B2B E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları

Yayınlanan: 2022-07-30

B2B'de e-posta pazarlamasının işe yaradığını biliyoruz. Yatırım yapılan her 1$'dan 36$'lık bir yatırım getirisi ile kim tartışabilir? Biz değiliz, orası kesin.

B2B içerik pazarlama uzmanları olarak, e-posta kampanyaları geliştirmek, doğru kitleyi hedeflemek ve kullanılan dilden seçilen görsellere kadar her öğeyi optimize etmek için farklı sektörlerden müşterilerle birlikte çalıştık.

Ancak arkalarında tam hizmet pazarlama ve halkla ilişkiler ajansı olmayan B2B'ler için ne tür B2B e-postalarına ihtiyaç duyduklarını ve bunları nasıl uygulayacaklarını bilmek bir muamma olabilir. Kanalı en etkin kapasitesiyle kullandığınızdan nasıl emin oluyorsunuz? Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının en önemli unsurları nelerdir?

Bu soruların pek çok yanıtı olsa da, en popüler iki e-posta kampanyası türünü tanımlayarak başlayalım ve B2B e-posta pazarlaması için en iyi uygulamalardan bahsedelim.

En Popüler E-posta Kampanyası Türleri

Damla Kampanyaları

E-posta kampanyaları, bir markanın potansiyel müşterileriyle ilişkisini geliştirmek için pazarlamacı tarafından oluşturulan düzenli aralıklarla gönderilen bir dizi mesajdır. Bugünlerde damla kampanyaları, SMS mesajları, doğrudan posta ve sosyal medya dahil olmak üzere e-postanın ötesine geçebilir. Bir potansiyel müşteri abonelikten çıkmadıkça, reklam kampanyası, tıklamalar ve satın almalar gibi tüketici etkileşiminden bağımsız olarak sonuna kadar kendini gösterir.

Besleme Kampanyaları

Alternatif olarak, besleme kampanyaları, potansiyel müşterinin davranışına dayalı bir dizi mesajdır. Besleme kampanyaları, damla kampanyaları gibi bir programı takip etmek yerine, tıklanan bağlantı, gönderilen form, izlenen video, kayıtlı etkinlik ve daha fazlası gibi tetikleyiciler aracılığıyla gönderilir.

B2B E-posta Pazarlama için En İyi Beş Uygulama

1. Kısa ve hızlı konu satırları yazın.

Konu satırları, alıcınızın gördüğü ilk şeydir. Açacak kadar merak uyandırmak için kısa ve hızlı tutun. HubSpot'a göre, "En etkili e-posta konu satırları merak uyandırır, promosyon tekliflerini içerir ve her alıcının ilgi alanlarına göre kişiselleştirilir." Bir başka etkili pazarlama taktiği, hedef kitlenizle ilgili gerçekleri ve rakamları vurgulamaktır.

Ancak pazarlamacıların %77'si hedef kitlelerine ulaşmak için e-posta kullandığından, ortam rekabetçi. Konu satırları, mesajınızın diğerleri arasında öne çıkmasına yardımcı olmanın en iyi yoludur. Konu satırınızın alıcınızda bir aciliyet veya FOMO duygusu yaratma olasılığını düşünün. “İndirimimize bakın!” "Yalnızca 24 saat kaldı!" kadar acil değil. Ek olarak, bu tür konu satırlarının açılma oranlarını %56'ya kadar artırdığı kanıtlanmıştır.

Kısalık, günümüzde çoğu e-posta bir mobil cihazda açıldığından ve daha kısa başlıklar daha küçük ekranda tam olarak okunabildiğinden yardımcı olur. Konu satırınızı yedi kelimenin altında (veya 30 karakterin altında) tutmak iyi bir kuraldır. (Not: iPhone kullanıcıları zaten 32 karakterden sonra konu satırınızı görmeyecektir, bu yüzden bunu gerçekten aklınızda bulundurun!)

İlgili okuma: %50 Tıkla-Aç Oranını Garantileyen 11 E-posta Pazarlama Stratejisi

2. Segmentlerinizi tanımlayın ve gerçekte kim olduklarını bilin.

Herhangi bir dijital kampanyada olduğu gibi, kitlenizi tanımak zorunludur. E-posta pazarlamasında, hedef kitleyi çeşitli kategorilere ayırarak bunu bir adım daha ileri götürebiliriz: satın alınan ürün türleri, beyan edilen ilgi alanları, sektör, iş kıdem, vb. Aslında, abone segmentasyonu en etkili e-posta pazarlama stratejisiydi ve mesaj kişiselleştirme yakın bir saniye olarak takip etti.

Kitlenizi tanımak şakaya gelmez. Araştırmaya göre, e-posta alıcılarının %83'ünün kişiselleştirilmiş bir e-posta açma olasılığı genel bir e-postadan daha fazladır. Bu nedenle, segmentlerinizi tanımlamak ve kim olduklarını ve gelen kutularına ne almak istediklerini gerçekten bilmek, B2B e-posta pazarlamasında kazanmanın kesin bir yoludur.

3. Otomatikleştirin!

E-posta pazarlamasında üçüncü en etkili strateji otomasyondur. Otomasyon, hem damlatma hem de yetiştirme kampanyaları için çok önemlidir. Ölçülebilir hedefler belirlemeye ve elde etmeye, mesaj hedeflemeyi iyileştirmeye ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir. Küçük ve büyük işletmeler için çok yönlü yapay zeka seçenekleriyle, otomasyonun gücünden yararlanmamak için hiçbir neden yok.

Otomasyon, içeriği eşlenmiş müşteri davranışlarıyla optimize ederek e-posta pazarlamanızla daha kişisel olmanıza bile yardımcı olabilir. Yapay zekaya yatırım yapmak, e-posta pazarlama kampanyalarının başarısından çok daha büyük etkilere sahiptir. Birçok manuel görevde harcanan zamanı ve hataları azaltır, çalışanların insan gerektiren daha yaratıcı görevlere odaklanmasını sağlar. Ancak, büyük resmi görmezden gelseniz bile, e-posta pazarlamasındaki yapay zeka bir oyun değiştiricidir ve bir e-posta pazarlama kampanyası yürüten her işletme tarafından kullanılmalıdır.

İlgili okuma: E-posta Pazarlamayla İlgili 21 Sık Sorulan Soruyu Yanıtladı

4. Kendinizi mahvetmeden önce kendinizi kontrol edin.

Çoğu harika şeyin anahtarı test etmektir. Harika bir dijital pazarlama kampanyası farklı değildir; bu her türlü pazarlama için geçerli. Hiçbir şeyi test etmezseniz neyin işe yaradığını nasıl bileceksiniz? Markalar, taahhütte bulunmadan önce e-postaları bölme ve spam testi yaparken %28'e kadar daha yüksek bir yatırım getirisi bekleyebilir.

Arada bir başarıyı yakalamak zorunda olsanız da, e-posta içeriğinizi test etmek, en iyi konu satırının ne olduğunu, hedef kitlenizin emojiyi sevip sevmediğini ve hatta hangi resimlerin daha fazla tahrik ettiğini anlamanıza yardımcı olabilir. dönüşümler!

5. Tüketicinizin mahremiyetine saygı gösterin.

Son yıllardaki en büyük trendlerden biri, tüketicilerin mahremiyetlerine verdiği önem olmuştur. Kişiselleştirmenin güvenlikle dengelenmesini istiyorlar. Bir şirketin kendilerini kötüye kullanacağını düşünürlerse, e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi kişisel bilgilerini vermek istemezler.

Son yazılım güncellemelerinde, Apple'ın iOS 15'i, kullanıcıların e-posta pazarlamacılarının açma oranları da dahil olmak üzere belirli verileri görmesini engellemesine izin verebilir. Bu hayal kırıklığı yaratıyor gibi görünse de, bir dönüş fırsatı. Pazarlamacılar, tıklama oranları, web trafiği ve hatta abonelikten çıkma gibi daha açıklayıcı metriklere öncelik vererek, kitlelerinin gizliliğini ihlal etmeden kampanyalarda neler olduğu hakkında net bir fikir edinebilirler.

E-posta pazarlama sanatında ustalaşmak için öğrenilecek çok şey var. Bu nedenle, işinizi yürütmeye konsantre olmayı tercih ediyorsanız, bize ulaşın. B2B pazarlama ve halkla ilişkiler çabalarınızı bir sonraki seviyeye taşımaktan mutluluk duyuyoruz.