AI ve pazarlama: İstatistikler ne gösteriyor?

Pazarlama ve yapay zeka hakkında birçok istatistik var. Ne yazık ki, çoğu (nefes nefese!) iki yaşından büyük. AI söz konusu olduğunda, değişim hızlı gelir. Sadece teknolojide değil, tutumlarda ve kullanımda.

Burada, anket tarihi de dahil olmak üzere yapay zeka ve pazarlama hakkında bir istatistik koleksiyonu var. Bu, ortaya çıktıklarından bu yana her şeyin ne kadar değiştiğine kendiniz karar vermenizi sağlayacaktır.

Pazarlamacıların yapay zekaya karşı tutumları

• Pazarlamacıların %50'si, yetersiz AI benimsemenin onları hedeflerine ulaşmaktan alıkoyduğuna inanıyor. ( Mailchimp 2023)
• Pazarlamacıların %88'i, müşteri beklentilerini karşılamak ve rekabetçi kalabilmek için kuruluşlarının otomasyon ve yapay zeka kullanımını artırması gerektiğine inanıyor ( Mailchimp 2023)
• %54,5'i yapay zekanın pazarlama çabalarını büyük olasılıkla büyük olasılıkla artıracağını söylüyor. ( Etkileyici Pazarlama Merkezi 2023)
• %71,2'si yapay zekanın işlerinde insanlardan daha iyi performans gösterebileceğine inanıyor. ( Etkileyici Pazarlama Merkezi 2023)

Pazarlamacıların AI kullanımı

( Influencer Marketing Hub 2023'ten)

• Pazarlamacıların %61,4'ü pazarlama faaliyetlerinde yapay zeka kullandı.
• %44,4'ü içerik üretimi için yapay zeka kullandı.
• Pazarlamacıların %19,2'si pazarlama bütçelerinin %40'ından fazlasını yapay zeka destekli kampanyalara harcadı

Daha derine inin: Pazarlamayı etkileyen 4 AI kategorisi: Tahmine dayalı analitik

İş işlevine göre AI kullanımı

( IBM 2022'den )

1. %54 BT uzmanları
2. %35 Veri mühendisleri
3. %29 Geliştiriciler ve veri bilimcileri
4. %26 Güvenlik uzmanları
5. %25 Müşteri hizmetleri profesyonelleri
6. %23 Pazarlama uzmanları
7. %21 Ürün yöneticileri
8. %21 Satış profesyonelleri
9. %21 İK profesyonelleri
10. %21 Finans uzmanları

Pazarlamacılar yapay zeka kullananlar arasında altıncı sırada yer alırken, Semrush tarafından 2021'de yapılan bir ankette, pazarlama ve satışın yapay zekaya ve makine öğrenimine diğer tüm departmanlardan daha fazla öncelik verdiği ortaya çıktı. Bu, istemekle elde etmek arasındaki fark olabilir. Pazarlamacılar, yapay zekayı elde etmek için öncelik listesinde daha düşük oldukları için daha çok isteyebilirler.

Semrush anketi ayrıca şunları buldu:

• Pazarlama liderlerinin %48'i, yapay zekanın müşterilerin kendileriyle etkileşim kurma biçiminde en önemli farkı yarattığını söylüyor.
• B2B pazarlamacılarının %64'ü, pazarlama stratejilerinde yapay zekanın değerli olduğunu düşünüyor
• 2020'de pazarlamacıların %80'i, müşteri deneyimi stratejilerinin bir parçası olarak zaten sohbet robotlarına sahipti.

Pazarlama tarafından yapay zekanın benimsenmesi

Burada, işlerin ne kadar hızlı değiştiğini görmek için eski istatistiklere bakmakta fayda var.

• Pazarlamacıların AI kullanımı 2018'de %29'dan 2020'de %84'e yükseldi — %55'lik bir sıçrama. ( Salesforce 2020 )

Bu, muhtemelen pandeminin bir sonucu olarak, genel olarak işletmeler arasında benimsenme yavaşladığında gerçekleşti.

• AI benimseme 2019'dan 2021'e önemli ölçüde yavaşladı, geçen yıl AI benimseme yaklaşık %250 arttığında işler yeniden toparlandı. ( HubSpot 2023 ).

Yapay zekanın benimsenmesini engelleyen/yönlendiren nedir?

Yapay zekanın benimsenmesini engelleyen ilk beş şey:

( IBM 2022 )

1. Sınırlı yapay zeka becerileri, uzmanlığı veya bilgisi (%34),
2. Fiyat çok yüksek (%29),
3. Model geliştirmek için araç veya platform eksikliği (%25),
4. Projelerin entegre edilmesi ve ölçeklendirilmesi çok karmaşık veya zor (%24),
5. Çok fazla veri karmaşıklığı (%24).

IBM anketi, OpenAI'nin ChatGPT'sinin yapay zekanın fiyatını düşürmesinden ve entegrasyonu kolaylaştırmasından yaklaşık 10 ay önce, 2022'nin başlarında yayınlandı. IBM bu anketi tekrar yaparsa, fiyatı muhtemelen bu listeden düşecektir.

Yapay zekanın benimsenmesini sağlayan ilk on faktör:

( IBM 2022 )

1. Yapay zekadaki gelişmeler onu daha erişilebilir kılıyor (%43)
2. Maliyetleri düşürme ve önemli süreçleri otomatikleştirme ihtiyacı (%42)
3. Standart iş uygulamalarına gömülü artan yapay zeka miktarı (%37)
4. Rekabet baskısı (%31)
5. COVID-19 salgını nedeniyle talepler (%31)
6. Tüketici baskısı (%25)
7. Liderlikten direktifler (%23)
8. Şirket kültürü (%22)
9. İşgücü veya beceri eksiklikleri (%22)
10. Çevresel baskılar (%20)

Yine, bu anket ChatGPT'den önce yapıldı, ancak o zaman bile yapay zeka işletmeler için zaten daha erişilebilir hale geliyordu. Planlı olsun ya da olmasın, OpenAI ürünlerini mükemmel zamanda piyasaya sürdü.

Yığınınızdan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz? Kısa 2023 MarTech Değiştirme Anketimize katılın

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İş e-posta adresi

Abone İşleme...

Şartlara bakın.