Pazar yerinizde neden tıkla ve toplamalısınız?

Satıcıların ve alıcıların çevrimiçi olarak bir şeyler satmasını ve satın almasını gerçekten kolaylaştıran birçok çevrimiçi pazar yeri vardır. Bir pazar yeri sahibi olarak, siz sadece aracısınız.

Bu arada online alışverişin önünde kargo ücreti, ürüne dokunulmaması, gözünün kırpılmaması, hemen alamama, tavsiye alamama gibi birçok yapısal engel var. günlük hayatımızın bir parçası haline geliyor ve kullanıcılar sadece iki tıklamayla ihtiyaçları hakkında bilgi alıyor. Yani web-to-store'un ortaya çıkışı var. Tüketicileri fiziksel bir mağazaya çekmek amacıyla internette gerçekleştirilen pazarlama eylemleri, web'den mağazaya stratejisidir.

Web'den mağazaya stratejisi, İnternet kullanıcılarının bilgi için web'de arama yapmasına rağmen, büyük bir kısmının hala alışverişlerini gerçek mağazalardan yapması gerçeğiyle açıklanabilir. Web'den mağazaya stratejisi, satın almak için bir mağazaya gitmeden önce web'de bilgi arayan İnternet kullanıcılarının eylemlerini tanımlar. İnternet kullanıcılarının %77'sinden fazlası bugün internetin mağazaya gitmeden önce kendileri için önemli bir araştırma aracı haline geldiğini iddia ediyor. Aslında, web'den mağazaya fiziksel alışverişe dönüşten daha fazlasıdır; bunun yerine mağazada bir deneyim değişikliği sağlıyor. Yani dijitalleşme, fiziksel mağazalar için sanıldığı gibi bir tehdit değil, bir fırsat haline geldi.

E-ticaret devrimi boyunca fiziksel mağazaların tüketici deneyiminde önemli bir rol oynamaya devam ettiği görülmektedir. Fiziksel varoluş, bir ürüne dokunmanın fizikselliği veya gerçekleşmenin yakınlığı olsun, önemini korumuştur.

Aslında fiziksel ve çevrimiçi ortamların birleşmesi hem satıcılar hem de alıcılar için olumlu bir şey. Alıcılar, çevrimdışı ve çevrimiçi alanlarda satıcılarla etkileşim kurma şansı yakalayabilir. Sonuç olarak markalar, alıcılarının zevklerini, beğenilerini ve iletişim tercihlerini daha somut bir şekilde anlama yeteneği kazanır. Pazar yeriniz, ziyaretçilerinizi ürünlerinizi mağazadan satın almaya çekmek için harika bir kaynak olabilir. Peki, şimdi fiziksel ve çevrimiçi satışları artırmak için somut olarak ne yapabilirsiniz?

Fiziksel ve çevrimiçi satışları somut olarak artırmak için izlemeniz gereken 5 adım.

1. Tıkla ve topla

Tıkla ve topla, insanların çevrimiçi olarak öğeleri satın aldığı veya seçtiği ve bunları web'den mağazaya veya üzerinde anlaşmaya varılan bir yerden aldığı karma bir e-ticaret süreci olarak adlandırılır. Bu hibrit süreç, web'den mağazaya satın alma ve ödeme yapmayla ilgili prosedürleri daha verimli hale getirmek için tasarlanmıştır.

Günümüzde, tıkla ve topla, alıcıların ürünleri çevrimiçi olarak verimli bir şekilde satın almaları için popüler bir yoldur. Ayrıca daha büyük siparişler için özellikle yararlı olabilir. Amazon veya diğer büyük satıcılarla rekabet eden pazar yerleri, pazar payını korumak için müşterilere bu tür seçenekleri sunar.

"Teslim yöntemi" olarak satış noktasından para çekme olanağı sunan tıkla ve topla, MacDonald's veya Fnac gibi birçok oyuncu tarafından trafik kazanımlarını optimize etmek için halihazırda uygulanmakta olan etkili bir web-to-mağaza stratejisidir. Bununla birlikte, tıkla ve topla, özellikle bekleme sürelerinden kaçınarak belirli bir hizmet önermek anlamına gelir (yukarı akışta hazırlanan ürünler, özel kutular ...). Bu nedenle, lojistik ve organizasyonel çıkarımlar göz ardı edilmemektedir.

2. Ürünlerin coğrafi konumu

Coğrafi konum, işletmelerin genel olarak pazarlama ve reklamcılığa baktığı yaklaşımı yeniden tanımlıyor. Konum doğruluğunun her yıl iyileştirilmesinin yanı sıra, makine öğrenimi ve yapay zeka gibi teknolojiler de gruba katılarak, büyümek isteyen herhangi bir işletme için coğrafi pazarlamanın gerekli hale gelmesini sağlıyor. Mağaza Bulucu'dan (kullanıcıya yakınındaki satış noktalarının bilgisini veren) daha gelişmiş, ürünlerin coğrafi konumu, müşteriye daha kesin bir bilgi vermeyi mümkün kılar: bu ürünü ticarileştiren kendisine en yakın mağazalar.

3. Mağaza İçi Kupon

Geleneksel kupon sistemi, pazar yeri işinin başarısı için çok etkili olabilir. Mağaza ziyaretlerini artırmak için geleneksel kupon sistemini benimseyebilirsiniz. Basitleştirilmiş bir şekilde, ilk etapta bir fiş veya indirim önerilerek her listeleme sadece mağazada geçerli olabilir. Kuponlar, özel satışlar vb. gibi mağazalara tüketicilerin veya potansiyel müşterilerin gelmesini teşvik etmek için tüm promosyon operasyonları dikkate alınmalıdır. Tahsis edilecek bütçeyi en iyi şekilde yönetmek için satıcılarınızı bu operasyonları yıllık iş planlarına entegre etmeye teşvik edin.

4. Yenilikçi alışveriş deneyimi

Satıcılarınızı mağazalarında yenilikçi bir alışveriş deneyimi sunmaya teşvik edin. Tüketicilerin mağaza ziyaretlerine devam edebilmeleri için satış elemanlarınızın, özellikle satış noktalarının dijitalleşmesiyle birlikte onlara sıra dışı bir deneyim sunması gerekiyor. Satıcılarınızın mağazada sunduğu yenilikçi alışveriş deneyimi, mağaza ziyaretlerini artırabilir. Gelişen teknolojik çözümler, birçok farklı alanda yakınsak alışveriş deneyimleri oluşturmaya yardımcı olabilir. İşte size yardımcı olabilecek bazı kaldıraç örnekleri:

• Doğrudan kontrol terminalleri (McDonald's'ta olduğu gibi)
• Ürününüzü mağazada kişiselleştirme yeteneği
• Etkileşimli giyinme odaları
• vb.

5. Randevu alma

Renault otomobil tüketicilerinin %80'i, bir bayiden satın almadan önce internete girerek kanallar arası bir satın alma yolculuğu yaptı. Bu gözlem üzerine marka, web'den mağazaya tercih edilen ek hizmetler geliştirmiştir. Böylece, diğer şeylerin yanı sıra, mekanik bakım için çevrimiçi randevu almayı teklif ediyorlar.

Randevu almak zamandan tasarruf sağlayarak hem yerel işletmeler (güzellik uzmanları, kuaförler vb.) hem de lüks markalar ve hizmet şirketleri için gerçek bir destektir. Gerçekten de, alıcıları satın alma eyleminde önemli bir insani boyut arıyorlar. Aslında, e-ticaret karlılığınızı artırmanın ince ve etkili bir yoludur.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren satıcılar mağaza içi deneyimlerini artırmaya çalıştıklarından, çevrimiçi ve mağaza içi deneyimlerin satılmasına yardımcı olacak yeni seçenekler ortaya çıkıyor. Bununla birlikte, istikrarlı bir satış deneyimi yaratmak için e-ticareti mağaza içi alışverişle birleştirmenin en iyi yolunu bulmaya çalışan birçok perakendeci var.

Doğrusunu söylemek gerekirse, pazar yeri ve internetten mağazaya birleştiğinde, birlikte markalarınızı daha popüler hale getirebilir ve alıcılar arasında kabul edilebilirliği ve güvenilirliği artırabilirler. Yukarıda tartışılan pazar yeri ve web mağazasıyla ilgili 5 adımı izleyin ve sonuçta mağaza içi para çekme işlemleriyle iadeleri azaltabilir ve yaya trafiğini artırabilirsiniz.