Hızlı Büyüme için Ekibinizin İhtiyaç Duyduğu B2B Satış Araçları

Monoton operasyonları otomatikleştirmek, müşterilerle etkileşime geçmeniz ve rakiplerinizden daha iyi performans göstermeniz için size daha fazla zaman tanıyacaktır. Satış yöneticileri ve işletme sahipleri, potansiyel müşterilerle etkileşim kurarken ve anlaşmaları kapatırken yeni engellerle karşı karşıya kalır. Çoğu çalışanın uzaktan çalıştığı ve potansiyel müşterilerle satış temaslarının görüntülü arama platformları üzerinden yürütüldüğü pandemi sonrası çağda hüsrana uğramış ve aşırı yüklenmiş hissetmek kolaydır.

İyi haber şu ki, potansiyel müşterileri yönetmek ve oluşturmak için teknolojiyi kullanmak, satıcılar için engellerden ziyade fırsatlar sunuyor. İşletmelerin satış hatları üzerinde tam kontrol sağlamalarına yardımcı olacak ve teslim sürelerini önemli ölçüde artıracak birçok teknoloji mevcuttur. B2B satış araçları, rutin görevleri otomatikleştirir, satış süreci verimliliğini artırır ve bir satış temsilcisinin, potansiyel müşterilere ve anlaşmalara konsantre olmak için kullanabilecekleri değerli zamanı boşaltmak için gününün çeşitli alanlarını düzene sokar.

Satış Araçları Nelerdir?

Satış araçları, satış görevlilerinin işlerini kolaylaştırmak için kullandıkları dijital araçlardır. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), satış zekası ve araştırma, satış hızlandırma ve veri bağlayıcıları ve entegrasyonları, genel "satış aracı" ifadesinin altına giren teknolojilerden sadece birkaçıdır. Herkesin aynı sayfada olmasını sağlayarak hızlı iç ve dış iletişimi mümkün kılarlar.

Bu B2B satış araçları, çoğu geleneksel e-postayı tamamlasa da, şüphesiz müşteriler ve çalışanlar için bir gelişmedir. Bugün, belki de farkında bile olmadığınız iş ihtiyaçlarını karşılamak için sayısız çözüm mevcuttur.

B2B satış araçları, satış görevlilerine, hangi müşterilerin mal veya hizmetlerinde başarılı olma olasılığının daha yüksek olduğunu, bu müşterilerle ne zaman iletişime geçileceğini ve onlarla ne konuşulacağını anlamalarına yardımcı olur. Yorucu ve zaman alıcı idari faaliyetlere daha az zaman ayırmaları gerektiğinden, müşterilere ve kuruluşlara değer katarak neyin önemli olduğuna odaklanabilirler.

Çalışanların daha geniş bir modern araçlar yelpazesine erişme ihtiyacı, satış teknolojisine yatırım yapmak için başka bir gerekçedir. Bu, temkinli veya geleneksel satış teknikleri kullanan işletmelerin yalnızca müşterilerini kaybetmekle kalmayıp, aynı zamanda en iyi satış elemanlarının kusurlu olma riskini de taşıdığı anlamına gelir. LinkedIn'in Satış Durumu 2021'e göre, satış profesyonellerinin %94'ü B2B satış araçlarının öneminin altını çizerek daha fazla işlemi tamamlamalarına yardımcı olduğunu söylüyor.

B2B Satış Araçlarında Nelere Bakmalı?

Belirli bir satış yazılımına karar verirken sayısız olasılık vardır. Sizin ve işletmeniz için ideal satış araçlarını ararken şu dört özelliği aklınızda bulundurun:

İş Süreçlerini İyileştirin

B2B Satış araçları, herkesin görevleri eskisinden daha hızlı tamamlamasını sağlamalıdır. E-posta şablonları sunma, sohbet robotlarını otomatik olarak ayarlama ve benzer özellikler, satış araçlarının iş akışlarını nasıl iyileştirdiğine dair örneklerdir.

Satış Verimliliğini Artırın

Bu çözümler, satış sürecini düzene sokarak üretkenliği hızlandırmalıdır. B2B satış araçları, satış hunisinin her aşamasına karar vericileri eklemek yerine düşük seviyeli görevleri otomatikleştirir ve hızlandırır, sizi ve ekip üyelerinizi istihdamınızın daha önemli yönlerine odaklanmak için yeterince özgür bırakır.

İyi entegre edilmiş Satış Araçları

Çok sayıda B2B satış aracı sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmalıdır. Örneğin, uygulamalar arasında önemli fiyat bilgilerinin aktarılmasını isteyebilirsiniz. Planlama, veri, istihbarat ve sosyal satış araçlarının tüm kaynakları erişilebilir olmalıdır. Başarılı satışlar için bilgi entegrasyonu şarttır.

Müşteri Deneyimi Önceliği

Araçlarınız, satışlar boyunca tüketici etkileşimlerinin mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlamalıdır. Bunların etkinliği, sizinle ve firmanızla iş yapma konusunda olumlu bir algıyı teşvik eder. Otomatik e-posta pazarlama kampanyaları, nitelikli müşteri adayı oluşturma veya başka bir şey aracılığıyla akıllı satış araçları, ürününüz hakkında sizinle konuşmak isteyen müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olmalıdır.

Satış Araçları Türleri

Satışlarınızı yönetmek ve yürütmek için geniş bir yazılım yelpazesi kullanabilirsiniz. WooCommerce geliştirmeye başlamadan önce dahil etmeniz gereken satışları tartışabilirsiniz. Başlıca satış araçları kategorilerini sizler için listeledik.

Yönetim araçları

Her satış gücünün tamamlaması gereken bazı idari görevleri vardır. Bu dijital teknolojiler, toplantı planlama, e-imza otomasyonu, iletişim bilgileri yönetimi, belge ve e-posta izleme ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli görevleri kolaylaştırır.

CRM Araçları

Müşteri ilişkileri yönetimi olarak bilinen bir CRM sistemi, müşteri etkileşimlerini tek bir yerde düzenler. Satış döngüsü boyunca bu yönetim aracı, şirketinizin müşteri deneyimi için merkezi noktası olarak hizmet eder. Çok sayıda CRM programı ve uygulaması, SaaS (hizmet olarak yazılım) abonelikleri aracılığıyla satın alınabilir.

Veri Entegrasyonu için Araçlar

Satış ve pazarlama ekiplerinin çeşitli elektronik tablolardan ve programlardan gelen verileri birleştirebilmesi gerekir. Satış CRM'sini entegre etmeye yönelik programlar, bilgilerin merkezileştirilmesine veya en azından birkaç yerden erişilebilir kılınmasına yardımcı olur.

Satış Hızlandırma Araçları

Satış hızlandırma araçları, hızlandırılmış satış erişimi için gereklidir. Bu yazılım, müşteri adayları oluşturmaktan anlaşmaları kapatmaya kadar satış temsilcilerinin sürecinin her adımını otomatikleştirir.

Satış Analitiği Araçları

Bunlar, B2C ve B2B satışlarındaki müşteri verilerini yönetmenize yardımcı olur, satış tahminine yardımcı olur ve genel satış stratejinizi planlamanıza yardımcı olacak çok sayıda gösterge sağlar. Satış hattınızı yönetmek ne kadar kolay olursa, verileri analiz etme ve görselleştirme konusunda o kadar iyi olursunuz.

Satış Otomasyon Araçları

Yapay zeka, makine öğrenimi ve pazarlama otomasyonu, müşteri hizmetlerinin çeşitli yönlerini ele alabilir. Numaraları çevirmek veya bildirim göndermek için satış otomasyon teknolojilerini kullanmak, bir satış elemanı olarak zamanınızı boşa çıkarır. Bu artan özgürlük ve verimlilik duygusu sayesinde, en önemli olana, yani müşterinin gereksinimlerini daha derin, insani bir düzeyde karşılamaya odaklanabilirsiniz.

Satış Etkinleştirme Araçları

Satış görevlileri, değerli müşteri adaylarını bulmak ve takip etmek için bu pratik araçları kullanabilir. Tüketicinin ve satış elemanının uygun bir anlaşmaya varmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olmasını sağlarlar.

Satış Zekası Aracı

Pazar ve satış bilgisi önemli bir avantajdır. Bu satış araştırma araçlarının yardımıyla, nitelikli müşteri adaylarının puanınızı ve oluşturduğunuz gelen müşteri adaylarının potansiyel müşterileriniz hakkında çok sayıda ek bilgi ve onlara ulaşmanın en iyi yollarını içerdiğinden emin olabilirsiniz.

Hızlı Büyüme için Ekibinizin İhtiyaç Duyduğu B2B Satış Araçları

CRM Araçları

Uygulanabilir bir CRM, bir işletmenin satış ekibinin ilk ve en önemli yatırımıdır. Grandview Research tarafından sağlanan tahminlere göre, şirketlerin %91'inden fazlası müşteri görüşmelerini yönetmek için CRM kullanıyor. LinkedIn'in Satış Durumuna ilişkin raporları, şirketlerin %64'ünün CRM teknolojisini etkili bulduğunu belirtiyor.

Ayrıca CRM'yi web sitenize, sosyal ağ hesaplarınıza, telefon görüşmelerine, sohbet oturumlarına, e-postalara ve pazarlama materyallerine dahil edebilirsiniz. Çeşitliliği nedeniyle CRM, bir start-up'tan büyük bir şirkete kadar her firma için avantajlı olabilir. Çoğu işletme en iyi CRM'yi seçmek için mücadele eder.

Size UI/UX sağlayan ve en doğrudan ancak pratik kullanıcı deneyimini sunan birini seçebilirsiniz. Hubspot ve Salesforce, B2B şirketleri için en sevilen ve güvenilir iki CRM'dir. Bu araçlar ayrıca SEO hizmetlerinde çok önemli bir rol oynamaktadır.

Pazarlama Otomasyon Yazılımı

Pazarlama otomasyonu, çağdaş satış ekiplerinin ihtiyaç duyduğu bir sonraki araçtır, ancak CRM genellikle herhangi bir kuruluşun ilk satış teknolojisi yatırımıdır. Pazarlama otomasyonu için yazılım, işletmelere pazarlama prosedürünü düzenlemede ve pazarlama stratejisini veri ve performans ışığında geliştirmede yardımcı olur. Sosyal medyada yayınlama, e-posta gönderme ve işletmeler için potansiyel müşteri oluşturma gibi rutin süreçleri otomatikleştirir.

Satış ekibinin, pazarlama otomasyon teknolojilerine, bunları sıklıkla kullanan pazarlama uzmanları kadar ihtiyacı vardır. Satış sürecini otomatikleştirmek, özellikle satın alma zaman aldığında satış temsilcileri için faydalıdır.

Marketo ve HubSpot Marketing, olası satış yaratma, anlaşma kapatma ve satış hattı yönetiminizi otomatikleştirebilen iki lider pazarlama otomasyon sistemidir.

Satış Zekası ve Arama

"Satış zekası", iletişim bilgilerini ve diğer olası verileri sunan geniş bir teknoloji yelpazesini ifade eder. Ayrıca satış profesyonellerinin potansiyel müşterilerin işleriyle ilgili bilgileri izlemesine ve izlemesine yardımcı olur. Satış görevlilerinin %40'ından fazlası aramanın en zorlu kısım olduğunu söylediğinden, arama araçları artık satış sürecinin ayrılmaz bir parçası haline geliyor.

Satış personeli, satış araştırma yazılımını kullanarak potansiyel müşteriler için hedefli aramalar yapmak için belirli bir gerçek zamanlı veri noktaları kümesini kullanabilir. Firmografik, teknografik, doğrudan aramalar vb. bu veri noktalarından bazılarıdır. Satış görevlileri, kiminle iletişim kuracaklarını, neleri tartışacaklarını ve bunu ne zaman yapacaklarını belirlemek için satış zekasını kullanarak erişimlerini daha iyi hedefleyebilirler. Bu konuşmayı yürütürken, ilgili tüm bilgilere erişimleri olmalıdır.

Özünde, satış araştırma çözümleri, ihtiyaç duydukları ilgili içgörüleri bulmak için eskiden manuel olan süreci otomatikleştirerek satış temsilcilerine zaman kazandırır. Bu araçların doğruluğuna güvenebilirsiniz. SalesIntel ve LinkedIn Sales Navigator, en çok tercih edilen iki satış zekası ve araştırma aracıdır.

Satış Hızlandırma Yazılımı

Birçok kişi, B2B satış temsilcilerinin uygun müşteri adaylarını takip etmek ve beslemek için daha fazla zaman harcamasını sağlayan tüm kaynaklara atıfta bulunmak için "satış hızlandırma" ifadesini kullanır. İşletmeler satış hızlandırma araçlarına yatırım yapmayı tercih ediyor çünkü potansiyel müşterilerle geleneksel yollarla etkileşim kurmak istenen sonuçları üretmiyor.

Satış hızlandırma yazılımı, monoton ve idari prosedürleri otomatikleştirerek satış sürecini hızlandırır. Yönetimsel faaliyetlerin otomasyonu ve satış prosedürlerinin düzenlenmesi yoluyla satış hızlandırma yazılımı, satışları hızlandırmaya çalışır. Satış hızlandırma araçları, giden satış çeviricilerini, analitik araçlarını, e-posta izleme yazılımını ve satış koçluğu araçlarını içerir.

İhtiyaçlarınızı karşılayacak doğru olanı bulmak çok zor. B2B şirketlerinin beğenisini kazanan iki satış hızlandırma çözümü SalesLoft ve Outreach'tir.

Satış Analitiği Yazılımı

Satış analitiği yazılımı, satış performansını verimli bir şekilde izlemek, değerlendirmek ve geliştirmek için yararlıdır. Devam eden performans grafiğine ve öngörülere dayanan araçlar, satışları tahmin etmek için yararlıdır.

Özellikle şimdi, bir pazarlama ve satış planı geliştirmede veriler birincil bileşen olarak kabul edilmektedir. Araçları kullanarak verilerin elde edilmesi ve elektronik tablolara girilmesi, insan hatalarının önlenmesine yardımcı oldu. Satış analitiği yazılımı, tek bir yerde alabileceğiniz raporların standart ve kişiselleştirilmiş bir tasvirini sağlar.

Satış analitiği, artık önemli veri çağında her satış raporunun çok önemli bir bileşenidir. Google Analytics ve Zoho, önde gelen iki satış analizi aracıdır.

Satış Otomasyon Araçları

Zaman alıcı prosedürleri otomatikleştirmek, satış görevlilerini serbest bırakabilir. Satış otomasyon çözümlerini kullanarak gereksiz işleri otomatik hale getirebilirsiniz. Ek olarak, tasarruf edilen zamanı satışla ilgili verimli faaliyetler için kullanabilirler.

Örneğin, bir satış temsilcisi potansiyel müşterileri ararsa, otomasyonu seçerek e-posta taslağı hazırlamak gibi ek görevleri azaltmak tercih edilir. Ayrıca satış temsilcisi, çeşitli satış prosedürleri için faydalı olan satış otomasyon çözümlerini kullanarak e-posta şablonlarına erişebilir.

Ek olarak, çoğu satış otomasyonu çözümü, işi en aza indirmenize yardımcı olmak için toplu satış erişimi ve soğuk e-posta dizileri için seçenekler sunar. Bir satış aracı, telefon etkinliğinin izlenmesine yardımcı olabilir.Outreach.io ve SalesBlink, önde gelen iki satış otomasyon aracıdır.

Satış Etkinleştirme Aracı

Satış etkinleştirme aracı, içerik, pazarlama ve satış döngünüzü birbirine bağlayan bir sistemdir. Bu teknolojilerle, satış sürecinde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için analizleri ve içerik kullanımını baştan sona izleyebilirsiniz.

Satış etkinleştirme yazılımını bir satış hunisi panosuyla karşılaştırabilirsiniz. Pazarlama, içerik ve satış metriklerinizi ortaya çıkarmak, izlemek ve uygun araçla çapraz referans vermek kolaydır. Hırs ve Boomerang, önde gelen iki satış etkinleştirme aracıdır.

Kapatmak için

Yirmi birinci yüzyılda satışta başarılı olmak kolay değil. Her temas noktasında alakalı olmak için yalnızca empatiye, tutkuya ve kararlılığa değil, aynı zamanda mevcut ve potansiyel müşterilerinize ilişkin derin bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Teknolojiyi kullanan satış görevlileri rakiplerinden daha iyisini yapar.

Yukarıda bahsedilen araçlar, sektördeki en iyi satış otomasyon çözümlerinden bazılarıdır. Bu teknolojileri kullanarak, satış ekibi, sıkıcı görevlerden kurtulurken dikkatlerini gerektiren temel görevlere odaklanabilir. Tüm satış süreci basitleştirilmiştir. Satış otomasyon araçları bir nimet olsa da, satış sürecinin insan denetimi hala gereklidir. Ek olarak, bir insan dokunuşu olmadan müşteriler sıklıkla ilgilerini kaybederler.

Sonuç olarak, başarılı olmak için etkili satış otomasyon teknolojilerine ve bilgili bir satış ekibine ihtiyacınız var. Peki, meydan okumaya hazır mısın? Yorumlarda bize bildirin.