Ekran Arkası: Sosyal Medyayı Çalıştıran Algoritmalar ve Botlar

Neden bazı gönderiler akışınızda görünürken bazılarının hiç görünmediğini hiç merak ettiniz mi? Veya yorum bölümünüze spam gönderen rastgele bot takipçileri kim? Bugün sosyal medya giderek daha otomatik, algoritmik ve daha da kötüsü gibi geliyor.

Her gün saatlerce gezdiğimiz siteler tarafsız platformlardan çok uzak. Ekranların arkasında içeriği düzenlemek ve kullanıcıların ilgisini çekmek için tasarlanmış karmaşık bir teknolojik altyapı yatıyor.

Birçoğumuz algoritma kavramına, yani çevrimiçi ortamda gördüklerimizi hesaplayan programlanmış formüllere aşinayız. Peki bu algoritmalar tam olarak nasıl çalışıyor? Tekrarlanan görevleri yürütmek için tasarlanmış otomatik yazılım uygulamaları olan botlar, sosyal medya ekosistemlerine nasıl sızdı? Bu teknolojilerin hedefleri ve etkileri geniş kapsamlıdır ancak nadiren şeffaftır.

Bu yazıda sosyal medya ekranlarımızın ardındaki iç işleyişi inceleyeceğiz. Algoritmaların ve botların aldığınız bilgileri nasıl etkilediğini ve hatta fikirlerinizi ve davranışlarınızı nasıl manipüle ettiğini öğreneceksiniz.

Ayrıca botların yanlış gittiği vaka çalışmalarına da dalacağız ve sorumluluğu artırmaya yönelik fikirleri araştıracağız. Artık bildiğimiz ve her gün kullandığımız sosyal ağların perde arkasında gerçekte neler olup bittiğini araştırmanın zamanı geldi. Hikaye düşündüğünüzden daha karmaşık.

TLDR; Sosyal Medyayı Çalıştıran Algoritmalar ve Botlar

• Algoritmalar, kaliteli söylemi değil etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için sosyal medya akışlarını düzenler
• Spam robotları ve siyasi botlar gibi botlar, platformlarda yanlış bilgi ve propaganda yayıyor
• Algoritmalar yankı odaları yaratabilir; botlar sahte haberleri ve siber suçları teşvik ediyor
• Sosyal platformlar, algoritmaları konusunda gözetim ve şeffaflıktan yoksundur
• Kullanıcılar sosyal platformlardan şeffaflık ve hesap verebilirlik talep etmelidir

Sosyal Medyada Algoritmaların Yükselişi

Algoritmalar, belirli görevleri ve hedefleri gerçekleştirmek için programlanan talimatlar veya hesaplamalar dizisidir. Sosyal medya platformlarında algoritmalar, büyük miktarda kullanıcı verisini analiz ederek kullanıcıların akışlarındaki içeriği seçer ve önerir. Amaç, insanlara o anda etkileşimde bulunma olasılıklarının en yüksek olduğu gönderileri göstermektir.

Facebook, 2006 yılında algoritmalar tarafından yönlendirilen kişiselleştirilmiş bir haber akışı fikrinin öncülüğünü yaptı. Bundan önce gönderiler yalnızca kronolojik sırayla gösteriliyordu. Facebook "anlamlı içerik" (yani en çok beğeni, yorum ve paylaşım alacak gönderiler) için optimizasyon yapmak istiyordu. Twitter, Instagram ve TikTok gibi diğer platformlar da zamanla algoritmik yayınları benimsedi.

Bu algoritmalar, her kullanıcı hakkında, bağlantıları, ilgi alanları, geçmiş etkinlikleri ve cihaz türü dahil olmak üzere yüzlerce sinyali dikkate alır. Sürekli olarak yeni verilere dayanarak öğreniyor ve güncelleniyorlar. Öneri algoritmaları ayrıca, kullanıcının halihazırda etkileşimde bulunduğu şeylerle benzerliklere dayalı olarak takip edilecek hesapları veya görüntülenecek içerikleri önerir. Nihai hedef, reklam gelirini en üst düzeye çıkarmak olduğundan, algoritmalar aynı zamanda kullanıcıların sürekli olarak kaydırma yapmasını sağlayacak gönderiler ve reklamlar için de optimizasyon yapar.

Sosyal Platformlarda Bot Ortamı

Sosyal medya botları, genellikle insan hesapları gibi görünerek otomatik olarak içerik üreten ve gerçek kullanıcılarla etkileşime giren yazılım programlarıdır. Spambotlar spam, reklam veya kötü amaçlı yazılımları bağımsız olarak yayar. Chatbot'ların yapay zeka konuşmaları var. Siyasi botlar, 2016 ABD seçimlerinde görüldüğü gibi propaganda ve yanlış bilgi yayıyor.

Sosyal platformlar genişledikçe botlar hızla çoğaldı. Bir çalışma, Twitter hesaplarının %9-15'inin bot olabileceğini tahmin ediyor. Facebook'ta kopya ve sahte hesapların, 2021 sonu itibarıyla dünya çapındaki aylık aktif kullanıcıların yaklaşık %11'ini oluşturduğu tahmin ediliyor.

Ancak bot tespiti zordur. Botlar, çevrimiçi ortamda insan davranış kalıplarını taklit etmek için yapay zekayı kullanarak daha da gelişiyor. Amaçları, tespit edilmekten kaçınarak kamuoyunu manipüle etmek veya söylemi olumsuz yönde etkilemektir.

Algoritmaların ve Botların Etkileri

Algoritmalar ve botlar sosyal medya kullanıcılarına bazı faydalar sağladı. Algoritmik düzenleme, akışları bireylerin ilgi alanlarına uyacak şekilde kişiselleştirerek alakasız içerik konusunda zaman tasarrufu sağlar. Chatbot'lar yararlı otomatik müşteri hizmetleri sağlayabilir.

Bununla birlikte, yoğun algoritmik düzenleme, insanların yalnızca benzer düşüncelere sahip bakış açılarını görmeleri nedeniyle yankı odalarına ve kutuplaşmaya da yol açtı. Botlar, dünya çapındaki seçimlerde görüldüğü gibi yanlış bilgiyi hızla yaymak, gerçekleri gizlemek ve kamusal söylemi manipüle etmek için kullanıldı.

Belki de en endişe verici olanı, bu teknolojilere ilişkin gözetim ve şeffaflık eksikliğidir. Sosyal platformlar, algoritmalarının nasıl çalıştığı ve kullanıcıların gördüğü içeriği nasıl etkilediği konusunda çok az görünürlük sağlıyor. Ayrıca, eylemsizliklerinden kaynaklanan zararlı manipülasyonları engellemek için çok az şey yaparak karmaşık botları tespit etmekte de zorlanıyorlar.

Yanlış Giden Botlara İlişkin Örnek Olay İncelemeleri

Microsoft, 2016 yılında Twitter'da kullanıcılarla sıradan sohbetler yoluyla etkileşime geçmeyi amaçlayan AI sohbet robotu Tay'ı piyasaya sürdü. Ancak internet trolleri Tay'ı ırkçı bir dil kullanma ve saldırgan görüşler yayma konusunda eğitebileceklerini keşfetti. Tay'ın 24 saat içinde kapatılması gerekti.

2016 ABD başkanlık seçimleri sırasında, Rusya bağlantılı botlar Facebook, Twitter ve diğer platformlarda 100 milyondan fazla Amerikalıya ulaşan propaganda üretti. Bu, sosyal ve politik uyumsuzluk yaratmayı amaçlıyordu.

Spambotlar, sahte hesaplar aracılığıyla sosyal platformlara düzenli olarak kötü amaçlı yazılım ve kötü amaçlı bağlantılar yayar. 2020'de yapılan bir araştırma, 100.000'den fazla Twitter botunun koordineli COVID-19 dezenformasyon ve siber suç kampanyalarına katıldığını ortaya çıkardı. Bunlar kullanıcılar için büyük riskler oluşturmaktadır.

Kötü Botlara Karşı Devam Eden Mücadele

Sosyal platformlar, yüksek tweet sıklığı, yinelenen içerik ve koordineli davranışlar gibi kalıplara dayalı olarak bot hesaplarını tespit etmek için makine öğrenimini kullanır. Olası bot olarak işaretlendiğinde hesaplara, CAPTCHA'lar veya telefon doğrulama yoluyla insan olduklarını kanıtlamaları istenebilir. Bot kontrolünde başarısız olunması durumunda hesaplar kaldırılır.

Ancak yapay zekayı kullanan daha gelişmiş botların belirlenmesi hala zorludur. Bu botlar insan benzeri paylaşım programlarını, içerik çeşitliliğini ve çevrimiçi etkileşimleri taklit eder. Bazıları işaretlendikten sonra davranışları değiştirerek tespit edilmekten kaçınır. Platformlar, gelişen bot yeteneklerine karşı sonsuz bir kedi-fare oyunu oynuyor.

Uzmanlar, hesap meta verilerinin, ilişkilerinin ve dil kalıplarının zaman içinde analiz edilmesiyle daha iyi tespit sağlanabileceğini öne sürüyor. İçeriğin hızlı viral yayılımını yavaşlatmak, koordineli bot ağlarının çok fazla zarar vermeden etkisini daha iyi engelleyebilir.

Şeffaflık ve Gözetim İçin Baskı Yapıyoruz

Temel iş modellerinde yerleşik algoritmalar ve botlar olduğundan, sosyal platformların şeffaf olma veya anlamlı gözetime izin verme konusunda çok az teşviki var. Ancak savunuculuk grupları, araştırmacıların etkileri değerlendirmesine olanak tanıyan algoritmik denetim çağrısında bulundu.

Hükümetler ayrıca şeffaflığı, insan izleme gerekliliklerini ve adil olmayan algoritmik kararlara karşı itiraz hakkını zorunlu kılan düzenlemeleri de değerlendiriyor.

Kullanıcılar, dilekçeler ve hashtag'ler aracılığıyla endişelerini dile getirerek, şeffaflık yanlısı politikacıları destekleyerek ve hatta kendi faaliyet kalıplarını çarpıtarak algoritmaları kandırarak baskı uygulanmasına yardımcı olabilirler. Sosyal platformların kapalı, kâr odaklı kültürünün değiştirilmesi zor olsa da, sürdürülebilir toplumsal farkındalık ve baskı, algoritmalar ve botlar konusunda şeffaflığı bir zorunluluk haline getirebilir.

Özetle: Sosyal Medyayı Çalıştıran Algoritmalar ve Botlar

Sosyal medyanın dış görünüşü geriye doğru soyuldu ve bu platformları yönlendiren karmaşık algoritmalar ve botlar karışımını gördük. Akışlarımız, kaliteli söylem için değil, etkileşim ve gelir için optimize edilmiş şeffaf olmayan formüllerle düzenlenir. Otomatik hesaplar, sahte insan kimlikleriyle gizlenerek kontrolden çıkıyor.

Göze çarpan bu gerçek, sosyal medyanın mevcut durumundan bizi derinden rahatsız etmeli. Artık tarafsız çevrimiçi şehir meydanları gibi tuhaf fikirlere tutunamayız. Kâr güdüsü ve kontrolsüz otomasyon, sosyal ağın potansiyelini baltaladı. Öfke şeffaflık ve hesap verebilirlik çağrılarına dönüşmelidir.

Biz kullanıcılar olarak sayı gücümüz var. Algoritmaların düşüncenizi nasıl etkilediği konusunda bilgisizliği kabul etmeyin. Mevzuat ve doğrudan platform katılımı yoluyla değişiklik talep edin. Bot güçlendirmesi konusunda temkinli olun. Ve ister gerçek bir insan ister kurnaz bir yapay zeka olsun, ekranın arkasındaki insanı asla unutmayın. Gelecekteki gerçekliğimiz insanlığımızı hatırlamamıza bağlı olabilir.