Yüksek Riskli İşletmeler İçin Temassız Ödemelerin 6 Faydası

Temassız ödeme sistemleri günümüzde işletme sahipleri tarafından geçmiş yıllara göre çok daha sık kullanılmaktadır. Abonelik kutuları, e-sigaralar, ateşli silahlar ve yetişkin ürünleri gibi ürünlere sahip olanlar gibi, bankaların ve geleneksel ödeme işlemcilerinin yüksek riskli olduğunu düşündüğü işletmelere özel avantajlar sağlarlar. Yüksek riskli bir atama almış olsanız bile, ticari bankalar, sektörünüz için tasarlanmış temassız ödeme sistemleri sunar. Bu sistemleri cephaneliğinize ekleyerek rakiplerinizin önüne geçebilir ve müşterilerinize en son teknolojiyi sunabilirsiniz. Bugün, ödeme işleminizi kolaylaştırmak için yararlanabileceğiniz avantajlardan birkaçını ele alacağız.

1. Temassız Kartlar Daha Güvenlidir ve Dolandırıcılığı Azaltır

Son birkaç yılda, banka ve kredi kartları teknolojide önemli gelişmeler yaşadı. On yıllardır kartlar, bir kişinin işlem yaparken kaydırma yapmasına izin vermek için manyetik şeridi kullandı. Tüm bunlar 1996 yılında Visa ve Mastercard'ın işlemleri tamamlamak için şifreli iletişim kullanan akıllı çip özellikli kartları piyasaya sürmesiyle değişti. Yeni EMV teknolojisi tüm Avrupa'da kullanıldı, ancak 2015 yılına kadar ABD'de kullanılmadı. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bankalar yavaş hareket etse de, sonunda manyetik şeritli kartları çipli kartlara ve temassız kartlara dönüştürdüler. Bu, bankaların yüksek riskli işlemler olarak adlandırdığı işlemleri gerçekleştiren şirketler için büyük bir fayda sağlayarak işlerini daha güvenli bir şekilde yürütmelerine ve ödemeleri daha güvenilir bir şekilde almalarına yardımcı olur.

Bu yeni teknoloji ile bankalar, kredi veya banka kartlarını klonlama uygulamasını ortadan kaldırabilir ve dolandırıcılığı önleyebilir. Bir okuyucu kullanmanın ve manyetik şeritten kredi kartı bilgilerini kopyalamanın günleri geride kaldı. Günümüzün temassız kartları, yakın alan iletişimini veya kısaca NFC'yi kullanır. NFC iletişimli kartları kullanmak için, kullanıcının kartı bir RFID okuyucudan 4 ila 10 santimetre uzaklıkta tutması gerekir. Temassız kartları gözden geçirmek veya banka verilerini veya hesap bilgilerini çalmak imkansızdır. Temassız kartın çalınması durumunda, temassız seçeneği devre dışı bırakılmadan önce suçlu ancak sınırlı sayıda işlem yapabilir. Bu tür bir faaliyet meydana geldiğinde, banka masrafları karşılayacaktır.

2. Virüsler ve Bakterilerin Yayılma Olasılığı Daha Az

Günümüz dünyasında pandemiler küresel ölçekte giderek daha sık hale gelmektedir. Sosyal mesafe, maske takma ve dezenfekte uygulamaları olağandır. Bir işletme sahibi olarak, işletmeniz ve çalışanlarınız için temizlik önceliğiniz olmalıdır. Herkesin kendini güvende hissettiği ve görünmeyen tehditlerden korunduğu bir ortam sağlamalısınız. Ve en önemlisi, eğer çalışanlar hastaysa, işiniz verimli bir şekilde yürümeyecektir. Müşteriler işletmenizde rahatsız olursa, işlerini başka bir yere götürürler.

COVID, talebin nakitten temassız ödeme yöntemlerine kaymasına neden oldu. Her yıl daha az nakit işlem yapma eğilimi, öngörülebilir gelecekte devam edecek. Bir pandemi sırasında çok fazla nakit görmemenizin başlıca nedeni, paranın virüsler ve bakteriler için mükemmel bir araç olmasıdır. 2002'de yapılan bir araştırmaya göre, dolaşımdaki faturaların %94'ü bakteri için pozitif çıktı. Mikrop bulaşmış para birimi, bakterilerin bir seferde haftalarca geliştiği ortamlar sağlayabilir. Bastıktan veya bastıktan sonra paranın kaç kez el değiştirdiğini bir düşünün. Bu sayı binleri bulabilir. Bu nedenle, çalışanlarınızı ve müşterilerinizi güvende tutmak için temassız bir ödeme sisteminin en hijyenik seçenek olacağı çok mantıklı.

3. Daha Hızlı Ödeme Süreçleri Müşteri Memnuniyetini Artırır

Temassız ödeme kartlarının tasarımı, kart sahiplerinin işlemi tamamlamak için kartlarını veya mobil cihazlarını bir okuyucuya dokunmasına olanak tanır. Müşterilerin kartı takması, PIN kodunu girmesi veya herhangi bir düğmeye basması gerekmez. Bu basitleştirilmiş ödeme süreci daha hızlıdır ve tamamlanması çok daha kolaydır. İşlem sürecindeki adım sayısını ortadan kaldırabilirseniz, müşteri mağazadan hızla çıkıp gününe devam edebilir. Birçok temassız okuyucu, müşteriye isterlerse makbuzun kendilerine e-postayla gönderilmesi seçeneği sunar. Kağıtsız işlemler daha da fazla zaman kazandırır ve kağıt makbuz ihtiyacını azaltır.

Ortalama bir müşteri için 5 ila 10 dakika genellikle beklemeye istekli oldukları en uzun süredir. Bundan daha uzun süre beklemek zorunda kalırlarsa, işletmenizden ayrılmaları muhtemeldir. Tüketicilerin en büyük şikayetlerinden biri bekleme süresidir. Kimse uzun kuyruklarda beklemekten hoşlanmaz, özellikle de beklemenin yersiz olduğunu düşünüyorlarsa. Müşteri memnuniyetini aşağı çekebileceği için bu konuyu dikkate alın. Müşteriye iyi hizmet verebilecek, iyi eğitimli personele sahip olmak şartken, temassız kartlara sahip olmak zaman kazandıracak bir seçenektir. Müşterileriniz daha kısa bekleme sürelerini takdir edecek ve büyük olasılıkla gelecekte sizinle iş yapacaktır.

4. Şimdi Al Sonra Öde Seçenekleri Daha Popüler Oluyor

Pandemi başladığından beri şimdi al, sonra öde seçeneklerinin kullanımı önemli ölçüde arttı. Bir Time Magazine raporuna göre, ABD'deki tüketicilerin %45'i bu seçeneği her ay kullanıyor. PayPal, Afterpay, Affirm ve Klarna gibi şirketler, müşterilerin daha büyük alışverişler için zaman içinde daha küçük ödemelerle ödeme yapmalarına olanak tanır. Müşteri genellikle vade ve ödeme tutarları ile ilgili birkaç seçeneğe sahiptir. Onay süreci birkaç sorudan ve hızlı bir kredi kontrolünden oluşur. Onaylandıktan sonra müşteri sadece birkaç dakika içinde işlem yapabilir. Faizsiz planların ek avantajıyla, şimdi satın al, sonra öde seçenekleri, bir kerelik ödeme yapmaktan daha popüler hale geldi.

Mobil cüzdanlar ve temassız ödemeler, bu ödeme seçeneğiyle el ele gider. Tüketicilerin çoğu, varsa kredi kartı kullanmak yerine bu seçeneği tercih ediyor. Sonuç olarak, genel harcamalar ve müşteri memnuniyeti arttı. İşletme sahipleri için bu, yalnızca temassız ödeme seçeneklerini uygulayarak satışları ve geliri artırma fırsatını temsil eder. Dijital cüzdan ve temassız kart kullananların sayısındaki sürekli artış göz önüne alındığında, rekabetçi kalmak istiyorsanız, şimdi satın alın, sonra öde seçenekleri bir zorunluluktur. Öngörülebilir gelecek için buradalar ve tüccar ve tüketici için bir kazan-kazan yaratıyorlar.

5. Sadakat Programlarına ve Uygulamalarına Artan Katılım

İşletmelerin 18. yüzyılda tüketicilere sadakat programları sunmaya başladığını biliyor muydunuz? Bu sana anlaşılmaz gelebilir, ama gerçek bu. Şirketler, müşteriyi elde tutmayı artırmanın ve satın alma maliyetlerini düşürmenin bir yolunu arıyordu. Reklam harcamalarını düşük tutarken kâr marjlarını artırma fikri uzun süredir ortalıkta dolaşıyordu. Sadakat programları piyasaya çıktığında, yalnızca en zengin şirketler bu tür pazarlama stratejilerini uygulama gücüne sahipti. Ancak zaman geçtikçe sadakat programları gelişti ve daha yaygın hale geldi. E-ticaret ve dijital ödeme platformları, herkesin bir sadakat programı oluşturmasını kolaylaştırdı. İnsanlar beğendikleri markalara sadıktır ve onlarla alışveriş yapmayı kolaylaştıran markaları severler. Temassız ödeme ve proaktif sesli mesajlaşma gibi özellikler, daha basit ve tatmin edici bir müşteri deneyimi sağlar.

Günümüzün dijital ortamında, iyi bir sadakat programı, işletmenizin kârlılığını ciddi şekilde artırmasını sağlayabilir. Yakın tarihli bir araştırmaya göre, tüketicilerin %87'si şirketlerin bir sadakat veya ödül programı sunmasını istiyor. Geçen yıl boyunca, sadakat üyelikleri arttı ve bu eğilimin devam etmesi muhtemel. Mevcut ve potansiyel müşterileriniz her zaman en iyi teklifi arıyor. Kuponlar, ödüller ve indirimler neredeyse tüm satın alma kararlarının başında gelir. Müşteriler para biriktirdiklerinde kazanmış gibi hissederler. Halihazırda iyi bir sadakat programınız veya mağaza uygulamanız yoksa, mümkün olan en kısa sürede uygulamayı düşünmelisiniz. E-Ticaret pazarlama stratejinizde çok önemli bir bileşen olabilir.

6. Temassız Sistemler Donanım Maliyetlerini Düşürebilir

İşletmenizin işlemleri gerçekleştirmek için kullandığı yazılım ve donanımın türüne bağlı olarak, temassız bir platforma geçmek, büyük olasılıkla paradan tasarruf etmenizi sağlayacaktır. Temel bir POS sistemi, bir kart okuyucu, dokunmatik ekran, makbuz yazıcısı ve para çekmecesinden oluşur. Başlangıç ​​maliyeti ortalama 300 ile 2.000 dolar arasında olabilir. Belirli bir miktarı belirlemek için işletmenizin hangi özellikleri gerektirdiğini belirleyin. İşletmenizin yüksek riskli bir sektörde olup olmadığını öğrenin ve bir sağlayıcı seçmeden önce aylık bütçenizi göz önünde bulundurun. İşlem ücretleri platformlar arasında değişiklik gösterebilir, bu nedenle bunları genel maliyetler içinde hesaplayın. Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, ödeme platformları artık her zamankinden daha fazla seçenek sunuyor.

Bütçeniz kısıtlıysa veya eksiksiz bir satış noktası bileşenlerine ihtiyacınız yoksa, web tabanlı veya mobil bir POS sistemi düşünebilirsiniz. Mobil sistemler tabletlerde ve akıllı telefonlarda çalışır ve küçük işletme sahipleri için akıllı bir seçenek olabilir. Square, Shopify ve PayPal gibi şirketler, Android ve iOS cihazlarla uyumlu olacak şekilde tasarlanmış ürünlere sahiptir. Bu platformların her biri tüm büyük kredi kartlarını kabul eder ve makul ücretleri vardır. Sonunda, sektörünüze en uygun platformu seçmek isteyeceksiniz.

Temassız Ödemenin Avantajlarını Harekete Geçirin

Eh, bu konuda özetliyor. Temassız ödeme platformlarını işletmenize uygularken bekleyebileceğiniz en iyi 6 avantajın üzerinde durduk. Elbette daha fazlası var, ancak az önce ele aldığımız konuyu daha iyi anlamalısınız. Temassız platformlar, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar, restoranlar veya müşterilerin ödeme ve işlemleri tamamlamak için beklediği işletmeler için idealdir. Yani şimdi çaba sarf etmek ve araştırmanızı yapmak size kalmış. Müşteri memnuniyetinde artışlar yaşayacağınızdan ve işinizi tekrar edeceğinizden eminiz!