Google Ürün Puanlarını Listelemelerinizde Nasıl Gösterirsiniz?

Google Ürün Derecelendirmeleri nedir?

Google Ürün Puanları, alışveriş yapanların geçmişteki alıcıların tek bir ürünü nasıl derecelendirdiğini görmelerini sağlar. Google Alışveriş'i daha önce kişisel olarak kullandıysanız, muhtemelen 5 yıldızlı derecelendirme sistemine aşinasınızdır.

Derecelendirme aralığı 1 ila 5'tir ve ürünün performansına genel bir bakış sunar. Burada incelemeler yalnızca bir ürünle ilgilidir, satıcıyla ilgili değildir. Bazen organik arama sonuçlarında da gösterilirler.

Bir Ürün Derecelendirmesine tıkladığınızda daha ayrıntılı bir ürün sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu daha anlayışlı noktadan, müşterilerin bıraktığı tam puanlara ve incelemelere erişebilirsiniz. Daha da önemlisi, buradan ayrıca ürün için teklif veren tüccarların listesinin yanı sıra fiyatlandırma, teklifler ve Satıcı Puanları gibi bilgileri de kontrol edebilirsiniz.

Şuna benziyorlar:

Gerçekte, gösterilen her ürün, bunun altında bir derecelendirmeye sahip olmayacaktır, çünkü tüccarların bunun gerçekleşmesi için harekete geçmesi gerekir.

Gördüğünüz gibi, listelenen birçok ayakkabıdan sadece ikisi aslında bir dereceye sahip. Alışveriş yapanların, bu sosyal kanıtı olmayanlara kıyasla bu sosyal kanıtı olanları kontrol etme olasılığı daha yüksektir .

Ürün Puanları nasıl çalışır?

Ürüne ilişkin incelemeler, birden fazla perakendeci, pazar yeri ve üçüncü taraf inceleme sitelerinden alınan algoritmalar tarafından toplanır ve birleştirilir. Küresel olarak kullanılan benzersiz ürün tanımlayıcıları nedeniyle olur. Burada GTIN'ler, Marka, MPN veya ürün URL'leri hakkında konuşuyoruz.

Sonuç bir sorguya bağlıdır. Marka, renk veya model dahil olmak üzere daha spesifikse, Ürün Puanları, Google Müşteri Yorumları aracılığıyla, kendi sitenizde veya üçüncü taraf incelemesiyle yalnızca o ürün için sizin ve sizin topladığınız incelemelerden toplanır. ortak.

Bir arama genel ise, sonuçların listesi yalnızca uygun olduğunda derecelendirmelerle gösterilecektir. Belirli modelleri satan tüccarlar, tek tek listeye tıklayarak bulunabilir.

Ürün Puanları etkili mi?

Evet, envanteriniz için ürün derecelendirmesine sahip olmak, nitelikli alıcıları mağazanıza çekmenin ve ürünlerinize anında güven ve itibar kazandırmanın harika bir yoludur.

Ürün puanları satıcı puanlarından nasıl farklıdır?

Satıcı Puanları ve Ürün puanları benzer görünebilir ve hatta kafa karıştırıcı görünebilir. Ama çok farklı ve eşit derecede önemli roller oynuyorlar .

• Google Alışveriş'teki Ürün Derecelendirmeleri, beş yıldızlı bir derecelendirme sistemi üzerinde çalışır ve tek tek ürünler için geçerlidir.
• Google Alışveriş, uygun satıcılar için satıcı puanlarını da görüntüler, ancak bunlar ürün puanlarından farklıdır.
• Satıcı puanları, işletmenizin geneli için geçerliyken, ürün puanları ürünlere özeldir.
• Google satıcı puanları bir markaya puan verir. Bunlar, Google'dan gelen müşteri incelemelerine ve Trustpilot veya PowerReviews gibi bir dizi başka inceleme platformuna dayanır.
• Satıcı puanı, organik aramanın yanı sıra Google Ads araması ve Google Alışveriş listelemelerinin sonucu olarak görünür.
• Ürün İncelemeleri, SEO ve yerinde dönüşüm konusunda yardımcı olur. Satıcı İncelemeleri, güvenilirlik, güven ve rakiplerinizden öne çıkma konusunda yardımcı olur.

Veri Akışı Optimizasyonu için Eksiksiz Kılavuzu İndirin

Alışveriş Reklamlarınıza Ürün Puanları nasıl eklenir?

Şimdi, ürünlerinizin puanlarının gösterildiğinden nasıl emin olabileceğinizi adım adım gözden geçirelim.

1. Tüm gereksinimlere ve politikalara uyabildiğinizden emin olun

Gereksinimler

Bunlar, karşılamanız gereken Ürün Derecelendirmesi gereksinimleridir:

• Alışveriş reklamları yayınlayan bir Google Merchant Center Hesabınız olsun.
• Ürün puanları, Google Alışveriş'in ve ücretsiz listelemelerin şu anda kullanılabildiği dünyanın her yerinde gösterilmeye uygundur. Şu anda desteklenen 104 ülke var. Bunlardan bazıları beta sürümündedir ve bazıları orada satış yapmak için bir işletme kayıt numarası (BRN) gerektirir, bu nedenle bunu önceden kontrol etmek iyi bir fikirdir.

• Google Alışveriş'te listelediğiniz ürünlerde puanların gösterilebilmesi için tüm ürünleriniz için toplamda en az 50 yorum almış olmanız gerekir.
  
• Ürün Puanının Alışveriş Reklamlarında gösterilebilmesi için her bir ürünün en az 3 yorumu olmalıdır.

Politikalar

Ayrıca Ürün Puanları politikalarına uyduğunuzdan emin olmanız gerekir. Bunlar:

• Google'a tüm incelemelerinizin aylık güncellemelerini vermek. Bu, aldığınız tüm olumsuz yorumları da içerir. Aylık güncellemeler gerekli olsa da Google, alışveriş yapanların en güncel bilgileri alabilmesi için güncellemeleri daha sık yapmanızı önerir.
• İncelemelerin, spam olmaması, nefret söylemi olmaması, yinelenen inceleme olmaması ve daha fazlası gibi içerik politikalarına uyması gerekir.
• İnceleme feed'leriniz yüksek kalitede olmalı ve incelemeler, ürünlerinizi satın almayı düşünen müşterilere değer katmalıdır.
• Perakendeciler kendi incelemelerini toplamalı ve sahip olmalıdır.
• Müşteriler, incelemelerine kendi fotoğraflarını ekleyebilir, ancak bu yönergeleri izlemeleri gerekir.

Tüm bunları karşıladığınızdan emin olduğunuzda, programa katılma talebinde bulunmak için bir sonraki adıma geçmekte özgürsünüz.

2. Ürün İncelemeleri programına katılma isteğinizi Google'a gönderin

Artık Google'ın formunu doldurmaya ve isteğinizi göndermeye hazırsınız. Bu forma ulaşmanın iki yolu vardır.

• Birincisi, Google Merchant Center'dan bu bağlantıyı takip etmek ve orada doldurmak .
• İkincisi, Merchant Center hesabınıza giriş yapmak > Programları yönetin > sayfanın en altına gidin > Ürün Puanlarını Bulun > 'Başlayın'ı tıklayın

Devam edip inceleme özet akışınızı yükleyebilmeniz için Google'ın başvurunuzu kabul ettiğinin bildirilmesini beklemeniz gerekir.

3. Web sitesi incelemelerini mi yoksa bir üçüncü taraf toplayıcı mı kullanacağınıza karar verin

Yorumları kendi çevrimiçi mağazanız aracılığıyla mı yoksa bir üçüncü taraf yorum toplayıcı hizmeti mi kullanacağınıza karar verebilirsiniz. Ürün incelemelerinizi, Google'ın İnceleme Toplayıcısı aracılığıyla veya bir 3. taraf toplayıcı kullanarak birkaç farklı yolla toplamayı seçebilirsiniz. Hangisi senin için daha iyi? Bir sonraki bölümde, farklı yöntemlere bir göz atacağız.

Nasıl yorum alacağınızı seçme

Google listelemelerinizde gösterilecek yorumları toplamanın 3 yolu aşağıda verilmiştir.

Üçüncü taraf bir toplayıcı kullanma

Üçüncü taraf inceleme toplayıcı kullanmanın avantajları şunlardır:

• Otomatik olarak bir inceleme feed'i oluşturabileceksiniz
• Merchant Center'da planlanmış bir feed oluşturmak kolaydır
• Tüm müşterilerinize firmanızın markasını yansıtacak şekilde ürün inceleme talebi gönderebilirsiniz.
• Diğer sitelerden önceki yorumları toplayabileceksiniz

Dezavantajları azdır, ancak muhtemelen önemlidir:

• onlar özgür değil

Google tarafından desteklenen üçüncü taraf yorum toplayıcıların resmi listesi şunları içerir:

• çarşı sesi
• Ekomi
• ücret
• Güç İncelemeleri
• Reevoo
• İnceleme.io
• Güvenilir Mağazalar
• güven pilotu
• Doğrulanmış İncelemeler
• Yotpo

Google Müşteri Yorumları

Bu, satıcıların yorum toplamasına yardımcı olmak için Google'ın çözümüdür. Bu yöntemi kullanmak için ürünleriniz için GTIN sağlamanız gerekeceğini unutmamak önemlidir.

Avantajları:

• Web siteniz için Google sertifikalı bir inceleme rozeti alacaksınız
• Üçüncü taraf bir uygulamanın aksine, bu yöntem ücretsizdir
• Kurulumu çok basit

Dezavantajları şunlardır:

• Müşterilerinize en iyi deneyimi sunmaz, çünkü onlar sizin özelleştirebildiğiniz bir anketi değil, Google'dan bir anket dolduracaklardır.
• Müşterilerin, inceleme isteği e-postasına gönderilebilmesi için satın alma işlemlerini gerçekleştirmeden önce kaydolmaları gerekir.

Google İnceleme Koleksiyonu nasıl kurulur?

1. Merchant Center hesabınıza gidin
2. Sol panelde 'Büyüme' üzerine tıklayın
3. Ardından 'Programları yönet'e tıklayın
4. 'Müşteri İncelemeleri' yazan programı bulun
5. Şartlar ve koşulları etkinleştirin ve kabul edin

Sonraki adımlar, Google'ın web siteniz için sağladığı modülü özelleştirmek için bazı kodlamalar gerektirebilir; bu nedenle, varsa bir geliştiriciden yardım almak isteyebilirsiniz.

İlginç not: Bir müşteri birden fazla ürünle alışveriş yaptığında, yine de onlara yalnızca bir inceleme anketi verilir. Ardından Google, bazı dahili ölçütlere göre bu incelemeyi hangi öğe için kullanacaklarını seçer.

Yorumları manuel olarak ekleyin

Ürün inceleme feed'ini oluşturmanız ve incelemeleri kendiniz toplamanız gerekeceğinden, bu yöntem en çok çalışmayı gerektirir. Bir sonraki bölümde feed özelliklerine bir göz atacağız.

Ürün Puanları feed'i

Yukarıdaki bölümde ürün derecelendirme özet akışlarından bahsettik.

Yorumlarınızı Google Müşteri Yorumları aracılığıyla almayı seçtiyseniz, bir derecelendirme feed'i göndermeniz gerekmeyeceğini unutmamak önemlidir. Ancak diğer iki yoldan birine gittiyseniz, feed'inizi Google Merchant Center'a göndermeniz gerekir.

Gereksinimler:

• Yalnızca XML dosyaları desteklenir
• Ayda en az bir kez Google'a güncelleme göndermeniz gerekiyor

Bir tür elektronik tablo dosyası yüklemeye alışkınsanız, XML dosyalarının bunun yerine koddan oluştuğunu unutmamak önemlidir. Google burada bazı kaynaklar sağlar.

İnceleme içeriği, resimler ve bağlantılar gibi şeyleri içerir. İşte bir örnek:

DataFeedWatch gibi bir yayın yönetimi aracı kullanıyorsanız, halihazırda sahip olduğunuz diğer yayınlara bir Google Derecelendirmeleri yayını ekleyebilir ve her şeyi tek bir yerde toplayabilirsiniz:

Ürün Puanları özet akışınızı doğrudan aracımızda eşleyebilirsiniz. Öyle görünüyor:

Ürün eşleştirme

Google Alışveriş'te ürün derecelendirmelerini ayarlarken ve feed'inizi oluştururken göz önünde bulundurulması gereken en önemli faktörlerden biri ürün eşleştirmedir. Burası, Google'ın endüstri standardı tanımlayıcı bilgileri kullanarak feed'inizdeki ürünleri diğer ürünlerle eşleştirdiği yerdir.

Ürün tanımlama bilgilerinin dahil edilmesi, arama sonuçlarınızın yanı sıra eşleşen ürün puanlarını iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Bunun nedeni, Google'ın sattığınız ürünleri tam olarak daha iyi anlaması ve bu nedenle bunları alakalı aramalarda göstermesidir.

Google, ürünleri iki yöntemle eşleştirir:

• GTIN - GTIN, Global Ticari Ürün Numarası anlamına gelir. Çeşitli veritabanlarında eşleştirilebilmesi için ürünlere atanan benzersiz bir numaradır.
• Ürünün markası artı MPN - MPN, Üretici Parça Numarası anlamına gelir.

İdeal olarak, feed'inize üç tanımlayıcıyı da eklemelisiniz: GTIN, Brand ve MPN.

Teklif stratejinizi çeşitlendirmek için ürün puanlarınızı kullanın!

Kampanyanızı segmentlere ayırmak ve teklif stratejinizi çeşitlendirmek için ürün puanlarınızı kullanabilirsiniz. DataFeedWatch gibi bir feed çözümü kullanıyorsanız, en yüksek puanlı ürünleri iyi ve kötü puanlı ürünlerden ayıran özel bir özel etiket oluşturabilir ve her biri için farklı bir teklif stratejisi uygulayabilirsiniz.

Ürünleri ürün derecelendirmelerine göre bölümlere ayıran bir kural örneği aşağıda verilmiştir:

Ürün Puanlarının etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için en iyi 3 uygulama

Google Alışveriş'teki Ürün Puanlarından mümkün olduğunca fazla yararlanmak için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey vardır. Ürün Puanlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu en iyi uygulamaları izleyin.

1. Kullanıcıları yorum bırakmaya teşvik edin
   Yeterli incelemeniz yoksa Ürün Derecelendirmelerine hak kazanamazsınız. Ancak, mümkün olduğunca çok sayıda yorum elde etmeye çalışmak için daha da zorlayıcı bir neden var: tüketiciler, az sayıda incelemeye dayalı derecelendirmelerden çok, çok sayıda incelemeye dayalı derecelendirmelere güveniyor.
   
   
2. Sadece 5 yıldızlı değerlendirmeleri hedeflemeyin
   İnsanların %52'si , bazı olumsuz yorumları ve düşük puanları olan ürünlere, yalnızca iyi yorumları ve yüksek puanları olan ürünlerden daha fazla güveniyor. Müşteriler, gerçek görünen derecelendirmeler ister.
   
   Beş yıldızlı bir derecelendirme aslında satışlarınıza zarar verebilir. Optimum puan aslında 4.7'dir, yani 4.7 puana sahip ürünler, 5 puana sahip ürünlerden daha fazla dönüşüm elde eder.
   
   Bunun nedeni, tüketicilerin beş yıldızlı derecelendirmelerin genellikle yalnızca birkaç derecelendirmeye sahip ürünlerde bulunduğunu anlamalarıdır (genellikle şirkete veya ürüne bir şekilde bağlı kişiler tarafından bırakılır). Bununla birlikte, yaklaşık 4,7'lik bir derecelendirme daha gerçek görünüyor.
   
   
3. Ürün puanlarına ek olarak reklam satıcı puanları
   Puanın tüm mağazanız için erişilebilir olması, alışveriş yapanların satın alma kararını daraltmasına da yardımcı olabilir. Kalifikasyon gereksinimleri farklıdır, ancak Satıcı Puanları listelemelerinizin kalitesini daha da artırabilir.

Veri Akışı Optimizasyonu için Eksiksiz Kılavuzu İndirin

Google Ürün Derecelendirmelerinin Avantajları

İnsanların yüzde 72'si yalnızca ürün incelemelerine ve derecelendirmelerine dayanarak satın alma kararı vermeye istekli. Ve tek bir işletme incelemesi, dönüşümlerini %10 oranında artırabilir. Potansiyel müşteriler ve işiniz arasında güven oluşturmanın yolu budur. Aramadaki görünürlüğünüzü iyileştirebilir ve site içi dönüşümleri artırabilirsiniz.

Ancak, kendi sitenizde ürün incelemeleri bulundurmanın faydaları, Google Ürün Derecelendirmelerinin avantajlarından biraz farklıdır.

• Ürün teşhiri ve görünürlüğü

Görüşler hepimizi etkiler. Yüksek puanlı bir ürüne bakma olasılığımız daha yüksektir. İyi bir ürün puanı, işletmenizi rakipleriniz arasında ilk sıraya koyacaktır. Bir listenin birçok olumlu yorumu varsa, müşteriler için daha görünür ve güvenilir olduğu için satmanın sizin için daha kolay olacağı açıktır.

• Yerinde dönüştürme

Google Ürün Derecelendirmeleri'ni tıklayarak sitenizi ziyaret eden müşterilerin alıcı yolculuğunun son aşamasında olduğunu varsayabiliriz. Bu nedenle, sitenize geldiklerinde satın alma niyetleri yüksektir.

Niyetleri, anlayışlı incelemeler ve toplanan yüksek puanlarla oluşturulan güven ve güvenle de güçlendirilir. Bu denklem sadece daha fazla satış ve kar sağlar.

• İyi bilgilendirilmiş müşteriler

İncelemeler genellikle bir satışı gerçekleştirebilecek veya bozabilecek değerli bilgiler içerir.

Ürün hakkında daha fazla bilgi sahibi olan müşterilerin de hayal kırıklığına uğrama olasılığı daha düşüktür. Bu nedenle yorumları okuyan alıcıların %78'i son satın almalarından memnun.

Daha fazla bilgiye sahip müşteriler, ürününüze ve artan dönüşümlere güvenmenin düz bir yoludur.

Her şey güven inşa etmeye bağlı

İnternette başarılı bir şekilde ürün satmanın en önemli unsurlarından biri tüketicilerin güvenini kazanmaktır. Onları ürününüze ve işletmenizin beklentilerini karşılayabileceğine ikna etmelisiniz.

Google Alışveriş'teki Ürün Puanları, onlar olmadan bunu yapmanıza yardımcı olur, müşteriler web sitenizi ziyaret bile edemezler, yani Ürün Puanları olan rakiplerinizden birinin bağlantısını tıklarlar.

Diğer bir deyişle, Ürün Puanları, Google Alışveriş aramalarında görünmenize ve satışları artırmak için tıklamayı kazanmanıza yardımcı olur.