8 Yüksek öğrenim için en iyi e-posta pazarlama uygulamaları
Yayınlanan: 2022-06-29
2018'de 25 yaşın altında 12 milyondan fazla kolej ve üniversite öğrencisi vardı. Bu, bu yaş grubuna kaydolmak için tüm zamanların en yüksek seviyesidir - genellikle Z Kuşağı olarak bilinir. Ancak aynı zamanda e-posta pazarlamacıları için büyük bir potansiyel kitleyi temsil eder. Ancak başarılı olmak için pazarlamacıların e-posta pazarlaması için geleneksel en iyi uygulamalardan uzaklaşması ve farklı alışkanlık ve davranışlara sahip bu benzersiz kitleye nasıl hitap edeceklerine odaklanması önemlidir.
Bu gönderide, özellikle bu nesil öğrencilerde yankı uyandıracak yüksek öğrenim e-posta pazarlaması için birkaç ipucu ve en iyi uygulama sunacağız.
İlk önce daha genç bir kitleye e-posta pazarlamasının neden tamamen farklı bir top oyunu olduğunu ve farklı bir strateji gerektirdiğini anlamanız faydalı olacaktır. Bu nesil, sürekli bağlantı içinde oldukları bir dünyada büyüdüler ve yaşıyorlar ve bu, e-posta alışkanlıklarıyla kendini gösteriyor.
Kaynak: Statista
24 yaşın altındaki İnternet kullanıcılarının ezici bir çoğunluğu e-posta kullanıyor. YouGov tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Z kuşağının çoğunluğu 10 yaşından önce e-posta kullanmaya başlamış olabilir. Aynı çalışma, Z kuşağı katılımcılarının %25'inin uyandıklarında ilk olarak e-postalarını kontrol ettiğini de buldu. Bu nedenle, işe alıyorsanız, elde tutuyorsanız veya bağış topluyorsanız, gelen kutularında olmak istediğinizi söylemek güvenlidir.
Başarılı bir yüksek öğrenim e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak için 8 ipucu
Yüksek eğitimli pazarlamacıların, potansiyel ve mevcut öğrenciler ve mezunlarla bağlantı kurma fırsatını anladıklarını biliyoruz. Ancak bu neslin katılımı zor olabilir ve günümüz dünyasında üniversitenizin pazarlama çabalarına sunulan birçok başka zorluk vardır.
Üniversite pazarlamacılarının yaklaşık %75'i e-posta kampanyalarına yapılan harcamaları artırmayı planlarken, paranın iyi kullanıldığından emin olalım. İşte hedef kitlenizle etkileşim kurmak için izlemeniz gereken sekiz yüksek öğrenim e-postası en iyi uygulaması.
1. E-postalarınızı bölümlere ayırın ve otomatikleştirin
Segmentasyon, e-posta pazarlamasıdır 101 ve özellikle yüksek öğrenim pazarlamacıları için önemlidir.
Unutmayın, hedef kitleniz tam da ihtiyaç duydukları veya bekledikleri anda onlara fayda sağlayan teknolojiye alışkındır. Aynı deneyimi, segmentasyon ve otomasyon yoluyla e-postalarınızla da sunabilirsiniz.
İlgilenen uygulamalar ve öğrenciler hakkında topladığınız tüm bilgiler, kendi yararınıza kullanılabilir. Müşteri yolculukları, hedefli mesajlaşma ve her biri için temas noktaları oluşturabilmeniz için belirli hedef kitlelerinizi tanımlamak üzere ayrıntılı segmentler oluşturmak için bu verilerin tümünü kullanın.
Kitlenizi segmentlere ayırmanın yaratıcı yolları şunları içerir:
Kayıt durumu
Binbaşı veya okul
kampüs yaşam durumu
Ev konumu
Ders dışı ilgi alanları ve sosyal kulüpler
2. Mümkün olan her yerde kişiselleştirme ekleyin
Segmentasyon e-posta pazarlaması 101 ise, kişiselleştirme 102 olur.
Her şeyin tüketicisi olarak, neredeyse her zaman önce kendimizi düşünüyoruz. Bu kitle de farklı değil - eğer bir şey varsa, Instagram ve Snapchat gibi uygulamalardaki özelliklerin yaygınlığı nedeniyle benliğe odaklanma biraz arttı. Z kuşağının dikkatini çekmenin en iyi yollarından biri, e-postanızın özellikle onlarla alakalı olduğunu açıkça belirtmektir.
Arizona Eyaletinden bu örneğe bakın.
Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar
Bu taktik yeni değil, ancak basit kişiselleştirmenin harika bir örneği. Pazarlamacıların yaklaşık %75'i kişiselleştirmenin müşteri katılımını artırmaya yardımcı olduğunu ve tüm sektörlerde daha yaygın olarak uygulanan e-posta pazarlaması en iyi uygulamalarından biri olduğunu söylüyor.
Teknolojiden anlayan grubunuz için çalışmasını sağlamak için, tercihlerine göre adlar ve dinamik içerik ekleyerek kişiselleştirmeyi deneyin.
3. Kimden alanınızla akıllı olun
Aynı zamanda, hedef kitleniz de e-postalarının nereden geldiğine dikkat eder, ancak gönderen alanı genellikle unutulur. E-posta açma oranınızın %60'ından fazlası, Gönderen alanınıza yazdıklarınızdan etkilenebilir.
Bu alanda bir kişinin adı yerine departman veya grup adını kullanarak bunu daha genç hedef kitleniz için optimize edin. Öğrencilerinizin tanımadıkları rastgele bir kişiden ziyade tanıdıkları bir gruptan gelen bir e-postayı açma olasılığı daha yüksektir.
Ancak, bu e-posta hedef kitlenizin iyi tanıdığı yüksek profilli bir kişiden geliyorsa bir istisna yapabilirsiniz. Örneğin, Alabama Üniversitesi'ndeki atletizm bölümünden öğrencilere geçen yıl boyunca verdikleri destek için teşekkür eden bir e-posta, baş futbol koçu Nick Saban'dan gönderilmiş olsaydı, muhtemelen daha yüksek katılım olurdu.
4. E-posta stratejilerini birden çok departman arasında uyumlu hale getirin
Farklı bölümlerden bahsetmişken, üniversitenizdeki tüm bölümler arasında uyumu sağlamak önemlidir - ki bunun zor olabileceğini biliyoruz. Ancak stratejileri hizalamak, en azından, aday öğrenciler, mevcut öğrenciler ve mezunlarla açık, etkili ve kafa karıştırıcı olmayan iletişimin sağlanmasına yardımcı olacaktır. Özellikle e-posta dağıtım takvimlerinize dikkat edin. Üç gün boyunca bir kişiye üç farklı e-posta göndermediğinizden emin olun.
Tutarlı bir marka ve mesajlaşmayı sürdürmek de çok önemlidir. Marka bilinci oluşturmanız hedef kitle beklentileriyle tutarlıysa, iletişimleriniz daha iyi karşılanacak ve etkiniz daha büyük olacaktır.
5. E-postalarınızı tüm cihazlar için tasarlayın
İlk olarak masaüstü e-postalar hakkında düşünmek kolaydır çünkü pazarlama zamanımızın çoğunu muhtemelen burada geçiriyoruz, ancak hedef kitlenizin oluşturduğunuz şeyi görüntülediği yer burası olmayabilir.
Ortalama Z-er kuşağı, her gün beş farklı ekrana bakıyor; bu, Y kuşağı için üç ekrana kıyasla. Bu ekranlar arasında masaüstü bilgisayarlar, televizyonlar, akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve tabletler bulunur ve öğrenciler her birini farklı bir amaç için kullanır.
E-postalarınızı kusursuz görünecek ve tüm biçimlerde, özellikle de mobil cihazlarda doğru çalışacak şekilde tasarlamak önemlidir, çünkü Z kuşağının zamanının çoğunu orada geçirdiğini bildiğimiz için. Duyarlı bir tasarım düşünün veya her cihaz için ayrı bir şablon oluşturun. Ayrıca, kitlenizin kullanabileceği farklı e-posta sağlayıcılarına bağlı olarak CSS kodunun biçimlendirmenizi nasıl etkileyeceğini de düşünmelisiniz. (örneğin, Outlook'taki e-postanız Gmail'de tamamen farklı görünebilir)
6. İlgi çekici konu satırları ve dikkat çekici içerikler kullanın
Dikkat süreleri her zamankinden daha kısadır—Z kuşağının yayılma süresi bir akvaryum balığından bile daha kısadır—bu nedenle bu kitlenin dikkatini olabildiğince çabuk çekmek çok önemlidir. E-postaları açmaya teşvik eden akılda kalıcı (ve dürüst) bir konu satırıyla başlayın.
Ayrıca e-postalarınızın başındaki içeriği de göz önünde bulundurun. Barnes & Noble, üniversite öğrencilerinin %42'sinin e-postaları açmadan önce önizlediğini buldu. En iyi resminizi ve göz alıcı bir başlığı e-postanızın en üstüne koyun, böylece kişilerinizin onları açması ve kaydırması daha olasıdır.
Arizona Üniversitesi atletizm bölümünden alınan bu e-posta örneği, göze çarpan bir resim ve başlıkla dikkatinizi çekmek için harika bir iş çıkarıyor.
Kaynak: Pinterest
Kitlenizi şaşırtmak istiyorsanız, statik görüntülerin ötesini düşünün. Bu kalabalığın telefonlarındaki sanal ve artırılmış gerçeklik uygulamalarına alışkın olduğunu ve genellikle en son teknolojik yeniliklerle güncel olduğunu unutmayın.
Hareketsiz görüntü yerine video kullanarak bile tıklamaları %300'e kadar artırabilirsiniz.
7. E-posta ve sosyal medya kampanyalarını entegre edin
E-posta, yüksek öğrenim hedef kitlenize ulaşmak için harika bir araçtır. Ancak, bağlantılarınızın sizinle etkileşim kurmasının tek yolunun bu olmadığını kabul etmelisiniz.
Z kuşağı sosyal medya kullanıcıları özellikle YouTube, Snapchat ve Instagram ile ilgileniyor. Hedef kitlenize ulaşacaksanız, o kanallarda da aktif olmak isteyeceksiniz. Öğrencilerinizin sizi takip edebilmesi için e-postalarınızın bu sosyal medya hesaplarına bağlantıları olduğundan emin olun.
Bir adım daha ileri gidin ve e-posta ve sosyal medya kampanyalarınızı tek bir kampanyaya entegre edin. Syracuse Üniversitesi'nden bu son örneğe göz atın.
Kaynak: Syracuse Üniversitesi
Bu e-posta, bir bağış toplama kampanyası için öğrencileri ve mezunları hedef aldı. Üniversite, bağışçıların seçtikleri sosyal kanallarda paylaşımda bulunabilmeleri için #GivingCUSEday markalı hashtag'lerini ekledi. Bu strateji, Syracuse'un hem e-posta yoluyla hem de sosyal medya üzerinden izleyicileriyle etkileşim kurmasını sağladı.
8. A/B testini kullanın
Hedef kitlenizde neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini belirlemek için her zaman e-postalarınızı test ediyor olmalısınız.
Konu satırları, biçimlendirme, grafikler, gönderme süreleri ve hatta CTA düğmelerinin renklerinden her şeyi test edebilirsiniz. Küçük bir değişikliğin ne kadar büyük bir fark yaratabileceğine şaşırabilirsiniz. Unutmayın: asla sadece test etmek için test etmeyin, bunun etrafında bir strateji ve metodolojiniz olduğundan emin olun.
A/B testi, özellikle Z Kuşağı hedef kitleniz için çok önemlidir. Bu demografi trendleri ve hevesleri takip etme eğilimindedir. E-posta stiliniz, içeriğiniz veya diliniz eskiyse, bu kalabalığın ilgisini çekmek için neleri düzeltmeniz gerektiğini söyleyebileceksiniz.
Sarmak
Başarılı bir yüksek öğrenim e-posta pazarlama kampanyası oluşturmanın ilk adımı, hedef kitlenizi anlamaktır. Bu nesil teknoloji konusunda bilgili ve bağlantılıdır, bu nedenle e-postalarınızın bunu yansıtması gerekir.
Bu ipuçlarını aklınızda bulundurun:
İlgi çekici, kişiselleştirilmiş ve etkileşimli içerik kullanın
Çeşitli cihaz biçimlerine yanıt veren şablonlar oluşturun
Kampanyalarınızı çapraz tanıtmak için e-postalarınızı sosyal medya ile entegre edin
E-postalarınızı test edin
Değişiklik yapmaktan korkmayın
Z kuşağına e-posta pazarlaması farklıdır, ancak bu en iyi uygulamaları izlerseniz zorlayıcı olmak zorunda değildir.
Yüksek öğrenim e-postalarınızı geliştirmek istiyorsanız, yardım etmek için buradayız. Üniversitenizin öğrenciler, mezunlar ve aradaki herkes için nasıl ilgi çekici mesajlar oluşturabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.