2023 ve Sonrası İçin En İyi 10 B2C Pazarlama Stratejisi

Daha yaygın olarak B2C pazarlama olarak bilinen işletmeden tüketiciye pazarlama, 2023'ün ilk yarısında gördüğümüz yapay zeka patlaması sayesinde geçen yıl sarsıldı.

Bu nedenle, B2C işletmeleri için hangi pazarlama stratejilerinin en iyi olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Bu kılavuzda, B2C pazarlamanızı 2023 ve sonrasında öne çıkarmanın on yolunu paylaşacağız:

1. 1. Kitlenizi anlamak
   2. PPC kampanyalarınızı yeniden konumlandırma
   3. Marka konumlandırmanızı çivilemek
   4. Sosyal sorumluluğu ve iyi amaçları teşvik etmek
   5. Kişiselleştirmeden yararlanma
   6. AI aramayı göz önünde bulundurarak dijital PR'ı kendi avantajınıza kullanmak
   7. Video pazarlamada ustalaşmak
   8. Sosyal medya kampanyalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak
   9. Influencer pazarlamasını dahil etme
   10. Çok kanallı bir pazarlama stratejisi kullanmak

1. Kitlenizi Anlayın

Herhangi bir B2C pazarlama kampanyasının temeli, hedef kitlenizi iyi anlamaktır .

Günümüz dünyasında daha fazla rekabet, daha fazla gürültü, daha fazla ürün var… liste uzayıp gidiyor.

Hedef kitlenizi anlamak, kalabalığın arasından sıyrılmak için çalışabileceğiniz en iyi yollardan biridir.

Potansiyel müşterilerinizi sadece yaş, cinsiyet ve konum olarak düşünmemelisiniz.

Onları neyin harekete geçirdiğini, neye değer verdiklerini ve neden ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyduklarını düşünmeniz gerekir.

Bu alıştırma, açıkça tanımlanmış bir hedef kitleye sahip olduklarını düşünen herkes için çok önemlidir.

Bunu gözden geçirmek, daha önce fark etmediğiniz yeni fırsatları bulmanıza ve B2C pazarlamanızı bu işe girişmemiş rakiplerinizin üzerine çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Hedef Kitlenizi Nasıl Tanımlarsınız — Adım Adım

Ürününüzü veya hizmetinizi gözden geçirin

Ürününüzün veya hizmetinizin avantajlarına ve özelliklerine ve işletmenizden satın almanın potansiyel müşterilere nasıl hitap edebileceğine bakarak başlayın. Buna etik iş uygulamaları, mükemmel müşteri hizmetleri, hızlı sevkiyat süreleri, belirli bir malzeme veya süreç kullanılarak yapılan ürünler veya iyi ürün garantileri dahildir.

Örneğin, kulak tıkacı markası Loop, ürününün avantajlarını ana sayfasında hemen açıkça ortaya koyuyor - " iyi görünen ve iyi hissettiren yenilikçi kulak tıkaçları" .

Loop muhtemelen hedef kitlesini araştırdı ve ortak sorunlu noktaları buldu - kulak tıkaçları rahatsız ve çekici görünmüyor - ve Loop kulak tıkaçlarının hedef müşterisine hitap etmek için nasıl farklılaştığını vurgulayabileceğini fark etti.

Ürününüz, hizmetiniz veya işinizle ilgili neyin harika olduğunu anlamak, işletmenizin kimi hedeflemesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Pazar araştırması yapmak

Ardından, rakipleri ve sektörünüzü inceleyerek pazar araştırması yapın. Daha uygulamalı bir yaklaşım için anketler ve röportajlar yapabilir veya ideal müşterilerinizin neyle ilgilendiğini ve işletmeniz veya rakipleriniz hakkında bıraktıkları yorumları görmek için sosyal medya ve forumları kullanabilirsiniz.

Sadece işletmenizle ilgili yorumlarına bakmanıza gerek yok - sosyal medyalarında ne tür şeyler yayınladıklarına dikkat edin - bu, hedef müşterilerinizin insan olarak nasıl olduklarına dair daha kapsamlı bir görüş sunacaktır. daha sonra bir alıcı kişisi oluşturduğunuzda.

Mevcut müşterileri analiz edin

Mevcut müşterilerinizi analiz etmek, kimi hedeflemeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmenin en kolay yollarından biridir. Sizden satın alan herkes "ideal müşteri" olmayacak, ancak sizden neden satın aldıklarını anlamanıza yardımcı olacaklar.

Mevcut müşteri tabanınıza anketler gönderebilir, incelemelere bakabilir ve onlarla telefon görüşmeleri yapabilirsiniz.

Müşterilerin bu süreçte rehberliğe ihtiyacı olduğunu unutmayın; onlara satın alma alışkanlıklarının ne olduğunu sorarsanız muhtemelen kafaları karışacaktır.

Onlara "Dürtüsel olarak satın alma eğiliminde misiniz yoksa araştırma yapmak için çok zaman harcıyor musunuz?" satın alma alışkanlıklarını anlamanın daha iyi bir yolu olacaktır.

dijital pazarlamanız mı
düşük performans ?

Ücretsiz eyleme geçirilebilir pazarlama tavsiyesi alın

İnceleme isteğinde bulunun ve ödüllü ekibimiz size web siteniz ve pazarlamanızla ilgili 15 dakikalık bir video denetimi göndersin.

Ücretsiz web sitesi incelemesi talep edin

Kitlenizi bölümlere ayırın

Artık bu bilgileri topladığınıza göre, muhtemelen birkaç farklı müşteri tipiniz var. Tüm bilgileri gözden geçirmek için zaman harcayın ve müşterileri farklı gruplara ayırın.

Bir segmentin beklenmedik olduğunu fark edebilirsiniz ve bu beklenmedik kitleye yönelmek veya farklı bir segmente daha fazla odaklanmak için konumunuzu değiştirmek size kalmış.

Örneğin, bir kulak tıkacı işletmesi, uyumak için mücadele eden insanları hedeflemeyi amaçlıyor olabilir, ancak daha sonra müşteri tabanının büyük bir bölümünü konsere giden gençlerin oluşturduğunu fark edebilir.

Daha fazla konsere giden müşteri elde etmek için yeniden markalaşmaya karar verebilir veya uyumak için mücadele eden insanlar yerine konsere gidenleri neden çektiğini görmek için konumunu analiz edebilir.

Bu iki kitleden birini hedeflemeyi seçmenin marka imajını, ücretli reklamcılıkta kendini sunma şeklini, pazarlama kampanyalarının tonunu, kendini tanıtmak için kullandığı pazarlama kanallarını… tüm dijital pazarlamasını nasıl değiştireceğini görebilirsiniz!

Bu nedenle hedef kitlenizi yaş, cinsiyet ve lokasyondan daha derin bir düzeyde anlamak çok önemlidir.

Bir alıcı kişiliği oluşturun

Son olarak, işleri bir adım öteye götürmeli ve bir alıcı karakteri tasarlamalısınız.

Alıcı kişilikler, araştırmaya dayalı olarak oluşturduğunuz bireysel tüketicilere odaklanır - esasen ideal müşteriniz.

Onlara bir isim verirsiniz, bir stok fotoğrafı eklersiniz ve satın alma alışkanlıklarını, aile yaşamlarını, işlerini, hobilerini, değerlerini ve daha fazlasını açıklarsınız.

Bu süreç, ideal müşterinizi görselleştirmenize yardımcı olur ve pazarlamanızın çoğunu etkiler. Bir reklam oluşturduğunuzda, "Bu bizim alıcı kişiliğimize hitap eder mi?" diye düşünürsünüz.

Sadece bir tane yapmak zorunda değilsiniz — birkaç müşteri tipiniz varsa daha fazlasını yaratın. Sadece izini kaybedecek kadar çok yaratma.

2. PPC Kampanyalarınızı Yeniden Konumlandırın

Yapay zeka güdümlü bir arama ortamında, tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, işletmelerin gerekli görünürlüğü elde etmesine yardımcı olmak için daha da güçlü bir araç haline gelecek.

Yapay zeka arama deneyimlerinin artmasıyla birlikte, organik web sitesi trafiği bazı işletmeler için %30-40'a kadar düşebilir. Organik trafikte bir düşüş yaşarsanız, trafiği arama PPC'si ve sosyal medya veya Google Görüntülü Reklam Ağı gibi arama dışı PPC platformları aracılığıyla yönlendirmek isteyeceksiniz.

Alışveriş reklamlarının Google'ın SGE'sinde nasıl görüneceğine dair bir örnek

Ancak, bu çabada yalnız olmayacaksın .

AI tarafından oluşturulan reklamların kullanıma sunulmasıyla birlikte, PPC kullanan işletmelerin sayısı artacak, bu da maliyetlerin artacağı anlamına geliyor. AI'nın üretebileceği kalite ne olursa olsun, yeni standart haline gelecektir, bu nedenle daha iyi bir şey yapmalısınız.

Meta Reklamlardan AI tarafından oluşturulan arka plan örneği

Reklamlarınızın kalitesi çok önemli olacaktır. AI tarafından oluşturulan reklamların kalitesi önemli ölçüde değişebileceğinden, iyi yazılmış ve son derece yaratıcı PPC reklamları kalabalığın arasından sıyrılacaktır.

Google, AI tarafından oluşturulan yanıtların üzerinde görünen reklamlar ve yanıt içindeki sponsorlu alışveriş sonuçlarıyla birlikte, PPC'nin yeni arama biçiminde nasıl görüneceğine dair önizlemeler sağladı. Microsoft, Bing Chat AI içinde reklamları test ediyor ve AI dışı aramaya kıyasla PPC tıklamalarında bir artış olduğunu gösteriyor.

Bing Chat'teki reklam örnekleri

Google arama ağı reklamlarınız, yeni yapay zeka arama deneyiminde etkili bir şekilde dönüşüm sağlamıyorsa, reklam harcamanızın daha fazlasını belirli bir sosyal medya platformu gibi başarılı olduğunuz platformlara aktarmayı düşünün.

Ancak, en iyi uygulamaları takip ederek ve Meta ve Google gibi platformlarda bulunan AI araçlarından yararlanarak, yeni üretken arama deneyimi norm haline geldiğinde arama ağı reklamlarıyla güçlü bir başlangıç ​​yapabilirsiniz.

3. Marka Konumlandırmanızı Belirleyin

Marka konumlandırma, herhangi bir B2C pazarlama stratejisinin parçası olması gereken çok önemli bir unsurdur. Kalabalıktan sıyrılmanıza yardımcı olacak ve potansiyel müşterilere sizden satın almaları için nedenler verecektir.

Marka Konumlandırma Nedir?

Marka konumlandırma, markanızın kimliğinin özüdür. Kim olduğunuzu tanımlar ve rekabette öne çıkmanıza yardımcı olur.
Örnek olarak Instagram'daki iki vegan ayakkabı markasını inceleyelim.
Will'in Vegan Mağazası daha zengin müşterileri hedefliyor ve dingin doğa resimleri, nötr renkler ve daha yüksek fiyatlı çizmeler kullanıyor.

Will's Vegan Store Instagram'ın ekran görüntüsü

KOI Ayakkabı ise canlı renkleri, şehirli modası ve daha uygun fiyatlı botları ile daha genç bir kitleye hitap ediyor.

KOI Footwear Instagram'ın ekran görüntüsü

Her iki marka da vegan ayakkabılar satıyor, ancak benzersiz konumlandırmaları farklı müşteri türlerini çekiyor.

Öne çıkmanıza yardımcı olacak bir marka konumu oluşturmak için rekabetinizi, nereye uyduğunuzu, müşteri ihtiyaçlarını ve konumlandırmanızı nasıl eyleme geçireceğinizi düşünün.

Rakip Konumlandırmasını Analiz Edin

Öne çıkmak için önce rakiplerinizin ne yaptığını anlamanız gerekir.

Web sitelerine, sosyal medya varlığına ve PPC reklamlarına bakın. Güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin. Belki de onlarla alışveriş yapmanın bir avantajı olarak mükemmel müşteri hizmetlerini içeriyorlar, ancak sosyal medyadaki birçok müşteri şikayeti göz ardı ediliyor.

Facebook'ta olumsuz müşteri geri bildirimi örneği

Bu, dijital pazarlamanızı geliştirmenize, hedef kitlenizi netleştirmenize ve rakiplerinizle ilgili müşteri sorunlarını çözmenize yardımcı olacaktır.

Müşterilerin konumlarına göre neden rakiplerinizi sizin yerinize seçebileceklerini düşünün, ancak aynı zamanda rakiplerinizin konumunun potansiyel müşterileri neden uzaklaştırabileceğini de düşünün.

Konumlandırmanızı ayarlamak için bu bilgiyi kullanın. Rakiplerinizi hiçbir şekilde kopyalamamalısınız, ancak orada neler olduğunu görmek, diğerlerinden sıyrılmanın yollarını bulmanıza yardımcı olacaktır.

Müşterilerinizi Anlayın

Mevcut ve ideal müşterilerinizi inceleyin — sorunlarına, endişelerine, demografilerine ve satın alma alışkanlıklarına odaklanın.

Hedef kitlenizi derinlemesine anlamak için anketleri, pazar araştırmasını, sosyal medya içgörülerini, müşteri e-postalarını, incelemeleri ve canlı sohbet yanıtlarını kullanın.

Müşterilerin markanız ve rakipleriniz hakkında neyi sevip neyi sevmediğine dikkat edin. Bu bilgi, onların sıkıntılı noktalarını belirlemenize ve markanızın konumunu bu sorunları ele alacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olacaktır.

Özgün olmak ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılarken sizi rakiplerinizden ayıran özellikleri vurgulamak önemlidir.

Google'da üst sıralara çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Üst Sıralara Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

Konumlandırmanızı Tanımlayın ve Uygulayın

Rakipler ve müşterilerle ilgili analizinize dayanarak, markanızın konumunu tanımlamanın zamanı geldi.

Kişiselleştirilmiş hizmet, güvenilirlik veya satın alma kolaylığı gibi değerlerinizi yansıtan birkaç kelimeyle özetleyin.

Bu noktayı açıklamak için iki hayat sigortası markasını karşılaştıralım.

Dead Happy, "ölüm dilek tut" gibi akılda kalıcı ifadeler kullanarak ve basitliği ve satın alınabilirliği vurgulayarak kendisini asi bir alternatif olarak konumlandırıyor.

Polly hayat sigortası, duygusal bir dil kullanarak ve satın alınabilirliği vurgulayarak kendisini anneler için gidilecek marka olarak konumlandırıyor.

Bunlar, temelde aynı şeyi satan, tamamen farklı konumlara sahip iki markadır - hayat sigortası.

Konumunuzu tanımladıktan sonra, bunun web sitenize ve tüm pazarlama çabalarınıza tutarlı bir şekilde yansıtıldığından emin olun.

Konumlandırmanızı Eyleme Geçirmek

Markanızın konumlandırması, pazarlamanıza ve bir bütün olarak tüm işletmenize sorunsuz bir şekilde entegre edilmelidir.

Müşteri yolculuğunu ve konumlandırmanızın her yönünün müşterilerle farklı aşamalarda nasıl bağlantı kurduğunu düşünün.

Örneğin, konumlandırmanızın bir parçası sadelikse, başlangıçta bilgileri kolayca erişilebilir hale getirin, ortada ayrıntılı ürün açıklamaları sağlayın ve sonunda basit bir ödeme süreci sağlayın.

Marka konumlandırmasına hakim olmak, rekabetçi bir pazarda çok önemlidir .

Rakiplerinizi anlayarak, müşterilerin zayıf noktalarını analiz ederek, konumunuzu tanımlayarak ve bunu tutarlı bir şekilde uygulayarak, hedef kitlenizde yankı uyandıran benzersiz bir marka yaratabilirsiniz.

Özgün olmayı ve konumlandırmanızın gerçek marka deneyimiyle uyumlu olduğundan emin olmayı unutmayın. Tüm temas noktalarında tutarlılık esastır.

4. Sosyal Sorumluluk ve Etik ve Sürdürülebilir Uygulamaları B2C Pazarlamanıza Dahil Etme

Tüketicilerin %61'i bir satın alma işlemi yapmadan önce şirket etik ve değerlerini göz önünde bulunduruyor.

Tüketicilerin etik işletmelerde aradıkları şeyler şunlardır:

• Etik kaynaklı ürünler satıyorlar
• Personele iyi davranıyorlar
• Müşterilere karşı şeffaftırlar.
• Yanlış pazarlama iddialarından kaçınırlar
• Sürekli gelişme için çabalarlar.

Etik pazarlama, etik olarak üretilen veya yürütülen ürün veya hizmetleri teşvik eder veya daha geniş bir pazarlama stratejisinin parçası olarak çevresel veya sosyal nedenleri teşvik eder.

İşletmenin teşvik ettiği tüm nedenler, işletmenin uygulamalarına yansıtılmalıdır.

Çalışan sağlığına önem vermiyorsanız sosyal medyada ruh sağlığı içeriği paylaşmanın veya ofiste israfı azaltacak hiçbir şey olmuyorsa geri dönüşüm ipuçlarını paylaşmanın bir anlamı yok.

Etik işletmelere örnek olarak Simply Business, Candy Kittens, Betteridge & Milsom, Butternut Box ve Exposure Ninja'daki bizler verilebilir.

• Simply Business, sosyal medyada küçük işletme sahipleri için ruh sağlığı desteğini teşvik eder.
• Candy Kittens, yemek israfını azaltmak için The Outlet aracılığıyla indirimli ürünler sunuyor.
• B&M, insan odaklı amaçları destekler ve benzer değerleri paylaşan işletmelerle işbirliği yapar.
• Butternut Box, düşük karbonlu tarifler ve ihtiyaç sahibi köpeklere yapılan bağışlar da dahil olmak üzere pazarlamasında etik değerlerini vurgulamaktadır.
• Exposure Ninja (biziz!) şeffaflığı, çeşitliliği, çalışanlara sağlanan faydaları ve topluluk desteğini vurgular.

Rehberimizde etik bir işletmeyi pazarlamak hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

5. Kişiselleştirmeden Yararlanın

Marka kişiselleştirme, 2023 ve sonrasında kullanabileceğiniz en temel B2C pazarlama stratejilerinden biridir.

Tüketiciler markalarla bir bağ hissetmek isterler ve kişiselleştirilmiş bir deneyim bu bağı kurmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, bireysel tüketiciler için en önemli olan ürün ve hizmetlere odaklanarak daha iyi bir deneyim sunar.

Amazon bu konuda harika, Netflix de öyle. Her iki işletme de, ziyaret ettiklerinde kullanıcılara Amazon'daki geçmiş aramalarına ve satın almalarına ve Netflix'teki izleme geçmişlerine dayanarak alakalı "ürünler" önerir.

Pazarlama kampanyalarınızı kişiselleştirmenin birkaç farklı yolu vardır. İşte bazı örnekler:

Özel Öneriler ve Dinamik Web Sitesi İçeriği

Netflix ve Amazon gibi kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağlamak için müşteri verilerini ve algoritmaları kullanabilirsiniz.

Bu, müşterinin göz atma geçmişine, önceki satın alma işlemlerine veya sitenize kaydolurken veya posta listenize kaydolurken oluşturmuş olabilecekleri tercihlere bağlı olabilir.

Web siteniz ayrıca ziyaretçilerin göz atma geçmişine, coğrafi konumuna veya geçmiş etkileşimlerine dayalı olarak içeriği dinamik olarak görüntüleyebilir. Örneğin, bir yemek dağıtım uygulaması, kendi bölgelerindeki restoranları göstermek için kullanıcının konumunu kullanır.

Kişiselleştirilmiş E-posta Kampanyaları

E-posta abone listenizi müşteri tercihlerine, satın alma geçmişine veya demografik bilgilere göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ürün önerileri, özel teklifler veya özel içerik içeren hedefli e-postalar göndererek açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşümleri artırabilirsiniz. İçeriğin kendileriyle alakalı olmadığını düşündükleri için abonelikten çıkan kişilerin sayısını da azaltmış olursunuz.

Özelleştirilmiş Açılış Sayfaları

Belirli müşteri segmentleri veya pazarlama kampanyaları için benzersiz açılış sayfaları oluşturabilirsiniz.

Bu açılış sayfaları, hedef kitlenin ilgi alanlarına, ihtiyaçlarına veya demografik özelliklerine uyacak şekilde kişiselleştirilebilir, bu da daha yüksek katılım ve dönüşüm oranları sağlar.

Yerel hizmetleri aradıysanız ve bunun ulusal bir işletme olduğunu görseniz bile "Lincoln'deki En İyi Tesisatçılar" gibi bir şey yazan bir sayfaya ulaştıysanız, bu tür özelleştirilmiş bir açılış sayfasıyla karşılaştınız demektir.

ERG Tesisleri, Lincoln için potansiyel müşterilerin arayabileceği yerel bir numara içeren bir açılış sayfasına sahiptir.

Bu, ana ana sayfalarındakinden farklı bir sayıdır, yani açılış sayfası daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Kişiselleştirilmiş Reklamlar

Kişiselleştirilmiş PPC reklamları sunmak için müşteri davranışını, tercihlerini veya demografik verilerini kullanabilirsiniz. Bu reklamlar, onları gören kişiyle daha alakalı oldukları için dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir.

Bu, e-postada olduğu gibi birkaç farklı müşteri türünüz varsa, herkes için aynı reklam setini yayınlamaktan daha iyidir.

6. Sağlam Bir Dijital Halkla İlişkiler Stratejisi Anahtardır

Dijital PR, yapay zeka tarafından oluşturulan arama sonuçlarıyla rekabet etmenin en iyi yollarından biri olacak.

Markanızı, çevrimiçi yayınları okumak, haberleri okumak veya sosyal medyada gezinmek gibi zaten zamanlarını geçirdikleri yerlerde potansiyel müşterilerin önüne çıkarmanın ideal yolu.

İşte B2C işletmelerinin bu yapay zeka dünyasında başarılı olmasına yardımcı olan bazı dijital halkla ilişkiler stratejileri.

Orijinal Çalışmaları veya İstatistikleri Yayınlama

İstatistikleri veya çalışmaları yayınlamak, eski usul ama etkili bir dijital PR yöntemidir.

Bunların yepyeni araştırmalar olması da gerekmez — tanımlayıcı müşteri bilgileri kullanılmadığı sürece, bu araştırmalara bilgi sağlamak için kullanabileceğiniz müşteri verileriniz zaten olabilir.

Büyük çalışmalar genellikle büyük yayınlarla bağlantılı olmakla kalmaz, aynı zamanda size SGE ile ilgili bir avantaj da sağlayabilir.

Birisi kendi sektöründe belirli verileri veya istatistikleri arıyorsa, sizinle bağlantı kurmasalar bile SGE'nin bir kaynağa atıfta bulunmak isteyeceğini umuyoruz.

Örneğin, "dijital pazarlama istatistikleri" araması, yapay zekanın bir parçası olarak dijital pazarlama ROI anketimizden alınan "Pozlama Ninja'ya göre, pazarlamacıların %55'i hedef kitlelerinin neden dönüşüm sağlamadığını anlamakta zorlanıyor" sonucunu verebilir. cevap.

En iyi çalışmalar yeni bilgileri paylaşır veya mevcut bilgileri yaratıcı bir şekilde paylaşır - hatta yeni bilgiler harika bir şekilde paylaşılırsa daha da iyidir.

Bunu yapmanın en iyi yollarından biri infografiklerdir .

İşte Hanehalkı Sözlerinden dünya çapındaki en popüler köpek ırkları hakkında harika bir infografik. Bu infografik güzel bir tasarıma sahiptir ve belirli ülkeleri paylaşmak istiyorsanız kolayca paylaşabileceğiniz daha küçük bölümlere ayrılmıştır.

Resim kaynağı

Ancak bu, arama yapanların evlerinde çalışacak esnaf bulmasına yardımcı olan bir işletmeye nasıl yardımcı olur?

Dahili bağlantılara daha yakından baktığımızda, okuyucuların evlerini evcil hayvanlar için nasıl güvenli hale getirebileceklerine dair sayfalara yönlendirildiğini görebiliriz, bu da bir esnafın evde çalışmasını gerektirebilir.

Bunun gibi bir infografik, dönüşüm hunisinin en altındaki insanları çekmeyecek, ancak bu, işletmenin üzerine çok fazla dikkat çekmesine yardımcı olacak bir çalışmayla geniş bir ağ oluşturmaya karar verdiği infografiklerden biri.

Bu, insanların sevdiği türden bir konu - köpeklere odaklanıyor - bu nedenle insanlar bunu sosyal medyada paylaşmak ve başkalarına göstermek isteyecek.

Kökleri dijital bir kampanya olmasına rağmen adeta ağızdan ağza pazarlamaya dönüşüyor.

Bunu gören bazı kişilerin bir noktada bir esnafa ihtiyacı olacak ve fiyat teklifi almak için Hanehalkı Fiyat Tekliflerini kullanmak isteyebilirler.

Veya potansiyel olarak popüler ırklara göre yeni bir köpek seçiyorlar ve bu infografikten sonra dönüşüm hunisinde aşağı inecekler. Bir köpek almaya karar verirler → evlerini köpeklere karşı korumalı hale getirmeleri gerektiğini anlarlar → ardından Hanehalkı Alıntıları aracılığıyla bir fiyat teklifi alırlar.

haber hırsızlığı

Haber hırsızlığı , markaların bir mem'e katılarak veya son haberler hakkında uzman görüşü sunarak işi gözden kaçırmak için trend olan bir konuya atladığı başka bir dijital halkla ilişkiler biçimidir.

Gerçekçi olalım — YouTube kanalımızda her zaman AI ile yapıyoruz. Ancak bunun nedeni, pazarlamacılar olarak yapay zeka haberleriyle ilgili uzman görüşü sunabilmemiz ve bunu diğer pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin anlayabileceği şekilde iletebilmemizdir.

Markalar bazen haber hırsızlığına daha gelişigüzel bir şekilde katılırlar, son olaylar hakkında konuşurlar veya sadece birkaç mem paylaşırlar.

Örneğin, ABD'deki yerel işletmeler kısa süre önce Taylor Swift konserlerinin işlerini nasıl etkilediğinden bahsettiler; Houston, Drybar'daki bir kuaför salonu, konser haftasında nasıl bir rezervasyon akışı gördüklerini açıkladı. Taylor Swift'in müşterilere hitap etmesiyle tanınan farklı saç stillerini öğrenmek için zaman ayırdılar.

İşletmenizin bir olay veya haberle bağlantılı olduğunu fark ederseniz, bu kuaför salonu gibi uzman veya birinci elden görüş bildiren yayınlara ulaşabilirsiniz.

DryBar burada bir numarayı kaçırdı - görebildiğimiz kadarıyla, konser sırasında o hafta sonu Taylor Swift stilleri için rezervasyon aldıklarını tanıtan hiçbir sosyal medya gönderisi yok. Bu, bu hikayeyi haber yapmanın ve o hafta sonu için daha da fazla rezervasyon almanın hızlı ve kolay bir yolu olabilirdi.

Terim icat etmek

Sektörünüzde yeni bir süreç yarattıysanız veya adı olmayan eski bir süreci yapmanın daha iyi bir yolunu bulduysanız, bunu bir terim icat etme fırsatı olarak kullanabilirsiniz.

Bu terim etrafında içerik oluşturun ve okuyucularının bu bilgiden yararlanabileceği yayınlara ulaşın.

Ardından, insanların "X tekniği nedir?" veya “X tekniği nasıl kullanılır”.

Oluşturan siz olduğunuz için, siteniz muhtemelen bilgileri doğrulamak ve markanızı SERP'lerin en üstüne koymak için kullanılacaktır.

Bunun yanı sıra, eğer insanlar kibarsa, SGE tarafından alınması ve oluşturulan sonuçlara dahil edilmesi muhtemel olan “Y tarafından icat edilen X tekniği” fikriyle size itibar edeceklerdir.

Örneğin, Hubspot, Surround Sound SEO ifadesini icat etti.

İşte surround ses tekniğinden bahsederken “Hubspot tarafından icat edildi” kelimesini kullanan Semrush.

Ayrıca, süreniz yükselirse daha fazla geri bağlantı alırsınız. Bağlantılı ve bağlantısız sözlerin bilgi grafiğini besleyeceğini unutmayın; bu nedenle, siteler size bağlantı vermese bile, marka adınızın yapay zeka tarafından oluşturulan arama sonucunda bulduğunuz terimin yanında görünmesine yardımcı olur.

Bağlantı Ekleme

Sizinkine benzer ürünlerle ilgili aramalarda en sık görünen web sitelerine dikkat edin ve ardından bu web sitelerinde nasıl öne çıkabileceğinizi görün.

En basit yollardan biri, ilk 10 listesinde yer almaktır.

Tüketiciler düşündükleri ürünler hakkında daha fazla insan görüşü isteyebileceklerinden, bu listeler potansiyel olarak yapay zeka arama dünyasında daha yaygın hale gelecektir.

Ayrıca, diğer siteler ürününüzden olumlu bir şekilde ne kadar sık ​​bahsederse, Google'ın onu yapay zeka tarafından oluşturulan bir arama yanıtında öne çıkarmak için seçmesi o kadar olasıdır.

Bunu yaparak, nihai işlem sorgularından önceki sorgularda görünen web sitelerinde öne çıkarak alıcı yolculuğunu neredeyse tersine çeviriyorsunuz.

Görüntü Kaynağı

Marka Patlaması

Brand Blast, aynı gün içinde başlatmayı planladığınız bir dijital halkla ilişkiler kampanyası anlamına gelir.

Genellikle "eşzamanlı fırlatma" veya "ambargolu fırlatma" olarak adlandırılır. Ancak işin özü, herkesi içeriklerini aynı gün yayınlamak için beklemeye dahil etmenizdir.

Sonuç olarak, sektörünüzle ilgili çeşitli yayınları okuyan potansiyel müşteriler, hikayenizi en çok okunan tüm sitelerinde görecektir.

Bu, belirli bir günde sizin hakkınızda gönderi yayınlamayı kabul eden yayıncıların yanı sıra sizin açınızdan bazı ön planlamalar gerektirecektir.

Yayınlara belirli bir günde tartışmak için iyi bir neden sağlayan yeni bir ürün lansmanınız olduğunda bir marka patlaması en etkili olacaktır.

Ancak, paylaşacak kadar büyük veya yeterince ilginç bir hikayeniz varsa, genellikle bununla ilgili bir marka patlaması da yaratabilirsiniz.

Bu kampanyalar Google'ın SGE'sine hemen yardımcı olmayabilir, ancak hedef kitleniz Google'ın Bilgi Grafiği'ne yeni bilgiler sağlarken yeni ürününüzün ve markanızın varlığından haberdar olur.

Daha sonra bunu hem bilgilendirme hem de işlemsel gelecekteki SGE sonuçları için kullanır.

Bu şekilde düşün; Hikayeniz hakkında erken dönemde yeterince olumlu basın varsa, bu pozitiflik Google'ın zaman geçtikçe cevaplarına çekebileceği daha fazla söz ve yoruma yol açacaktır.

7. Video Pazarlamada Ustalaşın

Video pazarlama, herhangi bir katı içerik B2C pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Büyük bütçeli yapımlardan da bahsetmiyoruz.

En büyük eğlence YouTuber'larından biri olan Mr Beast, röportajlarında, videolarını sinematik başyapıtlara dönüştürmeye gücü yetmesine rağmen, izleyicilerinin daha kişisel hisleri sevdiği için bunun yerine ev yapımı hissi tercih ettiğini söyledi.

Aynı şey markalar için de geçerli.

Kylie Cosmetics'e bakın.

Kylie Jenner'ın YouTube kanalı, esasen kozmetik markasının YouTube kanalıdır. Ancak Kylie'nin kişisel kanalı gibi göründüğü için videolar daha az reklam gibi geliyor.

Ve kanalında profesyonel olarak çekilmiş bir reklam paylaştığında, izleyicileri kendileriyle harika bir başarıyı paylaştığını hissediyor. “Hey arkadaşlar, yaptığım bu harika reklama bakın” gibi.

Peki Kylie daha gündelik videolarından nasıl para kazanıyor ?

Bu 11 dakikalık makyaj eğitimi, Kylie'nin 24K Doğum Günü Koleksiyonu için sadece bir reklam. Ancak 12.2 milyon görüntülemeye sahip.

Çok iyi bir performans sergiliyor çünkü marka, kitlesinin Kylie'yi görmek istediğini ve ona nasıl benzeyeceklerini biliyor.

Ürünlerini satın alarak ona benzeyebiliyorlar.

Bir hizmet satıyorsanız, yine de ilgi çekici video içeriği oluşturabilirsiniz.

Müşterilerimizden biri olan Golf Course Lawn, çimlerinizin bakımı hakkında düzenli olarak videolar paylaşıyor.

Kurucu Ron Henry, hemen hemen her çim sorununun üstesinden gelmek için videolar hazırladı ve 50.000'den fazla takipçi kazandı.

Ron, çim bakımıyla ilgili sırları ücretsiz olarak veriyor, ancak videolarda gösterdiği sonuçları elde etmelerine yardımcı olmak için sattığı ürünleri öneriyor.

Sonuçları ve tutkusunu paylaştığı için işinin meşru olduğunu ve ürünlerinin sonuç aldığını gösteriyor.

Ve içeriğinin çoğu bir el kamerasıyla filme alındı. Kişisel hissettiriyor ve bir iş başarmış gibi hissetmiyor, bu kadar başarılı olmasının nedenlerinden biri de bu.

Video Pazarlamaya Nasıl Başlanır?

Nişinizde popüler olan video içeriği türünü araştırarak başlayın. Kısa biçimli video, sizin için uzun biçimli videodan daha uygundur veya tam tersi.

Nişinizin dışında neyin popüler olduğuna bakmak da önemlidir.

Hiç kimse bir dil öğrenme uygulamasının mevcut TikTok trendlerini ve internet memlerini kullanarak içerik oluşturmasını beklemiyordu. Yine de Duolingo bu adımı atmaya karar verdi ve şu anda TikTok'ta düzenli olarak yüz binlerce kez izlenen videolarla altı milyondan fazla takipçisi var.

Çoğu zaman videolar bir dil öğrenmekle ilgili değildir; Bunlar, markayı olabildiğince çok insanın önüne çıkaran Duolingo baykuşunun da dahil olduğu aptalca videolar.

Video Ekran Görüntüsü Kaynağı

Duolingo oldukça uç bir örnek ama sektörünüzdeki diğerleri aynı şeyi yapmasa bile mevcut trendleri taklit ederek nasıl mükemmel video pazarlaması yapabileceğinizi gösteriyor.

8. Sosyal Medya Pazarlamasından En İyi Şekilde Yararlanın

2023, sosyal medya pazarlaması için çalkantılı bir yıl olmasına rağmen (size bakıyoruz, Twitter), sosyal medya, herhangi bir B2C pazarlama kampanyasında hala önemli bir varlıktır.

Özellikle B2C dünyasında harika sosyal medya pazarlamasının anahtarı, ideal müşterilerinizin vakit geçirdiği kanallarda organik görünümlü içerik oluşturmaktır .

Demografiniz TikTok'ta takılıyorsa, orada içerik oluşturmanız gerekir. Reddit'te çok zaman harcıyorlarsa, Reddit'i pazarlama stratejinize dahil etmenin bir yolunu bulmanız gerekir.

Hangi demografinin hangi sosyal medya platformlarını kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

En iyi platformları bulmanın bir başka yolu da rakipleri kontrol etmek ve en başarılı oldukları yerleri görmektir. Gönderilerine yorum yapan kişilerin profillerine göz atın ve hedef müşteri veya alıcı kişilerinizle eşleşip eşleşmediklerini görün.

İşinizde güçlü etik değerlere sahipseniz bu, seçimlerinizi etkileyebilir. Örneğin, dondurma şirketi Ben and Jerry's, platformda nefret söyleminde önemli bir artış fark ettikleri için kısa süre önce Twitter'da ücretli reklam yayınlamayı durdurdu.

Hava yolculuğu şirketi Ryanair, TikTok'ta havayolu içeriği pazarında bir boşluk olduğunu fark etti. Pek çok rakip platformu kullanmıyordu, onların gözünde TikTok kullanıcı tabanı tatil veya uçuş rezervasyonu yapmak için çok gençti.

Ancak Ryanair, bunu gelecekteki müşterileriyle bağlantı kurmak için bir fırsat olarak gördü. TikTok kullanıcıları Ryanair'e aşina olacak ve ardından ilk tatillerini ayırtma zamanı geldiğinde, favori sosyal medya platformlarında tanıdıkları ve sevecekleri düşük maliyetli havayolunu seçeceklerdi.

Ryanair, itirazları ele almak ve Ryanair deneyiminin tam olarak ne olduğunu netleştirmek için TikTok'u da kullandı. Bir uçuş için 20 £ ödüyorsanız, lüks bir deneyim yaşamazsınız. Olmadıkları bir şey gibi davranmaya çalışmıyorlar ve hatta bunu hafife alıyorlar.

Video ekran görüntüsü kaynağı

9. Etkileyici Pazarlamayı Dahil Edin

Etkileyici pazarlamanın düşüşte olduğuna dair söylentiler var, ancak Google'ın Perspectives filtresini piyasaya sürmesiyle, 2023'ün sonunda ve sonrasında yeniden canlandığını görmemiz muhtemel.

Perspektifler filtresi, Google arama sonuçlarını yalnızca internetteki kişilerin bakış açılarını gösterecek şekilde filtrelemenize olanak tanır. Bu kısa videolar, uzun videolar, Reddit konuları, Quora'daki cevaplar veya daha fazlası olabilir.

Bu nedenle markalar, Google'ın Perspectives'inde görünmek için çevrimiçi içerik oluşturucuları ve etkileyicileri kullanmak isteyecektir.

Yapay zeka arama ufukta göründüğünden, işletmeler muhtemelen trafikte bir düşüş görecek, bu nedenle etkileyici pazarlama, müşterilerle arama dışında bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

Bu yaklaşan değişiklikler olmasa bile, etkileyici pazarlama, son birkaç yıldır herhangi bir B2C pazarlama stratejisinin önemli bir parçası olmuştur.

Etkileyici pazarlamaya başlamak için, nişinizdeki tüm etkileyicilere bir göz atın. Sağlık ürünleri satıyorsanız, bir fitness fenomeni ile çalışmak isteyebilirsiniz. Teknoloji ürünleri satıyorsanız, bir teknoloji etkileyicisiyle çalışabilirsiniz.

Ancak bu, bu nişlerle sınırlı olduğunuz anlamına gelmez. Aileden etki sahibi kişilerin teknolojiyle ilgilenen bir kitlesi olacaktır ve oyun alanında etkin kişiler, sağlıklı yaşam markanız için çok uygun olabilir. Alışılmışın dışında düşünmek öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, Kurt Köpeği Loki, sahipleri onları birçok açık hava seyahat macerasına çıkaran bazı kurt köpeklerinin hayatını göstermeye adanmış bir hesaptır. İlk bakışta “peki köpek influencer, pet markası değilsem onlarla çalışamam” diye düşünebilirsiniz.

But their biggest sponsor is car manufacturer Toyota.

Sahibinin seyahat yaşam tarzı nedeniyle, fotoğrafları genellikle çöllerde, ormanlarda ve sıradağlarda, vahşi doğada bulunur. Bu görüntülerin birçoğunun arka planında, bu yerlere gitmek için kullandıkları sağlam, araziye hazır araba var ve bu bir Toyota.

Toyota, Loki'nin birçok takipçisinin köpekleriyle bu yaşam tarzını yaşamak istediğini belirledi. Zamanı geldiğinde, evcil hayvanların ve engebeli arazinin üstesinden gelebilecek harika bir macera arabası için Toyota'ya bakacaklar.

Çalışılacak en iyi etkileyicilere özgün bir bakış atmak ve sosyal medyada var olmak istiyorsanız, takipçilerinizin kimi takip ettiğine bakın. İdeal müşterinizi veya alıcı kişiliğinizi temsil edip etmediklerini görmek için takipçilerinizin hesaplarını kontrol edin ve ardından, hesaplarının bir grubunda herhangi bir etkileyicinin ortaya çıkıp çıkmadığına bakın.

Bunlar birlikte çalışmak isteyeceğiniz insanlar.

dijital pazarlamanız mı
düşük performans ?

Ücretsiz eyleme geçirilebilir pazarlama tavsiyesi alın

İnceleme isteğinde bulunun ve ödüllü ekibimiz size web siteniz ve pazarlamanızla ilgili 15 dakikalık bir video denetimi göndersin.

Ücretsiz web sitesi incelemesi talep edin

10. Omnichannel B2C Pazarlama: Müşterilere Birden Çok Platform ve Temas Noktasında Ulaşmak

En iyi pazarlama stratejisi, yukarıda dahil ettiğimiz stratejilerin bir kombinasyonu ile birden çok farklı kanalı içerir.

Bu, çok kanallı pazarlama stratejisi olarak bilinir. Bu yaklaşım, birden çok platformda sorunsuz ve tutarlı bir müşteri deneyimi oluşturmak için birden çok dijital pazarlama kanalı ve temas noktası kullanır.

Ayrıca, müşterilerin bir mağazayı ziyaret etmek veya sizinle bir etkinlikte etkileşimde bulunmak gibi dijital dünyanın dışında yaşadıkları deneyimleri de dikkate alır.

Omnichannel pazarlamanın amacı, müşteriler şirketle nerede etkileşimde bulunursa bulunsun birleşik bir marka deneyimi yaratmaktır.

Çok kanallı kampanyalar yürütürken, müşterilerin markanızla her etkileşimde bulunduklarında aynı bilgileri ve deneyimi elde etmeleri için tüm kanallarda tutarlı mesajlaşma sağlamalısınız.

Bunu iyi yapmak için müşteri yolculuğunu ve farklı temas noktalarında neye ihtiyaç duyduklarını anlamanız gerekir. Sosyal medyadaki müşteriler muhtemelen yolculuklarının başındaysa, onları o anda ve orada bir satın alma işlemi yapmayla ilgili içerik bombardımanına tutmaktan kaçınmak istersiniz.

2023 ve Sonrası İçin İşletmeden Tüketiciye Pazarlama Stratejileri

Bu on B2C pazarlama stratejisinden, dijital pazarlamanızı artırmanın ve web sitenize daha fazla trafik çekmenin bir yolunu bulabilmelisiniz.

Bugün şunlara baktık:

• Kitlenizi anlamak
• PPC kampanyalarınızı yeniden konumlandırma
• Marka konumlandırmanızı çivilemek
• Sosyal sorumluluğu ve iyi amaçları teşvik etmek
• Kişiselleştirmeden yararlanma
• AI aramayı göz önünde bulundurarak dijital PR'ı kendi avantajınıza kullanmak
• Video pazarlamada ustalaşmak
• Sosyal medya kampanyalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak
• Influencer pazarlamasını dahil etme
• Çok kanallı bir pazarlama stratejisi kullanmak

Daha fazla pazarlama bilgisi tüketmeniz gerektiğini düşünüyorsanız (aferin size!), o zaman bundan sonra gitmeniz gereken yer burasıdır:

• Bu kılavuzda NINJA içerik stratejisi oluşturmayı öğrenin
• Geliri artıran veri ipuçlarımızla Google Analytics 4'ten daha fazla yararlanın
• E-posta otomasyonu kılavuzumuzla stratejinize e-posta otomasyonu ekleyin.