E-Ticaret'in En İyi Avantajları: Neden Online Satış Yapmalısınız?

(Bu gönderi en son 5 Nisan ^2017'de yayınlandı. Doğruluk ve eksiksizlik için güncelledik.)

Son on yılda tüketiciler alışveriş yapma şekillerini sürekli olarak değiştirirken, tüccarlar da buna ayak uydurmaya çalışıyor. Alışveriş yapanlar çevrimiçi siteler, pazar yerleri, mobil uygulamalar, fiziksel mağazalar ve sosyal sitelerden akıcı bir şekilde arama yapar, bunları karşılaştırır ve satın alır. Yenilikçi teknoloji yolculuklarına yardımcı olurken, tüketiciler markalarla bu dijital ve fiziksel temas noktalarında olağanüstü deneyimler arıyor.

İster tuğla ve harç işinizi genişletmek ister yeni başlıyor olun, e-ticaret satışının müşterileri kazanmak için uzun vadeli bir strateji için birçok avantajı vardır. Sadık müşteriler yaratmak için önce dijital yaklaşımlar yaratarak perakende ortamını bozan doğrudan tüketiciye yönelik markalardan başka bir yere bakmayın. Geçen yıl, tüketicilerin %81'i önümüzdeki beş yıl içinde doğrudan tüketiciye yönelik markalardan alışveriş yapmayı planlıyor. Bu markalar işletmelerini nerede kurdular? Çevrimiçi.

Çevrimiçi satış yapmayı düşündüğünüzde, e-ticaret satışının en önemli avantajlarına bakın.

e-Ticaret nedir?

Bir e-ticaret işine girmeden önce, neleri içerdiğini bilmelisiniz.

e-Ticaret, internet üzerinden bilgi aktarımını içeren herhangi bir ticari işlemi kapsar.

Bu bir nedenden dolayı geniş bir tanım. e-Ticaret birçok farklı formatta olabilir. Markalı bir web sitesi, mobil uygulama, Amazon ve eBay gibi pazar yerleri ve Facebook Marketplace, Instagram Shoppable Ads ve Pinterest Buyable Pins gibi sosyal medya platformlarını içerebilir.

İnternet üzerinden tüketicilere satış yapmanın birçok yolu olsa da, çevrimiçi satışın temel avantajı, tüketicilere her yerde, her zaman satış yapabilmenizdir. Müşteriyle nerede ve ne zaman alışveriş yapıyorlarsa tanışabilirsiniz. Evde kanepede mi oturuyorlar, işte öğle tatilinde mi yoksa uygulamanızı fiziksel bir mağazada mı kullanıyorlarsa, çevrimiçi olarak bir satın alma işlemini tamamlayabilirler.

İşte e-ticaret satışının başlıca avantajlarından bazıları:

E-Ticaret'in En İyi 8 Avantajı

İşte ilk kez ve yerleşik tüccarların ana gelir kaynağı olarak e-ticarete yönelmesinin en önemli nedenleri.

1. Hızlı Pazara Çıkış Süresi

Geleneksel perakendeden farklı olarak, e-Ticaret mağazanız yalnızca birkaç tıklamayla çalışır durumda olabilir (temel bir mağaza arıyorsanız). Shopify, BigCommerce ve Squarespace gibi e-ticaret platformları, mağazanızı oluşturmak için önceden hazırlanmış şablonlar kullanır. Barındırma, PCI uyumluluğu, platform bakımı ve daha fazlasıyla ilgilenirler. Amazon veya eBay gibi pazar yerleri, satışa başlamadan önce bir hesap oluşturmanızı gerektirir.

Son birkaç yılda, bunun gibi SaaS tabanlı e-ticaret platformları, işletme sahiplerinin minimum çabayla çekici ve güvenilir siteler oluşturmasını gerçekçi ve basit hale getirdi. Sadece bir öğleden sonra profesyonel bir web sitesine sahip olmak ve çalışır duruma getirmek için derin teknik bilgiye veya e-ticaret bilgisine ihtiyacınız yok. Hatta sitenizi bir sonraki seviyeye taşımak için şirket içi kaynakları veya bir dijital ajansı değerlendirmeye ihtiyaç duymadan önemli ölçüde büyüyebilirsiniz.

E-Ticaret çözümleriyle, özellikle de zaten ağızdan ağza iletişim kurduysanız veya sosyal medyadan faydalanmak için bir takip oluşturduysanız, hemen işe başlayabilirsiniz. Bir siteyi hızla çalışır duruma getirebilir ve ardından yeni sitenize trafik çekebilirsiniz.

2. Düşük Maliyet

Çoğu durumda, bir e-ticaret işine başlamak daha az maliyetlidir. Nasıl olduğunu gör:

• e-Ticaret ve pazar yerleri kaydolmak için ücretsiz veya ayda 20 ABD dolarına kadar düşük fiyatlar
• Pazar yerleri kaydolmak için ücretsizdir ve satılan ürünler için küçük bir yüzde ücreti alır
• Önceden büyük bir yatırım yapmadan envanteri tedarik etmek için stoksuz sevkiyatı kullanın
• Sosyal medya, organik arama ve Google Adwords, işletmenizi pazarlamanın uygun maliyetli yollarıdır.
• Bordro maliyetlerini ortadan kaldırmak için işi kendiniz yürütün ve yönetin

İlk başladığınızda, e-Ticaret, fiziksel bir vitrin, envanter veya bordro gibi geleneksel perakendenin maruz kalabileceği büyük, önceden yapılan yatırımların çoğundan kaçınmanıza olanak tanır. Bir çevrimiçi mağazayla, satışlarınız arttıkça işinizi sırayla geliştirebilirsiniz.

3. Müşteriler Çevrimiçi Başlıyor

Dijital kanalların kullanımı artmaya devam ediyor. Alışveriş yapanların %87'si, geçen yılki %71'den artışla dijital kanallarda ürün aramaya başlıyor. Sonunda fiziksel bir mağazadan satın alsalar bile, alışveriş yapanların aramalarına, özellikle Amazon ve eBay gibi pazar yerlerinde çevrimiçi olarak başlama olasılıkları daha yüksektir.

Alışveriş yapanlar fiyatları karşılaştırmak, markaları karşılaştırmak, müşteri incelemelerini aramak, envanter seviyelerini kontrol etmek ve daha fazlasını yapmak için çeşitli nedenlerle çevrimiçi araştırma yapar. Potansiyel müşterilerin ürünlerinizi bulmasını sağlamanın tek yolu, çevrimiçi bir varlığa sahip olmaktır. Yalnızca mağaza saatlerini veya konumlarını kontrol etmek için bile olsa, müşterilerin aradıkları bilgileri bulması önemlidir. Her zaman ilk müşterilerinizin alışveriş yaptığı yerde olmak istersiniz ve kanıtlar çevrimiçi olduğunu gösterir.

4. Müşteri Verileri İçgörüleri

Çevrimiçi satışın aklınıza gelmemiş olabileceği bir avantajı, müşteri verilerini toplamanın, ölçmenin ve bunlara göre hareket etmenin ne kadar kolay olduğudur. Müşteri deneyimine aşırı derecede odaklanmak istiyorsanız, tüketici verilerinize sahip olmanız gerekir. Çevrimiçi satış, müşteri etkileşimlerini izleyerek ilk elden veri toplamanıza olanak tanır. Müşteri deneyiminizi yenilemeye devam etmek için eyleme dönüştürülebilir içgörülerden oluşan sürekli bir geri bildirim döngüsüne sahip olacaksınız.

Her zaman olduğu gibi, tüketici verilerini toplamanın ve bunlara göre hareket etmenin etik yollarını düşünmek önemlidir. Üzerinde düşünülmesi gereken GDPR gibi gizlilik yasaları var. Ve hassas veriler topluyorsanız, onu da koruyor olsanız iyi olur.

5. Yeni Müşterilere Ulaşın

Yukarıda belirtildiği gibi, e-ticaret satışı birçok farklı formatta olabilir. Her kanalın, satıcıların ulaşabileceği kendine özgü bir kitlesi vardır. Çevrimiçi bir site, uluslararası alışveriş yapanlara ulaşmanıza yardımcı olabilir. Sosyal siteler yeni demografilere ulaşabilir. Amazon gibi pazar yerleri en geniş kitleyi sağlar, ancak niş pazarlar bulmanıza da yardımcı olabilir. Etsy, Newegg ve Poshmark gibi pazar yerleri, belirli ürünleri arayan belirli kitlelere hizmet eder. En iyi yanı, aynı anda birden fazla kitleyle etkileşim kurmak için çevrimiçi temas noktalarının bir karışımını da kullanabilmenizdir.

Tuğla ve harçtan farklı olarak, çevrimiçi kanallar mağazanızı fiziksel olarak kimlerin ziyaret edebileceğiyle sınırlı değildir. İster yeni başlıyor olun, ister mevcut bir satıcı olun, daha önce ulaşamadığınız birine çevrimiçi olarak ulaşabilirsiniz.

6. İçerik Pazarlama Stratejisi

Çevrimiçi bir varlık, müşterilerinize ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi sağlamanıza olanak tanır. Markalı bir site, özellikle satıcılara, müşterilere önemli içerik sağlayacak bir yer sağlar.

Temel ürün içeriği, ayrıntılı ürün açıklamalarını, ürün karşılaştırmalarını, mağaza içi envanter kullanılabilirliğini ve fiyatlandırmayı içerir. Bu bilgi, bir müşterinin satın alma kararını hem mağazada hem de çevrimiçi olarak vermesine yardımcı olur.

E-Ticaret siteniz ayrıca işletmeniz veya ürünlerinizi nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi sağlayabilir. Web sayfaları ve e-posta pazarlaması, markanızın hikayesine ve ürünlerinizin nasıl yapıldığına ayrılabilir. Blog gönderileri ve videolar, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin kullanımı hakkında faydalı içerik de sağlayabilir. Bir içerik pazarlama stratejisinin çevrimiçi satışları nasıl artırabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Örneğin, gıda şirketleri web sitelerinde tüketicilere tarifler ve ipuçları sağlar. Bu tür içerik, genel olarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlarken markanız için bir hikaye oluşturur. Rekabetçi bir pazarda, bu tür bilgiler sizi diğer satıcılardan ayırır.

7. Niş Pazarlara Hizmet Edin

e-Ticaret, niş pazarlara hizmet vermeyi daha da kolaylaştırır. Bu nadir madeni para toplayıcısının bir satıcı bulması zor olabilir. Ancak, internetin kolaylığı ve genişliği bu aramayı kolaylaştırıyor. Niş bir pazara hizmet ediyorsanız, ürünlerinizi çevrimiçi olarak dağıtmayı daha kolay bulabilirsiniz. İşletmenizi daha geniş bir tüketici kitlesine açacaksınız.

8. Müşterilerle Satın Almak İstedikleri Yerde Buluşun

Alışveriş yapanlar sadece ürünleri internette araştırmazlar. Ayrıca satın alma işlemlerini çevrimiçi olarak da tamamlarlar. E-Ticaret, alışveriş yapanların nerede olurlarsa olsunlar bu satın al düğmesine basmasını daha da kolaylaştırır. Alışveriş yapanlar, Instagram Reklamlarından, mağazadaki mobil uygulamalardan ve daha fazlasından satın alma işlemlerini tamamlayabilir. e-Ticaret, satıcıların anlaşmazlık noktalarını ortadan kaldırmasına ve alıcıların istedikleri ürünleri satın almalarını kolaylaştırmasına olanak tanır.

Müşterilerinizin olduğu yerde satış yapın. Müşterilerinizin çoğu çevrimiçi alışveriş yapıyorsa, çevrimiçi satış yapıyor olmalısınız! e-Ticaret, müşterilerinizin alışveriş beklentilerini karşılamanıza olanak tanır.

Daha Fazla e-Ticaret Kaynağı

Hala çevrimiçi satış yapmanız gerektiğine ikna oldunuz mu? Eğer öyleyseniz, işte başlamanıza yardımcı olacak daha fazla kaynak.

E-Ticaret Temelleri: Nasıl Başlanır makalesine göz atarak e-ticaretin temelleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu makalelerden farklı e-ticaret platformları hakkında daha fazla bilgi edinin:

• Bir e-Ticaret Alışveriş Sepeti Çözümüne mi ihtiyacınız var? Bu Seçenekleri Düşünün
• İşletmeniz İçin En İyi B2B e-Ticaret Platformunu Nasıl Seçersiniz?
• eBay Gibi En İyi 11 Diğer Site: eBay Satış Alternatifleri
• SaaS ile Açık Kaynak e-Ticaret Platformlarını Karşılaştırma

Çevrimiçi satış yapmanın birçok avantajı olsa da, bazı riskleri de vardır. Kendinizi eğittiğinizden emin olun, böylece hiçbir şeye kurban gitmezsiniz.

• Online Pazar Sitelerinde Satış Yapmanın 5 Riski

Son olarak, tüccarlar, yalnızca e-ticaret platformlarının ötesinde, kullanmaya karar verdikleri sistemlerde stratejik olmalıdır. Günümüz tüccarları için hangi e-ticaret (ERP ve POS ile birlikte) sistemlerinin en iyi olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için alıcı kılavuzumuza göz atın. Kılavuzu indirmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.