Havayolu Pazarlama 101

Çoğu zaman, tüketiciler Hawaii gibi çok seyahat edilen destinasyonlara uçuşları için bir uçak bileti satın aldıklarında, otellerini ciddi şekilde şişirilmiş bir fiyatla rezerve ettiklerinde veya hatta Alaska'ya bir sonraki yolculuklarını planladıklarında, havayolu pazarlamasının kararlarındaki etkisini dikkate almazlar. süreçleri yapmak. Havayolu endüstrisi pazarlama stratejileri, turizm ve konaklama gibi diğer endüstrileri ve dolayısıyla ekonomik tercihlerimizi önemli ölçüde etkiler.

Havayolu endüstrisinin zamanımızı nasıl planladığımızı ve seyahat için ne kadar harcamak istediğimizi belirlemesine izin veriyoruz. Parmaklarımızın ucunda dünya çapında hızlı seyahat erişimi ile havayolu pazarlaması, tüketici deneyimini ve endüstrinin başarısını etkiler. Bu makale, havayolları için pazarlamaya yeni başlayanlar için bir rehber sağlayacaktır. Ayrıca, diğer sektörler ve işletmelerle iş ortaklığı yapmanın ayrıntılarını, anahtar kelime sonuçları için SEO ipuçlarını ve havayolları için pazarlama yaparken kullanılacak en iyi stratejileri gözden geçirecektir.

Yeni Başlayanlar için Havayolu Sektörü Pazarlama Stratejilerine Giriş

“Havayolu pazarlaması” terimi genelleştirilmiş gibi görünse de aslında oldukça geniştir. Potansiyel yolculara ulaşmak ve düzenli, tekrar eden müşterileri çekmeye devam etmek için bir iş planı oluşturarak havayolu pazarlama stratejileri geliştiriyoruz. Düşünceli bir şekilde planlanmış bir strateji, pazarlamanın dört P'sini içerir - ürün, fiyat, yer ve promosyon . İşletmeler, havayollarına yönelik tüketici ilgisini sürdürmek için kritik öneme sahip olduklarından, bu dört pazarlama kriterini dikkate almalıdır. Ek olarak, dört P, herhangi bir havayolu markasının temelini oluşturur. Esasen, şirketin bu kıyaslamaları nasıl kullanmayı seçtiği, marka imajını belirler. Ayrıca, yolcuların söz konusu belirli havayolunun hizmetlerine potansiyel olarak nasıl tepki vereceğini ve bu hizmetlere nasıl katılacağını da belirler.

Uçak pazarlamasını görmenin en objektif yolu, havayollarını sadece B2B ve B2C şirketleri olarak görmektir. Bu şirketler, yalnızca bu biletleri satın alan yolcuların - biletler gibi - ürünlerin tanıtımına ve mal satışına katılırlar. Ancak havayolu şirketlerinin pazarlanabilirliği diğer sektörlerin pazarlanabilirliğine bağlı olduğundan, havayolu şirketlerini deneyimler satan ve keyifli bir seyahat deneyimi sunan bir hizmet olarak algılamak bizim için daha önemlidir.

Bunu akılda tutarak, üç ana bileşen havayolu seyahat pazarını oluşturur ve stratejistleri dört P pazarlama planından en iyi şekilde nasıl yararlanacakları konusunda bilgilendirir. Havayolu pazarının üç bölümü şunları içerir:

• Uçak şirketleri ve markalar arasında değişen hizmetler.
• Tüketicilere ve diğer distribütörlere seyahat ürünleri satan ve yeniden satan üçüncü taraf şirketler olarak hareket eden distribütörler. Küresel Dağıtım Sistemi (GDS) tarafından kontrol edilen bu şirketler, havayolları, seyahat acenteleri ve turizm ve konaklama sağlayıcıları arasında aracı görevi görür.
• Müşteriler, seyahat ürünleri satın alan mevcut veya hedeflenen gezginlerdir. Müşterileri eğlence ve iş seyahati veya kurumsal seyahat edenler olarak ayırıyoruz. Tatil amaçlı seyahat edenler bütçe odaklıdır ve düşük maliyetli hizmetler ararlar. Bu arada kurumsal seyahat edenler, konforu ve ulaşım kolaylığını tercih ettikleri için, bütçeden çok optimal hizmetlere öncelik veriyorlar.

Havayolu Pazarlama Stratejilerinin Türleri

Havayolları için pazarlama yapmak göz korkutucu görünse de, bu makale havayolu pazarlaması 101 rehberiniz olarak işlev görecektir. İşte en etkili havayolu pazarlama stratejilerinden bazıları:

Sadakat programları

Bunlar havayolları için ekmek ve tereyağı işlevi görür. Havayolları, aynı şirketle seyahat etmeye devam eden mevcut müşterilere çeşitli düzeylerde ödüller sağlayarak müşteri sadakatinden yararlanır. İsimleri gibi, bu programlar da tekrar müşteri haline gelen ve muhtemelen havayolunu ağızdan ağıza başkalarına tavsiye edecek olan üyeleri arasında o havayoluna bağlılığı teşvik eder. Bu strateji, standart reklamlar aracılığıyla yapılan tarafsız bir ilişki yerine tüketicilerle daha güvenilir bir ilişki kurar.

Marka Sesi

Ayırt edici marka sesi, havayollarının ürünlerini, hizmetlerini ve şirket kimliğini diğerlerinden kesin olarak ayırt etmelerini sağlar. Son derece rekabetçi bir pazarda, müşterilerin istedikleri havayolunu kolay ve hızlı bir şekilde belirleyebilmeleri gerekir. Etkili bir havayolu pazarlama planı kullanırken, müşteriler markanızın sesini ve imajını diğerlerinden ayıracaktır. İstenilen kitleye hitap etmek için havayolunuzu pazarda konumlandıracaksınız. Bunu yaratıcı reklamlar, sosyal medya platformları ve standart tekniklerle yapabilirsiniz. Son zamanlarda Southwest Airlines , Hawaii uçuşlarında her yolcu için sertifikalı bir eğitmenden ücretsiz ukulele dersleri sunduğu için oldukça yenilikçi bir pazarlama planına öncülük etti. Bu uçak pazarlama stratejisi Hawaii'ye seyahati destekledi, eyalet turizmini canlandırdı, sezon dışı dönemde bilet satış fiyatlarını artırdı ve Southwest ile müşteri tabanı arasında güçlü bir ilişki geliştirdi.

Arama motoru optimizasyonu

SEO veya arama motoru optimizasyonu , havayolları için pazarlama yaparken en iyi stratejilerden biri olmaya devam ediyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde 59 milyondan fazla havayolu şirketi var. Bu şirketlerin 18'inin her biri 1 milyar doların üzerinde gelir elde ediyor. Bu gerçek göz önüne alındığında, birçok şirket İnternet sıralamasında gıpta edilen noktalar için rekabet ettiğinden, havayolu şirketlerinin pazarlama stratejilerinin etkinliği risk altındadır. Havayolu pazarlamasıyla ilgili olarak, SEO Design Chicago, havacılığa özel pazarlama için yerel SEO'yu önerir. Yerel SEO, İnternet'teki konuma özgü aramalarla ilişkili anahtar kelimeleri hedefler. Örneğin, bir müşteri Florida'daki havaalanlarından Hawaii uçuşlarına göz atıyorsa, en iyi arama sonuçları ideal olarak havayolunuzun uçuş seçeneklerini gösterir.

Fiyatlandırma stratejisi

Fiyatlandırma stratejisi , havayolu endüstrisinin tamamen ekonomik yönü ile ilgilidir. Bu strateji, bir havayolunun karlılık marjlarını ifade eder. Bu, havayolunuzun sunduğu hizmetler ile başka bir havayolunun sunduğu hizmetler arasındaki parasal fark anlamına gelirken, rekabet avantajını da korur. Daha küçük marjlara bağlı kalarak hizmetlerinizi daha rekabetçi bir şekilde fiyatlandırabilirsiniz.

Etkileyici Pazarlama

Influencer ve sosyal medya kampanyaları, havayolu endüstrisinde daha yeni ancak oldukça etkili pazarlama stratejileridir. Buradaki anahtar kelime "etkili" olduğunda, havayolları kendi hizmetlerini hedef kitleye tanıtmak için sık sık seyahat etkileyicileriyle ortak olacaktır. Etkileyici pazarlama, seyahat etkileyicileri birbirine sıkı sıkıya bağlı bir topluluktan oluştuğu için ağ bağlantılarını teşvik eder. Bu reklam türü aynı zamanda tüketicilere havayolunun sağladığı deneyime derinlemesine, kişisel katılım sağlar. Umut, bu tüketicilerin kendi seyahat deneyimlerine de katılmayı arzu edecekleridir.

Mobil uygulamalar

Benzer şekilde tüketiciler , havayolu sektörü ile etkileşimlerinin tüm aşamalarında sosyal medyayı ve seyahat mobil uygulamalarını yoğun bir şekilde kullanmaktadır. ABD'li gezginlerin yaklaşık üçte ikisi seyahat ederken bu uygulamaları kullanıyor. Havayolları, bu uygulamalardaki sınırsız reklam fırsatlarından yararlanmalıdır. Önerilen ilk üç uygulamamız LoungeBuddy, AirHelp ve HostelWorld'dür. Toplu olarak, bu uygulamalar havalimanlarındaki erişilebilir dinlenme salonlarını belirler, kaçırılan veya geciken uçuşlar için yeniden planlar ve tazminat sağlar ve maceracı ancak güvenli yolcular için güvenli hostel rezervasyon siteleri sağlar. Havayolunun hedef kitlesine bağlı olarak, bu seyahat uygulamalarında şirketinizin reklamını yapmak, hedef kitlenizin seyahat deneyimini kolaylaştırabilir ve seyahat edenlerin gözünde markanızın imajını yükseltebilir.

Sanayi Ortaklıkları

Endüstri ortaklıkları, havayolu endüstrisi pazarlamasının kökleşmiş bir yönüdür. Havayollarının otomatik olarak ortak olduğu ideal sektörler arasında turizm ve konaklama yer alır. Turizm ve konaklama işletmeleri, havayolu pazarlamasıyla karşılaştırılabilir pazarlama stratejileri kullanır. Bu nedenle, neden pazarlamanın üçlüsüne katılıp katılmıyorsunuz? Havayolları gibi, bu sektörler de "yakınımda kalacak yerler, yakındaki tatil köyleri vb." gibi anahtar kelimeler kullanarak yerel SEO'ya güveniyor. Anahtar kelimeleriniz, kendilerini bu diğer sektörlerle uyumlu hale getirmek ve SEO sonuçlarınızı artırmak için zaten değiştirilebilir veya değiştirilebilir. En yüksek yerel SEO sonuçlarına ulaşmak için, bölgenizdeki havacılık hizmetlerine ve sağlayıcılarına aşina olan yerel bir pazarlama firmasıyla ortaklık kurmanızı da öneririz.

Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyimi (UX) ve arama motorları, uçak pazarlaması için en önemli önceliklerdir. UX, müşterilerin ürünler, hizmetler ve endüstri veya iş sistemleri ile nasıl etkileşime girdiğini ifade eder. Havayolları için bu deneyim , aramalarınıza göre en iyi uçuşu bulan ve sizi o havayolunun web sayfasına yönlendiren meta arama motorlarının kullanımına ek olarak uygulamalar veya web siteleri aracılığıyla sorunsuz rezervasyon deneyimlerini içerebilir . Kullanıcı deneyimini çevrimiçi olarak kolaylaştırmak, müşteri memnuniyetini teşvik edecektir. Ayrıca, düşünceli SEO ve anahtar kelime kullanımı yoluyla hizmetlerinize gelen trafiği de artıracaktır.

Havayolu Pazarlama Sektörüne Giriş

Havayolu pazarlama sektörü oldukça dinamik bir sektördür ve çoğu zaman birçok zorlukla karşı karşıyadır. Havayolları için pazarlama hazırlarken, dikkate alınması gereken faktörler arasında uçak biletlerinin bozulabilirliği, havayolunun farklı segmentleri için pazarlama ve pazarın mevcut istikrarı yer almalıdır. Karları en üst düzeye çıkarmak için havayolları, ekonomik dalgalanmalara dayalı olarak bilet reklamlarını nasıl ayarlayacaklarını düşünmelidir. Çeşitli havayollarının istikrarı, turizm ve konaklama endüstrilerinin performansına eşit derecede bağlı olduğundan, havayollarının pazarlamalarını, işletmeyi etkileyebilecek politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik gelişmelere göre uyarlamaları gerekmektedir.

Potansiyel yolcular için mümkün olan en olumlu deneyimi sağlamak için, etkili reklamların yanı sıra esnek hizmetler sağlamanın gerekliliğini anlamak ve müşterileri bu hızla değişen hizmetlerle zamanında güncellemek, başarılı bir havayolu pazarlama stratejisi üretmek için hayati önem taşır. Havayolu pazarlaması zahmetli bir süreç gibi görünse de, özellikle sektördeki uzmanlarla ortak olursanız başarılabilir.

SSS:

• Havayolu pazarlaması nasıl çalışır?
• Marka sesi havayolu pazarlamasında neden önemlidir?
• Havayolum için nasıl bir sadakat programı başlatabilirim?
• Mobil uygulamalar havayolu pazarlamasında neden önemlidir?
• Yerel SEO anahtar kelime örnekleri nelerdir?

İlgili Mesajlar:

2022'nin En İyi Seyahat Uygulamaları Nelerdir? Yerel SEO Havayolları İçin Neden Önemli?