E-posta için AMP: Pazarlamacılar için En İyi Kılavuz

E-posta kanalı olgun.

Tüketicilerin markalardan aldıklarının çoğu oldukça öngörülebilir niteliktedir; metin içeren statik mesajlar, gömülü resimler ve kullanıcıları web sitelerine veya mobil uygulamalara yönlendiren ve sonuçta dönüşümleri ve işletmeyi büyütecek eylemleri gerçekleştirmeye yönlendiren bağlantılar.

Ancak Google'ın 2019'da e-posta için hızlandırılmış mobil sayfaları (AMP) kullanıma sunması işleri sarstı.

Size, dönüşüm hunisini doğrudan alışveriş yapanlarınızın gelen kutularına getirme gücü verir; bu da tüketicilerin alışık olduğu temel HTML e-postalarından paradigmayı değiştirir.

AMP destekli e-postalar, uygulamalar veya mikro siteler gibi çalışır; alıcılar, gelen kutusundan ayrılmadan derecelendirme sağlayabilir, randevu alabilir, ürün kataloglarına göz atabilir ve ürün kataloglarında arama yapabilir ve yorum yazabilir.

Eyleme giden bu kısaltılmış yol aynı zamanda sorunsuz bir kullanıcı deneyimine de yol açarak, yönlendirmeleri ve ayrılmaları azaltır; bu, günümüzün dikkat durgunluğu ortamında başarılması zor bir başarıdır. Sonuçta, bu iyileştirilmiş ancak basitleştirilmiş kullanıcı deneyimleri, markanız için müşteri sadakatine, daha yüksek elde tutma oranlarına ve dönüşümlere yol açar.

Sektörlerdeki markalar için müşteri yaşam döngüsünün her aşamasına uygun sayısız kullanım senaryosu ile e-posta için AMP , alışveriş yapanlarınıza en alakalı ve uygun deneyimi sağlamak için kişiselleştirme çabalarınızla da birlikte çalışabilir.

Şu anda, e-posta için AMP'yi uygulamanın en önemli çekiciliği, bu yazının yazıldığı sırada, yeniliğidir. İlk hamle avantajı, uzmanlık oluşturmanıza ve markanızı rakiplerden farklılaştırmanıza yardımcı olabilir.

Müşterilerinizin verilerinin güvenliğini sağlayan e-posta özellikleri ve farklılaştırıcılar, yıkıcı kullanım örnekleri, uygulama yönergeleri ve güvenlik mekanizmaları için bazı önemli AMP'leri inceleyelim.

AMP e-postasının geleneksel e-postadan farkı nedir?

Etkileşim, geleneksel ve AMP e-postaları arasındaki temel farktır. Bu temel farklılığın oluşmasını sağlayan şey, e-postanın yapı taşlarından kaynaklanmaktadır.

Geleneksel e-postalar HTML ve CSS olarak kodlanır, dolayısıyla statiktir; AMP e-postaları ise e-posta içinde etkileşim sağlamak için HTML, CSS ve JavaScript kullanır. Bu temel farklılığın bir sonucu olarak aşağıda gösterildiği gibi başka çıkarımlar da ortaya çıkmaktadır.

E-posta için AMP'yi destekleyen posta kutusu sağlayıcıları

AMP, Gmail'in yanı sıra Yahoo! Posta, FairEmail ve Mail.ru. Bu, ABD'de ve dünya çapında tüketicilere hizmet veren markalar için mükemmel bir haber.

Gmail, dünya çapında 1,8 milyardan fazla kullanıcısıyla en popüler e-posta platformudur ve e-posta istemcisi pazar payının %29,5'ine sahiptir. Gmail ayrıca 2022'de 130,9 milyon kullanıcıyla ABD e-posta pazarında %53'lük bir paya sahipken, Yahoo! %18'i var.

Ancak Apple AMP'yi desteklemez; bu, iPhone posta uygulamanızda bir AMP e-postası açarsanız, e-postanın AMP'nin etkin olduğu sürüm yerine yalnızca HTML yedek sürümünü göreceksiniz. Ancak AMP e-postası, Gmail uygulamasını Apple cihazlarına indirmiş olan kullanıcılara gösterilecektir.

E-posta kullanım durumları için yıkıcı AMP

APM e-postalarına yönelik mevcut kullanım senaryoları kapsamlı değildir. Müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında müşterilerinizle etkileşime geçmenin yeni yollarını keşfetmeye devam edebilirsiniz.

İşte markaların halihazırda benimsediği birkaç ilham verici kullanım örneği.

Ürün arama ve keşif

AMP özellikli e-postalar, kullanıcıların e-postada aradıkları ürünlere hızlı erişim için web sitesi benzeri arama çubukları aracılığıyla ürün aramaları yapmalarına olanak tanır.

Ürün kataloğu ekranı

Kişiselleştirilmiş ürün karuselleri ile ürün kataloğunuzu dinamik bir şekilde gelen kutunuza taşımanıza yardımcı olur. Etkileşimli öğeler, alışveriş yapanların seçeneklere göz atmasına ve değerlendirmesine de olanak tanır.

Kaynak: Netcore Bulutu

Potansiyel müşteri yaratma

AMP e-postaları, toplanan sıfır taraf verileri aracılığıyla müşteri hedefleme ve kişiselleştirme çabalarını iyileştirmek için testler, anketler, etkileşimli formlar ve tercih toplayıcılar olarak işlev görebilen formlarla alışveriş yapanlarınızdan değerli bilgiler toplamanıza yardımcı olur.

Kaynak: Netcore Bulutu

Oyun oynamak

Müşterilerinize indirimler veya ödüller sunmak için etkileşimli oyunlar kullanarak e-posta kampanyalarınıza eğlence katın. Örneğin, "çarkı döndür" gibi oyunlar, alışveriş yapanların markanızla etkileşimde kalmasına yardımcı olur.

Kaynak: Netcore Bulutu

Etkileşimli sohbet robotu

AMP özellikli e-postalar, alışveriş yapanlarınızın sorularına hızlı yanıtlar alabilmesi için e-postanızdaki etkileşimli bir sohbet robotu aracılığıyla müşteri desteği sunmaya yardımcı olur.

Kaynak: Netcore Bulutu

Gelen kutusu ticaretiyle e-posta için AMP'yi bir sonraki seviyeye taşımak

Markalar, alışveriş yapanların dikkatini çekmenin giderek zorlaştığını düşünüyor. Potansiyel bir müşterinin dikkatini çektiğinizde, onların ilgisini canlı tutmak için satın alma yolunu sıkıştırın.

E-posta için AMP tarafından desteklenen gelen kutusu ticaretinin devreye girdiği yer burasıdır.

Gelen kutusu ticareti, aradaki yönlendirmeleri keserek e-posta dönüşüm hunisini kısaltır, sorunsuz dönüşüm sağlar, alışveriş yapanların zamandan tasarruf etmesini sağlar ve markanızdan duydukları memnuniyeti artırır.

Kaynak: Netcore Bulutu

Gelen kutusu ticareti, geleneksel e-posta dönüşüm hunisini iki aşama kısaltır. Alışveriş yapanların e-posta yoluyla ürünlere göz atmasına ve arama yapmasına, promosyonları kullanmasına, ürünleri derecelendirmesine ve geri bildirim sunmasına olanak tanır. Bu, aşağıda gösterilen diğer avantajlarla birlikte Gelen Kutusu ticaretinin şemsiye değer teklifidir.

Kaynak: Netcore Bulutu

Vizyoner pazarlamacılar teknolojiyi benimsiyor ve odak noktasını geçmişin statik gelen kutusundan gelen kutusu ticaretinin geleceğine kaydırıyor.

Ancak yalnızca AMP'yi alan segmente sunulan deneyimler , dönüşümlerde 10 kata kadar artış sağlayabilir.

E-posta için AMP'yi uygulamaya yönelik yönergeler

AMP'yi e-posta için uygulamak ilk başta göz korkutucu görünebilir, ancak bu sadece Google'dan onay almak ve AMP e-postanızı oluşturmak meselesidir. Nasıl yapıldığını ve ne kadar sürebileceğini anlamak için süreci adım adım inceleyelim.

0. Önkoşulları kontrol edin

Tüm kimlik doğrulama mekanizmalarının uygulandığından emin olun.

Kimlik doğrulama mekanizmaları şunları içerir:

• Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF)
• Etki Alanı Anahtarlarıyla Tanımlanmış Posta (DKIM)
• Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk (DMARC)

Özellikle DMARC'de Google tarafından bir yaptırım politikası (p=reject / p=quarantine) önerilmektedir. DMARC politikanızı önceden kontrol etmeden değiştirmenin teslim edilebilirlik sorunlarına yol açabileceğini unutmamak da önemlidir. Google'ın DMARC kullanıma sunma kılavuzu, politikaları güvenli bir şekilde uygulamanıza yardımcı olur.

Gmail'in güvenlik gereksinimleri, dinamik e-postalarla kullanıcı güvenliğinin ve gizliliğinin sağlanmasına yardımcı olur.

1. AMP e-postanızı oluşturun

AMP e-postaları için kuruluşunuza ve sektörünüze uygun geçerli bir kullanım örneği bulun. Kullanım durumunuza göre ihtiyaçlarınızı karşılayan AMP bileşenlerini birleştirerek AMP e-postanızı oluşturmaya başlayın.

Örneğin, e-posta kampanyanızın geri bildirim toplamasını istiyorsanız "amp-form" bileşenine ihtiyacınız olacaktır. Kullanım alanınız yeni ürünleri sergilemekse ürün resimlerini görüntülemek için "amp-img" bileşenine ihtiyacınız olacaktır.

2. Google'a kaydolun

Kayıt

"Gönderen" e-posta adresinizi (gönderen kimliği olarak da bilinir) Google'a kaydedin . Bu, alan adınızın tamamını kaydetmez. AMP e-postalarını göndermek için onaylanmış belirli bir e-posta adresi alacaksınız. Örneğin [email protected] onaylıysa [email protected] adresinden AMP e-postaları gönderemezsiniz.

Gözden geçirmek

Kayıt yönergeleri, e-postanızın tüm gereksinimleri ve en iyi uygulamaları karşıladığından emin olmanıza yardımcı olur. Ardından, üretime hazır AMP e-postanızı üretim sunucularınızdan veya dinamik e-posta çok amaçlı internet postası da dahil olmak üzere benzer SPF/DKIM/DMARC/From:/Return-Path: başlıklarına sahip bir sunucudan [email protected] adresine gönderebilirsiniz. uzantısı (MIME).

Doğrulama

Gönderen olarak doğrulanmak için Gmail'in kayıt formunu gönderin. İsteğinize beş iş günü içinde daha ayrıntılı talimatlarla yanıt vermeyi amaçlasalar da, bu genellikle bir ila dört hafta kadar sürer.

3. Onay için AMP e-postalarını göndermeye hazırlanın

AMP e-postanızı onay için göndermeden önce birkaç şeyi tekrar kontrol etmelisiniz.

AMP e-postalarınızı test etmek için uygulamanız gereken birkaç adım vardır:

Dinamik e-postaları etkinleştir

Gmail Ayarları > Genel > Dinamik e-posta > Geliştirici ayarları'na gidin. Açılan iletişim kutusunda [email protected] e-posta adresini beyaz listeye ekleyin.

Kodunuzu test edin

AMP HTML kodunuzun tüm kod testlerini geçip geçmediğini kontrol etmek için e-posta doğrulayıcılarını kullanarak kodunuzu test edin.

AMP e-postanızı önizleyin

Kodu yerleştirerek e-postanızı görselleştirmek için Gmail'in e-posta için AMP oyun alanını kullanın. Ayrıca kendi Gmail adresinize göndererek de test edebilirsiniz.

Ayrıca, e-posta içeriğinizin hedef kitlenizin tamamına ulaşmasını sağlamak için AMP e-postanızın yedek HTML sürümlerini oluşturmayı da unutmayın.

4. AMP e-postalarınızı ESP'nize enjekte edin

AMP HTML içeriği tur e-postasında gönderilecektir. Ad, yaş gibi dinamik değerleri [%NAME%], [%AGE%] vb. olarak görüntülemek için öznitelikleri kullanabilirsiniz.

AMP HTML'nin belirli bir istemcide çalışmaması durumunda oluşturulacak olan içerik parametresine HTML eklediğinizden emin olun. E-postayı tüm hedef kitlenize göndermeden önce ESP'niz aracılığıyla küçük bir test listesine göndererek tekrar test edin.

5. Canlı yayına geçmek

Sorunları kontrol edip düzeltmek için AMP e-postanızı küçük bir test hesabı grubuyla test edin.

Bahsedilen önceki adımlar aynı anda gerçekleşebileceğinden, AMP e-postalarınızın yaklaşık 30 gün veya bir ila dört hafta içinde yayına geçmesini bekleyebilirsiniz. Gönderenin e-posta adresi onaylandıktan sonra yürürlüğe girmesi bir hafta sürebilir.

E-posta için AMP veri güvenliğini nasıl sağlar?

Tüketicilerin kişisel bilgilerinin güvenliğine ilişkin endişelerinin artmasıyla birlikte veri güvenliği ve gizlilik artık tüm markalar için ilk sırada yer alıyor. E-posta için AMP'nin bu zorluğu nasıl karşıladığını merak ediyorsanız AMP e-postalarının Google'ın güvenlik ve gizlilik gereksinimlerini karşılaması gerektiğinden emin olabilirsiniz. Buna, kullanıcıların gelen kutularına ulaşmadan önce güvende olduklarından emin olmak için gönderen kimlik doğrulaması ve şifreleme de dahildir.

Bu veri koruma protokollerini daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Gönderen kimlik doğrulaması

AMP e-postasını gönderenin meşruiyetini sağlayan üç e-posta kimlik doğrulama çerçevesi vardır:

Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF) kimlik doğrulaması

SPF kaydı, kuruluşun alanı adına e-posta göndermesine izin verilen tüm yetkili ana bilgisayar adlarını ve IP adreslerini listeler.

Gelen posta sunucusu bir e-posta aldığında gönderenin IP adresini SPF kaydında tanımlanan yetkili IP adresleriyle karşılaştırır. Alıcı posta sunucusu göndereni doğrular ve AMP e-postasının gelen kutusuna teslim edilip edilmeyeceğine karar verir.

Etki Alanı Anahtarı Tanımlanmış Posta (DKIM) kimlik doğrulaması

DKIM, giden her e-postaya bir dijital imza (mesajın içindeki çeşitli bileşenler tarafından oluşturulan bir karma) ekler. Bu bileşenler mesaj oluşturulup gönderildikten sonra belirlenir ve bu noktadan sonra değiştirilemez.

Bu bileşenlerin aktarım sırasında değişmesi, verilere müdahale edildiği ve dolayısıyla DKIM kimlik doğrulamasının başarısız olacağı anlamına gelir. DKIM, gönderenin yasal olduğundan ve iletinin iletim sırasında değiştirilmediğinden emin olmak için SPF ile birlikte çalışır.

Etki Alanı Tabanlı Kimlik Doğrulama, Raporlama ve Uyumluluk (DMARC)

Giden iletiler SPF veya DKIM kimlik doğrulamasını geçemezse DMARC, alıcı sunucuya kuruluştan giden iletiyle ne yapması gerektiğini bildirir.

DMARC, başarısız DKIM doğrulaması için üç ayar sağlar: karantina, reddetme ve hiçbiri. Karantinaya alınan iletiler, yönetici iletileri gelen kutusuna geçirmediği sürece hedeflenen alıcıya ulaşmaz.

Şifreleme

AMP e-postaları kullanılarak şifrelenir aktarım katmanı güvenliği (TLS) adı verilen bir şifreleme protokolü. Şifreleme, bilgileri dijital olarak gizli bir koda dönüştürerek içeriğin üçüncü taraflarca anlaşılmasını imkansız hale getirir.

TLS, verileri şifrelemek ve şifresini çözmek için aynı anahtarı kullanarak özel verileri güvence altına almak için simetrik şifrelemeyi kullanır ve genel anahtar şifrelemesi, şifreleme ve şifre çözme için farklı anahtarlar kullanır.

İlgili tarafların kimliklerinin doğrulanmasına ve herhangi bir mesaj sahteciliği veya kurcalama girişiminin tespit edilmesine yardımcı olan kimlik doğrulama ve bütünlük gibi ek güvenlik özelliklerine sahiptir.

Google tarafından beyaz listeye alma

AMP e-postası göndermek için gönderenin alan adı ve e-posta kimliğinin Google tarafından kaydedilmesi ve beyaz listeye alınması gerekir. Bu onay, spam filtrelerini atlayarak e-postanın alıcının gelen kutusuna teslim edilmesinin güvenli olmasını sağlar.

Reklamların yasaklanması ve üçüncü tarafların dahil edilmesi

AMP e-postaları, e-postalarınızda herhangi bir reklamın görünmesine izin vermez. Bu özellik, AMP e-postasıyla kesintisiz etkileşim sağlar. Ayrıca, genellikle reklam görünümüne bürünen kötü amaçlı yazılım ve fidye yazılımı saldırılarına izin vermeyerek korumayı genişletir.

AMP e-postaları, çerçeve içi reklamlar aracılığıyla ürün veya hizmetlerin tanıtımına izin vermez ve üçüncü taraf sağlayıcıların verileri kullanmasını kısıtlar.

Köprü metni aktarım protokolü (HTTP) proxy'si

Bu mekanizma, kullanıcının bilgisayarı ile ziyaret ettiği web siteleri arasında aracı görevi görerek kullanıcı verilerini ve tarama etkinliğini korur.

AMP e-postalarındaki tüm HTTP isteklerine proxy uygulanır ve kullanıcı verilerini korumak için çerezler kaldırılır. Kullanıcının tarayıcısı, trafiği ziyaret ettiği web sitesine ileten, yanıtı alan ve kullanıcıya geri gönderen proxy'ye bağlanır. Gizliliği ve güvenliği artırmak için gerçek IP adresleri anonimdir.

E-posta pazarlamanın geleceği

E-posta pazarlamasının geleceği inkar edilemez bir şekilde AMP'nin e-posta için sağladığı yeteneklerle şekilleniyor. E-postalardaki etkileşimli ve dinamik içeriğin kusursuz entegrasyonu, markaların müşterilerinin artan ihtiyaçlarını kolayca karşılamasına olanak tanıyan güçlü bir araçtır.

Müşteriler, ürün kataloğuna göz atabilir ve arama yapabilir, ürün derecelendirmeleri ve geri bildirimler sağlayabilir ve etkileşimli sohbet robotları aracılığıyla sorularına daha az adımda ve daha kısa sürede yanıt alabilir, bu da müşteri odaklı deneyimler sağlamaya olan bağlılıklarını gösterebilir.

Üstelik, gelen kutusu ticareti, müşterilerin artan taleplerini ve değişen dijital ortamı karşılama zorluğuyla karşı karşıyadır; özellikle tüketicilerin kişisel verileriyle ilgili artan endişeler, dünya çapında daha sıkı gizlilik düzenlemelerine yol açmıştır.

Bu, e-posta pazarlamacılarının ileriye dönük olarak veri güvenliğine öncelik vermesi ve kullanıcı verilerinin toplanması ve kullanılması için açık izin alması gerektiği anlamına gelir. Bu, gelen kutusu ticaretini kullanmanın önemli bir faydası olan sıfır taraf verilerine daha fazla önem veriyor.

İkincisi, tüketicilerin sorunsuz ve kullanışlı, dolayısıyla kişiselleştirilmiş deneyimlere yönelik beklentileri, gelecekte de markalara meydan okumaya devam edecek.

Gelen kutusu ticareti, e-posta pazarlamasında başka bir yenilikçi dönemin başlangıcını işaret ederken, en heyecan verici fırsatlar, e-posta için AMP'nin diğer e-posta pazarlama teknolojileri ve stratejileriyle birlikte neler başarabileceğinde yatıyor.

Bu teknoloji, müşterilerle geleneksel e-posta formatıyla imkansız olan anlamlı ilişkileri teşvik eden özelleştirilmiş ancak ilgi çekici deneyimler sunmak için e-postalardaki etkileşim ve uygulama benzeri yeteneklerle kişiselleştirmeyi geliştirmek için heyecan verici bir yol sunuyor.

Artan tüketici ihtiyaçları nedeniyle markaların bugün karşı karşıya kaldığı temel zorlukların çoğuna yönelik hazır çözümler sayesinde gelen kutusu ticareti, herhangi bir e-posta pazarlamacısının büyüme ve sadakat oluşturma stratejisinin ayrılmaz bir parçası olmaya hazırlanıyor.

E-posta pazarlama yazılımı her ölçekteki işletme için önemli bir araçtır. Sonuç veren etkili e-posta kampanyaları oluşturmayı ve göndermeyi nasıl kolaylaştırdığını öğrenin.