Doğrudan Tüketiciye Yönelik Güçlü Bir Marka Oluşturmak için 9 Dijital Pazarlama İpuçları

bazen gitmek istersin

Herkesin adını bildiği yerde

Ve her zaman geldiğin için mutlular

Herkesin adını bildiği yerde olmak istiyorsun

Tanıdık geliyor?

Aynen öyle... Popüler komedi dizisi açılış teması Cheers'dan .

Ve kulağa harika gelmiyor mu? Herkesin adını bildiği bir yer... Ve geldiğine her zaman sevindim!

Doğrudan tüketiciye yönelik markalar müşterilerini bu şekilde hissettiriyor. DTC markalarını kitlesel olarak popüler yapan şey budur. Özellikle Millennials ve Gen Z gibi nesiller arasında.

İşte dijital pazarlama stratejiniz de bu şekilde ilkesini oluşturmalıdır.

Doğrudan tüketiciye yönelik şirketler, DTC pazarlamasının avantajlarından yararlanıyor... daha yaygın hale gelmeden önce bile.

Bu yüzden kaçırmayın! E-ticaret işletmenizin DTC pazarlamasını benimsemesinin şimdi tam zamanı.

Okumaya devam edin ve bu blog gönderisinin sonunda, bir DTC markası olarak pazarlama stratejinizi daha iyi yönlendirebilirsiniz.

İle başlayalım...

Doğrudan Tüketiciye (DTC) Pazarlama Nedir?

Doğrudan tüketiciye pazarlama (DTC), bir markanın doğrudan müşterilerine pazarladığı zamandır.

Genellikle markalar, markalarını satmak ve pazarlamak için perakende işletmelerine güvenir. Örneğin perakende devi Amazon, Canon gibi bir markanın reklamını yapar ve satardı.

Geleneksel perakendede, markanın ürününü indirimli olarak satması gerekir. Pazarlama çabalarını perakendeciye vermenin yanı sıra.

Ancak doğrudan tüketiciye yönelik bir marka bunu farklı bir şekilde yapar. Aracıyı tamamen ortadan kaldırırlar. Bunun yerine, tüm ağır işleri yaparlar. Doğrudan pazarlama ve müşterilerine dağıtım gibi.

Bu aynı zamanda DTC işletmelerinin pazarlama stratejileri konusunda proaktif olmalarını da gerektirir. Günün sonunda hedef kitlelerini sundukları ürün veya hizmeti satın almaya motive etmekten sorumludurlar.

Bir DTC markası olarak, aynı zamanda...

DTC Pazarlamasının Faydaları

DTC pazarlamasının benzersizliği size avantajlar da sağlar. Bunlar, geleneksel pazarlamanın sahip olmadığı avantajlardır. Birincisi...

Markanızın Daha İyi Kontrolünü Sağlar

Markanızın doğrudan sizinkinin yanında konumlandırıldığını gördüğünüzde hiç rahatsız oluyor musunuz?

Perakendecilere güvendiğinizde bu oldukça yaygındır. Bu sadece satışta değil, pazarlamada da olur.

DTC pazarlama ile ürününüzün konumu hakkında endişelenmenize gerek yok. Marka bilinci oluşturma ve ilgili tüm reklamlar üzerindeki kontrol tamamen sizin elinizde.

Ayrıca alıcınızın yolculuğunu da yönlendirebilirsiniz . Marka bilinirliğinden ürünlerinizi satın almalarına kadar onlara rehberlik etmek size kalmış.

Müşterileriniz hakkında konuştuğumuzdan beri...

Müşterileri Anlamanızı İyileştirir

DTC markaları genellikle ilk uygulamalı müşteri verilerine sahip değildir.

Ancak doğrudan tüketiciye yönelik model, müşterilerinizin sitenizden geçerken bıraktığı verilere erişmenizi sağlar.

Ve bu veriler daha sonra hayati önem taşıyor. E-postalarınızı kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz. Gelecekteki elde tutma stratejilerinizi daha da optimize edebilir.

DTC pazarlaması da...

Satış Hunisi Sürecinizi Hızlandırır

Daha önce de belirttiğim gibi, doğrudan tüketiciye pazarlama yapan bir aracıya ihtiyacınız yok.

Böylece alıcınızın yolculuğu kısalır. Satış huninizden daha hızlı inecekler.

Ayrıca, DTC olmayan markalar bazen pazarlama fikirlerini geciktirir. Niye ya?

Çünkü markanın endişelenmesi gereken sadece e-ticaret sahibi değil. Ayrıca paydaşların ve perakendecilerin onayına sahip olmaları gerekir. Ayrıca, hedef kitlelerinin görüşlerini test etmek için sıklıkla bir odak grubu gelir.

Bir DTC markasıyla aklınızda tutmanız gereken tek şey markanız ve müşterilerinizdir.

Ve son olarak, o...

Kar Marjlarınızı Artırır

Kabul edelim... Perakendeciler tam olarak o kadar ucuz değil.

Yani kendi dağıtımını ve pazarlamasını yaptığında, kazanabileceğin bir şey var...

Senin kârın! Perakendeciler için kullanmanız gereken fazlalığı saklayabilirsiniz. Bunun yerine, ürün hattınızı veya tüketici pazarlamanızı genişletmeye her zaman yeniden yatırım yapabilirsiniz.

Şimdi işleri yoluna koyalım ve sana göstereyim...

Bir DTC Markası Olarak Dijital Pazarlama Stratejiniz İçin 9 Kusursuz İpucu

Her doğrudan tüketiciye yönelik işletmenin kendi marka kişiliği ve hedef pazarı vardır. Bu, herkes için tüm pazarlama stratejilerine uyan tek bir boyut olmadığı anlamına gelir.

Ama benzer bir hedefiniz var... Tüketicilerinize çevrimiçi olarak ulaşmak.

Ancak ister yerleşik bir marka olun, ister yeni başlıyor olun... Bu kaçırılmaması gereken dijital reklam ipuçları, tüketicilere ulaşmanıza yardımcı olabilir...

… ve e-ticaret satışlarınızı en üst düzeye çıkarın!

Görünen olanla başlayalım...

1. Sosyal Medya Aracılığıyla Bağlanın

Sosyal medyanın ne kadar güçlü olduğunu hepimiz biliyoruz.

Sosyal medya pazarlaması ile hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.

Marka kimliğinizi doğru bir şekilde tanıtabilirsiniz.

Peki, sosyal medya pazarlamasını nasıl başarılı bir şekilde kullanıyorsunuz?

Tutarlı ol! Takipçileriniz için benzersiz, yüksek kaliteli ve değerli içerik oluşturun. Kendi ürünleriniz hakkında faydalı bilgiler paylaşın.

Ve bunu yaptığınızda, müşterileriniz içeriğinizi arkadaşları ve aileleriyle paylaşmaktan kendilerini alamazlar.

Mesela aklıma Birchbox'ın bu Instagram gönderisi geliyor.

Gönderilerinin müşterilerini kendileriyle etkileşim kurmaya nasıl teşvik ettiğini kontrol edin. Ve eldeki konu hala cilt bakımı olan nişlerinde kalıyor.

Müşterilerinizle etkileşim kurmak için yapabileceğiniz bir diğer önemli ipucu, markalı bir hashtag oluşturmaktır. Kitleniz bunu kendi gönderilerinde kullanabilir. Hashtag daha sonra onu kendi sosyal medya hesabınıza bağlayacaktır.

Sırada, kaçırmayın ve...

2. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Vurgulayın

Hiçbir şey "doğrudan tüketiciye" kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten daha iyi söyleyemez.

UGC'yi paylaştığınızda, yerleşik bir kitleniz olduğunu gösterir. Ve onlarla iyi bir ilişkiniz var.

Ayrıca UGC aracılığıyla müşteri deneyimlerini kişiselleştirebilirsiniz. Müşterileriniz kendilerini özel hissettiklerinde, deneyimlerini sizinle diğer insanlarla paylaşmak zorundadırlar.

ModCloth'un e-ticaret sitesi de dahil olmak üzere dijital kanalları UGC ile doludur .

ModCloth, müşterilerini pazarlama kanallarında yoğun bir şekilde öne çıkarır. Bu nedenle, şu anda Instagram'da 700 binin üzerinde takipçisi var.

Çevrimiçi alışveriş yapan kişilerle bağlantı kurmanın kolay bir yolu olan sosyal medya ile şunları yapabilirsiniz:

3. Etkileyenlerle Ortak Olun

Dur tahmin edeyim... İnternette bir veya iki influencer'ı kendin takip ediyorsun.

Ve neden olmasın? Bir sebepten dolayı etkileyiciler olarak adlandırılırlar. Bir şeyler hakkındaki görüşleri takipçileri için önemlidir.

Marka bilinirliğinizi güçlendirmek için neden etkileyici pazarlamayı kullanmıyorsunuz?

Bu nedenle, marka elçileriniz olabilecek etkileyicileri arayın.

Marka kimliğinizle uyumlu olduklarından emin olun. Ayrıca, hedef kitlenizin hedef kitlenizle aynı olup olmadığını iki kez kontrol edin. Ortak oldukları diğer markalarla başarı oranlarını sorun.

Mikro etkileyicileri de kontrol etmekten korkmayın. Bunlar, 10k-100k arasında değişen takipçileri olan etkileyicilerdir. Bu şekilde, yalnızca son derece popüler bir influencer ile değil, daha fazla marka elçisi ile ortak olabilirsiniz.

Glossier'in sosyal medya sayfalarında gezindiğinizde, onların ortak oldukları etkileyicileri göreceksiniz.

Tıpkı bu gönderi gibi. 30 binden fazla takipçisi olan bir mikro etkileyiciyle ortaklık kurdular. Yüksek kaliteli ve aynı zamanda kişisel görünüyor.

Marka kişiliğinden bahsetmişken...

4. Çarpıcı Bir Marka Kimliği Oluşturun

Tamam, harika ürünlerinizi e-ticaret sitenizde listelediniz. Ayrıca potansiyel müşterilerinizi daha fazla cezbetmek için iyi bir fiyatlandırma stratejisi oluşturdunuz.

Bu iyi bir iş stratejisi.

Ancak kalıcı bir DTC varlığı oluşturmanız için ürünlerinizin güçlü bir marka kimliğiyle desteklenmesi gerekir. Niye ya?

Tüketiciler internette buldukları ürünlere kolay kolay güvenmezler. Dışarıda pek çok yasal olmayan satıcı olduğu için çok riskli.

yani ne yapman gerekiyor?

Güçlü, benzersiz ve tanınabilir olmak için marka kişiliğinizi oluşturun. Tüm dijital kanallarınızda gösterildiğinden emin olun.

Bunu markanızın farklı yönlerine uygulayın. Hedef kitlenizin aklında kalacak bir isim seçin. Renklerinizle uyumlu, estetik açıdan hoş bir logo oluşturun.

Anahtar, her şeyi tutarlı tutmaktır.

Dollar Shave Club, tüm platformlarında benzersiz bir iş stratejisi oluşturma konusunda uzmandır.

Dollar Shave Club, DTC stratejilerinin reklamını yapan esprili ve cesur (özür dilerim) ile tanınır. Ve bunun Instagram sayfalarından Facebook sayfalarına gösterilmesini sağlıyorlar.

Konusuna geçelim...

5. Verileri Toplayın ve Analiz Edin

Müşterilerinizle diğer marka türlerinden daha fazla yakın ilişki kurmanız gerektiği bir sır değil.

Bu nedenle, müşteri verilerinizi toplamak ve analiz etmek odak noktanız olmalıdır.

Ve güncel kalın! Çerezler modası geçmiş hale geliyor. Ayrıntılı veriler gelecekte kullanmanız için mevcut olmayabilir.

Neyse ki, hala değerli verileri takip etmenin yolları var. Dijital pazarlama kanallarınızla güçlü bir bağlantı kurun ve müşteri faaliyetlerini takip edin. Son trendlerin gerisinde kalmayın.

Topladığınız tüm verilerle, bunu şu amaçlar için kullanabilirsiniz:

6. Alıcınızın Yolculuğunu Kişiselleştirin

Gerçek mağazalardan farklı olarak, e-ticaret mağazalarının müşterileriyle gerçekten bağlantı kurması zor olabilir.

DTC markalarının müşteri ilişkilerine sahip olmasının anahtarı kişiselleştirmeden geçer. Sadece öne çıkmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda markanızı tek ve net seçim haline getirir.

Kişiselleştirme, tüm müşteri yolculuğunu kapsar... Evet, bu, ürün küratörlüğünden pazarlama çabalarınıza kadardır.

Şimdiye kadar, kişisel bir müşteri deneyimine odaklandık. Buna...

7. E-posta Pazarlamayı Atlamayın

E-posta pazarlaması hiçbir yere gitmiyor. Diğerlerinin yanı sıra içerik pazarlama ile birlikte kalmak için burada.

Hızlı büyümeniz için neden bu kadar etkili?

Bunun nedeni, e-postanın kişiselleştirmeyi hayal edebileceğinizin ötesine taşıyabilmesidir. Ve oluşturduğumuz gibi, daha fazla çevrimiçi satış elde etmenin anahtarıdır.

Bu yüzden otomatik e-postaları kullanın.

E-ticaret işiniz genellikle, karşılama bölümündeki standart ilk adı koyma e-postasını yapar. Ancak otomatik bir e-posta ile yalnızca müşteriniz bir işlemi tamamladıktan sonra bir tane gönderir.

Onu bireysel bir müşteri için benzersiz kılan da budur. Aynı zamanda zamanında, bu da onu daha etkili kılıyor.

Örneğin, müşteriniz çevrimiçi mağazanızdan bir ürün satın aldı. Bundan sonra, satın alımlarını onaylayan bir e-posta gönderebilir ve hattınızdaki diğer ürünleri önerebilirsiniz.

Zeki, ha?

Okumaya devam edin, çünkü e-postaları da kullanabilirsiniz...

8. Tereddütlü Müşterileri Geri Getirin

Eminim terkedilen çok sayıda çevrimiçi alışveriş sepetine aşinasınızdır. Değilse, alışveriş sepetini terk etme oranının %70'in biraz altında olduğu haberini taşımaktan korkuyorum.

Ve bu çok sinir bozucu değil mi? İndirimin tadına bakabilirsiniz ama neredeyse takılıp kalıyorsunuz.

Neyse ki, onları geri getirmenin yolları var.

Bir DTC markası olarak, müşterilerinizden aldığınız kendi verilerinizi gözden geçirebilirsiniz. Tüm bilgileri alın. Ve onlara, genellikle tercih ettikleri kanallarda, hedefli e-posta veya reklamlar gönderin.

Alışveriş sepetlerinde terk ettikleri ürünleri sergileyin. Yapabiliyorsanız, reddedemeyecekleri bir teklifte bulunun. Ücretsiz kargo veya kupon kodları sunabilirsiniz. Hatta katma değerli hizmet.

Unutmayın, bu tür müşterileri geri döndürmek, yeni müşteri kazanmaktan daha kolaydır.

Son ama kesinlikle en az...

9. Özgün Olun

Özgün olmak ve belirli değerlere sahip olmak, harika bir DTC markası yapan şeydir. İnsanlar misyonunuzu görecek ve nasıl takip ettiğiniz onları sizinle birlikte olmak isteyecektir.

Müşterilerinizin sadece bir ürün satın alıyormuş gibi hissetmelerine yardımcı olacak... Aynı zamanda daha büyük bir amaç için çalışıyorlar.

Yapabileceğiniz bir şey, sosyal bir amaca bağlanmak. Bu nedenle Millennials ve Gen Z gibi genç nesiller, perakende iş modelleri yerine DTC markalarını tercih ediyor.

Warby Parker'ı mükemmel bir örnek olarak alın.

Warby Parker, bir müşterinin satın aldığı her bir gözlük için ihtiyacı olanlara bir çift gözlük veriyor. Müşterileri, bir satın alma işlemi yaparken iyi işler yaptıklarını hissedeceklerdir.

Ve hepimizin istediği de bu değil mi?

O halde adım atın...

Geleneksel İş Modelini Yıkın, DTC'ye Geçin!

E-ticaret markanız için en iyisini yapma özgürlüğüne sahip olmak harika hissettirmiyor mu?

İşiniz üzerinde tam kontrole sahip olursunuz. Ve yolun her adımında yolculuğunun bir parçası olursunuz.

Ve size verdiği en iyi şeylerden biri, daha fazla dijital pazarlama stratejisi deneme şansı. Hiç kimse, yeni öğrendiğiniz tüm ipuçlarını denemenizi engelleyemez.

Girişimlerinizde kusurlu ve daha insancıl olmaktan korkmayın. Aslında, onlardan yararlanabilirsiniz! Sizi müşterilerinizle meçhul perakende markalarından daha fazla ilişkilendirebilir hale getirir.

Müthiş kişiliğinizin DTC işinizin tüm bölümlerine de yansıdığından emin olun.

Bu, süper yavaş, gecikmeli ve modası geçmiş bir çevrimiçi mağazaya takılıp kalmamak anlamına gelir.

Debutify bu konuda size yardımcı olabilir.

Debutify, ortalama, tipik Shopify temanız değildir. Aynı zamanda size ayak uydurabilecek harika bir Kar Optimizasyon Ortağıdır.

Yanında 50'den fazla Eklenti ile sadece mağazanızın görünümünü iyileştirmekle kalmaz...

Ayrıca dönüşümlerinizi, AOV'nizi ve kârınızı optimize eder.

Shopify mağazanızı taze tutun ve...

Debutify ile Şimdi Güçlü Bir DTC Markası Oluşturun!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.