Tüm Satıcıların Bilmesi Gereken 10 Amazon Satış İpucu

(Bu makale ilk olarak 15 Eylül 2015'te yayınlanmıştır. Doğruluk ve eksiksizlik için güncelledik.)

2019'un başında Amazon'daki üçüncü taraf satıcılar, tüm ücretli birimlerin %53'ünü sattı. Amazon'da bir milyondan fazla satıcı varken, yalnızca birkaçı başarılı işler kurabiliyor. Amazon, ürün görünürlüğü ve fiyatı tarafından yönlendirilen rekabetçi bir satış alanıdır.

Amazon satışında yeni olsanız da olmasanız da, oyununuzu hızlandırmak için en iyi 10 Amazon satış ipucumuzu kullanabilirsiniz.

En İyi 10 Amazon Satış İpuçları

Satıcıların çevrimiçi satışlarını artırmalarına yardımcı olacak en iyi 10 Amazon satış ipucu listemiz burada.

1. Arama için Ürün Ayrıntılarını Optimize Edin

Amazon 12 milyondan fazla ürün satıyor. Tüketiciler, satın almaya karar vermeden önce tüm bu ürünleri araştırmalı, bulmalı ve karşılaştırmalıdır.

Amazon, alıcıların ilk aramalarını farklı ürün özelliklerine göre sürekli olarak detaylandırmalarına izin vererek bunu basitleştirir. Bir müşterinin Kadın Ayakkabıları > Loafer'lar ve Slip-Onlar > Sperry's > Top Sider > Tan > Size'den nasıl gidebileceğini düşünün. Bir müşteri ayrıca “VIZIO LCD TV 10 fit için AC Güç Kablosu Kablosu” gibi çok özel ürün bilgilerini de yazabilir.

Her iki durumda da, bu müşteri tam olarak aradığı ürüne kadar daraltabilir. Amazon satıcıları için zorluk, ürünlerinizin bu ürün aramalarının en üstünde görünmesini sağlamaktır.

Amazon, bir müşterinin aramasını öğelerinizle eşleştirmek için ürün bilgilerinizi ve ayrıntılarınızı kullanır. Bu nedenle, sağlamanız çok önemlidir Amazon doğru ürün bilgileri ve mümkün olduğu kadar çok.

Buna ürün başlığı, açıklama, ürün tanımlayıcıları, arama terimleri, beden, renk vb. dahildir. Bu tür bilgilere göz atmayın. Müşteriler ürünlerinizi bu şekilde bulur ve doğru şeyi aldıklarını bilirler.

Tüm ürün bilgilerinizi yönetmek bunaltıcı olabilir. Amazon'un yönergelerine göre ürün açıklamalarınızı organize etmek ve optimize etmek için çok şey var. Birçok satıcı, tüm ürün verilerini yönetmek için Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) uygulaması gibi araçları kullanmayı tercih eder. Bunun gibi araçlar, birden fazla pazaryerinde satış yaparken daha da uygun hale gelir.

2. Rekabetçi Fiyatlandırmayı Kullanın

Birçok müşteri en düşük fiyatı bulmak için Amazon'da alışveriş yapar. Satıcı, hangi fiyatlarla rekabet ettiğinizi ve ürünleri rekabetçi bir fiyata nasıl listeleyeceğini bilmelidir.

Benzersiz ürünler satmıyorsanız, sizinki gibi ürünlerin ne için satıldığı konusunda biraz araştırma yapmaya hazır olun. Daha düşük bir fiyata sahip olmak, öğelerinizin arama sonuçlarının en üstünde görünmesine yardımcı olabilir.

Ürünleriniz için Amazon'daki en düşük fiyatları sürekli olarak eşleştirmenize yardımcı olması için Amazon'un Düşük Fiyatı Eşleştir özelliğini kullanabilirsiniz. Araç, her zaman fiyat üzerinde rekabet edebilmeniz için kendi tercihlerinizi belirlemenize olanak tanır.

3. Profesyonel Ürün Resimleri Çekin

Çevrimiçi satın alırken, müşterilerin ne alacaklarını fiziksel olarak görebilmeleri çok önemlidir. Satıcılar, sattıkları ürünleri sergilemek için birden fazla yeni fotoğrafa sahip olmalıdır. Yıllar önce cep telefonuyla çekilmiş grenli fotoğraflar artık onu kesmeyecek.

Profesyonel fotoğraflar, tüketicilerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olur. İstedikleri ürünleri teslim etmek için güvenebilecekleri profesyonel bir satıcı olduğunuzu bilecekler.

Amazon'un ürün görseli yönergelerini kontrol ettiğinizden emin olun. Bunlar, gereken kaliteyi ve görüntü boyutunu belirlemeye yardımcı olmalıdır. Ayrıca, yüksek kaliteli fotoğraflar ürettiğinizden emin olmak için ürün fotoğrafçılığı ipuçları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

4. Satın Alma Kutusuna Sahip Olmaya Çalışın

Tüm satıcılar Amazon Satın Alma Kutusuna sahip olmaya çalışır. Bunun ne olduğunu bilmiyor musun? Müşterilerin doğrudan alışveriş sepetlerine ürün ekleyerek satın alma sürecine başlayabilecekleri bir ürün detay sayfasındaki kutudur. Bu nedenle, Satın Alma Kutusunu kazananlar genellikle satışlarda bir artış görür.

Satın alma kutusu, birden fazla satıcı tarafından satılan aynı ürünleri sunan satıcılar için kritik öneme sahiptir. Satın Alma Kutusu için onlarla rekabet ediyorsunuz.

Satın Alma Kutusu'nu kazanmayı zorlaştıran şey, Amazon'un Satın Alma Kutusu'nda kimlerin ürünlerinin gösterileceğini belirlemek için çok gizli bir algoritma kullanmasıdır.

Size kutuyu kazanmak için atmanız gereken adımları tam olarak söyleyemesek de düşük fiyatın, envanter kullanılabilirliğinin, sipariş karşılama seçeneklerinin, satıcı puanlarının ve olumlu müşteri yorumlarının kazanmada önemli faktörler olduğunu biliyoruz.

Satın alma kutusunu kazanma şansınızı nasıl artıracağınıza dair Amazon'un (belirsiz) ipuçlarına göz atın – Algoritmanın çok gizli olduğu konusunda şaka yapmıyordum.

Bonus İpucu: Benzersiz bir ürün paketi oluşturursanız (ilgili 3 cilt bakım ürünü gibi), her seferinde Satın Alma Kutusunu kazanacaksınız.

5. Performansınızı Sürekli İyileştirmek İçin Çalışın

Amazon işiniz kendiniz yönetmeyecek. Öğelerinizi büyük miktarlarda satmak konusunda ciddiyseniz, performansınızı düzenli olarak izlemeniz gerekir. Bu şekilde, çabalarınızı sürekli geliştirebilirsiniz.

Satışlarınıza (hem artan hem de azalan), geri dönüş oranına ve satıcı puanına dikkat edin. Bunların tümü, iyileştirme için yeriniz olduğunu belirlemede önemlidir.

6. Amazon Lojistik'i Kullanmayı Düşünün

Çevrimiçi satış yaparken hızlı ve doğru sipariş karşılama çok önemlidir. Müşterilere siparişleri teslim edemezseniz, uzun süre işinizde kalamazsınız. Sorun şu ki, yerine getirme de satıcılar için genellikle sıkıntılı bir noktadır.

Siparişleri kendiniz gönderebilirsiniz, ancak Amazon Lojistik'i (FBA) kullanmayı da düşünebilirsiniz. Amazon Lojistik, siparişlerinizi sizin için yerine getirdikleri Amazon tarafından sunulan bir hizmettir. FBA, müşterilerinize Amazon'un ünlü olduğu aynı düzeyde sipariş karşılama hizmeti sunmanıza olanak tanır.

Ancak, FBA herkes için değildir. Bazı durumlarda, ücretlerin avantajları için çok yüksek olduğunu görebilirsiniz. Emin değilseniz, FBA'nın işletmeniz için maliyete değip değmediğini öğrenmek için makalemizi okuyun.

7. Amazon'un Kurallarını Takip Edin

Bu kolay bir tane olmalı. Sadece kurallara uyun.

Köşeleri kesmek ve “Amazon'dan yararlanmaya” çalışmaktan kurtulmayacaksınız. Dürüst hatalar yapmamak için politikalar konusunda güncel kalmak da iyidir.

Kurallara uymazsanız, hesabınız cezalandırılır ve hatta askıya alınır.

Amazon'un satış politikalarını burada tazeleyin.

8. Ürün İncelemelerini Avantajınız İçin Kullanın

Ürün incelemeleri satıcılar için her iki yöne de gidebilir. Harika yorumlar daha fazla alıcı çekebilir. Kötü yorumlar, güvenin ve satışların hızla düşmesine neden olabilir. İncelemelerin en zor yanı, bunların gerekli olmaması ve insanların ne dediğini kontrol edemezsiniz.

Ancak, müşterilerin bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce genellikle incelemelere yönelmelerinin tam nedeni de budur. Ürünleriniz hakkında olumlu yorumlar bırakacak müşterileri izlemek ve aramak sizin yararınızadır.

İncelemeleri artırmanın en iyi yollarından biri, müşterilerden bunu yapmalarını istemektir.

Amazon'dan birçok ürün satın aldım ve ardından satıcıdan inceleme bırakmamı isteyen bir e-posta aldım. Bu tür e-postalar, satın alma deneyimlerinin sizinle nasıl olduğunu izlemek için müşterilerinizle sohbet başlatmanın harika bir yoludur. Ayrıca, kötü incelemeden hiç ayrılmadan önce sorunları çözme şansı verir.

Müşteri incelemeleri, Amazon'da satış yaparken gerçekten başarınızı sağlayabilir veya bozabilir.

Son olarak, odadaki filden bahsetmeden değerlendirme yapamayız. Amazon, sitelerindeki sahte incelemelerin hacmiyle ilgili bir sorun yaşıyor (ve muhtemelen her zaman olacak). Bir satıcı olarak, yüzlerce doğrulanmamış 5 yıldızlı incelemeyle zirveye çıkan dövüş ürünlerine (özellikle elektronik) her zaman sahip olacaksınız.

Bir satıcı olarak bu konuda pek bir şey yapamasanız da, taktiğe asla kendiniz başvurmayın. Müşterilerinizin sahte incelemeleri tespit edebileceğine ve 5 yıldızlı hatalı ürünleri bildirebileceğine güvenin. Ne yazık ki, satıcılar, yoğunlaşmaya devam eden sahte inceleme ekonomisiyle daha iyi başa çıkmak için Amazon'a bırakmalıdır. Müşterilere olan güvenleri de söz konusu.

9. Müşteri Hizmetlerini Öncelik Haline Getirin

Müşteri hizmetleri, çevrimiçi alışveriş yaparken uzun bir yol kat edebilir. Müşterilerle bu şekilde etkileşime girersiniz ve bilgisayarın diğer ucunda bir insan olduğunu gösterir.

Müşteri hizmetleri, müşteriyi elde tutmak ve ilk kez alıcıları ömür boyu müşterilere dönüştürmek için önemlidir. Müşteriler, ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için ekstra yol kat edeceklerini bildikleri satıcılarla alışveriş yapmayı severler.

Amazon'da satış yaparken bu, müşteri sorularına yanıt vermek, profesyonel bir konudaki anlaşmazlıkları hızla ele almak ve iadeleri kolaylıkla ele almak anlamına gelir. Kısacası, her zaman müşterilerin ihtiyaçlarını ilk sıraya koyun.

Bazı şirketler için uygun müşteri hizmetleri süreci çok fazla ekstra iş anlamına gelebilir. Amazon Lojistik'i kullanmanın faydalarından biri, iadeleri ve müşteri hizmetlerini sizin için Amazon'un ele almasıdır. FBA kullanmayı düşünüyorsanız bunu dikkate alın.

10. Amazon Envanterini Proaktif Olarak Yönetin

Çevrimiçi herhangi bir şey satarken olduğu gibi, envanterinizi proaktif olarak yönetmeniz gerekir. Fiziksel olarak stoğuna sahip olmadığınız bir ürünü çevrimiçi olarak birine satmaktan daha kötü bir şey yoktur.

Bunu Amazon'da yaparsanız, hesabınız büyük olasılıkla askıya alınacaktır .

Amazon, satışlar için harika, ancak yetişmesi zor olabilen sonsuz tüketici talebi yaratır. Anahtar envanter yönetimi stratejilerinden biri, doğru finansman seçeneğini bulmak ve nakit akışını artırmaktır. Ödenebilirlik , Amazon satışlarınız için ertesi gün, her gün size ödeme yapılmasını sağlayabilir veya gelecekteki e-Ticaret satışlarına dayalı olarak size Anında Avans sağlayabilir. Hemen başvurun ve teklif alın. Başvuruyla ilgili herhangi bir kredi kontrolü veya yükümlülüğü yoktur.

Satın Alma Kutusu'nu kazanmak için öğe kullanılabilirliği de önemlidir. Amazon, kaç öğeniz kaldığını ve bunları ne kadar hızlı sattığınızı dikkate alır.

Aşırı satıştan kaçınmak için envanter seviyelerinizin üstünde kalmak önemlidir. Amazon envanterinizi yönetmenin kazançlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza nasıl yardımcı olabileceğini okuyun.

Bonus: Amazon'u Diğer Sistemlerinizle Entegre Edin

10 ipucunun yeterli olduğunu düşünmedik, bu yüzden bir bonus ekledik.

Amazon en önemli satış kanallarınızdan biri olsa da tek kanalınız olmayabilir. Kendi web mağazanızda veya eBay gibi diğer pazar yerlerinde satış yapıyor olabilirsiniz.

Bu durumda Amazon gibi satış kanallarınızı ERP veya Muhasebe sistemi gibi herhangi bir arka uç sisteminizle entegre etmeyi düşünmelisiniz. Entegrasyon, envanteriniz, siparişleriniz, öğeleriniz, müşterileriniz ve nakliye/takip bilgileriniz gibi verileri Amazon ile diğer sistemleriniz arasında senkronize etmenize olanak tanır. Bu süreçleri otomatikleştirerek, veri işleme süresinin gecikmesine ve maliyetli hatalara neden olan manuel veri girişi ihtiyacını ortadan kaldırırsınız.

nChannel'ın yaptığı budur. Amazon'u Shopify ve ERP, POS veya 3PL sistemleriniz gibi diğer pazarlar veya e-ticaret platformlarıyla bağlayan bulut tabanlı bir sistem entegrasyon platformu sağlıyoruz. nChannel'in Amazon'u diğer sistemlerinizle nasıl entegre ettiği ve operasyonlarınızı ve nihayetinde müşteri deneyiminizi nasıl iyileştirdiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Amazon Rehberi Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Bu kadar. Bunlar en iyi 10 Amazon satış ipucu. Amazon'da satış yaparken nasıl başarılı olabileceğinizi öğrenmeye devam etmek için Amazon'da satış hakkında bilmeniz gereken her şeyi anlatan ÜCRETSİZ kılavuzumuza göz atın.