Piyasadaki En İyi 9 Randevu Alma / Planlama Yazılımı

Makale Notu: “Piyasadaki En İyi 9 Randevu Alma / Planlama Yazılımı” başlıklı bu makale ilk olarak 19 Şubat 2020'de yayınlandı. Bu makaleyi en son 21 Ocak 2023'te yeni bilgilerle güncelledik.

Bir işletmeyi yönetmek zor bir iştir. Rekabetçi pazarda iz bırakmak için üretken stratejiler oluşturmak gerekir. Ve rekabet kesinlikle yakın gelecekte daha da hızlanıyor. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte, her işletme rakiplerinin önünde kalmak için çok çalışıyor. İşin şaşırtıcı yanı, dokunulmayan hiçbir sektör kalmamış. Bu nedenle, akışa ayak uydurmak için her şeyi düzenli bir şekilde programlayacak planlar yapmak elzem hale gelir.

İşletmelerin büyük ölçüde halletmeyi zor bulduğu ana şey, randevuları yönetmektir. Eskiden randevular telefonla alınır ve randevu defterlerinden herhangi birine kaydedilirdi. Ardından, Microsoft Outlook ve Google'dan bir elektronik takvimle geliştirildi. Ancak tüm bu yöntemler daha fazla insan gücü gerektirir ve aynı zamanda daha fazla zaman alır. Bu da işletme maliyetlerinin artmasına neden olur.

Randevu alma ve planlama yazılımı ihtiyacı

Randevu almak veya planlamak, her büyüklükteki işletmenin kritik bir parçasıdır.

Randevuları planlamak göründüğü kadar kolay bir iş değildir. Bir günde hatırı sayılır miktarda randevu olduğunda, ilgilenmek zaman alıcı ve sıkıcı bir görev haline gelir. Ek olarak, randevuları uygun şekilde yönetemediğinizde, bunun bazı kusurlarla sonuçlanma olasılığı daha yüksektir. İşletmenizin sağlığı için iyi bir işaret olmayan müşteri memnuniyetsizliğine yol açacaktır.

Hizmet tabanlı işletmelerle ilgiliyse, işin sürekli akışı için planlama sürecini kolaylaştırmaya ihtiyaç vardır.

Her şeyi zahmetsizce yönetmesiyle dikkat çeken yönetim yazılımını herkes biliyor. Yazılım, eski zamanlama yöntemleri nedeniyle sorunları etkili bir şekilde kabul etme eğilimini sürdürür. Müşterilere iş saatlerinden sonra bile kendi başlarına çevrimiçi randevu alma esnekliği sağlar. İnsanlar artık daha akıllı; e-postalara yanıt vermede gecikme ve meşgul telefon hatlarından kaynaklanan hayal kırıklığını ortadan kaldıran yaklaşımı kullanmayı tercih ediyorlar.

Dolayısıyla, randevu tabanlı işletmelerin iddialı kalmaları ve kar hedeflerine ulaşmaları gerekliliğini artıran randevu planlama pazarı pazarının arttığı sonucuna varılmıştır. Böylece, randevu planlama yazılımı pazarı büyüyor ve rekabet gücünü korumak ve satış hedeflerine ulaşmak isteyen randevu tabanlı işletmeler için bir zorunluluk haline geldi.

Size tavsiyemiz: İşletmenizde Kuyruk Yönetimi Yazılımını Kullanmanın En İyi 10 Avantajı.

Randevu alma ve planlama yazılımı nedir?

Randevu Planlama Yazılımı, tüm rezervasyon sürecini kolaylaştırmak, otomatikleştirmek ve hızlandırmak için en iyisidir. Salonlar, Danışmanlık, sağlık merkezleri, eğitim kurumları, hukuk, danışmanlık firmaları vb. farklı sektörler, ağırlıklı olarak müşteri memnuniyeti için randevulara bağlıdır. Müşteri ve personel için kolaylık olarak da kullanılmaktadır.

Randevu alma yazılımının temel rolü, zamanlama görevlerini kontrol etmektir. İşletmeler bu yazılımı görevleri güncellemek, toplantıları düzenlemek ve üretkenliği artırmak için kullanabilir. Onu daha cazip kılan en iyi özellikleri, çevrimiçi rezervasyon, analitik ve raporlama, çoklu rezervasyon, POS ve en önemlisi her işletme boyutu için kullanılabilmesidir.

Önde gelen randevu alma ve planlama yazılımı

Piyasada çok sayıda yazılım var ve iş için hangisinin kullanılacağına karar vermek zorlaşıyor. Merak etme! Rahatınız için size en iyi randevu alma yazılımını sunmak için buradayız. O halde daha fazla gecikmeden başlayalım!!

Şunlar hoşunuza gidebilir: Özel Saha Hizmeti Yazılımı: Değerli Dahili İşlemlere Giden Yol Haritası.

1. Hub Noktası

HubSpot, bulut tabanlı bir CRM yazılımıdır. Her büyüklükteki işletmenin önemli iş önlemlerini izlemesine, beslemesine ve incelemesine yardımcı olur. Çeşitli unsurlarda herhangi bir B2C ve B2B işletmesi için en iyisidir. Perakende, inşaat, emlak, muhasebe vb. bunlardan bazılarıdır.

Ziyaretçi çekmek, onları müşteriye dönüştürmek, daha fazla anlaşma sağlamak ve sonunda daha fazla müşteriyi eğlendirmek için birçok çözüm sunar. HubSpot, müşterinin tercihine göre içerik oluşturabileceğiniz birçok içerik oluşturma ve blog oluşturma aracına sahiptir. İçeriğinizi sebepsiz yere seçmelerini sağlar.

SalesHub, Marketing Hub, güçlü CRM ve hızla büyümesi gereken şirketlere sunulan bir servis merkezine sahiptir.

HubSpot özelliklerine genel bakış:

• HubSpot Pazarlama Senkronizasyonu.
• Görünümleri özelleştirin.
• Anlaşma ve Görev Panosu.
• E-posta Entegrasyonu.
• Communicator'ı Sürükle ve Bırak.
• Telefon Entegrasyonu.
• Zenginleştirme.
• Sosyal medya.
• Şirket Veritabanı.
• Web Sitesi Entegrasyonu.
• E-posta Bağlantıları.
• Web Sitesi Ziyaretçileri.
• CRM Ayrıntıları.
• Şablonlar, İzleme ve Zamanlama.
• Yardımcı Entegrasyon.

2. RandevuEze

Önde gelen Randevu Planlama Yazılımı olarak AppointEze, farklı işletmeleri ve acenteleri yönetir. Web uygulamaları için uçtan uca çözümler sunar. Tüm işletme boyutları (küçük, orta ve büyük) için her şey dahil bir müşteri adayı ve randevu yönetimi yazılımıdır. Birkaç aşama arasında takibi alabilir ve müşteri adaylarını yönetebilirsiniz. Siz sadece uygunluk durumunuzu ve vermek istediğiniz hizmetleri gösterin, gerisini AppointEze sizin yerinize halleder. Ödemelerden randevulara kadar, sizi uygun şekilde kapsamıştır. Bir deneyin, zaman ve çabaya değer.

AppointEze özelliklerine genel bakış:

• Online ödeme.
• Çevrimiçi Rezervasyon.
• Randevu Planlama.
• Mobil Erişim.
• Çevrimiçi ödemeler.
• Randevu Hatırlatıcıları.
• Yinelenen Randevular
• Takvim Senk.
• Web sitesi entegrasyonu.
• Potansiyel Müşterileri Takip Edin.
• Çoklu Konum.

3. Kuaför

Salonist, Salonunuzun her yönünü yönetmeniz için kullanılabilen bulut tabanlı bir Salon yazılımıdır. Salon ve Spa merkezi görevlerini etkili bir şekilde otomatikleştirmenizi sağlar. İşletmeler, çalışan programları, katılım, çalışan eğitimi vb. gibi çalışan bilgilerini işleyebilir.

Bu Salon yönetim yazılımı, müşterilere üyelik yenilemeleri, bekleyen ödemeler, yıldönümleri ve doğum günü dilekleri için hatırlatmalar ve uyarılar sunar.

Müşteriler faturalarını oluşturabilir, ödemelerini yapabilir, Salon kampanyaları, indirimleri, paketleri vb. hakkında bilgi verebilirler. Bu, aylık ve yıllık fiyatlandırma seçenekleriyle ekonomik olarak sağlanır. Müşteri istediği zaman soru sorabilir; müşteri desteği 7x24 mevcuttur.

Salonist özelliklerine genel bakış:

• Randevu yönetimi.
• Satış noktası.
• Analitik ve Raporlama.
• Müşteri yönetimi.
• Çalışan yönetimi.
• Ön Ödemeli ve Kredili.
• Envanter yönetimi.
• Ödül ve sadakat programları.
• Özelleştirilmiş mobil uygulama.
• Öğe/ürün yönetimi.
• Kullanıcı/Rol yönetimi.
• Konum/Şube yönetimi.

4. Keskinlik Planlaması

Randevuyu yeterince yönetmek için Acuity Scheduling yazılımı en iyi randevu planlama yazılımı olarak kabul edilir. Küçük ve orta ölçekli işletmelere ve hatta bireysel olarak çalışanlara bile gereksinimleri sunar. Kullanıcı dostu ve kullanımı kolay bir yazılım olarak bilinen bu yazılım, gerçek zamanlı müsaitlik durumu ile rezervasyonu garanti eder.

Yazılımın birden çok konumdan işlenmesi de mümkündür. Müşterilerin her zaman ve her yerden kolayca randevu almasına olanak tanır. Bu, herkese ücretsiz bir sürüm sağlayan güçlü bir planlama yazılımıdır. Ayrıca müşterilerin bütçelerine göre satın alabilecekleri gelişmiş özelliklere sahip premium planlara sahiptir. Ancak keskinlik planlarını ekonomik olmayan bulanlar ücretsiz planlara erişebilir.

Keskinlik özelliklerine genel bakış:

• Randevu Hatırlatıcıları.
• Otomatik Zamanlama.
• Takvim Senk.
• müşteri veritabanı.
• Grup Planlaması.
• Mobil Erişim.
• Çoklu Konum.
• Çevrimiçi Rezervasyon.
• Çevrimiçi Ödemeler.
• Yinelenen Randevular
• Oda Rezervasyon Yönetimi.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: İçerik Üretmek için Olması Gereken 25 Instagram Uygulaması.

5. 10'a 8

Hepsi bir arada bir randevu ve rezervasyon planlama yazılımı olarak 10to8'e her yerde binlerce işletme güvenmektedir. Yoğun bir programda birkaç müşteriyle ilgilenmenin karmaşık bir iş olduğunu biliyoruz, ancak 10'a 8 planlama yazılımı varsa, endişelenmenize gerek yok. Telefon görüşmelerini ortadan kaldırır ve her rezervasyonunuzun kontrolünü güvence altına alır.

Akıllı e-posta ve SMS seçenekleri, müşteri deneyimini ve iletişimi akıllıca geliştirebilecek yaklaşan randevular hakkında sizi bilgilendirir. Hiç şüphesiz, gelmeme olaylarını %90 oranında azaltabilir. 10to8, çifte rezervasyon işini ortadan kaldırmak için ünlü takvim uygulamasıyla iki yönlü takvim senkronizasyonuna sahiptir. Ek olarak, panoyu gereksinimlerinize göre özelleştirmek için çoklu dil desteğine sahiptir.

10to8 özelliklerine genel bakış:

• Durum Yönetimi.
• Varlık Yönetimi.
• Gider Yönetimi.
• Sınav Yönetimi.
• Çalışan Self Servis Yönetimi.
• Ücret Yönetimi.
• Yurt Yönetimi.
• Doküman yönetimi.
• Devam Yönetimi.
• E-posta Pazarlama / SMS Pazarlama.
• İK ve Bordro.
• Bordro yönetimi.
• Gider Takibi.
• Eve Teslim ve Vadeli fatura.
• Envanter yönetimi.

6. Takvim

Bulut tabanlı randevu tabanlı yazılımla her bir iş operasyonunuzu kolaylaştırabilir veya otomatikleştirebilirsiniz. Telefon etiketlerinin ve e-postaların hatasız manuel kullanımına ulaşır. Calendly, Outlook, Office 365 ve Google takvimini birleştiren ücretsiz bir uygulamaya sahiptir.

Bu uygulama, kurumsal programı sürdürmenin yanı sıra, karı artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için müşteriye dönük bir araç olarak kabul edilir. Takvimi Calendly'ye bağlar ve toplantı süresini açıklar ve bu bağlantıyı ziyaret edenlerle paylaşmanıza izin verir. En iyi yanı, bu bilgileri öğrencilere, müşterilere veya iş arkadaşlarına göstermemesidir.

Calendly özelliklerine genel bakış:

• Randevu Planlama.
• Uyarılar/Bildirimler.
• Grup Planlaması.
• Gerçek Zamanlı Planlama.
• API + web kancaları.
• Takvim entegrasyonları.
• Otomatik Zamanlama.
• Kaynak Planlaması.
• Saat dilimi tespiti.

7. Süper SaaS

SuperSaaS, programı gereksinimlerinize göre yönetmek için uyarlanabilir, ucuz bir planlama yazılımıdır. Bu çözüm, verimli zamanınızı e-posta göndererek ve arama yaparak boşa harcamanıza izin vermez. Size olağanüstü özelleştirilebilirlik ve esneklik sunan, planlama ihtiyaçlarınız için tek adresli bir yazılımdır.

SuperSaaS'ınız varsa, düzeni tercihlerinize ve gereksinimlerinize göre özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, SuperSaaS referansını ortadan kaldırmak için arayüzü beyaz etiketlemenize izin verir.

Ayrıca, bu yazılım size olağanüstü pazarlama ve satış araçları sunar. Bunu uygulayarak yeni müşterileri kapınıza getirebilir ve incelemelerini sağlayabilirsiniz. Bu tarz, gelecekteki iyileştirmeler için çok faydalıdır.

SuperSaaS özelliklerine genel bakış:

• Düzen ve renk özelleştirme.
• Müşteri yönetimi.
• Belirli koşullara göre kendi fiyatlandırma kurallarınızı oluşturun.
• Kolay rezervasyon için programınızı paylaşın.
• Otomatik SMS/e-posta bildirimleri.
• Takvim Yönetimi ve Gömme Seçeneği (Sınırsız Takvim).
• Google ile Otomatik 2 Yönlü Takvim senkronizasyonu.
• Elektronik ödemeleri kabul edin.
• Çoklu Kullanıcı Hesapları.
• 31 dili, 200 para birimini ve tüm zaman dilimlerini destekler.
• Raporlama seçenekleri.
• Müşteri Rezervasyonunu otomatikleştirin.
• Kullanıcılarınız için özelleştirilebilir Anket.
• Programınız için raporlama ve istatistikler.
• Gerçek Zamanlı Kullanılabilirlik.
• Her sınıf/oturum için kapasiteyi kontrol edin.
• Programınızdaki tüm müşteri faaliyetlerini izleyin ve analiz edin.

8. Taze

Bu randevu alma yazılımı, spa ve salonunuz için içgüdüseldir. Fresha (eski adıyla Shedul), ödeme planlama yönetimine, POS'a, çevrimiçi randevu rezervasyonuna ve daha pek çok şeye yardımcı olan güçlü özelliklerin bir entegrasyonudur.

İş gereksinimlerinize mükemmel şekilde uyan, esnek ve uygulaması kolay sağlam bir rezervasyon yazılımına sahiptir. Fresha, kullanıcıların bildirimler, eylemler ve rezervasyon tarihleri ​​gibi günlük etkinliklerini takip etmelerine olanak tanıyan etkinlik panolarına sahiptir.

Masaj merkezleri, Kuaför salonları, spor salonları, sağlık klinikleri, güzellik spaları ve salonları, kişisel antrenörler ve daha fazlası, güçlü özelliklerinden yararlanan işletmelerden bazılarıdır.

Fresha özelliklerine genel bakış:

• Üyelik Yönetimi.
• Randevu Yönetimi.
• Oda Yönetimi.
• Çalışan Yönetimi.
• Salon Yönetimi.
• Bekleme listesi.
• Çevrimiçi Rezervasyon.
• müşteri yönetimi.
• Hediye Kartı Yönetimi.

9. Trafik

Şahsen ve çevrimiçi müşteri randevularınız Trafft tarafından otomatikleştirilebilir. Ek olarak Trafft, personel takvimlerinizi yönetebilir, müşterileri ve çalışanları bilgilendirebilir ve ödemeleri alabilir.

Trafft, fitness tesisleri, danışmanlık firmaları ve güzellik salonları dahil olmak üzere müşteri ve müşteri rezervasyonlarına önemli ölçüde bağlı olan herhangi bir şirket için mükemmel bir rezervasyon sistemidir.

Tek bir platform ve kontrol panelinde, randevular bir veya daha fazla konum için planlanabilir ve yönetilebilir. Trafft, MailChimp, SendFox, Zoom, Google Meet ve Google Calendar ile bağlanır.

Trafik özelliklerine genel bakış:

• Otomatik randevu alma ve ödeme işlemleri.
• Tüm katılımcılar için randevu hatırlatmaları.
• Kullanıcı dostu ve sezgisel çevrimiçi yönetim yazılımı.
• GDPR ile uyumlu çalışan yüksek güvenlikli veriler.
• Markanıza uyacak şekilde esnek ve özelleştirilebilir.
• Duyarlı / Mobil uyumlu tasarım.

Sizin için önerilenler: Sağlık, Fitness ve Beslenme Endüstrisi için e-Ticaret Uygulamalarının Geleceği.

Sarma

Çalışmadan, hizmet tabanlı işletmeler için küresel pazarın önümüzdeki iki yıl içinde %10 artacağı ortaya çıktı. Açıkçası, randevuları yönetmeye daha fazla dikkat gerektiriyor ve bunun için planlama yazılımına ihtiyacınız var.

Buna ek olarak, ideal bir yazılım seçmek karmaşık bir iştir. Bu, iş ihtiyaçlarınızı kontrol etmenizi gerektirir. Bu nedenle, en iyi çevrimiçi randevu planlama yazılımının tam olarak kullanılması ve benimsenmesi, program hatalarınızı azaltacak ve işinize ivme kazandıracaktır.

Peki, ne bekliyorsun? Sizin için olanı seçin!!

Umarız bu makaleyi beğenmişsinizdir. Bahsetmediğimiz başka bir çevrimiçi yazılım varsa, lütfen aşağıdaki yorum kutusundan bize bildirin. Soru ve önerilerinizi paylaşın!! Okuduğunuz için teşekkürler!! Herşey gönlünce olsun!!

 Bu makaleyi Yi Ling Chen ile birlikte yazdık. Her tür endüstri için bir randevu rezervasyon yazılımı olan AppointEze ile ilişkilidir. İşletme sahiplerine, tam özellikli yazılımlarla işlerini nasıl büyütecekleri konusunda yardımcı olur.