ABD'li Tüketicilerin Dörtte Biri Sürdürülebilir Olduğunu Bilseler Yeni Bir Güzellik veya Sağlık Ürünü Denediler

Yeni Scalefast güzellik ve sağlık raporları, güzellik ve sağlık markalarının sürdürülebilirliği ve kârı artırmak için uçtan uca e-ticaret çözümleriyle ortaklık kurması için önemli verimlilik fırsatlarını ortaya koyuyor

LOS ANGELES - 15 Temmuz 2021 - Modern markaların doğrudan tüketiciye (DTC) e-ticaret yapma şeklini değiştiren Los Angeles merkezli bir dijital ticaret çözümü olan Scalefast, bir çift rapordan ilkini yayınladı: "Güzellik Dijital Heyecan Raporu : Alışverişçiler ve Sürdürülebilirlik” ve “Beauty Digital Hype Report: Shopping Behavior'da Kuşak Sürtünmeleri”, ABD'li tüketicilerin kişisel yaşamlarında sürdürülebilirliğe yöneldiklerini ve satın aldıkları güzellik ve sağlık markalarının da aynı şeyi yapmasını beklediklerini ortaya koyuyor.

Üçüncü taraf araştırma şirketi YouGov ile çevrimiçi olarak yürütülen çalışma, yalnızca güzellik ve sağlık markalarının sürdürülebilirlik çabalarına yönelik tüketici tutumlarını değil, aynı zamanda sektördeki satın almaları yönlendiren nesiller arasındaki farklılıkları da ortaya çıkardı. “Beauty Digital Hype Raporu: Alışveriş Yapanlar ve Sürdürülebilirlik” raporunun tamamına buradan, “Beauty Digital Hype Raporu: Alışveriş Davranışında Kuşak Sürtüşmeleri”ne de buradan ulaşabilirsiniz.

Tedarik Zincirinde Sürdürülebilirlik ve Güven Oluşturma

Scalefast'ın “Beauty Digital Hype Raporu: Alışverişçiler ve Sürdürülebilirlik”, tüm güzellik ve sağlık tüketicilerinin yüzde 61'inin, bir güzellik/sağlık ürünü satın alırken sürdürülebilirlik çabalarına önem veren bir markayı bir şekilde çok önemli olarak değerlendirdiğini buldu. Bununla birlikte, yüzde 21'i markaların iddia ettikleri kadar sürdürülebilir olduğuna güvenmiyor ve yüzde 25'i bir ürünün sürdürülebilir olup olmadığını nasıl anlayacaklarını bilmiyor. Bu arada, güzellik ve sağlık tüketicilerin yüzde 21, sürdürülebilir ürünler için daha fazla ödeme yapmaya istekli olacağını, yüzde 25 onlar sürdürülebilir olduğunu bilse yeni güzellik / sağlık markasını denemek için daha istekli olacağını ve daha da az ambalaj alma gibi fedakarlıklar yapacak (%38) veya daha uzun bekleme süreleri (%28) – Scalefast kullananlar gibi markaların uçtan uca bir e-Ticaret çözümüyle ortaklık kurarak elde edebileceği önemli verimlilik fırsatlarını ortaya koyuyor.

Olivier, "Sürdürülebilir güzellik/sağlık ürünlerine yönelik büyük bir istek, tüketici güveni ve eğitimindeki bir boşlukla birleştiğinde, Scalefast'tan yararlanan markalar için sürdürülebilirliği ürünlerine ve tedarik zincirlerine nasıl uyguladıkları konusunda müşterilerle daha iyi iletişim kurmak için büyük bir açılım sağlıyor" dedi. Schott, Scalefast'ın kurucusu ve CMO'su. “Tüketicilerin yüzde otuz beşi, markaların sürdürülebilirlik çabalarında şeffaflık ve eğitim istiyor. Amacımız, güzellik ve zindelik markalarının kendi operasyonlarında daha sürdürülebilir uygulamalara doğru ilerleyebileceklerini daha iyi belirlemelerine ve bu süreçte kâr ve sadakat yaratmalarına yardımcı olmaktır.”

2026'da Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirliğin ortadan kalkmadığı ve sürdürülebilir tedarik zincirlerini ve iş modellerini benimseme baskısının zamanla artacağı açıktır – güzellik ve sağlık tüketicilerinin yüzde 84'ü güzellik/sağlık markalarının ve perakendecilerin önümüzdeki beş yıl içinde sürdürülebilirlik sorunlarına yönelik harekete geçtiğini görmek istiyor. . Bu tüketicilerin yaklaşık yarısı, güzellik markalarının etkilerini azaltması gereken en iyi yöntemler olarak nakliye tarafından yaratılan atıkları azaltmayı (%46) ve atılması kolay ürünlerin geri dönüştürülmesine yardımcı olmayı (%46) bildiriyor; diğer seçimler arasında, genel karbon dengelemesini teşvik etmek için sürdürülebilir kuruluşlarla işbirliği (%28) ve vegan ve zulüm içermeyen ürünlere bağlılık (%27) yer aldı.

Güzelliğe ve İyiliğe Yönelik Kuşakların Tutumları

Scalefast'ın “Güzellik Dijital Aldatma Raporu: Alışveriş Davranışında Kuşak Sürtüşmeleri”, markaların genel olarak göz önünde bulundurması gereken güzellik ve sağlıklı yaşam konusundaki tutumları söz konusu olduğunda tüketiciler arasında nesiller arası bir ayrım buldu. Daha genç nesiller, dijital alışveriş ve kişisel verilere sahip olma konusunda önceki nesillere göre farklı bir rahatlığa sahiptir. Z Kuşağı (%23) ve Y kuşağı (%24) tüketicilerinin yaklaşık dörtte biri, bir endüstri uzmanı ve/veya etkileyici kişi referansına sahip olduklarında çevrimiçi güzellik/sağlık alışverişi yapma konusunda kendilerine daha fazla güveniyorlar. 55 yaş ve üstü.

İnternet üzerinden güzellik ve/veya sağlık satın alırken sağlanan araçlar listesinden bir veya daha fazlasını kullanmayı tercih eden Z kuşağı güzellik ve sağlık tüketicileri ("Bunlardan hiçbiri" seçeneğini işaretleyenler hariç) aynı zamanda güzellik/sağlık için alışveriş yapmakla da en az ilgilenmektedir. Y kuşağına (%30) kıyasla daha güçlü veri güvenliğini destekleyen bir siteyi kullanmayı tercih edenlerin yalnızca %18'i ve yüzde 50'si önemli bir oranda 55 ve üzeri olan sitelerde, veri güvenliğini teşvik eden sitelerdeki ürünler.

Ayrıca, test edilen araçlardan veya özelliklerden en az birini seçen Z Kuşağı (%25) ve bin yıllık (%25) güzellik tüketicilerinin dörtte biri, yalnızca 5 yerine TikTok gibi sosyal medya platformlarında alışveriş yapılabilir video içeriğini kullanmayı tercih edeceklerini belirtiyor. 55 yaş ve üstü olanların yüzdesi. 18-34 yaşları arasındakiler ayrıca güzellik/sağlık ürünlerini satın almadan önce önizlemek için AR/VR araçları gibi teknoloji özelliklerinden yararlanmakla (%21), 55 ve daha büyüklere (%11) göre neredeyse iki kat ve üç kat daha fazla ilgileniyorlar. güzellik/sağlık ürünleri için alışveriş yaparken araçlar için Alexa gibi sesli yardımcıları kullanma (%15'e karşı %4).

Yeni ödeme yöntemleri açısından, en az bir araç veya özellik seçenler arasında Y kuşağı, güzellik/sağlık ürünleri için çevrimiçi alışveriş yapmak için araçları kullanırken %36 ile Şimdi Satın Al Sonra Öde seçeneklerine en yüksek ilgiyi, iki katından fazla olduğunu belirtti. 55 yaş ve üzeri olanlar (%17). Bu, yaş, coğrafya, eğitim veya mevcut diğer demografik bilgilere göre hedef kitle segmentleri için alışveriş deneyimini kolayca kişiselleştirebilen e-Ticaret çözümleriyle çalışmak da dahil olmak üzere markaların genç müşteriler için dikkate alması gereken çeşitli sonuçları ortaya koyuyor.