Verilerle Dikkatiniz Dağıldığında Raporları Analiz Etme

Bir kampanya gönderdikten sonra analitik raporlarını kontrol etmek için acele eden pazarlamacılardan biriyseniz, bir numarayı kaçırıyor olabilirsiniz. Bunun nedeni, pazarlama faaliyetlerinizi başarılı bir şekilde analiz etme sürecinin, bir kampanya gerçekten gönderilmeden çok önce başlamasıdır.

Analitiğinize bakmaya başlamadan önce, biraz bağlama ihtiyacınız var. Bu bağlam bir hedefle başlar, çünkü bu hedef olmadan raporlarınız bir sürü anlamsız veriden ibarettir.

Bu blogda daha önce hedef belirlemenin önemi hakkında çok konuştuk . Ancak tazelemeye ihtiyacı olanlar için hedefler, pazarlamacılara kampanyalarının başarısını doğru bir şekilde ölçebilecekleri bir şey verir.

E-posta pazarlama açık oranları, tıklama oranları, dönüşümler vb. gibi basit ölçümleri geçmiş verilere göre ölçmek her zaman yararlıdır, ancak bir pazarlamacı olarak olgunlaştıkça, yaklaşımınızda daha karmaşık olmak isteyeceksiniz.

Modern Pazarlama

Modern pazarlamada, bireysel pazarlama stratejilerinin birbirini nasıl etkilediğini ve yardımcı olduğunu anlamak önemlidir. Tüm pazarlama portföyünüzdeki gerçek yatırım getirinizi ancak bu verileri harmanladığınızda gerçekten anlayabilirsiniz.

Örneğin, ücretli bir arama kampanyası, çok daha karlı bir e-posta pazarlama kampanyasıyla karşılaştırıldığında korkunç bir yatırım getirisi gösterebilir. Bununla birlikte, çok önemli Müşteri Yaşam Boyu Değerinizin (CLV) bir arama kampanyasında kaybedilen bir tıklamayla başlatıldığını anladığınızda, ücretli arama kampanyalarınızın artık çok pahalı görünmediğini ve e-posta pazarlama etkinliklerinizin hepsini fethedeceğini anladığınızda.

Pazarlama raporlarınızın dikkatli analizi, bireysel pazarlama kanallarını silolarından ayırmaya yardımcı olacak ve tüm pazarlama stratejinizin başarısını çok daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.

Temel Metrikler

Her pazarlamacının tam olarak bilmesi gereken birkaç ölçüm vardır - bunlar şunları içerir:

• Edinme Maliyeti: Bir müşteri veya olası satış elde etme maliyeti. Tüm müşteriler hemen kâr elde etmeyeceklerinden, e-posta ve sosyal medya pazarlaması gibi daha verimli elde tutma pazarlama stratejileri ile pahalı bir şekilde edinilen bu müşterileri hedeflemek önemlidir. Mükemmel bir dünyada, yalnızca bir kez müşteri edinmek için edinme oranları ödersiniz. Gerçekte, çok fazla pazarlamacı aynı müşterileri tekrar tekrar kazanmak için para ödüyor. Satış ekibiniz için müşteri adayı oluşturma işindeyseniz, oluşturulan her müşteri adayına bir değer atamak isteyebilirsiniz. Bir müşteri adayının değerini anladığınızda, her bir müşteri adayını elde etmek için ne kadar ödemeniz gerektiğini daha doğru bir şekilde anlayabilirsiniz.
• Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) : Bir müşterinin, müşteri olarak yaşamları boyunca işletmeniz için harcayacağı ortalama para miktarı. Kimse müşteri kaybetmeyi düşünmek istemez, ancak müşteri kaybı işin kaçınılmaz bir parçasıdır. Müşterilerin genellikle kuruluşunuzda ne kadar kaldıklarını ve ortalama harcamalarını anlayarak, pazarlama faaliyetlerinizi onların alışkanlıklarına göre optimize etmeye başlayabilirsiniz. Örneğin, ortalama bir müşteri işletmenizde üç yıl kalırsa, bu pazarlama temas noktalarının potansiyelini bu tahmini zaman çerçevesi içinde en üst düzeye çıkardığınızdan emin olmalısınız.

Yalnızca satın alma maliyetinizi ve CLV'nizi anladığınızda, pazarlama sürecini optimize etmek için ek adımlar atmadan önce pazarlama stratejinize ne kadar zaman, para ve çaba harcamanız gerektiğini anlayabilirsiniz. Bu bilgilere sahip olduğunuzda, müşteri kazanımı, gelir ve kar açısından belirli bir dereceye kadar hedefler belirleyebilirsiniz.

Test Süreleri

Tüm pazarlama stratejileri, testlerden ve dikkatli analizlerden yararlanır.

İşte burada zorlaşıyor.

Bireysel pazarlama kanallarını değiştirdiğinizde, bunun diğer tüm kanallarınızda bir etkisi olacaktır. Ücretli aramaya daha fazla para harcarsanız e-posta listeleriniz büyüyecektir. Ücretli aramanızı azaltın ve e-posta etkinliklerinizi artırın; e-posta yorgunluğu ve bu korkunç abonelikten çıkmalar listelerinizin kalitesini etkileyene kadar büyük olasılıkla kârınızda geçici bir artışın keyfini çıkaracaksınız.

Bu açıdan bir otel duşundaki sıcak suyun akışını kontrol etmek gibi pazarlama karmanızı ayarlamayı düşünebilirsiniz. Biraz vurabilir ve özleyebilir. Gerçekte, trendleri belirlemek ve buna göre optimize etmekle ilgilidir. Bu, geçmiş verilere erişimi olmayan pazarlamacılar için analizi daha da zorlaştırıyor.

kıyaslama

Kıyaslanmış veriler beni her zaman gergin hissettirir. Kampanya başarısını önceden üretilmiş verilerle karşılaştırdığınızda veya başarınızı yaygın olarak yayınlanan rekabet verilerine göre değerlendirdiğinizde, kendinizi eksik satıyor olabilirsiniz. Bunun nedeni, bu karşılaştırmalı istatistiklerin en iyi pazarlama uygulamalarının dışında üretilmiş olabilmesidir.

Pazarlama kampanyalarınız ne kadar iyi yönetilirse yönetilsin, her zaman bir optimizasyon kampanyası yoluyla iyileştirme için çaba göstermelisiniz. Sıfırdan başladığınızda, bu oldukça kolay olmalıdır. Ancak kampanyalarınız ilerledikçe, kendinizi marjinal kazançlar ararken bulabilirsiniz - burada bir yüzde yüzdesi, orada yüzde bir yüzde puanı. İşletmeniz büyüdükçe, bu marjinal kazançlar önemli bir getiriyi temsil edebilir.

Büyük veri

Birçok pazarlamacının karşılaştığı en büyük sorun, tüm kampanya faaliyetleriyle ilgili gerçek hakkında tek bir görüşe sahip olmamalarıdır. Ücretli arama faaliyetlerinden elde edilen veriler, genellikle e-posta pazarlama verilerinden tamamen ayrı tutulur. En kötü senaryoda, bu iki pazarlama kanalı aslında birbiriyle rekabet eder. Bu şekilde olmamalı.

Mükemmel bir dünyada, MarTech yığınınız %100 uyumlu olacak ve verileriniz her bir kanalın tüm müşteri yolculuğunu nasıl etkilediğini gösterecek.

Sonuç olarak

Sonuç olarak, bir pazarlamacı olarak, analizlerinizin bir hikaye anlatmasını ve size rehberlik etmesini ve ardından hedeflerinize göre ölçüm yapmasını isteyeceksiniz.

Bireysel bir kampanya bazı olumlu veriler döndürdüğünde, pazarlama paketinde kaç tane "çak bir beşlik" paylaşıldığı önemli değildir. Bu kısa vadeli ve potansiyel olarak acı verici bir strateji. Bunun yerine, uzun vadede ölçeklenebilir ve karlı bir iş kurmak için kuruluşunuz genelinde toplanan verileri nasıl kullanacağınıza odaklanmanız gerekir.

Bununla birlikte, tüm pazarlamacılar, analizlerini dikkatlice izlemek ve veri paylaştığı bilgiler üzerinde hareket etmek için zamana veya becerilere sahip değildir. Verilerinizin size ne anlatmaya çalıştığını anlamak için yardıma ihtiyacınız varsa, bu rakamları eyleme geçirilebilir bir stratejiye dönüştürmenize yardımcı olabiliriz.

Daha fazla bilgi için, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.