Dönüşüm oranınızı öldüren 8 e-posta tasarım hatası

E-posta pazarlaması, çoğu pazarlama ekibinin harcanan her 1 ABD Doları için ortalama 44 ABD Doları görmesi nedeniyle, pazarlama krallığında kral olarak kabul edilir. Bir e-posta kampanyasının herhangi bir yatırım getirisi sağlaması için yalnızca görülmesi değil, aynı zamanda dönüşümler de oluşturması gerekir.

E-postalarınızın açıldığını fark ediyorsanız, ancak dönüşüm oranınız ideal değilse, o zaman sizin ve pazarlama ekibinizin oturup tüm kampanyanın, özellikle e-posta tasarımının arkasındaki stratejiyi yeniden çalışması iyi bir fikirdir.

Kabul edelim, pek çok markanın basitçe etkisiz ve yetersiz (veya aşırı) e-posta tasarımları var ve onları akılda kalıcı konu satırları sayesinde açabiliyor olsak da, bir okuyucu oraya girdiğinde doğrudan çöp dosyasına gidiyor - veya daha da kötüsü, spam klasörü.

Kaynak: Business2Business

Tamam, Yemek Kasabası, hepimiz bakkaliyede iyi bir indirimden hoşlanırız, ancak aşırı reklam yükünden bahsederiz.

Renk şeması her yerde, masa tasarımlarında çok fazla çeşit var, fiyatlar her yerde; bu e-posta sadece genel olarak sıcak bir karmaşa.

İçerik, herhangi bir e-posta kampanyası için hayati öneme sahip olsa da, e-posta tasarımı kritik öneme sahiptir. Kullanıcı dostu değilse, uzun vadede çok az veya hiç dönüşümle sonuçlanacak olan gereksiz dosyaya gider.

Bununla birlikte, dönüşüm oranlarının arttığını görmek istiyorsanız hemen yapmayı bırakmanız (veya bundan kaçınmanız) için sekiz e-posta tasarım hatasının bir listesini derledik.

1. Yalnızca resim içeren e-postaları bırakın.

İşte eğlenceli bir gerçek: İnsanların %43'ünün resimleri e-posta sağlayıcıları tarafından engelleniyor. Yalnızca resim içeren e-postalar gönderenlerin e-postaları, gelen kutularına olması gerektiği gibi gitmiyor.

Çoğu e-posta kullanıcısı, özellikle mobil cihazlarındaysa, resimlerin engelini kaldırmak için zaman ayırmaz. Bu nedenle, e-posta tasarımınız engellenen görüntünün yerine alternatif metin içermedikçe, okuyucular e-postanızın ne hakkında olduğuna dair bir ipucuna sahip olmayacaklardır.

2. Aşırı karmaşık renk şemalarından kaçının.

Günümüzün medya trendlerinde görseller çok revaçta. Birçok marka, benzersiz renk şemaları sayesinde öne çıkıyor. McDonald's'ı düşünün, beyniniz o sarı kemerli kırmızı arka plana otomatik olarak gitmiyorsa, o zaman konuşmalıyız.

Sonra okuyucunun dikkatini çekmeye çalışan ve hedefi tamamen kaçıran markalar var. Cotton Bureau'nun bu örneğini alın. Elbette, bir sürü göz alıcı görüntü ve renk var; ancak, renk şeması her yerdedir.

Bazıları hoş bir sıcak renk düzenine sahip olduğunu iddia edebilir ve öyledir. Sorun, renklerin, bu e-posta tasarımının tasvir etmeye çalıştığı tüm "sıcak" ve "kolay" havayı fırlatan rastgele pembeler ve deniz mavisi ile lekelenmesidir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bunun yerine, ideal bir renk şeması üç, belki dört renkle yapışır ve bu ana renklerin farklı tonları ve tonlarıyla oynar.

Şimdi, bizi yanlış anlama; Geleneksel renk şemanızın tersi olan sürpriz bir renk poposuna sahip olmak her zaman kötü değildir. Örneğin, önemli bir harekete geçirici mesaj düğmesinde iyi bir şekilde yerleştirilmeleri gerekir.

3. Yanıt vermeyen bir e-posta tasarımına razı olmayın.

Her şey mobil cihazlarımıza taşınırken, e-posta tasarımlarının duyarlı tasarımı benimsemesi zorunludur.

Duyarlı bir e-posta tasarım şablonu, herhangi bir cihazda düzgün görünecek ve çalışacak şekilde oluşturulmuş bir şablondur. E-postaların ortalama %54'ünün bir mobil cihazda açılmasıyla, duyarlı e-posta şablonları oluşturmak çok önemlidir.

Duyarlı bir e-posta tasarımı yapmak, yalnızca mobil cihazlarda değil, birden fazla farklı e-posta istemcisine ek olarak tabletlerde ve masaüstlerinde de açılmasına izin verecektir.

4. E-postanızın ön başlık metnini görmezden gelmeyi bırakın.

Elbette çoğu pazarlama ekibi, bir tüketicinin e-posta istemcisini açtığında göreceği ilk şey olduğundan, bir e-posta konu satırının hayati önem taşıdığını bilir. Ancak, herkes ön başlık metnini iyi kullanmıyor.

Bu, tüm sektörlerdeki pazarlamacılar tarafından boş bırakılan veya yeterince kullanılmayan başlıca gayrimenkuldür. Ön başlık metni, görüntülendiği cihaza bağlı olarak doğrudan sağda veya bir e-posta konu satırının altında görünen metindir. Aşağıdaki örnekte, açık gri metindir.

Kaynak: Kampanya İzleme

Ön başlık metni, okuyucuları e-postalarını açmaları gerektiğine ikna etmek için pazarlamanıza 30 ila 80 karakter arasında herhangi bir yerde verir.

Bu alan boş bırakılırsa, genellikle sadece boş beyaz alan olarak görünür. Diğer durumlarda, okuyucuya e-postada bir sorun olduğunu söyler, bu da okuyucunun e-postayı açıp cihazına bir şey olma riskini almak yerine yalnızca atmasına neden olur.

Kısa ve tatlı bir şey ekleyin! Tıpkı Birchbox'ın Corinne'e mesajıyla yaptığı gibi. Artık kutusu yolda olduğuna göre, mesajı açması ve ne aldığını görmek için tıklaması daha olasıdır.

5. Bir videoyu gömmek isteyip istemediğinizi yeniden düşünün.

Evet, İnternet videoları sever. Ayrıca, okuyucuya metin duvarlarını okumalarına gerek kalmadan ayrıntılı bilgi sağlamanın harika bir yoludur.

Ancak bunları e-posta tasarımınıza dahil etmek kötü bir fikir olabilir. Çalışmayan veya e-posta duyarlılığı düşünülerek tasarlanmayan oyuncular arasında, bağlantıların kopmasına veya açılma hızlarının gecikmesine neden olabilir ve bu da tüketici için baş ağrısından başka bir şeye neden olmaz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bunun yerine, e-postanızı videodaki küçük resim ekran görüntüleri etrafında tasarlayın. Videonun tamamını izlemek için bir bağlantıya sahip bu görüntülere sahip olmak, tüketiciye e-postanın geri kalanının neler sunabileceğini görmek için tıklayıp izleme veya devam etme seçeneklerine izin vermenin harika bir yoludur.

Yukarıda Strava'dan gelen canlı e-postayı incelediğimizde, okuyucuyu daha fazla öğrenmeye ikna etmek için videolardaki görüntüleri kullanarak harika bir iş çıkardıklarını fark ettik. Ayrıca, birkaç anlık görüntü içeren bir GIF türü de sağladı ve mesajda gezinmeye devam etmemiz için bizi yeterince meraklandırdı.

6. Çöp kutusuna götüren seçeneklerden kaçının.

Daha önce Food Town'dan gelen o dağınık e-postayı hatırlıyor musun? Evet, bu e-postadaki en önemli tasarım kusurlarından biri, izleyicinin bakması ve gözden geçirmesi için küçük bir alanda çok fazla seçenek sunmasıydı.

Tüm bu seçeneklere sahip olmak, okuyucu için çok ezici ve endişe uyandıran bir his yaratır. Daha da kötüsü, spam içerikli bir görünüm ve his yaratır.

Daha fazla organizasyon içeren e-posta kampanyaları bile, aşağıdaki Farfetch örneği gibi aşırı bilgi yüklemesinden muzdariptir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

İlk bakışta, bu e-posta tasarımı Food Town örneğinin çok ötesinde olsa da, yine de aşırı bilgi yükünden muzdariptir.

Bizi yanlış anlamayın, e-posta kampanyanızda okuyucular için seçenekler sunabilirsiniz, ancak hem erkek hem de kadın seçimlerini içeren 18 seçenek yerine neden kampanyanızı cinsiyete göre bölümlere ayırmıyorsunuz?

Bunu yapmak, bu e-posta örneğini yarıya indirir; bu, 18 seçeneğin okuyucuyla daha alakalı olan 9'a indirildiği anlamına gelir.

7. Profesyonel olmayı unutmayın.

Markalar tüketicileriyle arkadaş olmak istiyor. Sonuçta, ilişkilendirilebilir olmak daha fazla dönüşüm anlamına gelir, değil mi?

Şart değil.

İşletmenizin ve ürün veya hizmetlerinin ciddiye alınmasını istiyorsunuz, bu nedenle profesyonelliği göz önünde bulundurarak tasarım yapmanız gerekiyor. Düşük kaliteli görüntüler, çirkin bir düzen ve birden çok yazım hatası içeren e-posta tasarımları, yalnızca spam klasörüne atılmak istiyor.

8. Bir “abonelikten çık” seçeneği eklemeyi unutmayın.

Bir abonenin gelecekteki mesajları almaktan vazgeçmesine izin verme fikri iç karartıcı görünse de, artık kanun bu.

CAN-SPAM Yasası, ticari mesaj gönderen herkesin abonelere yeni mesajları almama seçeneği vermesini şart koşuyor ve gönderen bir abonenin iletişimi sonlandırma isteğini görmezden gelirse, markanın karşılaşabileceği bazı ciddi cezalar var.

Şimdi, e-postanızın altına "BYE ARKADAŞ" diyerek büyük bir altbilgi koymanız gerektiğini söylemiyoruz - bunun yerine, metni ve köprüyü mesajınızın altına ekleyin. Sadece kolayca tanımlanabilir olduğundan emin olun.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Glitch, yalnızca bağlantı metnini ve bağlantısını eklemekle kalmayıp, eklenen metin ve emoji ile mesajlarına ekstra duygu ekleyerek bu konuda harika bir iş çıkardı.

E-posta tasarımınızda bu faktörleri göz önünde bulundurmayı unutmayın.

Tamam, artık ne yapmayı bırakmanız gerektiğini biliyorsunuz - ne yapmaya başlayabileceğinize dair bazı ipuçlarına ne dersiniz?

Kişiselleştirilmiş ve etkileşimli içerik ekleyin.

İçeriği kişiselleştirmek burada hayati önem taşır ve bu nedenle liste segmentasyonu anahtardır. Liste segmentasyonu, pazarlama ekiplerinin kendileriyle alakalı içeriği aldıklarından emin olarak, belirli bir abone kategorisine kişiselleştirilmiş içerik sunmasına ve dağıtmasına olanak tanır.

Etkileşimli içerik söz konusu olduğunda, teslim edilebilirlik sorunlarından kaçınmak için işleri çok basit tutmak istersiniz. Bu örneği TOMS'tan alın. Beyaz okla gösterilen beyaz ve gri noktaların üzerine gelindiğinde ayakkabının rengi değişiyor ve karanlıkta parlamaya başlıyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği dahil edin.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ürününüzü sergilerken müşterilerinizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

Bu, tüketicilerinizin deneyimlerini Facebook ve Instagram gibi sosyal medyada paylaşmalarını sağlamanın harika bir yoludur.

Ters piramidi kullanın.

Tersine çevrilmiş piramit modeli, e-posta tasarımınızın öğelerini yapılandırmak için temel bir çerçevedir. Bütün fikir, okuyucuların dikkatini erkenden çekmek, ardından onları son bir harekete geçirici mesaja yönlendirmektir.

Aşağıdaki örnekte, en üstteki resim okuyucunun dikkatini çeker, ardından okuyucuya biraz içerik vermeye yetecek kadar metin gelir ve son olarak, kalın eylem çağrısı düğmesine düşer.

Bu, okuyucuları yanıltmadan veya manipüle etmeden harekete geçmelerine yardımcı olan mükemmel bir yöntemdir.

Kaynak: Kampanya İzleme

Sarmak

E-posta tasarımı söz konusu olduğunda, yalnızca bazı fotoğrafları ve metinleri bir e-postaya yapıştırmaktan ve göndermekten çok daha fazlası vardır.

Unutmayın, amaç okuyucuyu meşgul etmek ve onları dönüşüm noktasına yönlendirmektir. Bu, e-posta tasarımınızın aşağıdaki gibi olması gerektiği anlamına gelir:

• duyarlı

• göz alıcı

• Takip etmesi basit

• Profesyonel

• ilgili

Bir sonraki e-posta kampanyanızı oluşturmaya hazır mısınız? E-posta tasarımıyla ilgili faydalı kılavuzlarımıza göz atın ve planlama sürecine bugün başlayın.