Kötü Teslim Edilebilirlik Size Nakit Maliyeti Getiriyor

Birçok pazarlamacı, daha fazla e-postanın daha iyi olduğu izlenimi altındadır. Ne kadar çok abone gönderirseniz, o kadar çok para kazanırsınız, değil mi?
“Daha fazla eşittir daha iyi” zihniyeti bazı şeyler için işe yarayabilirken (kurabiyeler, köpek yavruları, gökkuşakları… aklımın hemen üstünde), e-posta için çalışmıyor. Kendi kendinize şöyle düşünebilirsiniz, “Programımın e-posta teslim edilebilirliğinin zayıf olması önemli değil. BİRİSİ'ne ulaştığım sürece, göndermeye devam etmeye değer."

Yanlış!

Aslında, e-posta teslim edilebilirliğinizi optimize etmek, gelirinizi artırmak ve sizi şirketinizin kahramanı yapmak için gizli silahınız olabilir. Aslında, Litmus'a göre, e-posta pazarlamasının yatırım getirisi (ROI) ortalama 42:1'dir ve bazı markalar daha da yüksek yatırım getirisi elde eder.

Bu, e-postaya harcanan her 1 ABD Doları için, pazarlamacıların ortalama 42 ABD Doları veya daha fazla getiri bekleyebilecekleri anlamına gelir! Ayrıca, yeni bir müşteri kazanmak, mevcut müşterileri elde tutmaktan beş kat daha pahalıdır. Açıkça, yüksek teslim edilebilirliği korumak için e-posta programınızı optimize etmek önemlidir, çünkü bunu yapmamak gelirinizi gerçekten tehlikeye atabilir.

Teslim edilebilirliğinizi geliştirmek için önce teslim ile teslim edilebilirlik arasındaki farkı bilmeniz gerekir. Bu iki kelime kulağa benzer gelse de, tamamen farklı iki e-posta metriğini temsil ederler. Çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini anlamak için farkı bilmek önemlidir – teslimata odaklanmanız ve ilk ağ geçidini geçen mesaj sayısını artırmanız mı gerekiyor? E-postalarınız ağ geçidini aşıyor, ancak spam klasörüne filtreleniyor mu? Daha fazla bilgi edinmek için meslektaşım Kayla'nın teslimata karşı teslimatı açıklayan makalesine göz atın.

Kötü teslim edilebilirliğe ne sebep olur?

Teslim edilebilirliğinizi etkileyen faktörleri anladıktan sonra, nerede yanlış yaptığınıza ve gelir elde etmek için kritik fırsatları tehlikeye attığınıza odaklanabilirsiniz. İlk olarak, Gmail, Yahoo ve Microsoft gibi posta kutusu sağlayıcıları, bir gönderenin e-postasının teslim için kabul edilip edilmeyeceğini veya tamamen bloke edilip edilmeyeceğini belirler. Oradan, sağlayıcı, gönderenin itibarına (hem IP hem de etki alanı) dayalı olarak iletinin gelen kutusuna mı yoksa spam klasörüne mi filtreleneceğine karar verir. Gönderici itibarını belirleyen birkaç temel faktör vardır ve tüm posta kutusu sağlayıcıları bu faktörleri analiz ederken, her posta kutusu sağlayıcısı kendi filtreleme algoritmaları içinde her birinin önemini farklı şekilde değerlendirir. Bununla birlikte, aşağıdaki liste, tüm posta kutusu sağlayıcıları arasında önemli olan zayıf gönderen itibarının temel göstergelerini içerir.

• Kötü liste edinme ve liste hijyen uygulamaları. Liste kalitesi sorunları, yüksek oranda bilinmeyen e-posta adresleri, geri dönmeler ve yüksek sayıda spam tuzağı isabetiyle belirtilir. Bilinmeyen kullanıcılar geçersiz veya tanınmayan e-posta adresleridir. Bu e-posta adresleri hiçbir zaman var olmadı, kapatılmadı veya son kullanıcı tarafından terk edildi. BriteVerify gibi e-posta doğrulama hizmetini kullanarak, bilinmeyen kullanıcıları göndermeden önce proaktif olarak yakalayabilirsiniz. İstenmeyen e-posta tuzağı, kötüye kullanım amaçlı e-posta trafiğini yakalamak için özel olarak tasarlanmış, bakımı yapılmış ve izlenen bir e-posta adresi veya sunucusudur. Bu tür e-posta adresleri, etkileşimde olmayan abonelere gönderdiğiniz, abone adresleri satın aldığınız veya kiraladığınız veya web sitelerinden e-posta adreslerini kazıdığınız posta kutusu sağlayıcılarına gösterir. Bilinmeyen kullanıcılar ve spam tuzakları gönderenin itibarını olumsuz etkilemekle kalmaz, aynı zamanda e-postayı satışa dönüştürme şansı olmayan adreslere e-posta gönderiyorsunuz. Bu adresleri satış tahminlerinize dahil ediyorsanız, hayal kırıklığına uğramanız garantidir. İstenmeyen posta tuzaklarından nasıl kaçınılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Teslim Edilebilirlik 101: Engellenenler Listelerini ve İstenmeyen Posta Tuzaklarını İzleme bölümüne bakın.
• Engellenenler Bir IP veya alan adının engellenenler listesine eklenmesinin birkaç nedeni olsa da hepsinin ortak bir noktası vardır: bunlar genellikle spam benzeri, kötü niyetli davranışlar sergileyen gönderenlerle ilişkilendirilir. Engellenenler listesindeyseniz, belirli posta kutusu sağlayıcıları alıcılardan gelen tüm postalarınızı etkin bir şekilde engelleyebilir, bu nedenle bu potansiyel satışlara veda edin. İzlenecek engellenenler listeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Uzmanlara Sorun: Engellenenler Listesi Soru-Cevap blogumuza göz atın.
• Yüksek şikayet oranları. “Bu İstenmeyen Postadır” veya “İstenmeyene Taşı”yı tıklamak gibi bir şikayet, abonenin artık e-postanızı almak istemediğini posta kutusu sağlayıcılarına bildirme yöntemidir. Posta kutusu sağlayıcıları, gelen kutusu yerleşimini belirlemelerine yardımcı olmak için abone katılımına aşırı derecede odaklanmıştır. Sonuç olarak, aboneler e-postalarınız hakkında ne kadar çok şikayet ederse, bu ölçüm gönderen itibarınızı o kadar olumsuz etkiler ve e-postalarınızın gelen kutusu yerine spam klasörüne filtrelenme olasılığını artırır. Yüksek şikayet oranlarından nasıl kaçınılacağına dair öneriler için, Spam Şikayetlerinden Nasıl Kaçınılır ve Abonelikten Çıkma blogumuza göz atın.
• Düşük abone katılımı (açılma ve tıklama) oranları. Aboneler e-postalarınızla ne kadar meşgul olursa, daha fazla posta kutusu sağlayıcısı e-postalarınızı gelen kutusuna filtreler. Aksine, aboneler e-postalarınızı açmıyorsa, abonelerin ilgilenmediğini gösterir. Sonuç olarak, posta kutusu sağlayıcıları, abonelerin e-postalarınız tarafından "rahatsız edilmemesi" için e-postalarınızı spam klasörüne filtrelemeye başlayacaktır. Bu fırsatları kaybetmenin ötesinde, ilgisiz potansiyel müşterilerle aralıksız olarak iletişim kurarak markanız hakkında olumsuz bir algı yaratıyorsunuz, bu da yakında potansiyel müşteri olmaktan çıkacakları ve daha da kötüsü arkadaşlarına da söyleyebilecekleri anlamına geliyor. Açık oranınızı artırmak için yardıma mı ihtiyacınız var? E-posta Açılma Oranlarını Artırma: Öneriler için 7 Kanıtlanmış Uygulama bölümünü okuyun.

E-posta teslim edilebilirliğini optimize etmeye ve gelen kutusu yerleşiminizi artırmaya odaklanmayarak, masada kolay para bırakıyorsunuz. Aslında Backlinko, alışveriş yapanların e-posta yoluyla pazarlandığında, e-posta teklifleri almayanlara kıyasla %138 daha fazla harcama yaptığını belirtiyor. Bunun ötesinde, gönderme uygulamalarınızı optimize etmemek, yanlış bir finansal güvenlik duygusu yaratır. Teslim edilebilirliğiniz için doğru şeyleri yapmıyorsanız, kaç adresi olursa olsun veya konu satırınız ne kadar akıllı olursa olsun hiçbir liste veya e-posta gelire dönüşmez.

Gönderme uygulamalarınızı güncellemek göz korkutucu olsa da Validity size yardımcı olmak için burada. Teslim edilebilirliğinizi kontrol etmek istediğinizde, E-posta Geçerliliği, gelen kutusu yerleşiminizi etkileyen ve e-posta pazarlama kampanyalarınızdan kazanacağınız para miktarını doğrudan etkileyen önemli teslim edilebilirlik sinyallerini izlemenize yardımcı olabilir.