmek istediğiniz sayfalara bağlı olarak Nudgify, stok kıtlığı, ürün popülerliği, ziyaretçi sayısı, müşteri incelemeleri, teslimat teşvikleri ve daha fazlasına dayalı olarak sosyal kanıt bildirimleri gönderebilir.

Nudgify, müşteri seçimlerini doğrulayarak, aciliyeti artırarak ve tereddütü azaltarak müşteriler üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir ve dönüşümleri ve satışları artırmayı hedefleyen e-ticaret pazarlamacıları için sağlam bir araçtır.

Çözüm

Umarım bu blog, sizi müşterilerinize yaklaştıran, web sitenizin güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkaran ve en önemlisi, dönüşümleri ve yatırım getirisini artıran bir CRO aracı bulmanıza yardımcı olur.

Yieldify'ın tamamen yönetilen, hepsi bir arada kişiselleştirme platformuyla web sitenizdeki dönüşümleri nasıl artırabileceğinize dair bir önizleme istiyorsanız, buradan bir keşif araması planlamaktan çekinmeyin . Danışmanlarımızdan biri, dönüşüm oranlarınızı artırma konusunda daha fazlasını paylaşmaktan memnuniyet duyacaktır.

CRO Araçları SSS'leri

Yieldify'ın tamamen yönetilen, hepsi bir arada kişiselleştirme platformuyla web sitenizdeki dönüşümleri nasıl artırabileceğinize dair bir önizleme istiyorsanız, buradan bir keşif araması planlamaktan çekinmeyin. Danışmanlarımızdan biri, dönüşüm oranlarınızı artırma konusunda daha fazlasını paylaşmaktan memnuniyet duyacaktır.