Medya İzleme ile Müşteri Adayları Oluşturmanın 8 Akıllı Yolu

Pazarlama ve olası satış yaratma söz konusu olduğunda hiç boşluğa bağırdığınızı hissettiniz mi? Kaynaklarınızı nereye tahsis edeceğinizi bilmek zor olabilir. Özellikle de İnternet'in çoğu gürültüyle doluyken.

Ancak endişelenmeyin - 2022'de bile hala gerçekten iyi çalışan birkaç teknik var.

Bunlardan biri medya izleme.

Medya İzlemeyi Okuyun : En İyi Kılavuz

İnsanların çevrimiçi olarak markanız hakkında söylediklerini takip ederek, potansiyel müşteriler oluşturmak ve yeni kitlelerin önüne geçmek için fırsatları yakalayabilirsiniz. Ve bunun karmaşık veya pahalı olması gerekmiyor - işte nasıl başlayacağınıza dair birkaç ipucu.​

Müşteri Adayları Oluşturmak için Medya İzleme Nasıl Kullanılır?

Alıcı kişiliğinizi formüle edin

Alıcı kişiliklerini bulmak ve onları anlamak, herhangi bir pazarlama stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. Sonuçta, hedef kitlenizin kim olduğunu bilmiyorsanız olası satışlar oluşturamazsınız. Kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmeden, yankı uyandıran ve dönüşen içerik oluşturmak zordur.

Temelleri düşünerek başlayın: yaş, cinsiyet, yer, iş unvanı ve ilgi alanları. Bu, ideal müşterinizin gerçekte kim olduğuna dair daha net bir resme sahip olmanıza yardımcı olacaktır. Ancak o zaman ne tür içerikler tükettiklerini ve bilgileri nereden aldıklarını anlayabilirsiniz. Sonuç olarak, kişiler hedef kitlenizi hassas bir şekilde hedeflemenin en kolay yoludur.

Medyanızı izlemek, ideal müşteri profillerinizi geliştirmek söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Bir medya izleme aracı kullanarak markanız, ürününüz veya hizmetiniz hakkında yayınlanan tüm haberleri ve bilgileri takip edebilirsiniz. Müşterilerinizin düşüncelerini ve duygularını anlamak için zaman ayırmak, onlarla "tıklayan" bir marka geliştirmenize yardımcı olur.

Markanızın Çevrimiçi Varlığını Geliştirmenin 11 Yolu

Beklemek yerine anda meşgul olmak

Potansiyel müşteri yaratma söz konusu olduğunda, zamanlama her şeydir. Potansiyel müşterilerin size gelmesini beklerseniz, muhtemelen rakiplerinizle zaten konuşuyor olacaklardır.

Ancak, proaktif olursanız ve ürününüze veya hizmetinize ilgi duyduklarını ifade ettikleri anda onlarla iletişim kurarsanız, satın almaya hazır olduklarında akıllarında ilk sırada yer alırsınız.

İşte burada medya izleme devreye giriyor. Markanız hakkında çevrimiçi olarak söylenenleri takip ederek, yeni kitlelere ulaşma ve onlarla etkileşim kurma fırsatlarını belirleyebilirsiniz.

Örneğin, işletmelerin sosyal medya hesaplarını yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım sattığınızı varsayalım. Aynı anda birden fazla sosyal medya hesabını yönetmekte zorlandıklarını söyleyen bir tweet görürseniz, bize ulaşıp yardım teklif edebilirsiniz. Bunu yaparak, potansiyel müşterinizin sorununu doğrudan çözme fırsatını yakalarsınız.

Hemen bir satış alamayabilirsiniz. Ancak markanızın yardım etmek için orada olduğunun tohumlarını zihinlerine ekmiş olacaksınız. Ve satın almaya hazır olduklarında önce size dönecekler.

Yarışmanın nabzını tutmak

Günümüzün rekabetçi ortamında, rakiplerinizin ne yaptığına göz kulak olmak her zamankinden daha önemli.

Sektörünüzü ve rakiplerinizi izleyerek, yeni kitlelerle etkileşim kurma fırsatlarını belirleyebilir ve kendinizi alanınızda tercih edilen marka olarak konumlandırabilirsiniz. Rakipleriniz için neyin iyi çalıştığını görebilir ve kendi stratejinizi buna göre uyarlayabilirsiniz.

Rekabet avantajınız olan alanları belirlemek için medya izlemeyi de kullanabilirsiniz. Örneğin, rakibinizin müşteri hizmetleri nedeniyle eleştirildiğini görürseniz, bunu pazarlamanızda kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Ayrıca, halkın hangi eylemleri pek sevmediğini ve hangilerinden kaçınılması gerektiğini görebilirsiniz. Bu nedenle, rakiplerinizin başarılarından ve başarısızlıklarından değerli bilgiler edinin.

Rakip Analizini Okuyun : Medya İzleme ile Rekabetin Önünde Kalın

Mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamak

Olağanüstü müşteri deneyimi ve bir destek ekibi, markanızı farklılaştırmanın en iyi yollarından biridir. Satışa dönüşen potansiyel müşteriler ürettiğinizden emin olacaktır.

Aynı şekilde, medya izleme bu konuda yardımcı olabilir. Gerçek zamanlı sözleri izlemek, herhangi bir sapmaya ve düşmanca görüşlere hızlı bir şekilde tepki vermenizi sağlar. Onlara hemen yanıt vererek, durumu kurtarmanız ve müşteri hizmetinizi iyileştirmeniz daha olasıdır.

Ayrıca, bir medya izleme aracı kullanarak, insanların markanız hakkında konuştuğu tüm kanallara genel bir bakış elde edebilirsiniz. Bu sayede ilgili tüm kanallarda yer almanızı sağlayabilirsiniz. Bunların hepsinde tutarlı bir müşteri deneyimi sunabileceğinizden bahsetmiyorum bile.

Uyarıları ve Özetleri Okuyun : Bahsetmelerinizi Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Satış hattı oluşturma

Satış hattı, bir şirketin potansiyel müşterileri, farkındalıktan değerlendirmeye ve karara kadar, alıcı yolculuğunun aşamalarından geçirmek için kullandığı süreçtir.

Medya izleme, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenen müşterileri belirleyerek bir satış hattı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Daha sonra onlara ulaşabilir ve satın almaya hazır olana kadar satış sürecinde onları besleyebilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinizin alıcı yolculuğunda nerede olduğunu takip etmek için medya izlemeyi de kullanabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri adayının ürününüz hakkında konuştuğunu ancak henüz satın alma yapmadığını görebilirsiniz. Önümüzdeki büyük fırsat! Çünkü onlara kolayca ulaşabilir ve onlara indirim veya ücretsiz deneme sunabilirsiniz.

Sonuç olarak, bunları boru hattı boyunca daha hızlı hareket ettirebilecek ve satış olasılığını artırabileceksiniz.

Parmağınızı sektörünüzün nabzında tutmak

Günümüzün hızlı dünyasında, sektörünüzdeki en son haberleri ve trendleri takip etmek her zamankinden daha önemli.

Medya izleme, sektörünüzle ilgili en son makaleleri, blog gönderilerini ve haber hikayelerini takip ederek bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Daha sonra bu bilgileri kendi içerik stratejinize rehberlik etmek ve hedef kitlenize her zaman en ilgi çekici içeriği sağladığınızdan emin olmak için kullanabilirsiniz.

Sektörünüzdeki yeni oyuncuları belirlemek için medya izlemeyi de kullanabilirsiniz. Bu önemlidir, böylece onlara göz kulak olabilir ve işiniz için bir tehdit oluşturup oluşturmadıklarını görebilirsiniz. Bu şekilde, yeni müşteri adayları bulmak için hiçbir fırsatı kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz.

İlgili soruları yanıtlayın (hemen satışla sonuçlanmayabilir)

Potansiyel müşterilerinizin ürününüz veya hizmetiniz hakkında soruları olması muhtemeldir. Sorularını yanıtlayabilirseniz, satışa dönüşen potansiyel müşteriler oluşturma olasılığınız daha yüksektir.

Bu soruları belirlemek için medya izlemeyi kullanabilir ve ardından bunlara cevap veren içerik oluşturabilirsiniz. Örneğin, insanların sosyal medyada ürününüzün özelliklerini sorduğunu görürseniz, her bir özellik hakkında ayrıntılı bilgi veren bir blog yazısı oluşturabilirsiniz. Veya bunları web sitenizde bir SSS bölümü oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bu, potansiyel müşterilere alanınızda uzman olduğunuzu ve ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayabildiğinizi gösterecektir. Ayrıca markanıza güven ve güven inşa etmenize yardımcı olacaktır.

Satışlarınızı artırmak için medya izlemeyi kullanmanın üç yolunu okuyun

Etkileyici pazarlama yoluyla potansiyel müşteriler oluşturun

Etkileyici pazarlama, markanızın mesajını daha büyük pazara yönlendirmek için kilit liderleri kullanmaya odaklanan bir pazarlama türüdür.

Sektörünüzdeki etkileyicileri belirlemek için medya izlemeyi kullanabilirsiniz. Onları tanımladıktan sonra, onlara ulaşabilir ve onlarla işbirliği yapabilirsiniz. Bu adımı atmak, markanızı tanıtmanıza ve daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Etkileyenlerin markanız hakkında söylediklerini takip etmek için medya izlemeyi de kullanabilirsiniz. Bu önemlidir, böylece ürününüz veya hizmetinizden memnun olup olmadıklarını görebilirsiniz. Değilse, ulaşabilir ve durumu düzeltmeye çalışabilirsiniz.

Çözüm

Müşteri adayları oluşturmak için medya izlemeyi kullanmıyorsanız, işiniz için değerli bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Medya izleme, yeni müşteri adaylarını belirlemenize, müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve bir satış hattı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bugün medya izleme ile potansiyel müşteriler oluşturmaya başlamak için bu blog gönderisindeki ipuçlarını izleyin!