Amazon Prime Day: Tatil Nasıl Gelişiyor ve Perakendeciler Nasıl Yanıt Veriyor?

Başka bir yaz, başka bir başarılı Amazon Prime Günü. Geçtiğimiz birkaç hafta, Amazon'un sahte tatili Prime Day'in beklentisi ve analiziyle dolup taşıyor. Üyelere özel indirimlerini beş yıl boyunca yürüttükten sonra, hala tatilden öğrenecek çok şey var. Yaz tatilinin yıllar içinde nasıl geliştiğine ve perakendecilerin gelecek yıla hazırlanmak için nasıl bir ders çıkarabileceğine bakalım.

Amazon Prime Day Sonuçları 2019

İlk olarak, Amazon'un bu yıl nasıl performans gösterdiğine bakalım. Biraz şaşırtıcı bir şekilde, Amazon, kısmen satışın geçen yıldan tam 12 saat daha uzun sürmesi nedeniyle önceki yılın rakamlarını bir kez daha aştı. Bununla birlikte, son rakamlar Amazon'un şunları yapabildiğini gösteriyor:

• Bir önceki Başbakan Günü, Kara Cuma ve Siber Pazartesi'yi geride bırakarak şimdiye kadarki en büyük satış etkinliğini gerçekleştirin
• Tahmini satışlar, 48 saatlik dönemde dünya çapında 7,6 milyar dolara ulaştı - 2018'de %71 arttı
• 2018'deki 100 milyona kıyasla 175 milyondan fazla ürün sattı
• Pazar yeri satıcılarından ürün satışları 2 milyar doları aşıyor ve bu da Prime Day satışlarının yalnızca üçte birini oluşturuyor
• Satışın ikinci günü olan Salı, artışın %65'ini oluşturdu. Artışın %33'ü ziyaretlerdeki artıştan ve %12'si daha büyük sepet boyutlarından kaynaklandı.
• Bu yıl geçen yıla göre 10 milyon daha fazla Prime üyesi alışveriş yapabilecek

Kaynaklar: TotalRetail ve DigitalCommerce360

Prime Day'in en iyi performans gösteren ürünleri nelerdi? ABD Prime üyeleri satın aldı:

Amazon'un büyük satıcıları arasında LifeStraw Kişisel Su Filtresi, Instant Pot DUO60 ve 23andMe Health + Ancestry kitleri vardı.

Amazon Prime Day 2019, Önceki Yıllardan Nasıl Farklı Göründü?

Genel olarak başarılı bir satış günü olmasına rağmen, Prime Day 2019 önceki yıllardan biraz farklı görünüyordu. Bariz bir fark, satış etkinliğinin geçen yıldan 12 saat daha uzun, tam 48 saat sürmesiydi. Satış boyunca, sepetlere ürün ekleyememe gibi site hatalarıyla ilgili bazı şikayetler vardı.

Bu yıl göze çarpan bir diğer fark, Amazon'un Echo Dot ve Fire TV Stick modelleri gibi kendi cihazlarının tanıtımındaki baskıydı. Ayrıca, İnternet Perakendecisi, pazar yeri satıcılarının satışlarının Prime Day satışlarının yalnızca yaklaşık üçte birini oluşturduğunu tahmin ediyor. Bu, Amazon'un 2018'de pazar yeri satıcılarının %58'lik bir paya sahip olduğu yıllık brüt mal satışlarından farklıdır. Bu rakamlar, Amazon'un bu yıl yeni markalar tanıtmak yerine kendi ürünlerine veya doğrudan bir ilişki yoluyla tedarik edilen ürünlere daha fazla odaklandığını göstermektedir. Müşteriler, popüler Amazon ürünlerinde tarihsel olarak düşük fiyatlara saldırdıkça strateji işe yaramış gibi görünüyordu.

Perakende Rakipleri Amazon Prime Day'e Cevap Verdi

Daha da önemlisi, Prime Day'den sonra rekor satışları bildiren tek kişi Amazon değildi. Bu yıl, birden fazla perakendecinin iki gün içinde satışlarında artış bildirdiğini gördük. Adobe Analytics'e göre, yıllık satışları 1 milyar dolar veya daha fazla olan perakende rakipleri Amazon'un satışlarında %64'lük bir artış kaydetti. Buna Best Buy, Costco, Etsy, Gap, Home Depot, IKEA, Kohl's, Nike, Target, Sam's Club, Walmart ve Wayfair gibi perakendeciler dahildir. Ancak, Macy's ve Sears gibi büyük mağazalar pek de olumlu sonuçlanmadı. Bu markalar, Prime Day'in ardından çevrimiçi işlemlerde önemli düşüşler kaydetti.

Ve 5 milyon doların altındaki küçük perakendeciler büyük olaydan bile para kazanabildiler. Adobe'ye göre, geçen yıl bildirilen gelir düşüşünden farklı olarak, etkinlik sırasında satışlarda %30'luk bir artış gördüler.

Peki, bu, diğer perakendecilerin de Prime Day'de para kazandıkları anlamına mı geliyor?

Çevrimiçi alışveriş yapanların Prime Day sırasında karşılaştırmalı alışveriş yapmaya hala hazır oldukları belirtiliyor. Amazon sahte tatili başlatırken, alışveriş yapanlar yalnızca Amazon'dan satın almaya niyetli değiller. Bunun yerine, paralarını en iyi fırsatlara harcayacaklar. Prime Day, çevrimiçi olarak neyin satıldığını görmek için akın eden tüketicilerin arkasındaki itici güçtür.

Perakendeciler Amazon Prime Trafiği Sitelerine Nasıl Yönlendiriyor?

Raporlar, en başarılı perakende rakiplerinin, Amazon üzerinden sitelerinde trafik ve dönüşüm sağlamak için e-posta pazarlamasını ve Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Al (BOPIS) hizmetlerini kullandığını ileri sürdü.

TotalRetail, mükemmel e-posta deneyimleri sunan markaların iki gün boyunca gelirlerinde %52'lik bir artış gördüğünü bildirdi. Karşılaştırmak gerekirse, odaklanmış bir e-posta stratejisi olmayanlar yalnızca %23'lük bir artış gördü. Güçlü bir e-posta pazarlama stratejisi, fırsatlarınız arasında bir farkındalık yaratmanın ve halihazırda bir anlaşma arayan müşterilerin dikkatini çekmenin anahtarıdır.

Fiziksel perakendeciler de BOPIS hizmetleri sunarak çevrimiçi alışveriş yapanları yakalayabildiler. Bu çekici nakliye seçeneği, iki günlük etkinlik boyunca daha fazla müşteriyi satın alma işlemlerini tamamlamaya çekmeyi başardı. BOPIS ortalama sipariş değerleri %12 artarak 115$'dan 131$'a yükseldi.

Perakendeciler, Amazon Prime Day'in herkesin yararlanabileceği bir çevrimiçi satış etkinliğine dönüşmesi konusunda teşvik edilmelidir. Prime Day, alışveriş yapanlar arasında beklenti yaratırken, diğer perakendeciler harika fırsatlar ve uygun alışveriş arayan müşterileri kazanabilir.

Amazon Prime Day 2020'den Ne Beklemeli?

Arkamızda iki günlük alışveriş etkinliğiyle şimdiden gelecek yıla nasıl hazırlanacağımızı düşünüyoruz. Amazon'un gelecek yıl kendi ürünlerini genişletmeye ve tanıtmaya devam etmesine şaşırmayacağız. Ayrıca, Amazon'un aynı gün veya muhtemelen 1 saatlik teslimat süreleri gibi daha hızlı teslimat seçeneklerini nasıl etkili bir şekilde sunduğunu görmek isteriz. Kısa süre önce bildirildiği üzere Amazon, bütçesinin çoğunu yönetim kurulu genelinde teslimat iyileştirmelerini uygulamaya harcamaya devam ediyor.

Ancak, Amazon depo çalışanlarının, özellikle kısa zaman dilimlerinde bu tarihi satışlar sırasında, çalışma koşullarını nasıl geri çekeceğini veya nasıl zorladığını göreceğiz. Bu yıl bile Amazon, etkinlik sırasında ücretleri ve çalışma koşullarını protesto etmek için bazı işçilerin işten ayrıldığını gördü. Genel olarak rakamlar önemli olmasa da, Amazon, çalışanlarının omuzlarında tutulan daha hızlı teslimat sürelerinde sınırları zorlamaya devam ettikçe, çalışanların gelecekte nasıl tepki vereceğini göreceğiz.

Amazon'un rakipleri için, kişiselleştirilmiş promosyonlar ve ürün önerileri yoluyla satın almaya hazır çevrimiçi trafiği kendi sitelerine yönlendirme fırsatından en iyi şekilde yararlanmaya devam etmelerini bekliyoruz. Aynı zamanda, Amazon'un üyeliklerini artırmak için Prime Day'i kullanması gibi, perakendecilerin de bu trafiği tekrar eden alıcılara dönüştürdüğünü görmek isteriz.

Daha Fazla Amazon Satış İpuçları

• Tüm Satıcıların Bilmesi Gereken 10 Amazon Satış İpucu
• FBA Kullanan Yeni Başlayanlar İçin Amazon'da Nasıl Satış Yapılır: Adım Adım Kılavuz
• Amazon'un (FBA) Yerine Getirilmesi Maliyete Değer mi?