Aktiviteler ve turlar için başarılı bir pazar yeri nasıl oluşturulur?

Dünyanın en güzeli elbette dünyanın kendisidir. - Wallace Stevens.

Neyse ki günümüzde insanlar bu en güzel dünyada görünmeyeni görmek ve bilinmeyeni bilmek için çok seyahat ediyor. Önceden, çoğu insan faaliyetleri ve turları için sıradan seyahat acentelerine bağlı olmak zorundaydı. Birçok gezgin artık uçuşları, otelleri ve apartman rezervasyonlarını arayabilir ve kendileri araba kiralayabilir.

İnternet devrimi nedeniyle, turizm endüstrisi daha da gelişti ve gezginlerin kendileri seyahat paketleri oluştururken değerli zamanlarını seyahat acentelerini ziyaret ederek harcamalarına gerek kalmadı. Evet, artık satın almaya hazır turlar yerine kendi planladığınız aktiviteler ve turlar trend oldu.

Aktiviteler ve turlar pazarı, tüketicilere çok sayıda seyahat paketi ve ürünü depolayan ve sunan çevrimiçi bir platformdur. Airbnb, Expedia, Viator, GetYourGuide vb. gibi etkinlikler ve turlar için zaten birçok çözüme sahip olan ve turistler ve gezginler için seyahat deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan çevrimiçi seyahat pazarları vardır.

Bu platformların anahtar başarısını analiz edelim ve onlardan nasıl öğrenebileceğinizi görelim.

Pazarınızı bilin

Çevrimiçi seyahat faaliyetleri pazarı hakkında sağlam bir anlayışa sahip olmak önemlidir.

Aklınızda bulundurun, faaliyetler küresel seyahat, turizm ve konaklama endüstrisinde cazibe merkezi olarak kaldı. Çeşitli turlar ve etkinlikler sunan küresel düzeyde çalışan birçok çevrimiçi seyahat pazarı vardır. Viator, böyle bir çevrimiçi seyahat pazarına iyi bir örnektir.

Bu platformlar, potansiyel müşterilerin benzer destinasyonlardaki seçeneklerini karşılaştırmaları için tur ve aktivite seçeneklerini tek bir yerde tutar. Ayrıca turlarını ve etkinliklerini daha geniş bir ölçekte tanıtmak isteyen farklı işletmeler için daha fazla görünürlük sağlarlar.

Bir pazar yeri sahibi olarak, burada aracı olarak çalışıyorsunuz ve pazar yeriniz müşterilere doğrudan satıcılardan veya tedarikçilerden satın almalarına izin vererek daha düşük maliyetler getiriyor. Genellikle, aktivite ve tur satın almak isteyen müşteriler, seyahat acentelerinin katmanları tarafından her zaman tedarikçilerden ayrılmıştır. Ancak şu anda çok uzun kuyruklu ve parçalanmış bir pazarı bir araya getirmek için çevrimiçi bir pazar yeri için mükemmel bir fırsat gibi görünüyor.

Bu fırsat doğru bir şekilde gerçekleştirilirse, aracısızlaştırmanın mükemmel bir aracı olarak hareket edebilir.

Ardından, müşterileri pazar yerinize nasıl çekeceksiniz gibi bir dizi soru geliyor. Platformunuz iki yüzlü bir pazar yeri mi olacak, yani iş ortaklarına (B2B) ve son kullanıcılara (B2C) yönelik mi yoksa yalnızca tüketiciye mi yönelik olacak? Growth hack için herhangi bir seçeneğiniz var mı? En başından veya başından beri kimi işe almak mantıklı olacak? Kullanıcı deneyiminizde yeterince düşündünüz mü?

Pazarınızı başarılı bir pazara dönüştürün

Pazarın binlerce kullanıcıya ulaşması halinde bunun bir esinti olacağını düşünmek doğaldır. Haklı olabilirsin.

Ama çılgın 1000 kullanıcıya sahip olmadan önce 100 mutlu kullanıcıya sahip olmalısınız. Ancak 100 mutlu kullanıcı için önce 10 memnun kullanıcı edinmeniz gerekiyor...

Tedarikçiler ve müşteriler arasındaki iletişimi kolaylaştırmak ve hatta bunun güven oluşturma sürecinin bir parçası olarak gerçekleşeceği gerçeğinden yararlanmak başarılı bir pazaryerinin ana görevidir.
Bir pazar yeri sahibi olarak, bir etkinlik ve tur pazaryeri geliştirirken şu iki şeye odaklanmalısınız:

1. Gelen trafik oluşturma
2. Web sitesi ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmek

Gelen trafik oluşturma

Etkinlikler ve turlar için başarılı bir pazar yeri oluşturmak için içerik oluşturma ve içerik dağıtım stratejisi çok önemlidir. Müşterilerin ne teklif edildiğini görmeleri sağlanmalıdır. Tam içerik pazarlama stratejilerini seçmek ve oradaki eğilimleri anlamak, pazar yeri sahiplerinin, şirketlerinin hedeflerine uyan en iyi araçları ve taktikleri kullanmalarına karar vermelerini sağlayabilir.

Harekete geçirdiğiniz her giden çabanın gelen sonuçlar üretmesi gerektiğini biliyor olabilirsiniz. En başta, ilk birkaç blog için, sosyal medya ve çeşitli. ne tür bir kitleyle çalıştığınızı görmek için en iyi kararınızı kullanabilirsiniz.

Ancak zamanla, içeriğinizle tam olarak kimi hedeflediğinizi bilmeniz gerekir. Aşağıdakileri takip edin:

• Nişiniz geniş olduğunda kapsamı daraltabilirsiniz. Ayrıca belirli bir hizmet temasıyla da başlayabilirsiniz, ancak kendinizi fazla inceltmeyin .
• İdeal bir müşteri profili (ICP) ve müşteri kişilikleri geliştirin . Müşterileriniz hangi sosyal medya platformlarını kullanıyor? Bilgi nereden alınır? Bilgi nasıl sindirilir? Dikkat çekici satın alma alışkanlıkları veya kalıpları var mı?
• Mümkün olan tüm ücretsiz kaynakları kullanmaya çalışın. Reddit , Quora , forumlar, listeleme hizmetleri, Facebook ve/veya Linkedin'deki sektöre özel gruplarda sorular sorarak veya önerilerde bulunun ve ardından Growth Geeks gibi platformlar aracılığıyla dış kaynak sağlama görevlerini düşünün .
• Haftalık bir blog yazısı yazmak, 2 veya 3 uygun sosyal medya kuruluşunu kullanmak, bir e-posta pazarlama platformunu yönetmek ( örn . soğuk yardım (telefon, e-posta, yüz yüze).
• Bir aracı gibi düşünmeyi unutmayın. Başarılı bir pazar yeri, hem önemli tarafların hem de satıcıların ve son kullanıcıların çıkarlarını dikkate alır.

Pazarlama kaynaklarıyla web sitesi ziyaretçilerini dönüştürme

Trafik oluşturma araçlarınızı zaten kurdunuz, şimdi piyasadan elde ettiğiniz geliri en üst düzeye çıkarmak için hemen hemen tüm dönüşüm odaklı platformları emrinize verin. Potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürürken, aslında, mümkün olan her yerde tekerleği yeniden icat etmekten ve iş araçlarını birleştirmekten kaçınmak isteyeceksiniz. Genel bir kural olarak, bir şeyleri ayarlamak için gelişmiş programlama becerilerine ihtiyacınız yoktur.

Bir pazar yeri sahibi olarak, müşteriye yönelik bir işlemi yakalama, rezervasyon ek ücreti veya işlem ücreti toplama, bir satıcı veritabanı ve arka uç yönetim uygulaması oluşturma gibi tüm hareketli parçaları birleştirmenize yardımcı olabilecek çok sayıda uygun fiyatlı hizmet bulacaksınız. genellikle işleri ölçeklendirmek için ayarlar. İşte deneyebileceğiniz birkaç platform:

• Müşterilerinizin hedef pazaryerinizle nasıl etkileşime geçtiğini izlemek için FullStory veya Hotjar kullanmayı deneyin . Bu platformları kullanmak size, web sitenizin müşterisinin en çok hangi bölümleriyle etkileşim kurduğunu vurgulayan ısı haritaları sağlayacaktır.
• TripAdvisor, Google, Facebook ve pazar yerinizde çevrimiçi incelemelerinizi oluşturun
• Ziyaretçi bilgi merkezleriyle ortak olun ve web sitenizde "doğrulanmış ortak" rozetleri sergileyin
• Müşterilerle gerçek zamanlı iletişim için web sitenize Crisp gibi bir canlı sohbet kutusu ekleyebilirsiniz . Bunun, çevrimiçi pazarınıza bir insan bölümü eklemenin harika bir yolu olacağını unutmayın.
• En iyi tıklamaları ve sonuçları hangi renklerin, yazı tiplerinin, kenar çubuklarının, şablonların vb. oluşturduğuna karar vermek için Optimizely'yi kullanarak A/B test senaryoları oluşturabilirsiniz .

Pazarınızı başarılı bir pazara dönüştürmeye hazırken, devam edin ve daha karmaşık teknikler kullanmaya çalışın. Yukarıda belirtilen şeyleri takip edin ve ardından, çektiğiniz yeni kullanıcıları elinizde tutacak donanıma sahip olacaksınız. Unutmayın, en büyük sorununuz trafik olabilir ve en büyük varlığınız tutarlılık olabilir. Aktiviteler ve turlar için başarılı bir pazar yeri inşa etmek için pazar yerinizi coğrafya, dikey ve demografik olarak belirli bir alana adamak için deneyimlere ve hizmetlere ihtiyacınız olacak.