Marka Oluşturma Stratejisini Planlarken ve Analiz Ederken Akılda Tutulması Gereken En Önemli 7 Özellik

Marka oluşturma, işin farkındalığını yaratmak ve geliştirmek anlamına gelir. Marka oluşturma, tüketicilerle farkındalık veya iletişim anlamına gelmez, aynı zamanda şirketin kimliğini ve değerini de ifade eder. İşbirliği ve ortak platformlar, işletmelere marka bilinirliği oluşturma fırsatları sağlamıştır. Yeni bir iş kuruyorsanız, bunun zaman ve kaynak gerektirdiğini bilmelisiniz. Ancak, bu makalede marka oluşturma ve stratejileri hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.

Marka oluşturma nedir?

Marka oluşturma, yalnızca markanızı tanıtmak veya iletmekle ilgili değildir. Bir şekilde doğru ama marka oluşturma, müşterilerinize hizmet ve değer sağlama eylemleri anlamına gelir. Kitlenizin bilgisini, hissini ve deneyimini içerir. Çok sayıda marka türü vardır, ancak bazı ünlü marka türlerini tartışıyoruz:

• Ürün Markası: Bu tür Adidas, Nestle gibi belirli ürünlerin satışı ile ilişkilidir.
• Hizmet Markası: Kültür, bilgi veya deneyim temelinde müşterilere hizmet sunan marka. Dijital pazarlama hizmeti veya nakliye acentesi gibi.
• Perakende Markası: Bu marka türü, hem ürün hem de hizmet deneyimini içerir. McDonald's veya Dell gibi.

Marka Oluşturma Stratejisinin Özellikleri

Size önerilenler: E-Ticaret Markaları Neden Müşteriyi Elde Tutma Pazarlamasına İhtiyaç Duyar?

1. Markanızı Tanıtın

Brand'in tanıtılması ilk adımdır ve bir şekilde hayati bir adımdır. Bunun nedeni, markanızın neyle ilgili olduğunu belirlemesidir. Bir marka tanıtıyorsanız, onun güçlü ve zayıf yönlerine odaklanmalısınız. Ancak, kişisel bir marka planlıyorsanız, becerilerinize odaklanmalı ve kendinizi bu konuda uzmanlaştırmalısınız. Markanızın tüm ihtiyaçlarını karşılamamalısınız.

Ünlü markalar başarılı olmak için her zaman hedeflerine ulaşacaktır. Markanızın hizmeti ekonomik, sosyal ve çevresel arenada müşterileriniz için konforlu ve değerli olmalıdır. Markanızı başarılı kılmak için markanızın amacını iyi analiz etmelisiniz.

Amazon'un sahibi Jeff Bezos'un dediği gibi, “Odanızın dışındayken insanların markanız hakkında ne düşündüklerine odaklanın”.

Bir marka kuruyorsanız aşağıdaki soruları kendinize sormalısınız:

• Markanızın amacı nedir?
• Rakiplerinizden nasıl farklısınız?
• Hangi çözümleri sağlıyorsunuz?
• İnsanlar neden seni seçiyor?

Unutmayın, anketler "insanların %50'sinin etki ve değerlere dayalı markalar aracılığıyla ürün satın almayı tercih ettiğini" söylüyor. Tüketicilerinize verdiğiniz sözlere odaklanmalısınız. Markanız diğerlerinden farklı değerler, hizmetler ve teklifler sağlamalıdır. İnsanların markanızı diğerlerine tercih etmesinin nedeni budur.

Markaları tanımlamanın iki yolu vardır:

1. İşlevsel: Bir markanın başarısının sırf para için değerlendirilmesi. Bu amaç başarıyı hemen ve geçici kılar.
2. Kasıtlı: Bu amaç, yeteneklerini, değerlemelerini ve hizmetlerini artırmaya odaklanan markalar içindir.

2. Tutarlılık

Tutarlılık, bir markanın başarısında hayati bir rol oynar. Başarı tutarsızlığının anahtarı, markanızla ilgili olmayan eylemlerden kaçınmaktır. Örneğin, Facebook'ta bir markanın sayfasına sahipseniz, alakasız gönderiler yayınlamamalısınız. Bu, kitlenizin düzensiz olmasına izin verebilir.

Tutarlılık, müşteriniz ve onun hakkında düşündükleri üzerindeki etkidir. Güçlü bir iletişime sahip olmak, güçlü bir tutarlılığa sahip olmak demektir. Bu iletişim kelimeler, grafikler, teklifler ve bakış açısı şeklinde olabilir. Tutarlılık, markanızı müşterilerinizle buluşturmanın kilit rolüdür. Müşterinin bir markaya olan güvenini kazanmaya yardımcı olur.

Örneğin, bir fenomenin veya bir ünlünün hayranısınız. İlginizi çekecek şeyler yayınlar, bloglar yazar veya videolar hazırlar. Sevdiğiniz için gönderilerini asla kaçırmazsınız. Daha sonra web seminerleri düzenlerler ve bunun için kaydolursunuz.

Pazarlama tekniklerinin içine düştüğünüz noktaya gelmeyin. Bu sayede reklamını yaptıkları ürünü satın alabilirsiniz. Soru şu ki, bu nasıl oldu? Tüm bunlar, tutarlı gönderme ve mesajlaşma nedeniyle olur. Tutarlı iletişim yoluyla izleyicileriyle kendilerini meşgul etme.

3. Esneklik

Marka oluşturma stratejilerinin bileşenlerindeki üçüncü adım, esneklik gelir. Günümüzde pazarlamacılar, ilgili materyalleri birden fazla platformda yayınlama konusunda esnek olmaya devam ediyor. Bu, markayı kampanyalarıyla yaratıcı kılar. Esnekliği tutarlılıkla birlikte düşünmek garip gelebilir. Unutmayın, tutarlılık markanız için standart oluştururken, esneklik sizinle rakipleriniz arasındaki farkı yaratır. Bu, tüketicilerinizin ilgisini çeken ilgi çekici içeriğe sahip olmanızla gerçekleşir.

Basit bir ifadeyle, tutarlılık bir markanın kimliğini oluştururken, esneklik markanın kimliğini geliştirir. İki marka arasındaki iş birliğine bir örnek verebiliriz. Pek çok yeni doğan marka, pazarda esnek olabilmek için ünlü markalarla işbirliği yapıyor. Müşteriyi çekmek ve çekmek için esneklik çok önemlidir. Her seferinde aynı türden materyalleri paylaşıyorsanız, bu insanları sıkabilir. Ancak markaların müşterilerinin ilgisini çekmek için yarışmalar ve teklifler sunmalarının nedeni budur.

İlginizi çekebilir: E-Ticaret Markanızı Hızlı ve Başarılı Bir Şekilde Nasıl Başlatırsınız? – Uyulması Gereken 5 Kural!

4. Duygu

Markalardan ürün alırken müşteri asla aynı kalmıyor. İnsanların ucuz akıllı telefonlar yerine neden iPhone satın aldıkları gibi mi? Bunun nedeni, kullanıcıların düşük maliyetli bir telefona para harcamak yerine bir iPhone alma duygusuna sahip olmalarıdır. iPhone, markası etrafında bir topluluk oluşturur. Ürünlerinde müşterilerinin duygularıyla bağlılık yaratırlar. Müşterilerine, topluluklarının bir parçası olduklarını hissettirirler.

Malısın:

• Markanızla etkileşim kurarken veya markanızı kullanırken müşterilerin kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın.
• Onlara markanızın ailesinin bir parçası olduklarını hissettirin.
• Onlara iç huzuru sağlayın.
• Müşterilerinizle ilişkinizi güçlendirin.

Yukarıdaki Facebook yorumu, ünlü marka Coca-Cola'nın tüketicisine nasıl yanıt verdiğini gösteriyor. Marka ilişkinizi müşterilerin duygularıyla kurmada başarılıysanız, marka oluşturma stratejilerinizde de başarılısınız demektir. Bir girişim olarak, her zaman hedef kitle ve toplulukla güçlü bir ilişki kurmaya odaklanmalısınız.

5. Çalışanların Katılımı

Daha önce de ifade ettiğimiz gibi marka bilinirliği büyüme için çok önemlidir. Benzer şekilde, çalışanınız müşterilerle nasıl başa çıkılacağını ve onlarla nasıl ilişki kurulacağını bilmelidir. Çalışanlarınız, müşterilerle iletişim kurarken markanızı temsil ediyor. Bu anlamda davranışları ve sadakatleri markanızı belirleyecektir.

Müşteriler genellikle herhangi bir soruları olduğunda, temsil edilmek istediklerinde veya herhangi bir şikayetleri olduğunda çalışanlara yaklaşırlar. Müşteri tatmin edici bir yanıt alırsa, müşterinin kalbini kazanabilir.

6. Sunum

Güçlü içerik, markanızın olumlu imajını göstermenin anahtarıdır. Dijital pazarlama, yararlı içerik içerene kadar başarılı olamaz. İçeriğinizin nasıl yayınlanması gerektiğine dair birkaç ipucu:

• İçeriğiniz alakalı ve ilgi çekici olmalıdır. Web siteleri, sosyal medya ve diğer materyaller için metin orijinal olmalıdır. Tekrardan kaçınmak için Grammarly, Prepostseo veya Copyscape gibi bir çevrimiçi telif hakkı/intihal kontrol aracından test edilmelidir. Çünkü içerikteki intihal pazarlama çabanızı mahvedebilir.
• İçeriğiniz, videolar ve resimler dahil alakalı görseller içermelidir. Ürünlerinizi açıklamanın yanı sıra ilgi çekmenin en iyi yolu.
• İçeriğiniz doğru platformda yayınlanmalıdır. Örneğin, bir etkileyiciyseniz, Twitter ve Instagram en iyi platformlar, Facebook ise satış ve reklamlar için en iyi kanaldır.
• Markanız bu platformlarda aktif kalmalı ve içeriği tutarlı bir şekilde yayınlamalıdır. Bu, gönderinizi Buffer gibi araçlar aracılığıyla planlayarak olabilir.

7. Rekabet Farkındalığı ve Analitiği

Gereken herhangi bir geliştirmeyi işaretlemek için tüm çabalar izlenmeli ve izlenmelidir. Bir kampanya yürütüyorsanız, performansınızı öğrenmek için analiz aracını kullanmanız gerektiğini unutmayın. Brans, genellikle Google Analytics gibi analizleri bilmek için araçları kullanır. Bu sayede ek raporlarla birlikte trafiğin kaynağını ve yerini bilebilirler.

Rakipler hakkında konuşurken, ne yaptıklarını ve nasıl yaptıklarını bilmelisiniz. Marka kampanyanızı ve stratejilerinizi geliştirmek veya oluşturmak için bu zorluğu üstlenmelisiniz. Zorlukları kabul etmek, değeri elde etmek için daha fazla çaba göstermenizi sağlayacaktır. Başarısız da olsa başarılı da olsanız taktiklerinizden ahlak aramalısınız. Ünlü markalar rakiplerinden ve yaptıklarından haberdar olmak için kullanırlar. Aşağıda ünlü bir Pizza Hut örneği verilmiştir:

Bir taraftar soruyu iki yarışmacı için sordu. Pizza Hut, Dominos'un tanınmasından birkaç dakika önce yanıt verdi. Domino rakiplerine göz kulak olabilseydi, bu gerçekleşmeyebilirdi.

İnternet üzerinden rakiplerinizi izlemek için kullanılan çeşitli araçlar vardır. Bu araçlar genellikle Sosyal izleme araçları olarak bilinir.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Görsel İletişim — Markanız İçin Neden Buna İhtiyaç Duyarsınız?

Çözüm

Yukarıdaki özelliklerin tümü, markanızı benzersiz kılmak ve gücünü artırmak için atılmıştır. Bu özellikler genellikle ünlü markalar tarafından kabul edilir. Yeni başlayan bir markaysanız, topluluğu ve ihtiyaçlarını takip etmelisiniz. Ancak, hiçbir zaman aynı kalmadıkları için markanızın stratejilerini oluşturmak açısından trendi takip etmelisiniz.