Sosyal Medya Yöneticisi Tutmanın 8 Nedeni ve Faydası

Sosyal medya pazarlaması, çevrimiçi varlığını sürdürmek isteyen herhangi bir işletme için gerekli hale geldi. Bu nedenle, bir sosyal medya yöneticisini işe almak daha zorlu hale geliyor.

Bir sosyal medya yöneticisi, değerli içerik sağlayarak, soruları yanıtlayarak, müşterileri takip ederek vb. Sosyal medya kanallarınızdaki satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Bugünün makalesinde, işletmeniz için bir sosyal medya yöneticisi tutmanın en önemli nedenlerini tartışacağız.

Sosyal Medya Yöneticisi kimdir?

Sosyal medya yöneticisi, bir şirketin sosyal medya hesaplarını yöneten kişidir. Sosyal medya stratejisi oluşturmaktan, içerik yayınlamaktan, markanın sosyal medyadaki imajını yönetmekten, yorumlara veya şikayetlere yanıt vermekten ve daha pek çok şeyden sorumludurlar.

Görevleri, bir şirketin sosyal medyadaki varlığını sürdürmek ve işletmenin hedefleriyle uyumlu içerik yayınlamalarını sağlamaktır.

Sosyal Medya Yöneticisi Tutmanın Faydaları Nelerdir?

Aşağıda, işletmenizin sosyal medya hesapları için bir sosyal medya yöneticisi edinmenin bazı nedenleri bulunmaktadır.

Bir sosyal medya yöneticisini işe almak size zaman kazandırır.

İşinizi yönettiğinizi ve sosyal medya kanallarınızla birlikte ilgilendiğinizi hayal edin.

Her şeye yetişmek zor olabilir. Sosyal medya gönderileri oluşturmak, yorumlara yanıt vermek, stratejik taktikler planlamak, trendleri takip etmek ve diğer zaman alıcı görevler için saatler harcamanıza gerek yok.

"Vakit nakittir." İnterneti verimli kullandığınızdan ve işinizdeki en önemli şeyleri yapmak için zaman kazanmaya özen gösterdiğinizden emin olun.

Bir sosyal medya yöneticisi ile zaman kaybetmeden işinizin diğer yönlerine odaklanabilirsiniz; Bu, bir sosyal medya yöneticisi kiralamak için iyi bir nedendir.

Sosyal medya yöneticileri, hedef kitleniz için ilgi çekici içerik oluşturmanızı sağlar.

Sosyal medya pazarlaması tamamen tutarlılık ve taze ve değerli içerik oluşturmakla ilgilidir. Profilinizi ziyaret eden müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle güncel kalmak ve iletişimde kalmak için düzenli olarak içerik yayınlamanız gerekir.

Sosyal medyada içerik yayınlamadan hayran kitlenizi veya takipçilerinizi büyütmek zorlaşıyor. Ve çılgın hayranlar ve takipçiler olmadan, işinizi sürdürmek için sosyal medyadan para kazanmak bir kabus.

İşletmenizin sosyal medya yönetimi görevlerini bir sosyal medya yöneticisine dış kaynak sağlamak, işletmeniz için içerik iyileştirme ve oluşturma ile ilgilenir.

Sosyal medya yöneticileri, düzenli içerik yayınlama yoluyla takipçileri, müşterileri ve potansiyel müşterileri şirketinizin ürünleri ve hizmetleri, haberleri ve güncellemeleri hakkında bilgilendirir.

Çoğu sosyal medya kullanıcısı, hesabın profiline bakarak belirli bir hesabı takip edip etmemeye karar verir.

Alakasız ve düşük kaliteli içerik yayınlarsanız, kitleniz hesabınıza olan ilgisini kaybeder.

Bir sosyal medya yöneticisini işe almak, hesabınızı güncel tutacak ve işinizin diğer alanlarına odaklanmanızı sağlayacaktır.

İşletmeniz için güvenilir bir sosyal medya yöneticisini işe almak için sabırsızlanıyor musunuz?

Hadi Konuşalım. 2009'dan beri küçük işletmelere, b2b'lere ve franchise'lara sosyal medya yönetimi konusunda yardımcı oluyoruz.

Sosyal medya yöneticimizle iletişime geçin.

Sosyal medya yöneticileri, müşterilerinize gerçek zamanlı olarak yanıt verir.

Salesforce araştırmasına göre, tüketicilerin %89'unun olumlu bir müşteri hizmeti deneyiminden sonra bir şirketten başka bir satın alma yapma olasılığı daha yüksek.

İyi müşteri hizmeti, en başarılı işletmelerin temeli ve sırrıdır. İşletmenizde müşteri desteğine öncelik vermek, mevcut müşterileri beslemek, mutlu müşterilerden yönlendirmeleri teşvik etmek, PR krizlerini azaltmak veya bunlardan kaçınmak ve çılgın bir hayran kitlesi oluşturmak için çok önemlidir.

HubSpot tarafından yapılan bir başka araştırma, müşterilerin %93'ünün mükemmel müşteri hizmeti sunan şirketlerden daha fazla alışveriş yapma olasılığının yüksek olduğunu gösteriyor.

Kötü müşteri hizmetleri, işletmeniz üzerinde zararlı etkilere neden olabilir.

Gecikmeler müşteri güvenini ve iş fırsatlarını yok ettiğinden, müşterilere en iyi deneyimi en hızlı zaman diliminde sunmaya çalışmalısınız.

Zaman, müşteri hizmeti sunarken dikkate alınması gereken çok önemli bir faktördür.

Zendesk tarafından yürütülen araştırmalar, müşterilerin yaklaşık %60'ının uzun bekleme sürelerinin ve bekletmelerin müşteri deneyiminin en sinir bozucu parçaları olduğunu düşündüğünü gösteriyor.

Yukarıda gördüğünüz istatistikler, müşterilerin işletmenizle yaşadığı deneyimi hem olumsuz hem de olumlu şekilde göstermektedir.

Şirketiniz adına çalışan bir sosyal medya yöneticisiyle, müşteri şikayetlerine, isteklerine veya müşteri desteği aracılığıyla yardıma yanıt verme konusunda endişelenmenize gerek yok.

Bir sosyal medya yöneticisiyle anlaşmaya değer çünkü müşterinizin şikayetlerini ve sorularını her an (anında) ele almak için her zaman müsaitler.

Bir sosyal medya yöneticisi işe almak marka bilinirliğinizi artırır

Her niş içinde rekabet vardır. Bununla birlikte, şiddetli rekabetin olduğu birkaç endüstri var.

Bu nişlerden birindeyseniz, rakip kalabalığın arasından nasıl sıyrılıyorsunuz?

İşletmeniz için sosyal medya işlerinizi yapan bir sosyal medya pazarlama uzmanı olmadan sektörünüzde en iyi oyuncu olmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Sosyal medya yöneticileri, işletmenizin marka imajının iyi bir şekilde tasvir edilmesini ve sektörünüzde tanınmasını sağlar - bu nedenle işletmeniz için bir tane kiralamayı düşünmelisiniz.

Sosyal medya yöneticileri, yalnızca şirketin sosyal medya kanallarında içerik yayınlamaktan sorumlu değildir; ayrıca diğer insanların şirket ve ürünleri hakkında söylediklerini de izlerler.

Bu, her zaman erişilebilir olmaları gerektiği anlamına gelir ve bu da sınırlı zamanı olan işletme sahipleri için zor olabilir. Bu nedenle, bir sosyal medya yöneticisi işe almak çok önemlidir.

Müşterileriniz ve takipçilerinizle etkileşim kurmak için bir sosyal medya yöneticisine ihtiyacınız var.

Şirketinizin bir sosyal medya hesabına sahip olması ve içerik yayınlaması yeterli değildir.

Ürün veya hizmetlerinizle ilgilenen insanlarla etkileşime geçebilecek ve olabilecek tüm soruları zamanında yanıtlayabilecek sosyal medya uzmanlarına ihtiyacınız var.

Sosyal medya yöneticileri, sosyal kitlenizle etkileşim kurmak için işletmenizle ilgili yorumları ve yayınları dinleyecek ve yanıtlayacaktır.

Sosyal medya yöneticileri, takipçileriniz, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle rezonansa girecek içerik yaratacaktır.

Daha da önemlisi, işletmenizin kaliteli katılım elde etmesi için günün en iyi zamanını bilirler. Gönderiniz ilgi çekici değilse veya kitlenizde yankı uyandırmıyorsa, hiç kimse gönderinizle ilgilenmez.

Sosyal medyada bir şey yayınlamadan önce, takipçilerinizin veya izleyicilerinizin platformda uyanık ve aktif olduğundan emin olun.

Uzman bir sosyal medya yöneticisi, yalnızca doğru zamanda hedef kitleniz için en iyi sonucu verecek içerik türünü yayınlayacaktır.

Etkileşim, insanların içeriğinizi beğendiğini gösterdiği için sosyal medya algoritmaları için önemlidir.

İnsanlar içeriğimizi yorumladığında, beğendiğinde, paylaştığında veya kaydettiğinde, sosyal medya platformlarına içeriğin değerli olduğunu söyler. Bu, Facebook, Twitter, Tiktok veya başka herhangi bir sosyal medya platformunun yayınınızı platformda daha fazla kişiye göstereceği anlamına gelir.

Takipçilerle/müşterilerle etkileşim kurmak ve sosyal medya katılımını artırmak, işletmeniz için bir sosyal medya yöneticisi edinmenin başka bir nedenidir.

Sosyal medya yöneticileri işinizi sosyal medyada büyütecektir.

Sosyal medya yöneticileri, sosyal medyanın bekçileridir. Sosyal medyada işinizi nasıl büyüteceklerini biliyorlar ve hiçbir fırsatı kaçırmamanızı sağlıyorlar.

Biliyor musunuz? Müşteri referanslarını paylaşmak, sosyal medyada daha fazla müşteri çekmek için en etkili taktiklerden biridir.

Deneyimli bir sosyal medya yöneticisini işe almak, işletmenizin büyümesine fayda sağlayabilir. Bir sosyal medya pazarlama uzmanı, müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurarken potansiyel müşterileri çekmek için en iyi stratejiyi uygulayacaktır.

Tüm enerjinizi sosyal medyada harcamaktan sıkıldınız mı? Sosyal Medya Yöneticilerimiz sizin için çalışsın.

Sosyal medya yöneticileri, iş hedeflerinize yönelik çalışır.

Bir sosyal medya yöneticisinin bir müşteri için hangi platformu kullanacağına karar verirken yaptığı ilk şey, müşterinin iş hedeflerini anlamaktır.

İş hedefleriniz geliri artırmak, müşteri kazanımı, marka bilinirliği, X Kuşağına, Z Kuşağına, bebek patlamalarına, işletme sahiplerine, öğrencilere vb. ulaşmak olabilir.

Bir sosyal medya yöneticisi iş hedefinizi anladıktan sonra, hedefe ulaşmak için hangi sosyal medya platformlarının kullanılacağına karar verecektir.

Örneğin, şirketiniz ürünleriyle genç nesilleri hedefliyorsa Snapchat veya Tiktok kullanmak markanıza fayda sağlayacaktır.

Öte yandan, b2b pazarlama için Snapchat'i kullanmak, bir b2b sosyal medya platformu olmadığı için zaman kaybı olabilir.

B2b söz konusu olduğunda, LinkedIn, işletmeler arası pazarlama için en iyi sosyal medya platformudur.

Bir sosyal medya yöneticisi ile iş hedeflerinize kolayca ulaşabilirsiniz.

Sosyal medya yöneticilerini işe almak uygun maliyetlidir.

Sosyal medya yöneticileri yoğun talep görüyor. Ancak birçok kişi, bir sosyal medya yöneticisi tutmanın ekonomik olduğunu ve makul bir fiyata işe alınabileceğini bilmiyor.

Bir sosyal medya yöneticisi, değerli içerik sağlayarak, soruları yanıtlayarak ve bankanızı bozmadan satışları artırarak sosyal medya kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

Bir sosyal medya yöneticisi buna değer mi?

Evet, bir sosyal medya yöneticisi buna değer çünkü sosyal medya gönderilerini düzenlemeye, tüm sosyal medya hesaplarınızda paylaşımda bulunmaya, takipçilerinizi beslemeye ve marka bilinirliği, güven, otorite oluşturmak ve satışları artırmak için hedeflenen bir kitleyi işletmenize çekmeye yardımcı olabilirler. .

Bir sosyal medya yöneticisi, müşteri şikayetleri ve ürünlerinizle ilgili olumsuz yorumlar gibi önemli bilgileri kaçırmadığınızdan emin olmak için sosyal medya hesaplarınızı izlemenize de yardımcı olabilir.

Sosyal medya yönetimine yatırım yapmaya değer çünkü müşteriler iyi bir deneyime sahip olduklarında şirketiniz hakkında konuşmaya kendilerini mecbur hissedecekler. Mutlu müşterilerden gelen olumlu yorumlar, ağızdan ağza pazarlamadan daha fazla kâr elde edilmesini sağlayacaktır. Bu nedenle, bir sosyal medya yöneticisi kiralamak buna değer.

Bir Sosyal Medya Yöneticisini Kiralamanın Maliyeti Ne Kadardır?

Tam zamanlı bir sosyal medya yöneticisi almak ayda ortalama 3.000 dolara mal olacak.

Sosyal medya yöneticisi maliyetleri ayda 350 ila 10.000 ABD Doları kadar düşük olabilir.

Bir sosyal medya yöneticisinin maliyeti, işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarınızın kapsamına bağlı olacaktır.

ABD'deki sosyal medya pazarlama hizmetlerinin maliyetini düşüren bir yazımız var. Daha fazlasını öğrenmek için kontrol edin.

Özet

Sosyal medya çok büyük bir fırsat. Ancak sosyal medyadaki fırsatlardan nasıl yararlanırsınız?

İhtiyacınız olan şey bir sosyal medya pazarlama uzmanı.

Sosyal medya yöneticileri, Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya platformlarından en iyi şekilde yararlanmak için stratejiler uygulamaktan sorumludur.

Sosyal medya platformlarında işinizi büyütmek için yetkili bir sosyal medya yöneticisine ihtiyacınız var.

Hakkımızda

Sociallybuzz, Florida'da küçük işletmelerin sosyal medya pazarlaması yoluyla daha fazla satış yapmasına yardımcı olan ödüllü bir sosyal medya şirketidir.

Şirketinizin büyümesine yardımcı olabilecek yüksek kaliteli sosyal medya pazarlama hizmetleri sunarak yönetimi kolaylaştırıyoruz.

İş hedeflerinizi tartışmak için sosyal medya yöneticimizle iletişime geçin.