ADA Uyumluluğu için Web Sitenizi Nasıl Erişilebilir Hale Getirirsiniz?

Web siteniz ADA uyumlu mu?

Emin değilseniz, muhtemelen uyumlu değildir. ADA uyumlu bir web sitesi, engelli kişilerin erişebilmesi için kasıtlı olarak oluşturulmuş bir web sitesidir.

ADA'da web sitelerini yöneten belirli bir bölüm bulunmamakla birlikte, mahkemeler ADA'nın belirli koşullar altında web sitelerine uygulanabileceğini açıkça belirtmiştir. Şirketinizin web sitesine engelli kişiler erişemiyorsa, dava açılma, para cezasına çarptırılma ve itibarınızın zedelenmesi riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz.

1990 tarihli Engelli Amerikalılar Yasası (ADA), engelli insanları ayrımcılıktan koruyan federal bir yasadır. Yasa, kamuya açık konaklama yerlerinin engelli kişilerin yardımcı teknolojiler aracılığıyla erişilebilir olmasını gerektirmektedir. Bu, fiziksel bir vitrin için yeterince basit görünüyor, ancak web siteleri söz konusu olduğunda biraz daha karmaşık.

Web siteleri özellikle ADA kapsamında mı?

Teknik olarak, bir web sitesi halka açık bir konaklama yeri olarak kabul edilmez, bu nedenle kurallar biraz belirsizdir. Bir web sitesinin, şirketin ana işiyle karmaşık bir şekilde bağlantılı olduğu durumlarda, halka açık bir konaklama yeri olarak kabul edilebileceği zamanlar vardır. Ancak, kitaplarda net bir kural olmadığı için, bu bir mahkemenin yorumuna bağlıdır.

Mahkeme tarafından yorumlanacak bir şey olduğunda, risk altındasınız. Ne zaman bir şey bir kanunda veya tüzükte açıklığa kavuşturulmamışsa, bir avukattan tavsiye alıp bunun sağlam olduğunu bilemezsiniz. Avukatlar size iyi tavsiyelerde bulunabilirler, ancak yasada netlik olmadığında yanılıyor olabilirler. Ve unutmayın, hukuk firmaları için SEO yapıyoruz, ancak bilgileri yasal tavsiye olarak değil, yalnızca bilgi amaçlı sunuyoruz.

ADA kapsamındaki olası yasal sorunlardan kaçınmanın tek yolu, web sitenizi engelli kişiler için erişilebilir hale getirmektir.

Potansiyel yasal sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olmak için bu makale, web sitenizi erişilebilir web tasarımı yapmak için stratejiler ve ipuçları paylaşacaktır. İlk olarak, erişilemeyen bir web sitesine sahip olmanın risklerine bakalım.

6 Erişilemeyen bir web sitesiyle ilişkili riskler

1. ADA davaları

Erişilemeyen bir web sitesine sahip olduğunuz için asla dava edilmeyeceğinizi düşünüyorsanız, tekrar düşünün. 2018'in sadece ilk yarısında, biri Avanti Hotel'e karşı olmak üzere ADA'yı ihlal eden işletmelere karşı 1.053 dava açıldı. Düşündüğünüzün aksine, yakın tarihli birkaç dava, bazı işletmelerin web sitelerini ADA kapsamında erişilebilir hale getirmeleri gerektiğini belirledi.

En iyi bilinen iki dava Gil v. Winn Dixie ve Andrews v. Blick Art Materials'dır.

Gil v. Winn Dixie

En ünlü web sitesi ADA uyumluluk davası, bir adamın daha sonra mağazadan almak üzere bir reçete sipariş etmek için ekran okuyucusunu kullanamadığı için bakkal zincirini dava ettiği 2017 Gil v. Winn Dixie davasıydı. Bir tezgah denemesi, bakkalın ekran okuyucularla uyumlu olmayan bir web sitesine sahip olarak Engelli Amerikalılar Yasası'nın (ADA) III. Başlığını ihlal ettiğini belirledi.

Winn Dixie, web sitelerini tamamen erişilebilir hale getirmenin 250.000 $ 'a mal olacağı konusunda mahkemeye şikayette bulundu, ancak mahkeme bunu makul olmayan bir maliyet olarak görmedi. Mahkemenin belirttiği gibi, Winn Dixie 2015'te web sitelerini başlatmak için 2 milyon dolar ve web sitelerini “Plenti” programıyla çalışır hale getirmek için 2016'da 7 milyon dolar daha harcamıştı.

Bu, bir mağazaya erişilemeyen bir web sitesine sahip olduğu için açılan bir dizi erişilebilirlik davasının ilkiydi. Mahkeme, web sitesinin fiziksel mağazanın yoğun şekilde entegre bir uzantısı olduğu için ADA'nın web sitesine otomatik olarak başvurduğuna karar verdi.

Ancak, iki buçuk yıl sonra, On Birinci Devre Temyiz Mahkemesi iki bulguyla ilk kararı bozdu:

• Winn Dixie, web siteleri halka açık bir konaklama yeri olarak kabul edilmediğinden ADA'yı ihlal etmedi.
• Winn Dixie web sitesi, davacının Winn Dixie'nin fiziksel mağaza vitrinlerinde sunduğu mal ve hizmetlere erişmesini engelleyen “maddi olmayan bir engel” oluşturmadı.

Bu karar, web sitelerinin halka açık konaklama yerleri olarak kabul edilmediğini ve yalnızca bu tür yerlerin ADA tarafından korunduğunu açıkça belirtse de, bu dava açamayacağınız anlamına gelmez.

Tarih, yasaları sonsuza dek değiştiren davalarla doludur. Dava edilme ve aleyhinize bir mahkeme kararı alma riskini almak istemezsiniz. Gelecekte, toplum uzak-merkezli bir varoluşa geçerken, web sitelerinin yasalara göre halka açık konaklama yerleri haline gelmesi olasıdır.

Andrews - Blick Sanat Materyalleri

2017'de New York'ta bir web sitesiyle ilgili başka bir ADA davası duyuldu. Bu sefer, Black Art Materials, LLC'ye karşı bir sınıf davasıydı. Kör davacı Victor Andrews, şirketin web sitesinin kör bir kişi olarak kullanılmasının “imkansız değilse bile zor” olduğunu iddia etti.

Andrews, kendisinin ve diğer görme engelli ziyaretçilerin sitede gezinmesini ve satın alma yapmasını engelleyen bir avuç engel olduğunu iddia etti. Örneğin, arayüz tamamen görseldi ve site erişilemeyen pop-up'lar veriyordu.

Bu dava hakkında daha fazla bilgi için Casetext.com'u ziyaret edin ve bu kararın işletmenize nasıl uygulanabileceğine dair profesyonel bir görüş okuyun.

2. Sinirli/yabancılaşmış ziyaretçiler

Dava edilmekten kaçınmak harika olsa da, ziyaretçilerinizi mutlu etmek de önemlidir. Bir ziyaretçiyi asla bilerek rahatsız etmek istemezsiniz, ancak sıkıntı, erişilemeyen bir web sitesinin talihsiz bir sonucudur.

Engelli ziyaretçiler, ziyaret etmek için erişilebilir yerler bulmanın ne kadar zor olduğu için zaten toplumdan yabancılaşmış hissediyorlar. Birçok işletme ADA'yı ciddiye almaz ve günlük hayatı zorlaştırır. Aynı kişiler erişilemeyen web sitelerini ziyaret etmeye çalıştığında, hayal kırıklıkları hızla artar.

Yasa ne derse desin, erişilebilir bir site oluşturmak, gerçekten erişilebilir özelliklere ihtiyaç duyan kişiler için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir.

3. ADA dışı web sitesi uyumluluğu için para cezaları

Dava açmak, muhtemelen erişilemeyen bir web sitesine sahip olmanın olası en kötü sonucudur. Ancak, bazen ADA uyumluluğu olmayan siteler için para cezaları da aynı derecede kötü olabilir. Bir müşteri tarafından dava edilmezseniz, web siteniz aracılığıyla ADA'yı ihlal ettiğiniz için bir yönetim kurumu tarafından yine de para cezası alabilirsiniz.

2017 yılında, Amerika Birleşik Devletleri Ulaştırma Bakanlığı (DOT), web sitesinin ayrı bir ADA dostu sürümünü oluşturduğu için İskandinav Havayolu Sistemine (SAS) 200.000 dolar para cezası verdi. Şirket muhtemelen yanlış bir şey yaptıkları hakkında hiçbir fikri yoktu. Muhtemelen ayrı bir web sitesi yapmanın, mobil kullanıcılar için ayrı bir web sitesi yapmaktan farklı olmadığını düşündüler. Ancak, DOT bunu böyle görmedi. Havayolunun erişilebilir bir web sitesi olmasına rağmen, ayrı bir web sitesi olduğu için sorun yaşadılar.

Başlangıçta DOT, tüm havayolu web sitelerinin tamamen erişilebilir olması için 12 Aralık 2016'ya kadar bir son tarih belirledi. DOT, ayrı, erişilebilir bir web sitesi oluşturmanın bir seçenek olmadığına karar verdi ve SAS'ın ana web sitesini tamamen erişilebilir hale getirmesini gerektirdi ve bunu yaptı.

4. Kayıp satışlar

Engelliler de herkes gibi internetten alışveriş yapıyor. Web sitenize erişilemiyorsa, satışlarınızı kaybedersiniz. Engelli nüfusun endişelenecek kadar müşteri tabanı oluşturmadığını düşünebilirsiniz, ancak müşterilerinizden kaçının ekran okuyucu kullandığını öğrenince şaşıracaksınız. Web sitenize erişilemiyorsa, muhtemelen sizden çevrimiçi satın almak isteyen ancak yapamayan çok sayıda müşteriniz vardır.

Web sitenizi erişilebilir kılmak için fazladan zaman ve para harcamak faydalıdır ve davalara karşı iyi bir sigorta poliçesi olarak hareket etse bile olumlu bir yatırım getirisi içerir. Şuna bak. Web sitenize rakiplerinizin web sitesinden daha erişilebilirse, tüm işleri ekran okuyucuları ve diğer dijital erişilebilirlik yardım cihazlarını kullanması gereken kişilerden alırsınız.

5. Kötü bir itibar

Pahalı para cezaları ve davaların yanı sıra, kötü bir itibara sahip olmak, işletmenizin başına gelebilecek en kötü şeylerden biridir. Engelli bir kişi, erişilemeyen bir web sitesi tarafından yabancılaştığını hissettiğinde, arkadaşlarına, sosyal medyadaki herkese ve hatta çevrimiçi olarak yabancılara söyler. Bu olursa, çevrimiçi itibarınızı yok etmek için çok çalışacak bir grup insan toplarlar.

Bunun sana olmasına izin verme. Web sitenizi erişilemez hale getirmek istememiş olsanız bile, insanlar her zaman küçük hataları affetmez veya anlamaz.

6. Olumsuz (ve kötü) çevrimiçi incelemeler

Bir web sitesi insanlar ve engelliler için erişilemediğinde, birileri sosyal medyada bir karalama kampanyasına öncülük etmek zorundadır. Ancak bu karalama kampanyaları sadece sosyal medyada kalmıyor. Çoğu zaman, insanlar bir şirket tarafından haksızlığa uğradığını hisseden birine destek göstermek için asla patronluk yapmadıkları işletmeler için kötü yorumlar yazmayı teklif ederler.

Haksızlığa uğradığını hisseden kişinin sosyal medyada çok fazla teması varsa, en az on veya daha fazla kötü yorum almayı bekleyebilirsiniz. Bazı işletmeler misilleme olarak yüzlerce kötü eleştiriye maruz kaldı.

ADA uyumlu, erişilebilir bir web sitesi oluşturmak ve sürdürmek için 5 ipucu

1. Erişilebilirliği SEO çalışmalarınıza dahil edin

Web erişilebilirliği ve SEO iki farklı şey olsa da, bazı örtüşmeler vardır. Dijital erişilebilirlik ihtiyaçlarını desteklemek için aşağıdaki SEO çalışmalarını uyarlayabilirsiniz.

• Büyük metin . Google, büyük metin içeren mobil uyumlu web sitelerini zaten tercih ediyor çünkü mobil kullanıcıların ihtiyacı olan şey bu. Metin boyutu önemlidir. Web sitenizin mobil uyumluluğunu kontrol ederseniz, Google, metninizin çok küçük olup olmadığını size söyleyecektir.

Web siteniz zaten büyük metin kullanıyor olmalı, ancak değilse, yazı tipi boyutunuzu güncellemenin zamanı geldi. Metninizin boyutunu artırmak hem mobil kullanıcıların hem de görme engelli ziyaretçilerin içeriğinizi okumasını kolaylaştıracaktır.

Yaşlılar ve görme engelliler de dahil olmak üzere birçok kişi, akıllı telefonlarından veya tabletlerinden içeriği görüntülemek için ekran büyüteçlerini kullanır. Metniniz büyük olduğunda, tarayıcı pencerelerinin büyütmesini manuel olarak artırmak zorunda kalmadan içeriğinizi ekran büyüteci ile daha kolay okuyabilirler.

• Doğru resim alt metni . Görsel alternatif metni, engelli ziyaretçilerin bir görselin neyi temsil ettiğini anlamasına yardımcı olur. Bir ziyaretçi bir ekran okuyucu kullandığında, her görüntü açıklamasını ziyaretçiye okuyacaktır. Resimlerinizi doğru bir şekilde tanımlamak, ekran okuyucu kullanan ziyaretçiler için çok büyük bir yardımdır. En önemli web erişilebilirlik unsurlarından biridir ve aynı zamanda SEO'nun önemli bir parçasıdır.

Görsel alt metninin SEO'yu nasıl etkilediği konusunda biraz kafa karışıklığı var. Görsel alt metni web sitenizin sıralamasını yükseltmez – görsellerinizin SERP'lerde sıralanmasını sağlar. HubSpot'a göre, Google'ın SERP'lerinin %38'i resim gösteriyor ve bu sayı sürekli artıyor. Google'da ne kadar çok içerik dizine eklenirse, daha fazla trafik oluşturma şansınız o kadar artar.

• Bağlantı başlığı özelliklerini dikkatli kullanın . Duymuş olabileceğinizin aksine, bağlantı özellikleri görme engelli kişilerin bağlantılarınız hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasına yardımcı olmaz.

Araç ipuçları, ekran okuyucu kullanan ziyaretçiler için sorunlu olabilir. Örneğin, imleç bir bağlantının üzerine geldiğinde bir araç ipucunda görüntülendiğinden, okuyucular bu bilgiyi her zaman almazlar. Yalnızca grafiksel kullanıcı aracıları araç ipuçlarını görüntüleyebilir. Navigasyon için bir klavyeye güvenen kullanıcılar bilgiyi alamazlar.

Ayrıca, araç ipuçları genellikle birkaç saniye sonra kaybolur ve bu da motor becerileri bozulmuş kullanıcılar için eşit erişimi zorlaştırır. Kullanıcıların araç ipuçları üzerinde hiçbir kontrolü yoktur; yeniden boyutlandırılamazlar ve web sitesi renkleri değiştirilemez. Bağlantı başlığı niteliklerini kullanacaksanız, bunları dikkatli bir şekilde kullandığınızdan emin olun.

Bağlantı başlığı özellikleri ne zaman uygundur?

Bağlantı başlığı özellikleri, genellikle bağlantı başlığı veya URL'si ziyaretçiye yeterli bilgi sağlamadığında uygundur. Ancak, genellikle ihtiyacınız olan tek şey iyi bağlantı metnidir.

Bağlantı başlığı özniteliklerini kullanmayı seçerseniz, yalnızca sayfanın içeriğini, URL'sini veya başlığını kopyalamadığınızdan emin olun. Bağlantı başlığınız ziyaretçiler için ek bilgi sağlamalıdır. Her şey tamamen açıklayıcıysa, bir bağlantı başlığı kullanmanıza gerek yoktur.

Bağlantı başlığı özellikleri, arama sıralamalarını doğrudan etkilemez, ancak kullanılabilirliği etkiler ve ziyaretçilerinize daha fazla değer sağlar.

2. Ekran okuyucu dostu gezinme oluşturun

Ekran okuyucular, gezinmeyi canlı kullanıcılardan farklı yorumlar. Bir ekran okuyucunun önce bir bağlantıyı tanıması gerekir ve ardından kullanıcıya bağlantının onları nereye götüreceği konusunda bilgi verir. Bağlantılarınız, bağlantının nereye gittiğini netleştiren bağlantı metni göstermelidir.

Ekran okuyucular bağlantı metnini tam anlamıyla kullanıcıya okuduğundan, çıplak bağlantılar kullanılmaması önerilir. Çıplak bağlantılar, bağlantı metni için tam URL'yi kullanan bağlantılardır. Çıplak bir bağlantı kullanırsanız, ekran okuyucu tam URL'yi okuyacaktır ve bu da kullanıcı için kafa karışıklığına neden olabilir. Kısacası, kullandığınız geri bağlantı türü önemlidir.

Güçlü bir SEO kampanyanız varsa, zaten özlü, açıklayıcı bağlantı metni kullanma alışkanlığınız olmalıdır. Bu, SEO'nuza ve ekran okuyuculara güvenen kullanıcılarınıza yardımcı olacaktır.

3. Mizanpajınız için tablo kullanmaktan kaçının (bunun yerine CSS kullanın)

Web geliştirmenin ilk günlerinde, düzenler oluşturmak için tablolar kullanıldı. Bugün, CSS kullanarak mizanpajlar oluşturmak en iyi uygulamadır. Tablolara - özellikle karmaşık tablolara - erişilemez. Ekran okuyucular içeriği soldan sağa, yukarıdan aşağıya okur ve tablolar her zaman bu şekilde yorumlanacak şekilde tasarlanmamıştır.

Ayrıca birçok tablo, ekran okuyucuların web sayfasını yorumlamasını zorlaştıran iç içe geçmiş tablolar ve yayılma alanları içerir.

Tabloları kullanmak yerine, mizanpajlarınızı oluşturmak için CSS kullanmaya başlayın. Web sitenizi sizin için yeniden oluşturması için birini kiralamanız gerekebilir, ancak bu zaman ve maliyete değer. WordPress veya Drupal gibi bir CMS kullanıyorsanız endişelenmenize gerek yok çünkü çoğu iyi tasarımcı CSS ile yapılandırılmış şablonlar oluşturur.

4. Sekme indeksleme dostu bir tasarım oluşturun

Herkes bir web sitesine erişmek için tek başına bir ekran okuyucu kullanmaz. Bazı kişiler ayrıca bir klavye kullanır ve her web sayfasında gezinmek için sekme tuşunu kullanır. Sekme tuşuna basmak, kullanıcıyı otomatik olarak sayfa boyunca hareket ettirecek, yol boyunca bağlantılara ve form öğelerine ulaşacaktır.

Sekme tuşunu normalde atlanacak belirli bir konumda durmaya zorlamak için TABINDEX özniteliğini kullanmanın bir yolu vardır. Örneğin, bir web formundaki form olmayan öğelere TABINDEX=”0” eklemek, ekran okuyucuyu bu bölümlerde durmaya zorlayacaktır.

Bu, özel talimatlara eşit erişim sağlamak için bir ekran okuyucuyu bir öğe üzerinde durmaya zorlamak için kullanılabilir. Örneğin, kullanıcı bir form dolduruyorsa ve kullanıcı adı veya şifre oluşturmaya ilişkin kurallar varsa, ekran okuyucu bu talimatları durdurmak ve okumak zorunda kalabilir.

5. Profesyonel bir ADA uyumluluğu ve erişilebilirlik analizi edinin

Web sitenizin ADA uyumlu olup olmadığını öğrenmenin yollarını arıyorsanız, size ücretsiz bir rapor vaat eden sitelere e-posta adresinizi vermeden önce bir an durun. Bu sitelerin çoğu sadece potansiyel müşteri yaratma araçlarıdır. Ücretsiz olarak temel bir puan alacaksınız ve daha sonra daha fazlasını öğrenmek için bir satış temsilcisiyle konuşmanız gerekecek. Satış temsilcisi size tam bir web sitesi tasarımı satacak.

Uyumlu olmanın tek yolu, sitenizi gözden geçirmesini sağlamaktır, bu da tüm web sitenizi yenileme ihtiyacına neden olabilir. Ancak, bunun gerçekleşmesi için spam içerikli e-posta listelerine kaydolmanız gerekmez.

Yerel web geliştirme firmalarıyla iletişime geçmeye başlayın ve onlara sitenizi engelli kişiler için tamamen erişilebilir hale getirme konusunda size tavsiyede bulunabilecek birini aradığınızı söyleyin. Sitenizi çevrimiçi bir formla değil, gerçek bir şirket tarafından denetletin.

Bir denetim almak, muhtemelen bazı otomatik yazılımların kullanılmasını içerecektir ve sorun değil. Önemli olan, güvenebileceğinizi bildiğiniz saygın bir şirketle çalışmaktır.

Bir ADA uygunluk denetimi, web sitenizde birkaç şey arayacaktır. Doğal olarak, resimleriniz için alternatif metin etiketleri (alternatif metin) kullandığınızdan emin olmak isteyecektir, ancak alternatif metin etiketlerinizin içeriğinin anlaşılır olduğunu doğrulamak için birisinin bir ekran okuyucuyla sitenize fiziksel olarak erişmesi gerekecektir. Aynısı bağlantı metni için de geçerlidir. Bağlantı metninizin anlaşılır olup olmadığını yalnızca bir insan belirleyebilir.

Web sitenizi ADA uyumlu hale getirmek dünyayı daha iyi bir yer yapar

Dünyayı daha iyi bir yer haline getirme fırsatınız olduğunda, onu kullanın. Bu durumda, erişilebilirlik sorunlarını çözecek ve engelli ziyaretçileriniz de dahil olmak üzere tüm ziyaretçilerinizi şaşırtacak harika bir web sitesi oluşturma fırsatına sahipsiniz.

Birçok engelli, işletmeler erişilebilirlik ihtiyaçlarını ciddiye almadığı için günlük yaşamlarında mücadele ediyor. Erişilebilir bir web sitesi oluşturarak, insanlara içeriğinize eşit erişim sağlama yeteneklerini önemsediğinizi gösteriyorsunuz. Erişilebilir bir siteye sahip olmak, insanlara kapsayıcı olmayı önemsediğinizi söyler ve bu duygu sadık bir hayran kitlesi oluşturur.

Web Sitesi ADA Uyumluluğu ve Erişilebilirlik Neden Öncelikli Olmalıdır?

İnternet büyümeye ve gelişmeye devam ederken, web sitesi ve web erişilebilirliği giderek daha önemli bir erişilebilirlik konusu haline geldi. Engelli Amerikalılar Yasası (ADA), tüm web sitesi içeriğinin engelli kişiler tarafından erişilebilir olmasını gerektirir ve World Wide Web Konsorsiyumu'nun Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), web içeriğinin nasıl erişilebilir hale getirileceğine ilişkin ayrıntılı yönergeler sağlar.

Web sitesi erişilebilirliğinin işletmeler ve kuruluşlar için bir öncelik olmasının birkaç nedeni vardır. İlk olarak, yapılacak doğru şey budur. Engelliler, bilgi ve kaynaklara herkesle aynı erişime sahip olmalıdır.

İkincisi, web sitenizi erişilebilir hale getirmenin kârlılığınız üzerinde olumlu bir etkisi olabileceğini gösteren artan sayıda kanıt var. Forrester Research tarafından yapılan bir araştırma, web sitesi dijital erişilebilirliğinin artırılmasının, artan trafik ve dönüşümlerin yanı sıra müşteri hizmetleri maliyetlerinin azalmasına yol açabileceğini buldu.

Üçüncüsü, web sitesi erişilebilirliği konusunda büyüyen bir yasal ortam var. Son yıllarda web sitelerine erişilemeyen işletme ve kuruluşlara karşı bir dizi dava açıldı ve bu eğilimin devam etmesi muhtemel.

Peki web sitenizin erişilebilir olduğundan emin olmak için ne yapabilirsiniz? İlk olarak, WCAG yönergelerine bir göz atın ve bunları karşılamak için web sitenizde ne gibi değişiklikler yapabileceğinizi görün. İkinci olarak, web sitesi erişilebilirliğinin daha teknik yönlerinden bazılarına yardımcı olması için bir dijital erişilebilirlik aracı veya eklentisi kullanmayı düşünün. Üçüncüsü, personelinizi web sitesi erişilebilirliği konusunda eğitin ve bu konunun öneminin farkında olduklarından emin olun.