2023'te Kullanmanız Gereken En İyi 6 İş İletişimi Aracı

Verimli ve kişiye özel iletişim, iş başarısının temel taşıdır. Bu, 2023'te hiç olmadığı kadar doğru. Bununla birlikte, son birkaç yıl, işletmelerin iletişim performansını artırmayı vaat eden farklı araçların çoğaldığına da tanık oldu. Şimdiye kadar, çeşitlilik o kadar büyük ki kolayca bunaltıcı hale gelebilir. Öyleyse nereden başlamalısın? Sorunsuz iş iletişimi için hangi araçlar gerçekten gereklidir? İşte 2023'te kullanmanız gereken en iyi iş iletişimi araçlarının tam listesi.

Sanal İş Telefonu Hizmetleri

Öncelikle, sağlam bir iş telefonu hizmetine ihtiyacınız var. Beklemek. Ne? Telefonlar biraz modası geçmiş değil mi? Görünüşte, evet. Ancak modern iş telefonu hizmetlerinin, mağazaların arkasında toz toplayan eski sabit hatlarla çok az ortak noktası vardır. Bunun yerine, modern iş telefonu hizmetleri bulut tabanlıdır. Her yerden erişilebilirler ve analog muadillerine göre çok daha fazla çeşitlilikte iletişim kanalı sunarlar.

Birçok modern iş telefonu hizmeti, sesli aramaların yanı sıra görüntülü aramalar, mesajlaşma, canlı sohbet ve e-posta da sunar. Bazıları ayrıca sesli mesaj ve arama dökümü, ses tabanlı arama yönlendirme ve otomatik arama özetleri gibi kullanışlı yapay zeka tabanlı araçlarla birlikte gelir.

Eşzamansız Video Konferans

Sırada, eşzamansız bir video konferans aracı almayı düşünmelisiniz. Özellikle uluslararası faaliyet gösteriyorsanız ve farklı saat dilimlerinde ekip üyeleriniz veya müşterileriniz varsa. Zoom, Google Meet, Jitsi, Skype ve benzerleri gibi canlı video konferans araçlarına hepimiz aşinayız ve çoğu zaman bıktık. Ancak eşzamansız video konferansın çok önemli bir avantajı vardır - herkes için uygun bir zaman bulmanız gerekmez.

Loom gibi eşzamansız araçlar, sanki bir video konferans sırasındaymış gibi bir klip kaydetmenize olanak tanır. Kamera karşısına çıkabilir, ekranınızı paylaşabilir, hatta beyaz tahtaya yazı yazabilir ve istediğiniz her şeyi açıklayabilirsiniz. Ardından, bu videoyu basit bir bağlantı kullanarak paylaşabilirsiniz. Alıcılar daha sonra videoyu istedikleri zaman izleyebilir, hızını değiştirebilir, en önemli bilgiler için otomatik transkripsiyona göz atabilir, videonun farklı bölümlerine yorum bırakabilir veya kendi klipleriyle yanıt verebilir.

Günün sonunda, eşzamansız video konferans, hem bir e-posta alışverişinden hem de geleneksel bir video konferanstan bir adım ötededir. Zamandan tasarruf etmenizi ve toplantı sayınızı azaltmanızı sağlar, ancak aynı zamanda normal bir yazılı mesajdan çok daha fazla miktarda bilgi vermenizi sağlar.

Proje Yönetim Platformları

Bir diğer önemli iletişim aracı da proje yönetim platformlarıdır. İşletmenizin boyutu ne olursa olsun, muhtemelen aynı anda devam eden bir milyon projeniz vardır. Hepsinin kaydını tutmak - bireysel görevler, son tarihler ve çeşitli ekip üyelerinin katkılarından bahsetmiyorum bile - zor olabilir. Proje yönetimi platformları bu süreci basitleştirir. Çeşitli proje yönetimi ve ekip işbirliği araçları vardır. Görevlerin karmaşıklığına, ekip üyelerinin sayısına ve halletmeniz gereken projelerin çeşitliliğine uygun olanı seçin.

Trello gibi bazı araçlar oldukça basittir. Trello, basit bir Kanban tahtasını taklit eder. Farklı bağlantılar ekleyebilir, kartlar halinde görevler oluşturabilir ve ekip üyeleriyle koordinasyon sağlayabilirsiniz. Asana gibi diğerleri karmaşık ve güçlüdür. Bu, ekip üyelerine roller, görevler ve son tarihler atamanıza, zaman çizelgeleri ve bağımlılıklar eklemenize ve projeleri Gantt şemaları, Kanban panoları ve diğer çeşitli görünümler olarak görüntülemenize olanak tanır. Genel olarak, iyi seçilmiş bir proje yönetimi platformu, ekibinizin ilerlemesini, nihai hedeflerini ve yaklaşan görevlerini takip etmesine yardımcı olacaktır.

Belge İşbirliği Paketleri

Verimli ekip işbirliğinin en temel ön koşullarından biri, belgeleri paylaşmak, düzenlemek ve birlikte oluşturmak için merkezi bir yola sahip olmaktır. Bu kulağa basit gelse de birçok işletme için hâlâ en sürtüşme noktalarından biridir. Bazı kişiler Mac'lerde Pages, Keynote ve Numbers ile çalışır. Diğerleri, çevrimdışı veya bulut tabanlı sürüm olarak Microsoft Office'e bağlıdır. Sonra LibreOffice ve OpenOffice ve tabii ki Google Workspace (eski adıyla G Suite) var.

Belgeleri bu platformlar arasında paylaşmak ve muhtemelen dönüştürmek ciddi miktarda zaman alabilir. Bunun yerine, tercihen Google Workspace veya Microsoft 365 gibi bulut tabanlı bir çözümde karar kılın. Bu, ekip üyelerinizin belgeleri paylaşmasına, aynı anda onlar üzerinde çalışmasına, yorum bırakmasına, düzenlemesine ve tüm değişiklik ve düzenlemeleri izlemesine olanak tanır.

Sosyal Medya Yönetim Yazılımı

2023'te sosyal medya, iş iletişiminin kaçınılmaz bir parçası. Müşteriler özellikle şirketlerin Facebook, Instagram, Twitter ve TikTok gibi platformlarda varlığını sürdürmesini bekliyor. İşletmeniz için hangi sosyal medya platformlarının çok önemli olduğu, hedef kitlenize ve niş alanınıza bağlıdır. Veriler, X Kuşağının Facebook'u tercih ettiğini, Y kuşağının Instagram'a düşkün olduğunu ve Z Kuşağının TikTok'ta satıldığını gösteriyor. Benzer şekilde, işletmeniz yaratıcı nişe giriyorsa, Instagram'a daha fazla odaklanmak ve Snapchat ve Pinterest gibi diğer görsel ağırlıklı platformları eklemek isteyebilirsiniz.

Özellikle hangi sosyal medya platformunu seçerseniz seçin, cephaneliğinizdeki merkezi iş iletişim araçlarından biri sosyal medya yönetim platformu (SMM) olmalıdır. Bunlar, tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir merkezi panoya bağlamanıza olanak tanır. Gönderileri planlamak, yorumları yanıtlamak ve analizleri kontrol etmek için dört farklı uygulamada oturum açmak yerine her şeyi tek bir yerden yapabilirsiniz. Bu sadece size zaman ve sinir kazandırmaz. Ayrıca, kitlenizin davranışları ve platformlarda hangi içeriğin en iyi performans gösterdiği hakkında size paha biçilmez bilgiler verebilir.

E-posta Pazarlama Platformları

Son olarak, 2023'te kullanmanız gereken temel iş iletişim araçlarından biri de e-posta pazarlama platformudur. E-posta, en etkili müşteri iletişim kanallarından biri olmaya devam ediyor. Doğrudan birinin gelen kutusuna güncellemeler, promosyonlar ve kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek, onları sadık müşterilere dönüştürme şansınızı önemli ölçüde artırır.

E-posta pazarlama platformları bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olabilir. Yalnızca şablonları ve sürükle ve bırak oluşturucuları, e-postalarınıza biraz daha görsel gösteriş katmanıza izin vermez. Ayrıca, e-postalarınızı kimin açtığını ve kimin hangi bağlantılara tıkladığını izlemenize ve en etkili olanı belirlemek için aynı içeriğin farklı varyasyonlarını test etmenize olanak tanır.

İş İletişim Araçları – Sonuç

İş gereksinimlerinize uygun doğru iletişim araçlarını seçmek çok önemlidir. Yukarıda, iş akışlarınıza entegre etmeyi düşünmeniz gereken geniş araç kategorilerini bulacaksınız. Ancak benzersiz bütçenize ve gereksinimlerinize uyan sağlayıcıyı belirlemek biraz zaman alacak ve çalışacaktır. Nihayetinde, doğru iletişim araçlarını bulmak için bu çabaya - ve ilgili bütçeye - yatırım yapmaya değer. Eğrinin önünde kalmanıza, rakiplerinizin önüne geçmenize ve genel müşteri memnuniyetini ve ekip üretkenliğini artırmanıza yardımcı olur. Alt çizgi? İletişim anahtardır. Çevirmek için doğru araçları bulun.